Goede ervaring met gebruik E Flux pas. In zowel Frankrijk en Duitsland wordt de pas geaccepteerd op de provinciale en snelwegen alsook in de stads en dorpscentra die wij bezochten. Eenmaal in Duitsla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In Nederland is de dekking goed, maar in Spanje klopt er helemaal niks van de app en de manier van werken. Zorg dat dat up-to-date is, want ik heb meerdere malen bij een Spaanse laadpaal gestaan die E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het aansluiten van de laadpaal in de garage van de VVE was wel even uitzoekwerk, uiteindelijk door snel en uitgebreid goed advies is het gelukt. De app mag wel wat gebruikersvriendelijker worden maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overzichtelijke app met daarin alle benodigde informatie voor het vinden van een paal met de daarbij behorende kosten. Ook de kosten van E-Flux zijn prima en goed in verhouding.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.
Contactgegevens
Nederland
- e-flux.io
4,0
Goed
451 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte klantenservice en laadpaal berekend geen sessies meer
Slechte klantenservice, sessies worden al 6 dagen niet meegenomen, dus ik laad niet meer thuis.
Hele slechte klantenservice, doen er 8 uur over 3 chatberichten te sturen.
Laadpaal herstart, connector is gewoon online in de portaal, maar sessies komen er niet in voor en worden dus niet gefactureerd.
Echt waardeloos.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons enorm te horen dat je laadsessies momenteel niet worden geregistreerd en dat onze klantenservice niet de snelheid heeft geboden die je van ons mag verwachten. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je hierdoor niet met een gerust hart thuis kunt laden.
Het is vervelend dat de sessies niet doorkomen, ondanks dat de connector online lijkt te staan in de portal. We nemen je opmerkingen over de trage responstijd van de chat uiterst serieus; dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We gebruiken deze input direct om onze bereikbaarheid en de snelheid van onze ondersteuning te verbeteren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak en de vertraging in de communicatie.
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Dieven let op hún software is niet te…
Dieven let op hún software is niet te vertrouwen!
Update 12 april 2026, geen reactie meer ontvangen op onderstaande review!!
Update 3 April 2026 op mijn vorige review.
Zoals jullie zien heb ik de afgelopen 7 dagen geen reactie van ze mogen ontvangen. Ook de CEO Vincent van Vaalen vindt het niet belangrijk om te reageren toen ik het op zijn LinkedIn geplaatst had.
Nadat ik het 2 dagen geleden bij diverse Posts op de LinkedIn pagina van E-Flux by Road geplaatst heb kreeg ik zojuist een telefoontje van de klantenservice!
Mijn reactie op LinkedIn en op Trustpilot is niet wenselijk en bij hoge uitzondering willen ze als ik alles verwijder € 8,36 terugbetalen wat ze van me gestolen hadden.
Ze hebben zelf de keuze gemaakt door niet op mijn voorstel in te gaan om het teveel afgeschreven bedrag terug te betalen en dat het daarbij afgewerkt was en indien ze het gestolen geld (Let op mensen hun software klopt niet want ze kunnen niet alle laadsessies koppelen en terugvinden aan afschrijvingen die ze doen) ik dit na 5 dagen op social media zou plaatsen om meer slachtoffers te voorkomen.
Ondanks de klantvriendelijkheid van de klantenservice verwacht Road dat de klant van elke laadsessie een foto maakt doordat hun systeem het anders niet zelf terug kan vinden.
Ik denk dat er heel veel mensen zijn waar onterecht geld is afgeschreven en omdat het om niet zulke grote bedragen gaat dit ook niet opgevallen is.
Ik heb aangegeven dat ik de berichten niet verwijder omdat ze zelf te beroerd waren om de zaak af te sluiten om mijn € 8,36 waarvan duidelijke bewijzen bij Road zijn terug te betalen.
Ik heb nu aangegeven dat er een manier is om er wellicht nog uit te komen is en dat is een persoonlijk telefoontje van de CEO Vincent van Vaalen zelf, ik ben namelijk zeer benieuwd hoe hij tegen deze zaak kijkt en of het normaal vindt dat erop deze manier door Road diefstal gepleegd wordt
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat alles prima werkt en dat je altijd de beste prijs bij ons vindt.
We doen ons best om onze tarieven zo transparant en scherp mogelijk te houden, dus het is goed om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze laadoplossing overal bruikbaar vindt en dat je tevreden bent met de prijs.
Dankzij ons uitgebreide netwerk kun je inderdaad bijna overal in zowel het binnen- als buitenland terecht.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Het is het gemak van een goede app met…
Het is het gemak van een goede app met de informatie over prijzen en beschikbaarheid op de kaart aangegeven die het gebruik prettig maakt. De tac werk goed en de facturen kloppen.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat de combinatie van de app en de duidelijke informatie over prijzen en beschikbaarheid het gebruik voor jou zo prettig maakt.
Het is ons doel om elektrisch laden zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, dus het is goed om te lezen dat de tag goed werkt en de facturen kloppen. We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Makelijk in gebruik
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je ons product makkelijk in gebruik vindt.
We doen ons best om onze diensten zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en het is leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Ongelooflijk dit bedrijf.
Ongelooflijk dit bedrijf.
Ik heb HELE slechte ervaring met ze heb daar al een slechte review over geschreven. Kreeg wel excuses alleen deden zij er niets mee. Dus ik heb opgezegd maar ze blijven facturen sturen. En ik maar mailen en mailen. Je krijgt hele rare vragen erover terug. Maar WEER doen ze er NIETS mee. Hoe kom ik in ....naam van dit VRESELIJKE bedrijf af. Nooit mee in zee gaan.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je opnieuw de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, al spijt het ons enorm te horen dat de situatie nog niet is opgelost en dat de frustratie is toegenomen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Wat vervelend dat er onduidelijkheid blijft bestaan over de facturatie na je opzegging en dat onze eerdere verzoeken om contact nog niet tot een oplossing hebben geleid. We willen dit heel graag definitief voor je rechtzetten, maar omdat we op basis van je reviewnaam geen match kunnen vinden in ons systeem, tasten we op dit moment helaas in het duister.
Om je direct te kunnen helpen en te zorgen dat de facturatie stopt, willen we je nogmaals vriendelijk vragen om een e-mail te sturen naar support@road.io met je klantnummer of een factuurnummer. Zodra we deze gegevens hebben, kunnen we handmatig controleren waar het misgaat in het proces en dit direct herstellen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de moeite die je hebt moeten doen.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
beste tevreden
normaal gesproken, en zeker in Amsterdam, kan ik bij elke paal met de E-Flux kaart terecht. Heel soms heb ik geen geluk.
Ben dus best tevreden. 4 en een halve ster
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat je best tevreden bent en dat je, zeker in Amsterdam, vrijwel bij elke paal met de E-Flux laadpas terecht kunt. Dankzij ons uitgebreide netwerk van meer dan 700.000 laadpalen streven we er inderdaad naar dat je altijd en overal kunt laden. Dat het heel soms niet lukt is natuurlijk jammer, maar we zijn blij dat de algehele ervaring positief is.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Begin niet aan Felix!
Dit bedrijf is zo slecht dat automatisch afschrijven niet werk waar door je administratie kosten mag gaan betalen ook L licht je ze in dat dit niet werkt en dat je wel met iDEAL betalen wil. Dan bij opzeggen houden ze je nog steedse goed voor laadpaal beheer ondanks dat je geen actieve raadpassen hebt. Echt een smerige streek daarnaast adverteren dat je kan bereiken via whatsapp en 1 reactie krijgt. Als je probeert te bellen weer z’n ai robot die naar doorschakelen naar een medewerker je zo ophangt. Bah!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons enorm te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met onze facturatie, de automatische incasso en onze bereikbaarheid. Dit is zeker niet de service die we nastreven.
Wat vervelend dat de automatische afschrijving niet goed liep en dat dit heeft geleid tot ongewenste administratiekosten. We begrijpen je frustratie hierover volledig, zeker wanneer je zelf aangeeft via iDEAL te willen betalen. Ook je feedback over de opzegging van het laadpaalbeheer en de bereikbaarheid via WhatsApp en de telefoon nemen we uiterst serieus; dit hoort soepel en transparant te verlopen.
We willen dit graag voor je uitzoeken en kijken waar het in de communicatie en administratie is misgegaan. Zou je een e-mail met je gegevens kunnen sturen naar support@road.io? Dan duiken we er direct in om een passende oplossing te vinden voor de openstaande punten.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie.
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Werkt heel eenvoudig en is…
Werkt heel eenvoudig en is overzichtelijk geen verrassingen en goede dekking
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat je ons product als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaart en dat je niet voor verrassingen komt te staan. Dankzij ons uitgebreide netwerk van meer dan 700.000 laadpalen in heel Europa kun je inderdaad bijna overal terecht voor een goede dekking.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening goed is bevallen en dat het probleem is opgelost. We doen ons best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen, en het is leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Als er al een probleempje is met…
Als er al een probleempje is met opladen dan is het iedere keer nog de laadpaal geweest. Erg tevreden met de laadpas.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de laadpas.
Het is goed om te lezen dat de laadpas naar behoren werkt, ook wanneer de laadpaal zelf soms voor een uitdaging zorgt. Ons doel is om het laden zo eenvoudig en betrouwbaar mogelijk te maken, en we zijn blij dat dit bij jou goed lukt.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Een chatbot die het echt kan!
Ik maak nu 3 jaar gebruik van E-flux en ben meer dan tevreden! Alle vragen worden snel beantwoord door met name een chatbot die echt werkt! Dus complimenten aan de contentmanagers/beheerders. Jullie hebben dit echt goed onder controle en in het snotje!!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om zo’n positieve review achter te laten! Wat ontzettend leuk om te lezen dat je na 3 jaar nog steeds meer dan tevreden bent over onze dienstverlening.
Complimenten krijgen over de chatbot en de achterliggende content is natuurlijk een enorme opsteker voor onze beheerders. We doen ons best om onze systemen zo slim en behulpzaam mogelijk in te richten, en het is fijn om te horen dat je dit ook zo ervaart. We blijven hard werken om alles zo te houden!
Bedankt voor je vertrouwen in E-Flux by Road en we wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Ik heb meerdere keren contact gehad met…
Ik heb meerdere keren contact gehad met medewerkers van E-Flux en alle gesprekken zijn voor zeer professioneel en duidelijk verlopen, Top👍
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice en dat de gesprekken als professioneel en duidelijk zijn ervaren.
Ons doel is om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen, en we zijn blij dat dit bij jou is gelukt.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
E-flux bij road is een prima…
E-flux bij road is een prima leverancier met eerlijke prijzen
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat je ons als een prima leverancier ervaart en dat de prijzen naar wens zijn. We doen ons best om transparant te zijn over onze tarieven, dus het is erg leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Geen contact mogelijk. Vaag bericht incassobureau. Datalek?
Zo'n 5 maanden geleden heb ik mijn abonnement bij e-flux opgezegd nadat ik al bijna 13 maanden uit dienst was bij mijn oud werkgever. Via deze werkgever had ik een laadpaal. Mijn laatste laadsessie van 24 september 2024.
Begin Maart kreeg ik na 5 maanden een vreemd berichtje van een incassobureau uit België. Online zie ik dat er vele phishing berichten in omloop zijn onder deze firma naam. Omdat ik het niet vertrouw heb ik direct een mail gestuurd naar e-flux. Het lijkt me namelijk raar om 5 maanden niks te horen na het afsluiten van mijn abonnement en dan ineens een vage link van een incassobureau te ontvangen.
Inmiddels 13 dagen geleden een mail gestuurd naar e-flux. Helaas na bijna 2 weken nog steeds geen reactie mogen ontvangen.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, al spijt het ons enorm te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan na het opzeggen van je abonnement en dat onze reactie op je e-mail zo lang op zich laat wachten. We begrijpen je zorgen over de berichten van het incassobureau en een mogelijk datalek volledig; veiligheid en duidelijke communicatie zijn voor ons topprioriteit.
Onze welgemeende excuses voor de onrust die dit heeft veroorzaakt en voor het uitblijven van een eerdere reactie. Dit is niet de service die we nastreven. We willen dit dan ook direct tot op de bodem voor je uitzoeken om te verifiëren of de vordering terecht is en of er inderdaad sprake is van phishing of een misverstand.
Zou je nogmaals een e-mail willen sturen naar support@road.io met daarin je klantgegevens en, indien mogelijk, een kopie of screenshot van het bericht van het incassobureau? Ons support-team zal je bericht met prioriteit oppakken om de situatie te verduidelijken en dit voor je op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de onzekerheid.
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Het aanmelden van mijn laadpaal lukte…
Het aanmelden van mijn laadpaal lukte in eerste instantie niet. Het support-team van E-flux heeft mij hier goed en snel bij geholpen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achter te laten!
Wat vervelend dat het aanmelden van je laadpaal in eerste instantie niet soepel verliep, maar we zijn ontzettend blij om te horen dat ons support-team je goed en snel heeft kunnen helpen. Dat is precies waar we voor staan!
We wensen je veel plezier met je laadpaal en nog vele veilige, elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Super om te horen! Ontzettend fijn dat alles tot nu toe overal perfect werkt. Dat is precies de ervaring die we voor ogen hebben voor onze gebruikers.
Bedankt voor je enthousiaste feedback en we wensen je nog veel zorgeloze, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Goed netwerk
Goed netwerk, veel laadpunten door het land tegen goede prijzen, alles is overzichtelijk in de app.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons netwerk en dat je gemakkelijk laadpunten met goede prijzen kunt vinden via de app. We doen ons best om alles zo overzichtelijk mogelijk te houden voor onze gebruikers, dus het is leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Maury
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re happy to hear that everything works perfectly for you!
We wish you many more safe and electric kilometres.
Kind regards,
Maury
Team E-Flux by Road
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.