DPDgroup Reviews 

Zat heletijd voor de deur te wachten maar zijn niet eens langsgekomen

Ze hebben het gewoon rechtstreeks geleverd aan het afhaalpunt...

Nooit wordt er normaal bezorgd, wordt gezegd dat ik niet thuis ben of opeens kan er die dag "niet meer worden bezorgd" constant wachten voor niks. Zeer teleurstellend.

Bezorgers houden nog stééds geen rekening met grote woningen en verdwijnen voordat je de deur kunt bereiken. Je kunt dus niet naar de wc (dat komt vaak toevàllig zo uit) of zelfs maar vanaf de eerste verdieping òf uit de keuken gelijkvloers komen! Dit is al jaren zo en daar krijg je genoeg van. Wij mogen bovendien ouder worden en zijn er heel veel ouderen in dit land. Die jonkies (soms van tot 50...) moeten daar rekening mee houden. Goede instructie is er bij DPD kennelijk niet bij - of ze luisteren niet... . (DPD of de bezorgers, want de klachten rijzen de pan uit, begrijp ik.) Hij hield zich wel aan de bezorginstructie en ik deed de zijdeur open eer hij de achtertuin kon bereiken - hijg hijg, net op tijd. Deze bezorger deed ook nog eens onbeleefd en een zeer stugge plichtpleging komt er uit terwijl hij je in de reden valt en hij je de rug al toekeert.
Het proces van bezorging was wel vlot, gelukkig en de mails met info erover zijn in orde.

Net zoals zoveel anderen hier: DPD zegt dat het pakketje is afgeleverd, maar dat is niet zo. Ik kreeg een mail dat zij zouden hebben bezorgd. Maar er was iemand thuis en die heeft de deurbel niet gehoord. Ook op de camera is geen bezorgdienst te zien.
De reviews hier liegen er niet om. Waarom geen bedrijven met DPD in zee?
Ik hoop dat DPD dit leest en hier een goede verklaring voor heeft. Dit kan toch niet? Nu kan ik het pakketje ophalen bij een pickup point. Maar als ik dat wou, had ik daar wel voor gekozen.

Het pakket zou tussen 4 en 5 bezorgt worden.
Ik ben de hele dag thuis, dan krijg je een mail dat je niet thuis was.
Terwijl dat ik en mijn man thuis zijn.
DPD gebeld, weten ook niet veel en geven onze klacht door waar ze geen antwoord opgeven.ze zeggen dat het pakket onderweg is naar een service punt is.
Wat een waardelois bezorgbedrijf is dit
Ze moeten zorgen dat de bezorgers goed kijken op het adres .

Bezorgdata iedere dag wijzigen en loze beloften doen via de telefoon en na anderhalve week nog niets geleverd. Gewoon maffia die postbezorgers

Item verkocht via mpl en verzonden met dpd. Dinsdag binnengebracht op afhaalpunt, woensdag door dpd opgehaald. En dan gebeurt er niets meer. Geen statusupdate, geen leverdatum,...nul. Vrijdag uiteindelijk toch beweging in de track n trace (die je zelf constant moet gaan opzoeken, want dpd communiceert hier niet over): pakje wordt zaterdag bezorgd. Hele zaterdag niets geleverd bij de koper en van dpd geen bericht hierover of een uitleg. Maandag wordt het dan uiteindelijk geleverd en het is helemaal verpletterd, de inhoud van het pakket onbruikbaar. Nochtans goed verpakt. Een pakje doet er dus bijna een week over - terwijl op de site staat: levertijd 1 werkdag! - communicatie erover door dpd barslecht, om dan uiteindelijk een pak te ontvangen waarvan je je afvraagt onder welke trein dat gelegen heeft en waarvan de inhoud totaal waardeloos geworden is !? Zeer slecht, dpd ! Echt schande.

Waardeloze pakketdienst. De zoveelste keer: "We konden je pakket niet bezorgen. Deze wordt bij een parcelshop bij jou in de buurt bezorgd." Terwijl ik thuis was en via de deurbel camera kan terugzien dat er geen enkele poging tot bezorgen is geweest.

Product gekocht via marktplaats

Product gekocht via marktplaats. De verkoper heeft het opgestuurd via DPD. s'maandags zou het bij een pakketkluis worden geleverd. Dinsdag nog niets dus contact opgenomen met DPD. Moest maar even wachten. Daarna nog niets en vrijdag weer met DPD contact opgenomen. Ze zouden een onderzoek starten maar dat kan alleen de zender doen. De verkoper heeft diezelfde dag een onderzoek aan gevraagd. Na een paar dagen nogmaals eens gevraagd hoe het staat. Maar kreeg een mail dat ik dat niet mocht na vragen, alleen met een speciaal formulier. Dus gevraagd of de verkoper nog eens kon vragen. Tot 2 maal toe heeft hij een mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Wacht nu al twee weken op de resultaat ban het onderzoek. Mooi waardeloos!

Ze stonden met een, niet verwacht, pakket voor de deur terwijl ik op reis was. En ze leggen het gewoon voor de deur! Een beter signaal naar inbrekers kan je niet geven! Webshops die met deze firma samen werken doe ik geen zaken meer mee!

Moet natuurlijk een -5 zijn, maar dat kun je niet ingeven. Ik geloof niet dat de ACM er erg mee zit dat dit tuig gewoon hun gang kan blijven gaan. Al een paar maal melding gemaakt, maar kan niet zien dat er iets mee gedaan wordt. Ze houden op een gegeven moment gewoon op met reageren, maakt voor hen toch niets uit. De enige manier is alle bedrijven die met Dpd werken te boycotten, te beginnen bij BREKZ.nl

Mijn pakketten ( 4 stuks) liggen al 7 dagen in het sorteercentrum.
Ik blijf geduldig iedere dag thuis en iedere dag volgt er een smoes waarom mijn pakket niet geleverd is. Vandaag ook weer voor niks thuis gebleven. Als je de klantenservice belt dan spreek je Belgische dames die komen met excuses ( u moet geduld hebben, wij hadden uw adres niet, u was niet thuis, het is slecht weer etc.) ieder keer beloven ze dat mijn pakket de volgende dag met zekerheid geleverd zal worden( want dat hebben ze doorgeven in “ het systeem” ) MAAR NEE DUS!!! zelf mogen ze niet bellen met de het sorteercentrum of de bezorgers. Alleen berichten in het systeem zetten. Dus klantenservice is er alleen voor de sier, ze kunnen je niet helpen ook al zouden ze dat willen. Dat ze niet tijdig kunnen leveren kan ik mee leven, maar de leugens dat ze het geprobeerd hebben of de gegevens niet kloppen irriteert mij mateloos. Ook dat je geen informatie krijgt over wanneer er geleverd gaat worden. Je moet alle informatie zelf zoeken. Het bedrijf die de pakketten heeft verstuurd krijgt te horen dat de bezorging prima verloopt. Verkopers trap er niet in, het levert jullie en de klant heel veel extra werk en irritatie op.

Thuis gebleven om het pakket te ontvangen. Chauffeur is gewoon niet langsgeweest en heeft het pakket de dag nadien in het afhaalpunt gedumpt!

Klacht ingediend en als reactie gekregen dat ik het pakket kon ophalen in het afhaalpunt.

Walgelijke arrogantie!

Heb gezorgd dat het pakket bezorgd zou worden op een dag dat ik de hele dag thuis ben. Ik hou de tracking in de gaten en zie dat de bezorger nog maar 1 stop hoeft te maken en hij al redelijk in de buurt is. Ineens hebben ze mij gemist en gaat het pakket naar een parcelpunt. De klantenservice was ook verder niet behulpzaam dan dat ze de chauffeur op het gedrag gaan aanspreken.

DPD is een drama. Al jaren problemen met bezorging. Bezorgen op afhaalpunt omdat ik zogenaamd niet thuis was, maar is pure leugen. Kennen het verschil niet tussen 10, 10a, enzovoorts. Flikkeren je pakket zo in de regen.

Communicatie een 0. Kon niet worden geleverd bij het afhaalpunt, hoezo ? Ze zijn tot 18.00 open , pakket daarom retour naar leverancier staat er op de ene pagina, pakket wordt bezorgd op andere pagina, wordt gek van dit bedrijf. Hopeloos.

Mijn pakket is niet geleverd. Per toeval moest ik via via te horen krijgen dat de bezorger langs is geweest, maar het niet heeft kunnen bezorgen. Ik was nèt te laat. Buren waren gewoon thuis, waardoor de pakket daar bezorgd kon worden. Ook niet bij een afgiftepunt. Niks geen briefje achter gelaten. Ik moest zelf er achter zien te komen dat het pakket terug gestuurd is naar het DPD kantoor. Nu maar hopen dat 't pakket alsnog wordt geleverd! Wat een slecht bedrijf!!!

Altijd gedonder, waardeloze communicatie. Al jaren het geval, snap niet dat dit bedrijf nog kan bestaan.

Het gaat altijd fout als mijn pakketten via DPD verzonden worden. Geen bezorgdatum of tijd venster beschikbaar. Krijg geen melding als ze geleverd zijn. Soms zijn paletten terug gestuurd. Geen idee waarom. Bedrijf zou beter kunnen communiceren en zorgen dat pakketten daadwerkelijk bezorgd worden.

Ik vind het erg triest dat als je een pakketje verwacht je thuis bent een ring deurbel hebt hangen. Niemand aan de deur hebt gehad nog geen busje door de straat hebt zien rijden! Er toch gezegd word, we hebben je gemist pakket gaat naar parcelshop.

Als je de klantenservice belt, tja geen oplossing klacht word enkel doorgezet.

Misschien dat ze eens moeten kijken welke chauffeurs ze hebben rijden!