Goede ervaring met gebruik E Flux pas. In zowel Frankrijk en Duitsland wordt de pas geaccepteerd op de provinciale en snelwegen alsook in de stads en dorpscentra die wij bezochten. Eenmaal in Duitsla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In Nederland is de dekking goed, maar in Spanje klopt er helemaal niks van de app en de manier van werken. Zorg dat dat up-to-date is, want ik heb meerdere malen bij een Spaanse laadpaal gestaan die E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het aansluiten van de laadpaal in de garage van de VVE was wel even uitzoekwerk, uiteindelijk door snel en uitgebreid goed advies is het gelukt. De app mag wel wat gebruikersvriendelijker worden maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overzichtelijke app met daarin alle benodigde informatie voor het vinden van een paal met de daarbij behorende kosten. Ook de kosten van E-Flux zijn prima en goed in verhouding.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.
Contactgegevens
Nederland
- e-flux.io
4,0
Goed
454 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik doe de laatste jaren niet zo heel…
Ik doe de laatste jaren niet zo heel veel kilometers meer, dus ik ben een kleine gebruiker. Wat voor mij
belangrijk is dat de laadpaal binnen loopafstand is ( wat ook zo is ) Dus ik ben een tevreden gebruiker.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat je een tevreden gebruiker bent. Hoewel je minder kilometers maakt, is het juist dan prettig dat er een laadpaal binnen loopafstand beschikbaar is die je eenvoudig kunt gebruiken. Daar doen we het voor!
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe, ook al zijn het er wat minder dan voorheen.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Werkt altijd
Werkt altijd, simpel en gemakkelijk te gebruiken bij alle oplaadpunt waar ik tot nu toe ben geweest. Ik ben tevreden.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij om te horen dat ons product altijd goed voor je werkt en dat je het als simpel en gemakkelijk in gebruik ervaart.
Ons doel is om elektrisch laden voor iedereen zo eenvoudig mogelijk te maken. Fijn dat je tot nu toe bij alle laadpunten moeiteloos terecht kon!
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Ik was op zoek naar een universele…
Ik was op zoek naar een universele laadkaart voor BENELUX en europese buurlanden (FR/GE/IT/UK), van een bedrijf dat voluit voor electrisch rijden kiest
(en geen surrogaat van een fossiel brandstofbedrijf). belangrijk was ook correcte facturatie zonder vaste abonnementskost , en beperkte roamingkosten. mits grondige vergelijking kwam ik bij E-Flux by ROAD terecht en alles verliep heel vlot.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen!
Wat fijn om te horen dat onze visie op elektrisch rijden zo goed aansluit bij jouw zoektocht naar een universele laadoplossing. We zijn blij dat het proces van vergelijken je bij E-Flux by Road heeft gebracht en dat alles sindsdien vlot is verlopen.
Ons doel is om elektrisch laden transparant en toegankelijk te maken, met eerlijke tarieven en een uitgebreid netwerk in Europa, zonder dat je vastzit aan onnodige kosten.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Zeer makkelijk in gebruik
Zeer makkelijk in gebruik, service is uitstekend! Ik moest bellen en kreeg iemand snel aan de lijn. Ze was ook heel begripvol en behulpzaam. Verder is de app fijn en overzichtelijk.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat onze app zo goed aan je verwachtingen voldoet en dat je deze als prettig en overzichtelijk ervaart.
Het is ons doel om al onze klanten te voorzien van de juiste, snelle en ondersteunende hulp. We zijn dan ook erg blij om te lezen dat je telefonisch zo snel en fijn bent geholpen door onze collega.
Nogmaals dank voor je positieve feedback en we wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Omzetten individueel naar zakelijk account
E-flux heeft ons snel en adequaat geholpen bij het omzetten van ons individuele account naar een zakelijk account.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van deze positieve feedback! Wat fijn om te horen dat we jullie zo snel en adequaat hebben kunnen helpen bij het omzetten naar een zakelijk account.
Het is ons doel om dergelijke processen zo eenvoudig en soepel mogelijk te laten verlopen voor onze klanten. Fijn om te lezen dat dit in jullie geval goed is gelukt.
We kijken uit naar een fijne zakelijke samenwerking en wensen jullie veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Het werkt prima
Het werkt prima, duidelijke laadpaalaanduiding, keurige administratie
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens verloopt. We zijn blij te lezen dat je onze app met de laadpaalaanduidingen duidelijk vindt en dat de administratie en facturatie zoals verwacht verlopen.
We streven ernaar om de ervaring voor onze klanten zo simpel en overzichtelijk mogelijk te maken. We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
De helpdesk support was erg goed
De helpdesk support was erg goed. Ik ben zelfs geholpen bij de instellingen van mijn app van de laadpaal van Volt Time en niet alleen met E-flux zelf
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze helpdesk.
Ons doel is om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te ondersteunen, en het is leuk om te lezen dat we je zelfs hebben kunnen helpen met de instellingen voor je Volt Time app. We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Ben op dit moment zeer tevreden met…
Ben op dit moment zeer tevreden met mijn. Laadpas.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat je op dit moment zeer tevreden bent over het gebruik van je laadpas.
We doen ons best om het laden zo eenvoudig mogelijk te maken, en het is leuk om te zien dat dit bij jou goed lukt. We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
BLOKKEERKOSTEN ONVERANTWOORD
Jullie beantwoorden een review zonder dat er dan reactie mogelijk is, nu lijkt het of mijn vorige review onterecht was. Dit is niet zo...
Jullie beweren dat de blokkeerkosten aan de laadpaalbeheerder afhangt via uw reactie hieronder, via chat beweren jullie dat dit aan de laadpasprovider afhangt.. Mijn collega heeft thuis een eigen laadpaal via Eflux als provider, hij heeft niets ingesteld en toch wordt er bij hem thuis blokkeerkosten aangerekend. Idem voor bij ons aan kantoor, eigenaar heeft dit niet ingesteld en toch blokkeerkosten.
Jullie hebben dit standaard aan elke paal gekoppeld, terwijl de eigenaars niet op de hoogte zijn. Dit is niet ok wat jullie doen. Ik heb jullie ook al gemaild, gelieve mij hiervoor te contacteren en effectief werken aan jullie transparantie !
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor uw aanvullende feedback. Wij hechten veel waarde aan transparantie en het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan over de facturatie van blokkeerkosten. Graag zetten we de feiten voor je op een rij om deze situatie op te helderen.
Het is belangrijk om te weten dat E-Flux by Road zelf geen tarieven of blokkeerkosten bepaalt. Wij leveren de backoffice-software die het laden technisch mogelijk maakt. De eigenaar van de laadpaal bepaalt via onze software zelf het laadtarief en of er een blokkeertarief geldt voor publieke stations.
Je geeft aan dat er alsnog kosten worden berekend terwijl de eigenaar dit niet heeft ingesteld. Dit komt doordat bepaalde laadpasproviders (zoals bijvoorbeeld Shell Recharge) eigen aanvullende voorwaarden en blokkeerkosten hanteren op hun passen in combinatie met E-Flux by Road laadpalen, ongeacht de instellingen van de laadpaal. Deze extra kosten zijn inkomsten voor de laadpasprovider en vloeien dus niet naar E-Flux of de paaleigenaar.
Omdat uit bovenstaande blijkt dat de in rekening gebrachte kosten niet door E-Flux zijn ingesteld of geïnd, hopen we dat je begrijpt dat de eerdere negatieve conclusie over onze dienstverlening niet terecht was. Wij willen je dan ook vriendelijk vragen om deze review te verwijderen of aan te passen op basis van deze feiten.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Alles top
Betrouwbaar bedrijf, 1 van de goedkoopste en handige app.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je ons een betrouwbaar bedrijf vindt en dat onze tarieven je bevallen.
We doen ons best om niet alleen voordelig te zijn, maar ook de beste service te bieden via onze app. Het is dan ook erg leuk om te lezen dat de app voor jou handig werkt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Road heeft een mooi verdienmodel
Road heeft een mooi verdienmodel gevonden, per factuur rekenen ze 5 Euro extra aan voor het opmaken en verwerken van de factuur, dat mogen ze. Ik krijg echter maandelijks 2 facturen ééntje van 5,5 Euro voor de uitbating van mijn laadpaal en eentje voor mijn maandelijks verbruik voor mijn elektrische wagen. Dus betaal ik maandelijks 10 Euro extra omdat men deze kosten niet op één factuur kan zetten. Ik weet niet hoeveel klanten ze hebben, maar het zal in ieder geval een mooi bedrag opleveren!
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het frustrerend is om extra kosten op je facturen te zien, zeker wanneer je meerdere diensten bij ons afneemt.
We willen echter graag verduidelijken dat de administratiekosten van 5 euro alleen in rekening worden gebracht wanneer een factuur handmatig wordt betaald. Bij het gebruik van een automatische incasso worden deze kosten niet berekend. Door over te stappen op automatische incasso kun je deze extra kosten op beide facturen dus eenvoudig voorkomen.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re pleased to know that you’re happy with our service. It’s great to hear that we’ve been able to help you well!
Kind regards,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Werkt prima
Werkt prima, kan ook de tarieven nazien op gsm en welke palen er vrij zijn.
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat alles prima werkt en dat je tevreden bent over het gebruik van de app.
We zijn blij te lezen dat je de tarieven goed kunt inzien op je telefoon en dat je de beschikbaarheid van de laadpalen eenvoudig kunt controleren. Het is precies ons doel om het laden op deze manier overzichtelijk en transparant te maken voor onze gebruikers.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Laadpas ineens geblokkeerd
Laadpas doet het ineens niet. In zo een geval is het niet handig dat er in het weekend geen support is. Afrader!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te horen dat je laadpas het ineens niet doet en dat je op dat moment geen contact kon krijgen met onze support. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
We begrijpen heel goed dat dit voor frustratie zorgt, zeker in het weekend wanneer je op de laadpas moet kunnen rekenen. We nemen je opmerking over de bereikbaarheid van onze klantenservice serieus.
Zou je een e-mail willen sturen naar support@road.io met je account gegevens en het nummer van de laadpas? Dan kijken we direct met je mee om te achterhalen waarom de pas niet werkt en zoeken we naar een passende oplossing.
Nogmaals excuses voor de vervelende ervaring.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Structurele administratieve fouten en herhaald onterechte aanmaningen
Al bijna twee jaar word ik door e-flux / Road geconfronteerd met onterechte betalingsherinneringen en aanmaningen in meerdere dossiers. Het gaat nadrukkelijk niet om één incident, maar om een terugkerend patroon.
In verschillende gevallen is door e-flux / Road schriftelijk bevestigd dat dossiers waren afgehandeld en gesloten. Desondanks blijven daarna opnieuw facturen, reminders en zelfs aanmaningen met extra kosten volgen. Telkens wordt achteraf erkend dat er “iets mis is gegaan in de registratie” en wordt beloofd dat het definitief is opgelost — om vervolgens maanden later opnieuw met hetzelfde probleem te worden geconfronteerd.
Wat structureel misgaat:
• Meerdere dossiers met foutieve of onvolledige administratieve verwerking
• Herhaaldelijke onterechte aanmaningen, ondanks eerdere bevestigingen
• Gebrekkige interne communicatie tussen afdelingen
• Geen structurele oplossing, alleen incidentgerichte excuses
Deze gang van zaken is onacceptabel en heeft geleid tot onnodige tijdsbesteding en frustratie. Een organisatie die structureel haar eigen administratie niet op orde heeft en klanten blijft lastigvallen met onterechte vorderingen, handelt onzorgvuldig en onprofessioneel.
Conclusie: dit bedrijf laat al lange tijd zien dat het zijn administratieve processen en klantcommunicatie niet onder controle heeft. Ik kan e-flux / Road daarom niet aanbevelen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Erg behulpzaam
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je onze service als behulpzaam hebt ervaren.
Ons doel is om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen, en we zijn blij dat dit bij jou is gelukt. We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat het laden voor jou makkelijk, simpel en snel verloopt.
Het is precies ons doel om elektrisch rijden en laden zo eenvoudig mogelijk te maken voor iedereen. We zijn blij dat dit bij jou goed is gelukt.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Wat een onbehulpzaam bedrijf is dit
Wat een onbehulpzaam bedrijf is dit. Communicatie en hulp is ver beneden peil. Op het moment dat alles goed gaat, is er niets aan de hand, maar zodra je hulp nodig hebt wordt het een bureaucratische onderneming. Er wordt constant geschuild achter een chat-bot en als je daar voorbij bent, dan krijg je iemand aan de lijn die je gaat vertellen wat de regels zijn. Ze helpen niet en willen dat ook niet. Als je aangeeft dat je je nieuwe laadpas op je persoonlijk adres wil ontvangen, omdat de huidige niet meer werkt, dan moet je in je vakantie met een lege accu maar naar kantoor rijden om daar de pas op te halen. Als je vervolgens belt dat ze de niet-werkende pas nog actief hebben laten staan, dan krijg je als opmerking dat ze die niet mogen deactiveren. Say what? Dan moet je een formulier invullen en opsturen voor het opzeggen van je abonnement. Ik wil geen abonnement opzeggen. De nieuwe pas is opgestuurd ter vervanging van de oude. Blijkbaar hebben ze een nieuw abonnement gestart in plaats van de huidige pas vervangen.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. We vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat je onze communicatie en ondersteuning als onbehulpzaam hebt ervaren, zeker op een moment dat je ons juist nodig had. Onze welgemeende excuses voor de frustratie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Dit is uiteraard niet de bedoeling. We willen juist met onze klanten meedenken in plaats van het proces onnodig ingewikkeld te maken.
Ik kan bij deze bevestigen dat het probleem inmiddels is opgelost: de oude pas is uit gebruik genomen en de nieuwe pas is correct werkzaam. We nemen je feedback uiterst serieus en gebruiken deze om onze service en processen te verbeteren.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de gang van zaken.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Het opladen gaat zeer gemakkelijk
Het opladen gaat zeer gemakkelijk! Echt een aanrader!
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Wat fijn om te horen dat het opladen voor jou zo gemakkelijk verloopt en dat je ons product aanbeveelt.
Ons doel is om elektrisch laden voor iedereen eenvoudig te maken, en het is erg leuk om te zien dat dit bij jou goed is gelukt. We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Thank you so much for taking the time to share your positive experience! We are happy to hear that you think our service is easy, quick, and efficient.
Our goal is to make EV charging as easy as possible, and it is great to see that we have succeeded in providing you with an optimal experience. We wish you many more safe and electric kilometers!
Kind regards,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.