Inleveren oude leaseauto: Ophalen gebeurde keurig netjes conform afspraak. Een schade die was geconstateerd tijdens bij het schade inspectiebedrijf was bij mij niet bekend. Maar hier heeft Direct... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles snel afgehandeld. Enig klein minpuntje is dat er op de app niet gereageerd wordt. Voor de rest verwerken de medewerkers alles vlot. En denken ze mee mbt aflevering van de auto Het zou w... Toon meer
Ik heb de afgelopen 2 jaar een fiat 500 geleased bij direct lease. Om positief te beginnen hebben ze een groot aanbod, goede prijzen en zijn ze altijd telefonisch snel en makkelijk bereikbaar... Toon meer
tijdig afgeleverd, vragen worden beantwoord, telefonisch netjes te woord gestaan
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #13 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Geschreven door het bedrijf
DirectLease kent de leasemarkt als geen ander; als eerste online aanbieder van leaseauto's is dat ook niet verrassend. In 2001 hebben wij de Nederlandse autoleasemarkt wakker geschud door als eerste maatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het terrein van autoleasing.
Geschreven door het bedrijf
- Snelle service (reactietijd <1 uur)
- Eigen kantoren in NL, BE en DE
- Onafhankelijk van bank of automerk
- Transparant aanbod
- De beste prijs met de beste service
Contactgegevens
Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, Nederland
- 0541 571 710
- sales@directlease.nl
- directlease.nl
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nieuwe Ford Kuga
Achter de schermen allemaal goed geregeld. Telefonisch altijd netjes te woord gestaan. De levering zelf was iets minder. De chauffeur meldde dat de aflevering op een andere plaats moest dan vooraf afgesproken en daarnaast was de auto vies van het transport. Het is maar vuil natuurlijk maar de verwachting van een nieuwe auto ontvangen moet wel naar beneden bijgesteld worden.
edit: Ik heb inderdaad een wasbon ontvangen om de auto te wassen, waarvoor dank!
13 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze prachtige 4-sterren. Fijn dat je onze service zo goed beoordeelt.
Wel jammer dat de aflevering niet helemaal gegaan is zoals je zou mogen verwachten. Je hebt van ons direct een wasbon ontvangen waarmee je de auto kunt laten wassen bij een wasstraat. Hopelijk heb je dit al gedaan en rij je nu in een mooi gewassen auto rond.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze prachtige review. Superfijn dat je onze service en communicatie met maar liefst 5 sterren beoordeelt. Top!
Veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Grote inspanning team
Grote inspanning team. Direct Lease en Hyundai van Mossel + Energy
6 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Ontzettend bedankt voor het delen van je ervaring. Wij worden er blij van om dit te lezen!
Wij willen je veel rijplezier wensen met de nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat alles naar wens is.
Wij wensen je veel rijplezier met je DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Volledigheid voorstel
De keuzes die ik kreeg waren duidelijk en overzichtelijk. wel was de afhandeling na mijn auto samenstelling wat minder. In het uiteindelijke voorstel miste wel de accessoires, nadat ik deze opmerking had gemaakt is het wel netjes aangepast.
14 juli 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Geoffry,
Ontzettend bedankt voor het delen van je review. Fijn om te lezen dat alles duidelijk en overzichtelijk voor je was. Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad over de samenstelling en we begrijpen dat dit jammer is. Gelukkig is het netjes aangepast. Wij wensen je alvast veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Kort lijnen en flexibel en meedenkend
24 juli 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze toffe 4-sterren review. Superfijn dat je onze service zo goed waardeert en jouw ervaring met DirectLease deelt.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Een lease auto aanvragen ging erg…
Een lease auto aanvragen ging erg soepel! Ik werd goed op de hoogte gehouden over de levering en ze deden hun best om de auto voor mijn vakantie te leveren. Vandaag heb ik de auto in ontvangst mogen nemen zoals afgesproken en ben er heel blij mee!!
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat fijn om te lezen dat je auto voor de vakantie geleverd kon worden en dat alles naar wens is. Dankjewel voor het delen van je ervaring!
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto en uiteraard een prettige vakantie.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Prima volgens afspraak geleverd
Vriendelijke bezorger en netjes op tijd geleverd volgens afspraak
14 juni 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het plaatsen van deze toffe 4 sterren review! Wij waarderen dat jij je mening met ons deelt. Fijn om te horen dat de auto volgens afspraak en op tijd is geleverd.
Wij wensen je veel rijplezier met de nieuwe DirectLease-auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze toffe 5-sterren review. Superfijn dat je zo tevreden bent over onze service!
Veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Het regelen van een nieuwe lease auto…
Het regelen van een nieuwe lease auto ging erg soepel en gemakkelijk. Er was duidelijke communicatie, zowel met DirectLease als met de leverende autodealer. Erg tevreden met onze keus voor DirectLease!
24 juni 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Ontzettend bedankt voor deze toffe 5 sterren review! Wij waarderen je beoordeling enorm. Fijn om te horen dat het proces soepel en gemakkelijk is verlopen.
Wij wensen je veel rijplezier in je nieuwe DirectLease-auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Het offert tracé is goed verlopen
Het offert tracé is goed verlopen. Voordat de auto geleverd werd is de communicatie goed geweest. Ruim van te voren is er aangegeven welke actie ik moest uitvoeren om de overdracht van de auto goed te laten verlopen. De overdracht van de auto is daardoor zeer snel verlopen. Nu rijden wij fijne kilometers met de nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Leon
20 juni 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Leon,
Wat een fantastische review! We zijn blij om te horen dat het offertetraject soepel is verlopen en dat de communicatie naar tevredenheid was. We hopen dat jullie nog heel veel plezierige kilometers maken met de nieuwe DirectLease auto! Bedankt voor het delen van je ervaring!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Benadeeld na ongeval
Ik laesde een wagen voor 3j .
Onlangs verlengde ik contract met 1j.
Temeer omdat ik totdantoe zeer tevreden was.
Alles tot ik een ongeval kreeg .
Ik werd aangereden door een vrachtwagen
Totaal niet eigen fout dus.
Ik bracht zelfs de auto om kosten te besparen, nog zelf naar van mossel carosserie.
Daar werd de auto korte tijd later op totaal verlies gezet .
(Waarschijnlijk omdat dit directlaese het beste uitkwam).
Voor hun dus 0 euro verlies , eerder forse winst.
Tegenover mij stopte de overeenkomst met onmiddellijke ingang .
Ik moest alles meteen inleveren.
Toch domicilieerde ze komende maand gewoon verder. (Werken hun diensten dan zo traag ?).
Ondertussen , zijn we enige mails en telefoontjes verder.
Nog steeds geen refound.
Als ik nu dezelfde wagen wil laesen , ben ik minstens 60 euro per maand duurder uit . In de periode die mijn contract betrefd.
Dat ga ik dus niet doen .
Directlaese was ok ..... tot het moment dat er wat gebeurt, of wagen ingeleverd moet worden .
Dan , rinkelt de kassa enkel nog voor hun .
De cliënt blijft dan waardeloos achter. Wordt dan eerder gemolken dan geholpen.
Jammer dat er niks opgenomen is in de verzekeringclaussule dewelke de consument ook beschermd.
Zeker bij ongeval en totaal verlies zonder schuld .
Schaam u van mossel !!
Ik kreeg dus vandaag aanvraag om slechte ervaring weg te halen .
Dit ga ik niet doen .
Het gaat hier om direct laese.
Dit bedrijf is internationaal en werkt over de grenzen .
Overal op dezelfde manier.
Nl, B , of waar dan ook .
Zomaar afschuiven dat het niet hun betrefd.
Dit is een ervaring . Dewelke andere consumenten tot nut kan zijn .
Bevalt een review niet , zet dan druk om tot een deugdelijke oplossing te komen.
Ga niet mensen opbellen , en schijnheilig vragen of bijna dwingen een slecht review weg te halen !
Nogmaals
Schaam u van mossel !
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Rudi,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Deze is echter niet voor DirectLease Nederland bestemd. We hebben hierover elkaar gesproken en je hebt aangegeven de review te verplaatsen. Alvast dank daarvoor.
Vriendelijke groet
Team DirectLease
Luisteren naar de klant en nakomen wat…
Luisteren naar de klant en nakomen wat je afspreekt.
24 juni 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Warnar,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij betreuren het dat je niet helemaal tevreden bent over de service die wij verlenen. Wij doen er alles aan om gemaakte afspraken na te komen en te luisteren naar onze klanten. Jammer dat jij dit niet zo ervaren hebt.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto en hopen dat, wanneer het nodig is, je contact met ons opneemt.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Dankjewel voor het schrijven van deze review. Dit waarderen wij enorm. Fijn om te lezen dat de communicatie goed is gegaan.
Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Zoals het hoort…
Vanwege diverse omstandigheden heb ik een auto die reeds in bestelling liep moeten annuleren. Via een lokale dealer heb ik een prachtige auto kunnen krijgen. Directlease heeft voortreffelijk geholpen om de nieuwe bestelling in gang te kunnen zetten. Zoals het hoort. Ik ben erg tevreden.
28 mei 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het plaatsen van deze toffe review! Wij waarderen het dat je ons met 5 sterren beoordeelt. Fijn om te horen dat wij jou uiteindelijk goed hebben geholpen met de bestelling van de auto en dat je erg tevreden bent.
Wij wensen je veel rijplezier in de nieuwe DirectLease-auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het plaatsen van deze toffe review! Wij waarderen het dat je onze service met 5 sterren beoordeelt. Wat fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met gehad met DirectLease en met onze collega Bente.
Wij wensen je veel rijplezier in je nieuwe DirectLease-auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat een fijne en mooie review. Bedankt voor de 4 sterren die je onze service geeft. Daar zijn wij heel blij mee.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de nieuwe DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Heel erg bedankt voor het schrijven van deze review. Dit waarderen wij enorm.
Fijn om te zien dat de levering snel is gegaan, wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Prima service!
5 juni 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het plaatsen van je review. Wij waarderen het dat je ons met 5 sterren beoordeelt!
Wij wensen jou veel rijplezier met je nieuwe DirectLease-auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Alles werd snel en goed geregeld rondom…
Alles werd snel en goed geregeld rondom de wissel van de shortlease-auto. Alleen de pincode van de nieuwe tankpas kwam een aantal dagen later dan de tankpas zelf.
23 mei 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Jeroen,
Bedankt voor deze toffe review. Superfijn dat je zo tevreden bent over de wisseling van de shortlease-auto. Wel jammer dat de pincode later bezorgd is door de postbezorger. De pas en pincode worden op hetzelfde moment door ons aangevraagd en verstuurd door de leverancier, echter hebben wij geen invloed op het tijdstip van de bezorging hiervan.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.