El pedido fue sencillo y fácil de realizar, justo hoy hemos podido ver el resultado y me ha sorprendido muy gratamente tanto lo cuidado que es el embalaje como el cuidado que se ve que tiene la pieza.... Toon meer
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Buen regalo, un cuadro para el día de la madre, empaquetado bien, en una cajita roja, dentro el cuadro también protegido y con una funda. Servicio rápido y entrega al día previsto.
Recibi el pedido con el texto que yo no puse. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que no me preocupara que el error habia sido de ellos y me reenviarian otro. Así desde el 16 de abril que... Toon meer
La verdad es que estoy súper contento con todo. La entrega fue rapidísima y el paquete es realmente precioso, se nota el cuidado en cada detalle. Da gusto recibir algo así.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En Donde Fue creemos que los regalos no deberían ser algo genérico, sino una forma de revivir momentos importantes. Por eso nos dedicamos a crear regalos personalizados que cuentan historias: desde cuadros con lugares especiales hasta diseños únicos con fotos, fechas y recuerdos que tienen significado para cada persona. Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a emocionar. Cada pedido se produce de forma personalizada en nuestro taller, cuidando cada detalle para que el resultado sea exactamente como lo imaginaste. Sabemos que detrás de cada compra hay un momento importante —un aniversario, un cumpleaños, el Día de la Madre o del Padre— y trabajamos para estar a la altura. Miles de clientes ya han confiado en Donde Fue para sorprender a sus parejas, familias y amigos. Nos esforzamos cada día en ofrecer una experiencia rápida, sencilla y cercana, desde el proceso de compra hasta la entrega. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para acompañarte en todo el proceso. Porque al final, no vendemos solo productos… creamos recuerdos que se pueden tocar.
Contactgegevens
Calle San Agustín 3, 28231, Las Rozas de Madrid, Spanje
- info@dondefue.com
- dondefue.com
4,0
Goed
628 reviews
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Son muy atentos
Son muy atentos, en cada duda que he tenido me han respondido muy amablemente.
Todo como yo esperaba, llegó justo cuando dicen y es MUY BONITO.
Es un regalo para reyes y aún no lo ha recibido, pero estoy 100% segura que que me va a encantar.
28 december 2025
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Gracias
Cuando lo vi, pensé que sería muy bonito compartir este recuerdo con mi pareja. Y cuando se lo di, su reacción fue increíble!!! Nos encanta!! Es un bonito recuerdo de el principio de nuestra historia. Gracias por plasmar el lugar donde empezó una verdadera historia de amor.
18 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Carol,
Qué bonito leer tu mensaje 🥹 Nos encanta saber que el cuadro ha sido parte de un recuerdo tan especial y que os ha emocionado al recibirlo. Justo para eso hacemos cada pieza: para guardar lugares que marcaron una historia ❤️
Gracias de verdad por confiar en nosotros y por compartirlo.
Un abrazo,
Equipo Donde Fue
Espectacular!!
Espectacular!!! La caja donde viene el cuadro es muy bonita! El montaje quedó precioso! La persona que lo recibió, se emocionó muchísimo. Ha sido un momento único. Muchísimas gracias!
25 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Virginia,
Muchísimas gracias por tus palabras 😊 Nos alegra un montón saber que el montaje, el empaquetado y, sobre todo, la reacción de la persona que lo recibió fueron tan especiales. Momentos así son los que dan sentido a nuestro trabajo ✨
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un abrazo,
Equipo Donde Fue
Todo muy bien
19 december 2025
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Hola Jordi,
¡Gracias por dejarnos tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido bien. Esperamos verte pronto de nuevo por Donde Fue.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
Página web muy intuitiva y llegó muy…
Página web muy intuitiva y llegó muy rápido
16 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la web te ha resultado fácil de usar y que el pedido llegó rápido. Intentamos que todo el proceso sea sencillo y fluido de principio a fin.
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
Todo genial
Todo ha llegado como esperaba.
Ademas es muy fácil hacerte el diseño. Estoy encantada!
15 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Adriana,
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos encanta saber que todo ha llegado como esperabas y que el diseño te resultó fácil de hacer. Justo eso es lo que buscamos ✨
Gracias por elegir Donde Fue.
Un abrazo,
Equipo Donde Fue
El empaquetado me ah gustado mucho y a…
El empaquetado me ah gustado mucho y a mí novia le ha hecho muy feliz el regalo y muchas gracias por la velocidad del envio
23 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Alejandro,
Muchísimas gracias por tu mensaje 😊 Nos alegra un montón saber que el empaquetado te gustó y que el regalo hizo tan feliz a tu novia. Y nos encanta leer que el envío fue rápido 🚀
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
El pedido llegó súper rápido y muy bien…
El pedido llegó súper rápido y muy bien embalado. Es precioso! A mí pareja le va a encantar!
13 december 2025
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Hola Delia,
¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que el pedido llegó rápido, bien embalado y que te ha gustado tanto. Seguro que a tu pareja le encantará 💛
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un abrazo,
Equipo Donde Fue
El cuadro es muy bonito de saber que…
El cuadro es muy bonito de saber que cumplía tanto mis expectativas lo hubiera pedido más grande pero ya estoy trabajando en mi imaginación otro para pedir más pronto que tarde
20 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Audrey,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos encanta saber que el cuadro cumplió tus expectativas. Y cuando quieras, aquí estaremos para ese próximo pedido que ya estás imaginando 😉
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
Todo muy bien sin un problema i muy…
Todo muy bien sin un problema i muy amables i muy buena atención
16 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Xavier,
¡Gracias por dejarnos tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo fue bien y que la atención te resultó agradable.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
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Hola Mayte,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y que la experiencia fue perfecta.
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo Donde Fue
Muy bien
Super rápido fue la entrega, los chicos vía mail también respondían al instante!
El paquete llegó perfecto! Gracias
11 december 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Guadalupe,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra un montón saber que la entrega fue rápida y que todo llegó en perfecto estado. También nos encanta leer que la atención por email te resultó ágil, para nosotros es clave estar ahí cuando lo necesitáis 💛
Gracias por confiar en Donde Fue, esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un saludo,
Donde Fue
Regalo perfecto
Me costó un poco que cuadrasen los lugares con los mapas pero tras un mail se solucionó. Tardó unos días en llegar pero todo perfecto.
11 december 2025
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Hola Beatriz,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que, aunque al principio costó un poco cuadrar los lugares en el mapa, se pudo solucionar rápido por email. A veces esos ajustes llevan un poco más de mimo, pero merece la pena 💛
Gracias también por la paciencia con los plazos y por confiar en nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho del regalo!
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
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Hola Lurdes,
¡Mil gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho leer ese “genial al cuadrado”, comentarios así nos sacan una sonrisa 💛
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
Perfecto regalo personalizado
Perfecto regalo personalizado. Buen embalaje, detalles al cuidado y trato personal. Muy buena experiencia
6 december 2025
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Hola Miriam,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que el regalo te pareció perfecto y que valoras el cuidado en los detalles, el embalaje y el trato personal. Comentarios así nos motivan muchísimo 💛
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
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Hola Poli,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que te ha gustado.
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
Cumplió todas mis expectativas
Cumplió todas mis expectativas, y la sorpresa fue mayor.. muchas gracias
3 december 2025
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Hola XaXo,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que cumplió tus expectativas y que la sorpresa fue aún mayor. Comentarios así nos hacen muy felices 💛
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
Todo perfecto❤️
Lo compré para hacerle un regalo a mi pareja. El envío rapidísimo, super bien embalado. Llegó perfecto. Tanto la atención como el cariño que le ponen, hacen que este regalo sea perfecto. A mi pareja y a mí nos encantó, lo hemos puesto colgado en el salón, y todas las visitas que vienen dicen que es precioso, porque la verdad que lo es😊 gracias y gracias, repetiré sin duda❤️
23 november 2025
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Hola Ana Belén,
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita! 💛 Nos emociona leer que el regalo os encantó y que ya forma parte de vuestro salón. Saber que cuidáis los detalles tanto como nosotros y que incluso las visitas lo comentan, es lo mejor que podemos leer 😊
Gracias de corazón por confiar en Donde Fue y por repetir, aquí estaremos cuando lo necesites.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
Encantada
Me ha encantado la verdad, lo vi superoriginal, lo pedí, me resultó muy fácil y no ha tardado nada en llegar, viene súper bien empaquetado. Es para mi pareja y espero que a él le guste tanto como a mi. Gracias!!
2 december 2025
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Hola María Asunción,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que te resultó fácil hacer el pedido, que llegó rápido y bien empaquetado. Nos encanta que lo hayas elegido como regalo, seguro que le va a gustar tanto como a ti 💛
Gracias por confiar en Donde Fue.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
INCIDENCIA SOLVENTADA
Actualizo, el pedido me llegó ayer tarde y finalmente estaba correcto,Laura se puso en contacto conmigo ayer, pidiendo disculpas por no contestar antes porque estaban hasta arriba de trabajo...
La atención de Laura ha sido muy buena,desde el primer email q m escribió interesándose por el problema hasta el último cuando le llegó la confirmación de la entrega
El cuadro muy original y chulo. Solventada la incidencia inicial,lo recomiendo!!!
Buenas noches!!! Hago el enésimo intento por aquí!! El viernes 28/11 hice un pedido, a los tres minutos cuando me enviaron el correo de confirmación me di cuenta de q el diseño está equivocado, mandé inmediatamente un mensaje x la página,me salió un mensaje automático de que se pondrían en contacto conmigo en 24 horas, no ha sido así y ya he mandado 7 mensajes entre emails a través del correo q m enviaron de confirmación y desde la web y sigo sin respuesta y me acaba de llegar un mensaje q me entregan el pedido mañana! Pero está erróneo!!! Muy mal servicio el que estáis dando, nadie contesta!
28 november 2025
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Antwoord van Donde fue
Hola Lola,
Gracias por actualizar tu reseña y por darnos la oportunidad de aclarar la situación. Sentimos de nuevo la demora inicial en la respuesta, en esos días estuvimos con un volumen de trabajo muy alto, pero nos alegra saber que finalmente pudimos solucionarlo y que el pedido llegó correctamente.
Gracias también por destacar la atención de Laura y el resultado final del cuadro. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a cuidar aún más cada detalle.
Un saludo,
Equipo de Donde Fue
Dit is Trustpilot
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