We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The lady at reception was super helpful as it was my 1st visit to the Bidvest VIP lounge at OR Tambo. Food was GREAT, and it was good to relax in comfortable chairs. I would suggest that they change t... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Offers wide selection of lounges at different airports worldwide. However, access is not guaranteed when the lounge is fairly occupied. One can be turned away and asked to come back later at a speci... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

We tried Maharba lounge for the 1st time using dragon pass. experience was good. Food and drinks were enough but air conditioning was broken. Fan was able to keep up even with that much crowd but it... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficient entry and relaxing time before our flight. Manchester terminal 2 Escape lounge. Thanks to Mo the bar attendant who was extremely helpful and attentive. Smiling and joking with customer... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Dragonpass is your gateway to a better travel experience. We connect travellers to a global network of airport lounges, dining, Fast Track security, and lifestyle benefits — all in one easy-to-use app. Whether you're flying for business or leisure, Dragonpass gives you access to comfort, convenience, and exclusive perks at every stage of your journey. Trusted by major banks, airlines, and travel partners worldwide, we’re here to make travel smoother, smarter, and more rewarding.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

278 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

My first experience using the dragon pass

My first experience using the dragon pass is a little bit of disappointed, in the app notes for entitlements can be used for both cardholders and guest, so I still have 2 entitlements and i want to used is for me and my husband but they say it can only used for 1 cardholder only, correct me if this is a misunderstanding in using dragon pass, because of it I still use lounge key access for my husband . And for the lounge in Changi airport T4 Blossoms the lounge is limited food and beverages, the place is a bit sad in my opinion

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dragonpass

Antwoord van Dragonpass

Good Afternoon,

I am sorry to hear that you are disappointed with your entitlements and your experience with the lounge that you visited.

To help us review your concerns fully and provide an accurate response, we have asked for some additional information from you.

Once we receive these details, a member of our team will reach out directly to assist you further and discuss the matter in greater detail.

Best regards,
Dragonpass Customer Experience Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The access using Dragon Pass was smooth…

The access using Dragon Pass was smooth and fast as usual, the airport lounge, of T2 was a good expereince for us with quite a spread of breafast foods. Customer services of the front desk, servicing area were up to our satisfaction.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love the Dragonpass app

Love the Dragonpass app. I always use it to get into the Club Rooms at Birmingham airport. Excellent staff and service and food in the club rooms special thanks to Richie and Rhianna who served. App is easy to use.

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

My family and I visited the lounge at…

My family and I visited the lounge at KLIA, Terminal 1, late in the evening. We were tired and hungry after a long journey, but unfortunately the experience was disappointing. The buffet was almost empty, with very limited food choices available. We were also informed that no alcohol was included except for beer, which we would have appreciated knowing in advance before selecting this lounge.

As most of the remaining food was very spicy, it was not suitable for our children, and we had to specifically request something they could eat. Overall, the lack of variety and prior information made the visit less comfortable than expected.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Dragonpass

Antwoord van Dragonpass

Thank you for taking the time to share your experience with us. I’m really sorry to hear about your experience at the lounge in KLIA Terminal 1.

To help us address this fully, we’ve asked for some additional information via Trustpilot so we can contact you directly and gain a clearer understanding of the circumstances. We’d like to review what happened and work towards a fair resolution.

Kind regards,
Dragonpass Customer Experience Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very pleasing experience from…

Very pleasing experience from registering on the App to linking your bank name and using the lounge benefits. It has certainly made my travel experiences more satisfying. I am happy with the Dragon pass app and benefits.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer