E-Flux by Road Reviews 

457
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 219 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over het gebruiksgemak en de betrouwbaarheid van de laadpas. Veel mensen waarderen dat de pas vrijwel overal wordt geaccepteerd, zowel nationaal als internationaal, wat zorgt voor een zorgeloze laadervaring. De duidelijke facturatie en het overzichtelijke dashboard dragen bij aan een positieve gebruikerservaring. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de facturatie, waarbij meldingen werden gemaakt van dubbele afschrijvingen of onjuiste bedragen. Sommige mensen waren ontevreden over onverwachte extra kosten of onduidelijkheid over de tarieven. Daarnaast ondervonden enkele gebruikers problemen met de klantenservice en het oplossen van accountgerelateerde kwesties.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief, waarbij velen de app als eenvoudig, duidelijk en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen de service als uitstekend en... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen; velen uiten ontevredenheid over onverwachte en hoge... Toon meer

Payment

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met betalingen; sommigen melden problemen met onjuiste... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van het product, waarbij velen aangeven dat het product goed... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring met gebruik E Flux pas. In zowel Frankrijk en Duitsland wordt de pas geaccepteerd op de provinciale en snelwegen alsook in de stads en dorpscentra die wij bezochten. Eenmaal in Duitsla... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In Nederland is de dekking goed, maar in Spanje klopt er helemaal niks van de app en de manier van werken. Zorg dat dat up-to-date is, want ik heb meerdere malen bij een Spaanse laadpaal gestaan die E... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het aansluiten van de laadpaal in de garage van de VVE was wel even uitzoekwerk, uiteindelijk door snel en uitgebreid goed advies is het gelukt. De app mag wel wat gebruikersvriendelijker worden maa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Overzichtelijke app met daarin alle benodigde informatie voor het vinden van een paal met de daarbij behorende kosten. Ook de kosten van E-Flux zijn prima en goed in verhouding.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

457 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(457)

272 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk overzichtelijk app

Duidelijk overzichtelijk app
Duidelijke factuur.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze app overzichtelijk vindt en dat de factuur duidelijk is.

We streven ernaar om het hele proces rondom elektrisch laden zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, en het is super om te lezen dat dit bij jou zo ervaren wordt.

We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima leverancier

Goede dekking en een overzichtelijke app. Wat het verschil maakt is de klantgerichte benadering en vriendelijkheid van het personeel. Dat maak je tegenwoordig niet veel meer mee.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!

Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo te spreken bent over onze dekking en de overzichtelijke app. Het doet ons echter écht goed om te lezen dat onze klantgerichte benadering en de vriendelijkheid van het personeel voor jou het verschil maken. Dit is precies waar we elke dag hard voor werken, en het is geweldig om te zien dat dit zo positief bij je is opgevallen!

We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima pas om te laden

Snelle levering van pas, werkt verder prima en snelle reactie klantenservice. Tarieven van laadpalen kloppen niet altijd, maar daar schijnt E flux niks aan te kunnen doen.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je laadpas zo snel is geleverd, altijd prima werkt en dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice. Ons doel is om al onze klanten zo snel en vriendelijk mogelijk te ondersteunen, en we zijn blij dat dit bij jou is gelukt.

We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn als de tarieven van laadpalen niet altijd blijken te kloppen. Zoals je zelf al aangeeft, worden deze tarieven helaas rechtstreeks bepaald door de laadpaalbeheerders (CPO's) zelf en hebben wij hier geen invloed op. Wel proberen we in onze eigen E-Flux by Road app de meest actuele tarieven te tonen, zodat je vooraf altijd goed kunt controleren wat een laadsessie gaat kosten.

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters. Het laden bij een paal bij bijvoorbeeld een paal aan de sportparklaan in Heemstede kost zogenaamd €0,63 per kwh. Dat lees ik in de anwb app. Maar als ik moet afrekenen komt het in werkelijkheid neer op ruim meer dan €1,- per kwh. Smerige achterbakse diefstal dus.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met de tarieven op je factuur en dat dit zo hoog is uitgevallen. Onze welgemeende excuses hiervoor.

We begrijpen de frustratie over de tariefberekening heel goed. Graag denken we hierin met je mee om de situatie te verduidelijken. Als E-Flux by Road zijn wij helaas niet degene die de laadtarieven bepalen; laadpaaleigenaren (CPO's) bepalen zelf welke kosten zij rekenen. Soms rekenen zij bijvoorbeeld kosten per minuut, per uur of hanteren zij een extra starttarief bovenop de prijs per kWh. De informatie in externe apps, zoals die van de ANWB, is helaas niet altijd 100% up-to-date met de werkelijke tarieven van de laadpaalbeheerder.

Om dit soort situaties in de toekomst te vermijden, raden we je aan om onze eigen E-Flux by Road app te gebruiken. Daar worden de actuele tarieven vooraf getoond, zodat je eenvoudig een laadpaal in de buurt kunt vinden die gunstige tarieven hanteert.

Omdat we hier via het reviewplatform geen inzage hebben in je klant- en laadgegevens, kunnen we deze specifieke laadsessie helaas niet direct voor je controleren. Mocht je willen dat we toch even met je meekijken naar de opbouw van deze factuur, stuur dan gerust een e-mail met je accountdetails naar support@road.io. Ons team helpt je daar graag verder.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, ook after service perfect. Alleen maar goede ervaringen.

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!

Wat ontzettend fijn om te horen dat je alleen maar goede ervaringen met ons hebt. We doen ons best om onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen, en het is erg leuk om te zien dat dit niet alleen bij het laden zelf, maar ook bij onze after-service perfect is gelukt!

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe.

Vriendelijke groet,

Sjoerd
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Persoonlijk contact blijkt erg ingewikkeld

Ik ben al weken bezig om persoonlijk contact met jullie te krijgen omdat jullie beweren niet te kunnen incasseren terwijl onze gegevens juist zijn ingevuld. Inmiddels ben ik er helemaal klaar mee, vandaar deze klacht.

23-06: inmiddels hebben jullie hier gereageerd en gemaild maar het is nog steeds onmogelijk om jullie telefonisch te bereiken en zelf nemen jullie ook de moeite niet om te bellen. De AI bots die de mails beantwoorden zijn een minachting naar jullie klanten. Echt waardeloos.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je feedback. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al weken probeert om persoonlijk contact met ons te krijgen en dat er problemen zijn met de incasso. Onze welgemeende excuses voor deze situatie en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

Het is absoluut de bedoeling dat onze klantenservice goed bereikbaar is en dat dit soort onduidelijkheden snel worden opgelost. We nemen je melding dan ook heel serieus om onze interne processen en bereikbaarheid te verbeteren.

Omdat we hier via het reviewplatform geen directe inzage hebben in je klantgegevens, kunnen we de status van je eerdere contactpogingen helaas niet direct controleren. We willen je dan ook vriendelijk vragen om nog één keer je gegevens en het probleem te mailen naar support@road.io, zodat ons supportteam dit met prioriteit voor je kan uitzoeken en oplossen.

Nochmaals excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onacceptabele klantenservice en ondeskundige communicatie

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop EasyFlux deze kwestie heeft behandeld. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, heb ik geen adequate reactie ontvangen. De klantenservice is slecht bereikbaar, reageert onvoldoende op inhoudelijke vragen en sommige medewerkers communiceren bovendien onprofessioneel en onbeleefd.

Door fouten en nalatigheid vanuit EasyFlux ben ik ten onrechte geconfronteerd met aanmaningen en bijkomende incassokosten. Deze kosten wijs ik dan ook nadrukkelijk van de hand.

Op basis van mijn ervaring kan ik de dienstverlening van EasyFlux niet aanbevelen. Ik verzoek u deze zaak alsnog zorgvuldig te beoordelen, de onterechte kosten te verwijderen en mij hierover schriftelijk te informeren.

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je feedback. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met onze klantenservice en de afhandeling van je situatie. Onze welgemeende excuses hiervoor.

We vinden het erg jammer om te horen dat onze communicatie als onprofessioneel is ervaren en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de facturatie en bijkomende kosten. Dit is uiteraard niet de manier waarop we onze klanten willen helpen. Omdat we hier via de review-omgeving geen inzage hebben in je klantgegevens en we je account niet kunnen terugvinden, kunnen we dit helaas niet direct voor je uitzoeken.

We willen hier echter heel graag samen met jou naar kijken om tot een passende oplossing te komen. Mocht je dit nog niet gedaan hebben, dan willen we je vriendelijk vragen om een e-mail te sturen naar support@road.io, zodat ons supportteam hier direct mee aan de slag kan gaan.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Sjoerd
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring als particulier na een…

Mijn ervaring als particulier na een maand in bezit te zijn van een elektrische auto en zonder abonnee komt E flug meestal voor mij het goedkoopste uit en zijn duidelijk, wel moet ik in de app nog heel veel dingen ontdekken of uitproberen. Door dat ik de app nog niet helemaal begrijp maar aldoende leert men. Wel vind ik lastig dat je bij bepaalde palen bij piektijd meer moet betalen, deze tijd is niet altijd gunstig voor mij. Ook vind ik het blokkeertarief begrijpelijk maar lastig. Dan maar midden in de nacht je wekker zetten en de auto van de laadpaal halen. Aangezien ik zoveel mogelijk aan het uitproberen ben zie ik bij andere aanbieders ook wel andere voordelen, die niet direkt kunnen bij dit systeem. Ben nog aan het leren hoe ik hier nog mee moet omgaan.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je ervaring na je eerste maand elektrisch rijden! Wat leuk dat je voor E-Flux by Road hebt gekozen. Fijn om te horen dat we zonder abonnement meestal als goedkoopste uit de bus komen en dat alles duidelijk is.

Het is inderdaad in het begin even wennen en ontdekken in de app, maar zoals je zelf al zegt: al doende leert men! Neem er rustig de tijd voor om alle functies te ontdekken.

We begrijpen heel goed dat variabele tarieven tijdens piektijden en blokkeertarieven lastig kunnen zijn, zeker als de tijden niet gunstig uitkomen en je er zelfs je wekker voor moet zetten. Hoewel deze tarieven vaak door de laadpaalbeheerders zelf worden bepaald om de beschikbaarheid van de palen te vergroten, snappen we de frustratie. Tip: in onze app kun je vooraf de tarieven van de palen bekijken. Zo kun je proberen een paal in de buurt te vinden die geen blokkeer- of piektarief hanteert.

Het is heel logisch dat je nu van alles uitprobeert en vergelijkt met andere systemen. We blijven continu werken aan het verbeteren en uitbreiden van onze app en services om het laden voor jou zo makkelijk mogelijk te maken.

Veel succes met de verdere ontdekkingsreis en we wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Word snel en proffesioneel geholpen

Word snel en proffesioneel geholpen
Soms komt “Vera” er niet uit en word er een live medewerker aan geroepen !

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je positieve feedback!

Wat fijn om te horen dat je altijd snel en professioneel wordt geholpen. Mocht onze chatbot Vera er inderdaad een keertje niet helemaal uitkomen, dan staat er gelukkig altijd snel een live medewerker voor je klaar om het over te nemen. Het is ons doel om al onze klanten zo goed en snel mogelijk te ondersteunen, en we zijn blij dat dit bij jou zo goed bevalt!

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Sjoerd
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het grote aantal mogelijkheden te…

het grote aantal mogelijkheden te laden. het makkelijk kunnen vinden van die vrije plaatsen en de bedragen die het kost.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Dankzij ons uitgebreide netwerk kun je inderdaad op ontzettend veel plekken terecht en we doen ons best om het vinden van een vrije laadplaats zo eenvoudig mogelijk te maken. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je altijd laadt tegen een gunstig en transparant tarief. Super om te lezen dat dit de laadervaring zo prettig maakt!

We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.

Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ben tot nu toe zeer tevreden 😊

Ben tot nu toe zeer tevreden 😊

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je tot nu toe zeer tevreden bent met onze service. 😊

Ons doel is om het laden zo soepel en eenvoudig mogelijk te maken, en het is super om te zien dat dit bij jou goed lukt. We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto snel verbonden door Tag

Auto snel verbonden door Tag. Groot laadvermogen. Mooie laadpaal.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!

Wat fijn om te horen dat de verbinding met de laadtag zo snel tot stand komt en dat je blij bent met het grote laadvermogen en de mooie laadpaal. We doen ons best om het laden zo soepel en eenvoudig mogelijk te maken, en het is erg leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt!

We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.

Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima site en dito service

Prima site en dito service

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je positieve feedback!

Wat fijn om te horen dat je onze site prima vindt en dat je zo tevreden bent over de service. Ons doel is om al onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, en het is leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt.

We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb er nog niet heel veel ervaring…

Ik heb er nog niet heel veel ervaring mee dit is mijn eerste electriche auto en moest toen een laadpas aanvragen en tot op heden werk het perfect
Gr klaas

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi Klaas,

Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat leuk om te horen dat dit je eerste elektrische auto is. Gefeliciteerd met je nieuwe auto!

We snappen dat het in het begin allemaal even nieuw is met het aanvragen van een laadpas, maar we zijn ontzettend blij om te lezen dat het tot op heden perfect voor je werkt. Daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst toch nog ergens vragen over hebben, dan staat onze klantenservice altijd voor je klaar.

We wensen je nog heel veel fijne, comfortabele en veilige elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overal kunnen laden.

Ik ben nog nooit bij een laadpunt aangekomen waar de kaart niet werkt. Geen start tarief.
Ik ben zonder meer heel tevreden.👌

30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!

Wat fijn om te horen dat je laadpas altijd perfect werkt en dat je dankzij ons uitgebreide netwerk echt overal terechtkunt. Dat is precies het doel: EV-laden voor iedereen zo eenvoudig en betrouwbaar mogelijk maken. Dat je daarbij ook profiteert van het ontbreken van een starttarief maakt de laadervaring natuurlijk helemaal compleet.

We zijn ontzettend blij met je mooie feedback en het fijne compliment! We wensen je nog heel veel veilige, elektrische kilometers toe. 👌

Vriendelijke groet,

Sjoerd
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overstap gemaakt van EVBOX naar E-flux

Overstap gemaakt van EVBOX naar E-flux. Zij zijn echt een 10 waard. Onze palen werken goed en de afrekeningen worden goed behandeld.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je geweldige ervaring!

Wat ontzettend leuk om te horen dat de overstap van EVBOX naar E-Flux zo goed is bevallen en dat je ons een 10 waard vindt. Daar worden we natuurlijk heel blij van! Het is ons doel om te zorgen dat de laadpalen altijd soepel werken en dat de afrekeningen correct en duidelijk worden afgehandeld. Super om te lezen dat dit bij jullie perfect verloopt.

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles duidelijk

Alles is duidelijk, goede informatie na elke laadsessie. Heel tevreden.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor je positieve feedback!

Wat fijn om te horen dat alles duidelijk is en dat je tevreden bent over de informatie die je na elke laadsessie ontvangt. We vinden het belangrijk dat je altijd een goed en transparant overzicht hebt van je laadgegevens, dus het is super om te lezen dat dit positief wordt ervaren.

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met een E-flux laadpas kun je maar max €150 p/mnd laden

Vraag je een E-Flux laadpas aan, dan mag je max €150 per maand laden. Deze basislimiet noemen ze "Tier 1". Echter, ongeacht of je nu voldoet aan alle eisen voor een hogere tier/limiet, waardoor je meer per maand kunt laden via de laadpas, E-Flux weigert de limiet te verhogen waardoor je altijd vast zit aan max €150 laden per maand. Ongeacht waar je laadt, binnenland, buitenland, thuis, etc. Deze limiet haal je soms al binnen 1 week, dus erg onhandig. Hoewel E-flux op de website uitlegt dat je makkelijk de limiet kunt verhogen door simpelweg je email-, telefoon- en bankgegevens te verifiëren, (wat ik al maanden geleden deed), kun je tóch geen hogere limiet laten instellen. E-flux geeft echter geen reden hiervoor. De klantenservice gaf na 3 berichten uberhaupt geen reactie meer. Vreemde gewaarwording en jammer dat er geen intentie is om dit proces te stroomlijnen of uit te zoeken waarom zoiets eenvoudigs niet werkt.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je tegen problemen aanloopt met de laadlimiet op je pas en dat de communicatie hierover met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. Onze welgemeende excuses hiervoor.

We begrijpen heel goed dat een limiet van €150 per maand erg onhandig is, zeker als je de verificatiestappen al hebt doorlopen en de limiet snel bereikt. Het is absoluut onze intentie om dit proces soepel te laten verlopen, en het spijt ons dat je hiernaar geen duidelijke terugkoppeling meer hebt ontvangen.

We kijken hier graag direct met je mee om dit alsnog op te lossen en de limiet te verhogen. Zou je de details van je account kunnen sturen naar support@road.io? Ons team zal er dan direct induiken om dit voor je in orde te maken.

Nogmaals excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De e-flux laadpalen zijn super snel te…

De e-flux laadpalen zijn super snel te vinden en geven je een goede faire prijs.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Wat super om te horen dat onze laadpalen zo snel te vinden zijn en dat je tevreden bent over de eerlijke tarieven. We doen ons best om het laden zo transparant en toegankelijk mogelijk te maken, dus het is erg fijn om te lezen dat dit zo goed bevalt!

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werkt perfekt !

24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo E-Flux by Road

Antwoord van E-Flux by Road

Hi,

Bedankt voor je korte en krachtige feedback! Wat super om te horen dat het perfect werkt. Daar doen we het voor!

We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe.

Vriendelijke groet,

Maury
Team E-Flux by Road

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer