Oorbellen/studs besteld. Na nog geen 3 maanden is er een steentje uit. Na meerdere keren contact te hebben gehad en fotos/ videos gestuurd te hebben met de klantenservice wordt er gezegd dat dit door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb hoogwaardige vergulde kettingen gekocht voor mezelf en mijn familie. Ik heb aankopen gedaan voor vijf familieleden. De kwaliteit is goed. Ik heb twee jaar geleden een vergulde ketting voor meze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Koop hier niets! Drippy Amsterdam schermt met een ‘lifetime guarantee’, maar zodra de kwaliteit tekortschiet, geven ze niet thuis. Mijn sieraad is niet alleen verkleurd, er zijn zelfs hele stukken a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige ketting binnen 2 dagen ontvangen. Helaas was de maat iets te klein, gemaild of deze retour kon en een langere kon bestellen. Direct vriendelijke reactie dat de ketting retour gezonden kon wo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
International brand DRIPPY is created in Amsterdam, but inspired by multiple cultures. With our motto, Dare to Drip , we aspire you to show the world your inner shine. We exist to express that inner shine through high quality handcrafted jewelry. DRIPPY. – Dare to Drip.
Contactgegevens
Keizersgracht 316, 1016EZ, Amsterdam, Nederland
- info@drippy.amsterdam
- drippy.amsterdam
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Twee ringen besteld, kwaliteit zeer slecht
Twee ringen besteld, waarvan er uit een na 2 dagen al een steentje uit viel. Deze wilde ik retourneren maar ze claimen dat je levenslange garantie hebt en het makkelijk te retourneren valt, maar niks is minder waar. Ik heb ze destijds direct gemaild, maar geen reactie. De andere ring is ondertussen helemaal verkleurd, heb net weer een mail gestuurd maar als ik de ervaringen hieronder lees, laat ik het liever hierbij. Dan heb ik straks niks. Ook de reactie van drippy zelf met de 3 dagen om te reageren blabla, wat een onzin. Ze reageren zelf niet. Onbetrouwbaar bedrijf, veel te veel advertenties, blokkeren die handel.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Inge!
Thank you for bringing this matter to our attention!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We just checked the summary of your conversation with one of our colleagues.
We didn't receive a response from you. We sent a response on July 25 requesting the necessary information to proceed with your request however we didn't get a response.
We are unable to further assist you without your response.
Talk to you soon! 🙏
Cheers!
Retour proces drama
Levering ging snel, retour proces is echter een drama. Kan de ketting omruilen voor een andere, echter moet de retour dan geinspecteerd zijn. Retour is al ruim een week binnen maar wordt maar niet verwerkt. Bij contact per mail ( want telefonisch niet bereikbaar) krijg je steeds een zelfde nietszeggende reactie in het Engels. Ik bestel hier nooit meer!
Aanvulling op reactie : dit is echt een waardeloze reactie. Ik heb het track and trace nummer aangevuld in mijn account, het pakket ligt al een week bij jullie in Dordrecht. Er zit een briefje in met bestelnummer en adres gegevens
Gelukkig heb ik achteraf betalen gekozen , jullie moeten dit oplossen niet ik en ik verwacht dat dit spoedig gebeurd. Ik heb jullie klantenservice al meerdere malen gemaild
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Anneke!
How are you doing?
Unfortunately, your returned package has still not arrived or scanned.
We apologize for the inconvenience. It is necessary to inspect returned packages as sometimes, they arrive empty or has a different item inside.
Sometimes package labels can get damaged to the point where the courier and our warehouse employees cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is beyond our control.
We appreciate you sharing your experience with us and would like to get in touch with you about how we can improve your experience next time. Please get in touch with our Customer Care so we can sort things out.
Cheers!
De sieraden kan je ook bij Temu kopen…
De sieraden kan je ook bij Temu kopen voor minder dan €5,-. De kwaliteitscontrole voor, tijdens en na productie, wat ze beschrijven op de website, is dus onzin en oplichterij.
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Vianne!
Thanks for your feedback!
Yes, we are aware of some jewelry in the market with the same designs.
We started this brand mainly because there is almost no in-between on the market.
You have the high-end solid and real diamonds, or you are stuck with these Chinese sites where you never know what to expect in your mailbox.
We work with our own jewelers to ensure you get a quality product with better plating and crafting and with our own stamps and own jewelry models.
I hope this explains it a bit!
If you have any questions, please don't hesitate to contact us! 😊
Cheers!
Mooi armbandje maar…
Mooi armbandje, ga er mee zwemmen. (Verwacht voor zo’n prijs dat ik er mee kan zwemmen) kom ik het water uit zit die niet meer om m’n pols heen.. gewoon zomaar los gegaan zonder dat ik gek heb gedaan. Armbandje van 100 euro, kan dus zomaar los gaan. Heb er een week van kunnen genieten..
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Stijn!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Goeie en snelle levering heel erg mooi…
Goeie en snelle levering heel erg mooi product in goede staat.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Anna!
We really appreciate you taking the time to leave us a review!
These are the stories that keep us so motivated to continue doing what we’re doing, and we’re so happy to hear that you had a great experience.
We look forward to serving you again!
Cheers!
Super snelle bezorging
De bestelling kwam de dag na de bestelling meteen aan, een klein min puntje is dat een steentje losser ‘lijkt’ te zitten (zit het niet) maar het is niet te zien met normaal licht. Prima winkeltje met leuke producten, bestel hier graag vaker!
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey!
Thanks a lot for your kind words and for sharing your 5-star review with the rest of our community. 🫶
If you have any problems with your drip, please do not hesitate to contact us!
Cheers!
Retour adres nergens te vinden
Bestellen gaat heel makkelijk. Maar retour is drama. Het retour adres is nergens te vinden.
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Bruno,
We are very sorry to hear that you are having a problem with our return. 🙏
You can easily register here: https://drippy.amsterdam/apps/returns-portal
We would be happy to assist you however, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Antwoord van Drippy
We are so glad you had a positive experience with Drippy Amsterdam. Your support is invaluable to us. We look forward to welcoming you back soon! 🫶
Cheers!
heel slecht ik bestel 2 armbanden en…
heel slecht ik bestel 2 armbanden en een ketting en krijg 3 armbanden voor niet dezelfde prijs ben al weken e-mails aan het sturen en geen reactie ik heb meer betaald dan wat ik heb gekregen.
11 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey 12345,
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Heel slecht ik heb een order geplaatst…
Heel slecht ik heb een order geplaatst van een paar honderd euro krijg geen track and trace website geeft aan binne. Nederland voor 22.00 bestellen is het de volgende dag binnen ik heb de pakt voor 12.00 uur besteld niks binne ik bericht hun ik krijg geen eens bericht trug .. maar wel geld van me rekening afgehaald
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Gwengo!
We're sorry to hear that you experienced delays with the delivery. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Dure armband na week begon me pols…
Dure armband na week begon me pols groen/blauw teworden hellaas geen zilver dus
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Slechte retour voorwaarden
Armband besteld, te groot, opgestuurd kleinere besteld. Vaak gevraagd hoe en wat via de mail. Armband is geleverd bij drippy gezien in track en trace . Alles in het Engels, geen telefoonnummer. Nog steeds geen geld terug en heel stil. Onmogelijk om dingen te ruilen. Je krijgt je geld niet terug en het wordt heel ingewikkeld gemaakt. Kijk uit dus en ik zeg niet doen.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hello Rebecca!
We're sorry to hear that you had a poor experience. We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case. 🙏
We just reviewed your request and it shows that you originally requested a replacement. But no worries, it can be cancelled for a refund.
However, we haven't received the returned package yet so we keep on asking you to send us a tracking number so we can look into it but got no response.
Please check your email so we can sort things out together.
Looking forward to your response! 🙏
Bestelling geplaatst en na 2 weken nog…
Bestelling geplaatst en na 2 weken nog niks ontvangen. Diverse mails gestuurd maar geen gehoor, 300 euro kwijt nu..
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Tijmen!
We're sorry to hear that you experienced a delay in receiving your product.
Please make sure to check your spam folder. If you can't receive emails, you may reach us anytime through our social media sites.
We just checked your tracking details for you and it shows that your package is scheduled to be delivered today.
Again, thank you for taking the time to leave a review!
If there is anything else, please don't hesitate to contact us!
Cheers!
Drie weken verder en nog steeds geen…
Drie weken verder en nog steeds geen ketting ontvangen , wel div mails met excuses en dat mijn pakket kwijt is geraakt en dat ik een voucher heb gekregen met wel 20 euro extra , en dat ik iets extras erbij kon bestellen en dat ik dat maar moest mailen .
Dit gedaan maar nu geen reactie meer ???
Krijg het idee dat dit een student is met een leuke bijverdienste en af en toe wat mensen sieraden toestuurt van Alie Express en van de rest steekt ie het geld in zijn zak , maakt een mooie website met mooie foto’s van andere websites en zakkenvullen maar
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Jojo!
We're sorry to hear that you experienced delays with the delivery. 🙏
We value our customers and would like to make this right if we can.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Please also kindly send us a proof that we are getting photos from Aliexpress, especially with the jewelries with our very OWN design with our very OWN models.
Talk to you soon! 😊
Cheers!
Retourzending kwijtgeraakt
Jammer, maar helaas ook een slechte ervaring met deze winkel.
Het begon goed… nou ja ik had een ring besteld waarvan bij aankomst al een steentje ontbrak. Deze werd zonder moeite vervangen door een nieuwe, de ‘oude’ hoefde ik niet eens terug te sturen.
Toen ik de nieuwe ring de eerste keer droeg, was er na een paar uur dragen wéér een steentje verdwenen. Deze kon helaas niet vervangen worden, want uitverkocht, dus ik kreeg een vouchercode. Met de vouchercode een armband uitgekozen, want aan een ring met steentjes ging ik mij niet weer branden…. Maar goed, ik kreeg de armband, die leek helaas te groot, dus retour gestuurd. Hier begon het echte probleem: volgens het track & trace nummer is de armband al lang en breed ontvangen op hun retouradres, echter ze kunnen het niet vinden of ze moeten het nog steeds verwerken. Elke keer krijg ik wedervragen op mijn vragen waarom het zo lang duurt om een retour te verwerken. De armband is inmiddels 4 weken geleden bij hen bezorgd….en ik wacht nog steeds op mijn geld terug (of vouchercode, maar daar zit ik eerlijk gezegd niet op te wachten want hier wil ik nooit meer kopen).
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Molana!
How are you doing?
Unfortunately, your returned package has still not been scanned or inspected.
However, your request has already been approved because you were able to provide tracking information along with proof of delivery.
We apologize for the inconvenience, but sometimes package labels can get damaged to the point where the courier and our warehouse employees cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is beyond our control.
We appreciate you sharing your experience with us and would like to get in touch with you about how we can improve your experience next time.
Cheers!
2 bestellingen gedaan ze moeten retour…
2 bestellingen gedaan ze moeten retour naar welk adres terug hoor het graag
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Monique!
Thanks for reaching out! 🙏
Please contact us through email (info@drippy.amsterdam) or any of our social media.
Talk to you soon!
Eerste week naar dragen heftige…
Eerste week naar dragen heftige verkleuring. Steentjes vallen uit. En ze kunnen niks doen om te helpen. Alleen een korting op de volgende bestelling. Maar hier ga ik natuurlijk nooit meer bestellen.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Sanne!
We are very sorry to hear about what happened to your drip. 🙏
We take quality control very seriously, and we would like to investigate this further.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
NIET BESTELLEN
niet bestellen dure mozaniet armband besteld als verjaardagscadeau voor moeder, zou er binnen 5-7 dagen zijn. 11 dagen verder, verjaardag is al voorbij, cadeau te laat. meerdere mails en berichten via instagram gestuurd die allemaal worden genegeerd…. NIET BESTELLEN VAAG EN ONBETROUWBAAR BEDRIJF
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey LD!
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
Please also be advised, that our moissanite are made-to-order therefore the delivery takes longer than our other collections. You may check more information here: https://drippy.amsterdam/policies/shipping-policy
If you place an order with us, please kindly contact our Customer Care with the order details in question so we can sort things out for you.
Talk to you soon! 😊
Retourneren is drama
Bestellen gaat prima, retourneren niet. Het pakket (waar je zelf verzendkosten voor moet betalen en een briefje in moet doen met je bestelnummer) ligt al een week bij hun op het gewenste adres, maar op instagram DM’s zeggen ze doodleuk we hebben het niet ontvangen. Toen ik de vele negatieve reviews las over retourneren is het duidelijk dat dit een probleem is bij hun. Zonde!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Leo!
How are you doing?
We are very sorry to hear about your experience. 🙏
We hope you understand that sometimes package labels can get damaged to the point where the courier and our warehouse employees cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is out of our control.
We strive to provide exceptional service to all of our customers, and we're disappointed that we fell short in your case.
However, you didn’t respond to our request within the 3-day period about your order details therefore we are unable to assist you further.
Please send us an email with the order details in question so we can further assist you.
Cheers!
Ik heb voor 3 weken geleden hier een…
Ik heb voor 3 weken geleden hier een armband besteld voor een verjaardagscadeau helaas was de armband te klein waardoor ik hem
Retour moest doen en ik de afspraak had gemaakt dat ik de zelfde armband zou krijgen maar dan een vervangende maat zo gezegd zo gedaan heb ik het pakketje op de post gedaan natuurlijk met een track en trace waarop aangeven staat dat het 15 juli al bij jullie is afgeleverd. Ik ben nu 2 weken verder en heb nog steeds niks terug ontvangen zeer schandalig de communicatie is een dikke 0 je krijgt alleen maar automatische berichten terug gestuurd ik heb hun alle toebehoren gemaild zodat ze wisten om wat het ging kortom je word hier ZWAAR OPGELICHT dus koop NIETS !!!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drippy
Hey Quinty!
We are sorry to hear that you haven't gotten the replacement yet. 🙏
It wasn’t our intention to disappoint you. However, we hope you understand that sometimes package labels can become damaged to the point where the courier and our warehouse staff cannot identify the correct return information. This causes a delay in the return procedure, which is beyond our control.
But no worries, we already have our warehouse staff locating your returned package. If you don't receive your tracking details after 48 hours, please let us know.
We will make sure to process your request. 🙏
Again, we really apologize and thank you so much for your patience and understanding.
Cheers!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.