Droner.dk Reviews 391

Jeg har handlet hos Droner.dk et par gange, der er altid rare og hjælpsomme medarbejdere som yder en suveræn service!

Superservice :-) bestilte 1 DJI RC PRO i går , d 28-7-2022 , den kom så i dag , hurtig levering .
Havde problemer med at få dansk eller engelsk sprog på den , ringede så til Droner.dk og snakkede med en Andre` han var virkelig hjælpsom , og sendte mig link til at skifte sprog , så jeg havde den på dansk 30 sekunder , efter jeg havde snakket med ham :-) virkelig en service ud over det sædvanlige , kæmperos herfra :-)

Hvis man kunne give minus stjerner, så havde de fået det!

Jeg har aldrig skrevet en dårlig anmeldelse før, men droner.dk fortjener alle dårlige anmeldelser i verden, efter den her reklamations/reparations sag jeg har haft.

For et halvt år siden har jeg et styrt med min drone, da jeg er igang med at lande den sikkert på en parkeringsplads. Dronen vælger så langsomt, at flyve fremad, midt i landingsprocessen, i stedet for at lande, og mister al kontakt mellem dronen og fjernbetjeningen, hvilket resulterer i et styrt.

Jeg ringer til dem og siger, hvad der er sket og siger, at jeg mener det er en reklamations sag, da der nok var noget software, der var skyld i styrtet. Jeg er ikke ekspert på området, men fyren i telefonen siger, at det lyder rigtig nok og de vil se om de kan behandle den som en.

Jeg får sendt dronen afsted i slut marts/start april og der begynder helvedet så.

Jeg kommer i mail korrespondance med en servicemedarbejder, som svarer en gang om ugen ish. Jeg skal finde nogle filer på min remote til dronen via en guide, jeg har fået tilsendt. Guiden de har virker dog ikke til Mac og jeg har ikke nogen windowscomputer i nærheden grundet med rejse i den periode. Jeg skrev flere gange om jeg kunne snakke med vedkommene som jeg skrev med, men det fik jeg aldrig svar på.

Det giver ingen mening, at man ikke bare sender fjernbetjeningen med så de kan udvinde den data som skal bruges ifht reklamationen.

De siger så, at det tager op til 4 uger, at få den fixet og sendt retur.

Jeg ender langt om længe med at få lov til at sende dem min remote så de kan hente dataen. Her er vi i juni måned, med en generel svartid på omkring 1-2 uger, så det er en piv langsom proces.

Dronen bliver sendt ned til reparation i Holland og d. 8. Juli modtager jeg så et “tilbud” på reparationen.
Det lyder på 721,. Ikke det helt store beløb ifht hvad det kan koste, men jeg vælger så, at ringe til dem, da jeg jo gerne ville ha det behandlet som en reklamations sag. Jeg spørger hvordan de fandt frem til prisen og hvorfor det ikke var gratis? Han svarer “det ved jeg ikke, det er ikke os, der bestemmer prisen, men det ligner, at Dji (dem som fixer den i Holland) har behandlet noget af det som en reklamation, men at du også skulle betale for noget andet af det”. Jeg spørger så hvad det er jeg skal betale for, hvor han nævner propellerne. Det giver bare ingen mening, da jeg satte helt nye propeller på, inden jeg sendte den afsted. Jeg spurgte om han kunne give mig et bedre svar, men så skulle han kontakte DJI, som nok var 1-2 uger om at svare.

Har sagde jeg - “det kan jeg ikke vente på længere, jeg betaler bare og så skal I sende den hurtigst muligt! Men husk nu min remote, som jeg sendte seperat - er du sikker på, at den kommer med retur?” Det forsikrede han mig om.

Nu har vi d. 28 juli i dag. Jeg har lige modtaget min drone. Er 721 uvisse kroner fattigere. Og Remote er ikke sendt med retur.

Det fortjener verdens laveste score i verden, med den “service” der er blevet givet.

Jeg har ventet længe med at skrive den her anmeldelse, da jeg har været bange for at processen blev forlænget, men den kan nærmest ikke blive forlænget mere.

Det er en drone som jeg bruger i mit firma, og jeg kunne have tjent penge ved at købe en helt ny drone og lave de arbejdsopgaver jeg så har misset i mellemtiden på ikke at kunne lave drone opgaver.

Når køber en dji mini 3 drone, så glemmer de lige at sige app "dji fly" ikke virker til telefon som har fået den nye Download
Android-12
Det vil sige at man ikke kan gemme mine billeder OG Det er surt R..
og i mit tilfælde, fortalte jeg at jeg havde s22 ultra.
De så kun dollar tegn.

God handel.
Meget hurtig levering.
Hurtig tilbagemelding via mail.

Gode produkter.

Super hurtig levering, bestilte kl. 15.00 og fik mit produkt dagen efter inden 11.00.

Er meget tilfreds.

Verdens bedste - simpelthen!! Kan absolut anbefales! Hvad de ikke ved om droner m.m.m. er IKKE værd at vide!

Jeg har søgt råd og vejledning inden køb og følte mig helt tryg , og besluttede at købe min første drone der .
Efter køb havde jeg spørgsmål og fik meget hurtigt fyldestgørende svar og jeg er en
tilfreds kunde , og vil gerne anbefale butikken
og personalet

Kan ikke anbefale droner.dk.
De giver informationer omkring levering osv men har svært ved at overholde deres løfter.
Hele min handel med dem har ikke været optimal. Men de er hurtige til at trække pengene.
Jeg vil ikke anbefale at handle hos dem og jeg vil ikke selv gøre det fremover.

Altid en fornøjelse at handle med drone drengene! God service, hurtig levering og en skarp pris. Ikke sidste gang jeg handler ved jer! Tak.

Altid god service og flinke medarbejdere. Sebastian og hans kollegaer var hurtige til at svare på mails, og hjælpsomme i butikken og gode til at guide, da jeg ikke har så meget styr på droner! Tak for for handlen!

God service og flinkt personale😊.

Der er ikke styr på lager status.
Jeg bestilte en varer hos dem som de ikke har haft på lager siden 2017 😳.

De kan åbenbart ikke stå inde for hvad de kan sælge eller ikke sælge!

De trækker pengene for varerne inden de er afsendt, hvilket er et brud på loven vedrørende salg på nettet.

Det eneste positive jeg kan berette om er at de hurtigt returnerede mine penge, men kan ikke anbefale at handle hos droner.dk

Ved tvivl eller behov for det kan min anmeldelse dokumenteres 👍🏻

Havde et spørgsmål og fik først super vejledning og hjælp via telefonen.. og sidenhen et spørgsmål om registrering, som hurtigt blev afhjulpet via chatten. Super service!

Jeg har netop købt et par droner, og må sige at serviceniveauet er faldet med 3-4 stjerner, siden jeg sidst købte noget her (for et par år siden). (Ja, fra 5 til 1)

Jeg fik lavet en fejl i min bestilling, som bestod af 2 droner med fly more og lidt ekstra. Da jeg skrev til dem, om de ville rette min ordre, fik jeg en Email "Vi har slettet din ordre, så kan du bare selv starte forfra". Helt fint, det gjorde jeg, måske har de bare travlt, tænkte jeg.

Da jeg så opdagede at der ikke følger en lader med, når man køber en DJI Mini 3 Pro. Tænkte jeg, Hmm... De skriver på deres hjemme side at "det eneste du skal bruge, er et hukommelseskort", Det må være en fejl, der skulle jo have stået "Hukommelseskort, og lader".

Det skriver jeg lige til dem, tænkte jeg. - Hold da op et arrogant svar jeg fik tilbage (syntes jeg).. "Du kan bare bruge din mobillader" var svaret (.) -
Erm....
1. Det var ikke det min mail handlede om, den handlede om at det var misvisende det de skrev på deres hjemmeside.
2. Jeg kan ikke bruge min mobillader, den er ikke USB-C.

3. Selv om den var, skal USB-C lade kilden have "PD" protokol (Power Delivery), hvilket de færreste mobilladere har (endnu).

Jeg skrev tilbage til dem, stort hvad jeg lige har skrevet ovenfor her. Jeg har intet hørt fra dem, og deres hjemmeside er stadig ikke rettet til.

De skriver at det eneste du skal bruge, er et hukommelseskort, og ikke en lader - Men faktisk er det sådan at DJI Mini 3 Pro har indbygget hukommelse (en lille en dog), men du kan faktisk bruge den uden hukommelseskort, derimod kan du ikke bruge den uden lader, det giver lidt sig selv.

Jeg syntes de skylder deres kunder, at rette den information de har på deres hjemmeside til, og de kan da kun gå for langsomt.

For mig er det en principsag, da det er decideret ukorrekt det de skriver, og da det kan resultere i at kunder der måske kun lige har penge til dronen, bliver skuffede over ikke at kunne flyve før de yderligere har brugt 500 kr, eller dem som bare ikke kan flyve den lørdag morgen de pakker den ud, og opdager at der ingen lader følger med.

Det handler ikke om produktet! Det giver fin mening at der ikke følger en lader med. Der er ingen grund til at man har 10 USB-C (PD) ladere liggende, da de alle kan det samme. Det er bedre for miljøet også. Det handler om at de ikke informere dem ikke har sådan en, og så handler det om deres arrogance.

Tal pænt, og forbliv et "ordentligt" foretagende, hvis i vil bevare mig som kunde. DJI's produkter kan i dag købes mange steder, ikke kun hos Droner.dk som får få år siden, og for mig er det ikke vigtigt om det koster 500 kr. mere eller mindre, det er faktisk vigtigere at man bliver behandlet ordentligt og at det er et reelt foretagende!

I bought a camera bag and a charger at droner.dk and was promised I would get it the next day since I ordered before 15. I did not receive it the next day. Fair enough. I thought they might have forgotten to send the package and I would text them next week if I had not received the package yet. The following week I still had not gotten the package nor had I heard from them. So, I decided to call them. They said that they did not have the charger in stock and to would be in stock next week. two weeks went past and I still did not receive my charger. I decided to call them and they told me they had not gotten the charger and they would send me the following week. Today I called them again and asked if they would cancel my order which they did.
I had only heard good things about the company but my experience is that they a sloppy, hard to communicate with, and liars. I would not recommend shopping at droner.dk and I will not be shopping there again.

Tog et STS-01/PDRA-01 kursus. Engageret og kompetent underviser med tid til alle mine spørgsmål. Skal jeg have flere drone-kurser, bliver det hos droner.dk.

Suveræn service og hurtig afsendelse ⭐️

Bestilte tilbage i starten af maj fra deres webshop. Blev sagt at produktet var hjemme i midten af maj. Efterfølgende prøvet at ringe og skrive til dem på facebook, hvor intet svar forekommer. God service :)))..

Fin og venlig rådgivning og varerne helt i orden. Bestemt et fornuftigt sted at handle droner og tilbehør, i hvert fald hvis man er til det førende brand, DJI.