DPDgroup Reviews 

DPD stuurt een mailtje dat je je levering helaas hebt gemist terwijl je gewoon thuis zit te wachten.
Het zal voor hen vast sneller gaan om een hoop pakjes gelijktijdig in een afhaalpunt te dumpen, maar vorige keer was dit 20 minuten rijden.

Vandaag krijg ik opnieuw een mailtje dat ik mijn pakket heb gemist.. onzin, er heeft hier niemand gebeld.
Het erge is dat men me 9€ heeft aangerekend voor die zending van vandaag, maar het pakketje aan huis aanbieden is blijkbaar te veel moeite.
Ik zou klagen, maar niemand pakt de telefoon op.

Toen ik voor het eerst met dpd in aanraking kwam was alles perfect tot aan de bezorger toe. Via life tracking kon ik de bezorger volgen ik dacht SUPER (2 JAAR TERUG)

DE SERVICE jaar 2024 IS ZODANIG ACHTERUIT GEGAAN EN OOK KLACHTEN VERSTUURD , maar helaas er wordt niet veel
Aan gedaan. Ik betaal noet voor niets verzendkosten. Voortaan als ik wat bestel en de levering wordt door dpd gedaan trek ik me terug..

Voorheen was ik het zat met dhl en postnl maar deze hebben echt veel gedaan met de klachten ook al krijg je standaard antwoorden maar er zijn flinke verbeter punten.

Dpd ik zou mijn personeel na chequen

Bezorger belt aan zet mijn pakket neer.
Eenmaal bij de deur steekt zijn hand op en gaat er vandoor.
Ik heb wat besteld wat niet veel weegt dus neem het pakket mee naar binnen.
Haal de 3 plastic banden van mijn pakket en tref dus een compleet lege doos aan!
Bij nadere inspectie is de doos onderaan opgengescheurd en weer dicht gemaakt met tape.
Meteen DPD gebeld die zeggen mooi, bel de verzender maar op.
Nu al dagen verder en nog geen oplossing.
Je ziet een verschil van 450 gram op de pakket label en online via de track en trace.
Bedankt DPD door jullie ben ik 230 euro armer!

Het zijn een stelletje dieven !! Buren hebben hem duidelijk in de straat gezien, en daar ik niet thuis was zijn ze gaan vragen of hij mijn pakket bijhad...het antwoord was 'nee'....
Enkele minuten kreeg ik een bericht van dpd dat mijn pakket geleverd was....NIET DUS ! Was dus mijn nieuwe Garmin gps kwijt !
Gelukkig kon ik terugvallen op de leverancier, en die hebben enkele weken later mijn geld terug gestort 8 nee, als ik zie dat een firma via dpd levert, bestel ik er gewoon niet !!

Er ging van alles mis,echt 4 afspraken gemaakt voor leveren artikel en 4 keer melding we hebben u gemist ,we stonden bij de raam op afgesproken tijd ,er is niemand geweest aangezien de vele klachten word het tijd dat daar een schep ingaat,waardeloos bedrijf ,het word tijd dat de consument zelf mag/kan bepalen wie zijn pakket mag bezorgen,deze manier van bezorgen loopt flink achter

Pakket wordt niet thuisgeleverd of naar een pakketpunt gebracht in eigen woonplaats, maar naar een pakketpunt in een dorp compleet uit de richting. Dit pakketpunt is alleen maar doordeweeks open tussen 09.30-15.00, terwijl ik alle doordeweekse dagen werk onder kantoortijden in een stad elders. Ieder normaal functionerend bedrijf had een pakket op z'n minst naar een pakketpunt in de woonplaats laten brengen en ingegrepen wanneer pakketpunten geen normale openingstijden hanteren, maar met dank aan de staatsmongolen van DPD kan mijn pakketje verpieteren bij hun pakketpunt in de middle of nowhere dat amper open is.

Je krijgt een bevestigingsmail waarop je oude en dus verkeerde adres staat, terwijl eerder het juiste adres is gebruikt voor een ander pakket. Dus je gaat natuurlijk actie ondernemen om het juiste adres in het systeem te krijgen. Je belt ze voor bevestiging daarvan en ze zeggen meteen dat het pakket dan later komt en ze geen contact met de chauffeur kunnen maken. Hoezo niet?????

En stuur gewoon een bevestiging mail met het juiste adres, stelletje prutsers! geen wonder dat jullie zo'n extreem slechte reputatie hebben. Al helemaal höe je aan de telefoon na het uitleggen te horen krijg: "kan ik u nog met iets anders helpen?" Maw "ik wil ophangen nu". Machteloos slechte service ook!

Tot nu toe alleen maar slechte ervaringen met deze bezorgdienst! Verschrikkelijk. Pakketten worden naar willekeurige adressen gestuurd of raken gewoon kwijt. Klantenservice reageert met standaard berichten die niks oplossen en na een tijdje hoor je helemaal niks meer.

Voortaan vermijd ik webshops die met DPD werken.

DPD communiceert niet, doet enorm lang over levering, heeft een site die slecht functioneert (als hij niet helemaal plat ligt) en geeft geen snars om duurzaamheid. Alles wat PostNL en DHL keurig voor elkaar hebben, lukt DPD niet.

Waardeloos.... Pakket zou gisteren bezorgd worden. Stond uiteindelijk op "afgeleverd achter de poort". Hele dag thuis geweest, niemand aan de deur geweest. Ook op de camera's is niks te zien. Zojuist een mail ontvangen dat het ontvangst bewijs was ontvangen. Telefonisch contact gehad wat al moeizaam ging en kunnen eigenlijk niks doen, pakket is gewoon "afgeleverd". Kwijt dus.... slechte service!! Nooit meer via DPD.

Waardeloze bezorg “service”. Doen geen enkele moeite om het pakket te bezorgen. Klacht indienen heeft geen enkel nut. Mijden als de pest!

Doen nooit de moeite om aan huis te bezorgen. Ook al wacht je de hele dag thuis 10 op 10x wordt het naar een pickup point bezorgd met "we hebben je gemist". Helaas geen andere berzorgoptie bij sommige leveranciers. Super storend.

Wat een slecht bedrijf!
Ik zou een pakket uit Italië krijgen. Ik kreeg een mail dat mijn pakket zou aankomen. Gezien ik op die dag niet thuis was, heb ik via de app aangegeven dat het pakket in een inleverpunt bezorgd moest worden.
De dag heb ik gekeken op de app of het pakket bezorgd was en kreeg te lezen dat deze retour verstuurd was.
Wat blijkt? De koerier was te laat bij bezorgen en stond voor een gesloten deur, uit gemak heeft hij het pakket meten retour gestuurd.
De klantenservice kon mij niet helpen.
Zij gaven toe dat het hun fout was maar dat de verantwoordelijkheid de afzender was, ik moest dus contact opnemen met de webshop van Italië.
Ik heb een klacht ingediend maar ga ervan dat niemand zal reageren.
Hopelijk kan mijn verzekering dit oplossen.
Het wordt vervolgd

Tot 3 keer toe bericht gehad dat het pakket bezorgd zou worden. Iedere keer weer zorgen dat je thuis bent, want als je ze mist wil ik helemaal niet weten wanneer ik het pakket ooit nog ontvang. Maar helaas alle 3 keer geen DPD bezorger gezien, oftewel geen idee waar mijn pakketje is?! Dus DPD gebeld....nou daar wordt je echt wijs van. De situatie uitgelegd en tevens aangegeven dat ik vaker deze ervaring met DPD heb gehad. Krijg ik vervolgens te horen dat ik niet tegen haar tekeer moet gaan?? Ik heb niet mijn stem niet verheft, gescholden of iets dat ook maar in de buurt komt van tekeer gaan. Vervolgens wordt er gezegd dat er staat dat het pakket vandaag geleverd wordt (reeds de 3e dag dat dit gezegd wordt); ja dat was uren geleden en het is er nog niet en ik weet zeker dat het vandaag ook niet meer gaat komen. Antwoord: "hier staat dat het vandaag gaat komen, verder kan ik u niet helpen. Gevraagd of ze mij dan kan doorverbinden met iemand die mij wel verder kan helpen, maar dan kan natuurlijk niet:(.
Kortom; het pakketje is natuurlijk (zoals verwacht) niet geleverd, ik ben inmiddels een week verder, heb 3 keer geregeld dat er iemand (voor niets) thuis is gebleven en ik heb nog steeds niets!!
Er zit voor mij niets anders op dan straks maar weer te bellen:(. Ik begrijp werkelijk niet dat er überhaupt nog bedrijven zijn die met DPD samenwerken, dit kost ze alleen maar klanten en regent klachten.
Uiteraard heb ik het bedrijf waar het artikel besteld heb inmiddels ook bericht.

Generen zelf een process waarbij het pakket vertraagt aankomt in het service depot, waarbij ze origineel 2 NORMALE werkdagen zouden hebben gehad om een pakket te bezorgen. Dit vanwege vertraging niet gedaan (pakket kwijt) waardoor de levering op Zaterdag in het depot ligt, track and trace geeft aan levering op zaterdag maar pakket wordt niet geleverd ‘omdat er geen zaterdag levering op het pakket zit’. Zelf het pakket vertragen/kwijt raken voor twee dagen en vervolgens niet de coulance hebben om die zaterdag levering alsnog maar te doen… nee dan maar wachten tot de week erna, want wat boeit het ons (DPD) dat wij je pakket kwijtraken en je het vervolgens een week later pas krijgt….

Weigeren om iets om te rijden om bij onze straat te komen, ook de dpd partners pakken je pakket al de dag voor het opgehaald word in en doen geen moeite om het even uit de zak te halen terwijl je binnen de tijd je pakket komt halen. !@#€ bezorg bedrijf

Helaas kan ik niet lager dan 1 ster geven, er is daar geen optie voor gegeven. Keer op keer wordt er gelogen, terwijl ik thuis ben krijg ik mails over “we hebben je gemist”. Wat helemaal niet klopt! Ik heb een camerabel en kan zien dat er geen poging is gewaagd.

Dit gebeurd 3x binnen 1 week de tijd.
Mijn pakketjes worden telkens bij een of andere ophaalpunt van 1 km afstand gedropt.

Let op, de ophaalpunt is niet eens bij mij in de wijk. Ik moet afstand van 2km lopend afleggen om mijn pakket naar huis te kunnen brengen. Gelukkig zit ik niet in een rolstoel.

De klantenservice geeft aan de chaffeur aangesproken heeft op zijn gedrag, waardeloos en hij blijft het gewoon herhalen. Hij gaat door met zijn gedrag na 2 klachten!!!!!

Succes als je op een pakket zit te wachten van de DPD. Hopelijk wordt het bij jou in de wijk afgeleverd, want over een thuis levering kan je alléén dromen.

Omdat het pakket een dag te laat bezorgd is, was ik op dat moment niet thuis. Bezorger heeft het pakket dan maar gewoon voor de voordeur geplaatst. Gelukkig heeft een oplettende buurvrouw dit pakket naar binnen gepakt. Deze "service" is niet waar ik verzendkosten voor betaal! Schande

Ik weet eindelijk waar dpd voor staat, De Prutsers Dienst. Echt met kop en schouders de slechtste pakketdienst van allemaal. Er is altijd wel iets, pakketten kwijt, pakketten gecanceld, pakketten dagen te laat. Dat er nog webshops zaken doen met hen is mij een raadsel. Als ik zie dat pakket door DPD wordt geleverd bestel is snel ergens anders.

Als ik iets besteld heb dan word ik zenuwachtig als ik er achter kom dat het via DPD geleverd wordt. Kwestie van ervaring, want negen van de tien keer gaat het mis zoals nu ook alweer. Mijn bestelling bestond uit twee dozen en DPD heeft er een kwijtgemaakt. Die zou vandaag geleverd worden, maar ik heb nog steeds geen tijdsindicatie gekregen en het is nu inmiddels 18.41 uur dus ik heb de hoop verloren dat ze vandaag nog komen. Woest word ik hiervan, echt waar!!!
Ik begrijp niet dat bedrijven nog met DPD willen werken.