Goede ervaring met gebruik E Flux pas. In zowel Frankrijk en Duitsland wordt de pas geaccepteerd op de provinciale en snelwegen alsook in de stads en dorpscentra die wij bezochten. Eenmaal in Duitsla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In Nederland is de dekking goed, maar in Spanje klopt er helemaal niks van de app en de manier van werken. Zorg dat dat up-to-date is, want ik heb meerdere malen bij een Spaanse laadpaal gestaan die E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het aansluiten van de laadpaal in de garage van de VVE was wel even uitzoekwerk, uiteindelijk door snel en uitgebreid goed advies is het gelukt. De app mag wel wat gebruikersvriendelijker worden maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Overzichtelijke app met daarin alle benodigde informatie voor het vinden van een paal met de daarbij behorende kosten. Ook de kosten van E-Flux zijn prima en goed in verhouding.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-Flux by Road is a product and part of Road B.V., providing a ready-to-go platform for businesses looking to efficiently manage EV charging infrastructure. E-Flux by Road offers a fully operational platform with built-in charge point management, automated billing, roaming network access, and driver support. Designed for businesses across sectors such as public charging networks, fleet operations, workplaces, and residential charging, E-Flux by Road simplifies EV charging management while ensuring seamless compatibility with multiple hardware manufacturers. EV drivers benefit from E-Flux’s charge card and mobile app, making it easy to locate charge points, manage transactions, and handle invoicing. With strategic partnerships in the eMobility industry, E-Flux by Road is committed to driving business growth while delivering a frictionless EV charging experience.
Contactgegevens
Nederland
- e-flux.io
4,0
Goed
454 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanvraag was supersimpel en supersnel
Aanvraag was supersimpel en supersnel, zonder allerlei aanvullende vragen of aan te leveren documenten. Werkt perfect, werkt altijd.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten!
Wat fijn om te horen dat het aanvragen van je account eenvoudig en snel verliep. We streven ernaar dat het in gebruik nemen van ons product altijd eenvoudig en snel verloopt, zonder onnodige drempels. Het is top om te lezen dat alles goed voor je werkt en dat je op onze service kunt rekenen.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Alles klopt
Alles klopt. Nadat eindelijk alles goed was ingesteld. Alles klopt, elke maand weer.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat fijn om te horen dat alles goed is ingesteld, de details elke maand weer kloppen en je op ons kunt bouwen.
Het is ons doel om het facturatie proces zo duidelijk en betrouwbaar mogelijk te maken, zodat jij je nergens zorgen over hoeft te maken.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Zeer tevreden van E-Flux
Zeer tevreden van E-Flux. Het aanmaken van het account ging vlot. De app is heel duidelijk. Fijn dat je kan kiezen tussen 2 abonnementen. De facturen zijn duidelijk. Wij zijn een tevreden klant.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat het aanmaken van je account vlot verliep en dat de app je goed bevalt.
Het is ons doel om onze processen, zoals de keuze tussen abonnementen en de facturatie, zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken. Het is erg leuk om te lezen dat dit voor jullie goed werkt en dat jullie tevreden zijn over onze service.
We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Foute Facturen
Niks mis met hun dekking of werking, maar mijn ervaring met Road is onacceptabel. In juli 2025 rekenden ze een laadsessie van 1 uur verkeerd als 4 dagen, meer dan 500 EUR, en factureerden dit. Ze erkenden de fout en beloofden terug te storten of te verrekenen, maar tot vandaag (16/12/25) is er niets gebeurd. Let op met deze club en controleer je facturen goed – interne checks lijken volledig te ontbreken
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten! Fijn om te horen dat de betalingen netjes verlopen en je een goede ervaring hebt met ons product. We streven ernaar om je ervaring zo simpel en overzichtelijk mogelijk te maken.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
niet bij alle laadpalen werkt het
niet bij alle laadpalen werkt het, maar over het algemeen is het prima
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het over het algemeen prima werkt voor je!
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de laadpas niet bij elke laadpaal direct werkt. We werken er voortdurend aan om de dekking van ons netwerk te verbeteren en het laden zo eenvoudig en betrouwbaar mogelijk te maken, zodat je zo min mogelijk problemen ervaart.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Excellent and correct
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re pleased to know that you’re happy with our service and glad to read that you think our product is user-friendly.
Kind regards,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Overzichtelijk en goed systeem
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je ons product gebruiksvriendelijk en overzichtelijk vindt. We wensen je nog veel veilige en elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Ik heb dus een flux-pas en reeds bij…
Ik heb dus een flux-pas en reeds bij aardig wat laadstations geladen en hij doet 't OVERAL!!
Dat geeft zekerheid!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat je met de laadpas overal terechtkunt. Dankzij ons uitgebreide netwerk kun je inderdaad bijna overal laden. Goed om te lezen dat dit je zekerheid geeft.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Storing met laadpaal
Storing met laadpaal. Eerst chatten met autobot. Werkt uiteraard niet. Toen kreeg ik een whatsapp nummer om de storing te melden. Pas 3 dagen erna nemen ze contact op. Ik stond met lege accu en kon eigenlijk nergens anders heen. volgens omstanders stond de paal al maanden in storing, De paal ernaast deed het ook niet.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de communicatie en de afhandeling van de storing. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Het spijt ons te horen dat de ondersteuning via de chat en WhatsApp niet naar behoren verliep, zeker in een situatie waarin je met een lege accu stond. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen de frustratie wanneer laadpalen voor langere tijd niet beschikbaar zijn en de informatie hierover niet up-to-date is.
We nemen je feedback uiterst serieus en gebruiken deze om onze service en de samenwerking met onze klanten te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Slecht klantencontact
Wat een slechte organisatie. Het begint al bij de superonduidelijke aanmeldprocedure. Als je een eenmaal gemaakte vergissing wilt oplossen geven ze geen reactie en werken ze niet mee. De enige snelle reactie die je krijgt is van hun chatbot. Heel irritant. Vragen over een factuur? Inhoudelijke heldere reactie krijg je niet. Ik stop ermee.
Naar aanleiding van bovenstaande review kreeg ik het verzoek een e-mail te sturen naar de servicedesk. Mijn vraag: hoe vaak denken jullie dat ik al een e-mail heb gestuurd. Handel je mailbox af, zou ik zeggen.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met zowel de aanmeldprocedure, de communicatie als de facturatie. Dit is uiteraard niet de bedoeling en onze oprechte excuses hiervoor.
We begrijpen heel goed de frustratie die ontstaat door onduidelijke processen en een gebrek aan heldere reacties op je vragen.
Omdat we je klacht over de factuur en de communicatie graag goed willen oplossen, vragen we je vriendelijk om een e-mail te sturen naar support@road.io. Op die manier kunnen we je de juiste ondersteuning leveren en meedenken over een passende oplossing.
Nogmaals excuses voor het ongemak. We nemen je feedback uiterst serieus en gebruiken deze om onze service te verbeteren.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Goede klantendienst
Een hele tijd problemen gehad met de doorstorting van de electriciteitskosten. De klantendienst van E- flux heeft steeds snel en goed geholpen
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve feedback! We zijn blij te lezen dat je ons altijd snel hebt kunnen bereiken wanneer dit nodig was en dat de klantendienst je steeds goed heeft geholpen.
Ons doel is om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen , en we zijn blij dat dit bij jou gelukt is. Fijn om te horen dat we je de juiste, snelle en ondersteunende hulp hebben kunnen bieden.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Prima!
Overzichtelijke app, duidelijk, werkt goed. Laden en gaan.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met zowel onze app als het opladen van je elektrische auto met de E-Flux by Road laadpas.
Fijn om te lezen dat je de app overzichtelijk en duidelijk vindt, en dat het laden soepel verloopt. We doen ons uiterste best om EV-laden voor iedereen gemakkelijk te maken!
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
De laadpaal pas werkt prima
De laadpaal pas werkt prima. Informatie voorziening is prima in orde. Simpel in gebruik. Nog geen problemen ervaren dus erg tevreden.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Dank voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je bij het gebruik geen problemen bent tegengekomen en dat de laadpas prima werkt. Het is ons doel om het gebruik zo simpel mogelijk te maken.
Nog veel veilige, elektrische kilometers gewenst!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Abonnement slecht op te zeggen, betalen voor niets
ls backoffice werkt het prima, maar zodra je er vanaf wilt zit je gevangen in de wereld van E-Flux. Ondertussen loopt mijn abonnement al heel lang door terwijl ik heb opgezegd. Erg vervelend. Inmiddels onder protest weer betaald. We hebben alle laadpalen afgezegd en ook een bevestiging gekregen dat alle laadpalen waren opgezegd, maar ze blijven volharden dat er voor 2 laadpalen geen juist formulier is ingevuld. schandalig. 1 ster is zelfs te veel.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met het opzegproces en de facturatie. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Ik begrijp de frustratie volledig dat je abonnement bleef doorlopen, ondanks je opzegging. Onze excuses hiervoor.
Ik kan bevestigen dat het opzeggingsformulier correct is ingevuld en ontvangen. De opzegging van alle laadpalen is inmiddels volledig verwerkt en alle producten binnen je account zijn stopgezet. We nemen je feedback zeer serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie rondom opzeggingen te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Oneigenlijk gebruik laadpas
Tot twee keer toe een factuur ontvangen voor laadsessies die ik zelf of mijn huisgenoten niet gedaan kunnen hebben, omdat we niet op de betreffende plek zijn geweest...
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je tot twee keer toe een factuur hebt ontvangen voor laadsessies die niet door jou of je huisgenoten zijn gedaan. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat dit voor veel verwarring en frustratie zorgt en helpen je graag om dit verder uit te zoeken. Om de specifieke laadsessies en de situatie te verduidelijken, hebben we wat meer informatie nodig.
Zou je de details van je account en de factuur kunnen sturen naar support@road.io? Ons team zal dan met je meekijken om de kwestie op te helderen en een passende oplossing te vinden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Het werkt altijd
Het werkt altijd. Duidelijke nota’s. Klein minpuntje: na het laden kun je in de app niet direct de laadkosten zien.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij om te horen dat het laden soepel en eenvoudig verloopt en dat je de nota's duidelijk vindt.
Wat betreft je opmerking over het niet direct kunnen zien van de laadkosten na de sessie: we nemen dit intern mee en onderzoeken of we hiervoor een passende oplossing kunnen ontwikkelen. Bedankt voor je waardevolle input!
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Wat vind ik van E-Flux
Overzichtelijke app met daarin alle benodigde informatie voor het vinden van een paal met de daarbij behorende kosten. Ook de kosten van E-Flux zijn prima en goed in verhouding.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij te lezen dat je onze app overzichtelijk vindt met alle benodigde informatie, inclusief de kosten, en dat je onze prijzen goed in verhouding vindt.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Alles werkt correct
Alles werkt correct, snelle financiële afhandeling.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat alles correct werkt en dat je tevreden bent over de snelle financiële afhandeling. We streven ernaar om dit proces zo simpel en overzichtelijk mogelijk te maken.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Voldoende laadpalen en duidelijk…
Voldoende laadpalen en duidelijk inzicht in je rekening
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Flux by Road
Hi,
Bedankt voor het delen van je positieve feedback!
We zijn blij te lezen dat je zowel de voldoende laadpalen als het duidelijk inzicht in je rekening waardeert. We streven ernaar om je ervaring zo simpel en overzichtelijk mogelijk te maken.
We wensen je nog veel veilige, elektrische kilometers toe!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.