Levering gik utroligt hurtigt og nem bestilling. Men fire stjerner fordi den ene kasse var beskadiget med hul i og synes ikke kvaliteten af kaninburet er så god. Nemt at samle men “tyndt træ”, så håbe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte en sovesofa med oplysning om 4-7 dages leveringstid. Nu 7 hverdage efter og kontakt til virksomheden, får vi at vide at den tidligst leveres om endnu 4 hverdage. Intet oplyst fra virksomheden... Toon meer
Både bestilling og levering gik nemt og hurtigt. Men jeg var virkelig imponeret over den sublime kundeservice og support, da vi oplevede et problem ved et af produkterne, vi havde bestilt. E H... Toon meer
Købte for 800 kroner udstyr, da det ankom, virkede det ikke. Søgte på mærket som ikke var oplyst på websitet, men var på udstyret og fandt ud af at det var billigt kopiskrammel, købt til en brøkd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
e-home.dk slog dørene op i 2012 med idéen om at være en nichebutik. Idag er vi stadig en nichebutik men med mange nicher. Ud over elektronik er butikken udvidet med alt fra møbler, vvs artikler og mange udendørs produkter som feks. kaninbure og hønsehuse til villa haver. Bag e-home.dk står 3 jyder som har vidt forskellige baggrunde, men med det til fælles at vi tidligere har arbejdet med e-handel, indretning og design, og at vi ønsker at lave en portal hvor kundens tilfredshed er det vigtigste parameter. Vi har benyttet os af vores netværk fra tidligere projekter og fået oparbejdet en leverandørliste vi er meget stolte af. Det er alle virksomheder der har ry for at levere kvalitetsprodukter. For at opnå de bedste priser og stadig have mulighed for et stort udvalg, har vi valgt at etablere vores hovedlager i Tyskland, hvor de fleste af vores varer bliver sendt fra. Resten sendes fra et mindre lager i Danmark. Alle returvarer ved fortrydelse eller reklamation skal enten sendes til vores lager i Randers eller i Fredericia
Contactgegevens
Gl. Silkeborgvej 33, 8920, Randers NV, Denemarken
- 71992444
- shop@e-home.dk
- e-home.dk
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin pris og lynhurtigt
Fin pris og lynhurtigt. Kan varmt anbefales
Rigtig god kunde service
Rigtig god kunde service. Jeg bestilt et hønsehus som desværre var gået i stykker under transporten, men henvendt fik jeg en ny del tilsendt uden problemer.
Rigtig fint!
SUPER OPLEVELSE 😁
SUPER OPLEVELSE 😁
Jeg ringede torsdag for at høre i forhold til levering og blev modtaget af en yderst serviceminded kvinde, som en time efter ringede tilbage til og fortalt at leveringen burde være fremme i løbet af i hvert fald 2-3 dage og at min pakke allerede var sendt afsted. idag fredag modtog jeg pakken som virker upåklageligt 😁 i hvert fald ikke sidste gang jeg handler der 😁
Jeg skriver denne anmeldelse på vegne…
Jeg skriver denne anmeldelse på vegne af mine forældre som køber et hønsehus hos E-Home.
De får den leveret og får dem samlet og det viser sig hurtigt at den er meget utæt - flere steder. De kontakter selv E-home uden der sker det helt vilde. Jeg kontakter dem så og møder en en ikke særlig imødekommende mand som prøver at bilde mig ind at man ikke klan reklamere ( jeg har selv en virksomhed og er medlem af E-Mærket så kender udemærket reglerne hvilket jeg også gør ham opmærksom på ) og mailer efterfølgende billeder - får ingen svar tilbage på min mail.
I mellemtiden da min mor så kontakter dem igen og siger at de har skilt den ad og vil sende den retur for bunden faldt også ud af den... tilbyder de så mine forældre at de kan få halvdelen af pengene retur for de kan bruge ikke reklamations retten når hønsehuset har været taget i brug ! Det er kun tøjbutikker og lignende hvor de gælder gælder... Hvad er det for noget at bilde et ældre ægtepar ind som sjældent handler på nettet !
Det er fuldstændig uacceptabelt at behandle sine kunder på den måde, og give nogen der sjældent handler på nettet så dårlig en købsoplevelse.
De har nu fået halvdelen af pengene retur og står med et ubrugelig hønsehus der ikke kan bruges. De burde ha alle pengene retur og jeg vil også kontakte forbrugerklagenævnet heromkring.
Jeg kan åbentbart ikke få lov til at besvare din - så derfor en opdateret :
Det drejer sig ikke om fortrydelse af et køb, de var sørme glade for deres hønsehus INDTIL det kort efter blev utæt utrolig mange steder og al strøelse inde i hønsehuset var gennemblødt, samt bunden også faldt ud. Så det er en reklamation som i har bildt dem ind de kan reklamere over

Antwoord van E Home
Super Service
Super Service
Got a lot of help from customer service according my delivery what means they care about each client as I ordered 1st time and for sure will buy again.Thanks to Kim
God oplevelse!
God oplevelse!
Købte for første gang hos E-Home forleden, og fik mine varer lynhurtigt. Vil bestemt handle der igen.
Jeg har lige købt 2 cykellygter
Jeg har lige købt 2 cykellygter, herunder en forlygte til 148,-
I går var jeg i Harald Nyborg, der kunne jeg købe en Identisk forlygte til 29,95, så jeg føler mig snydt af e-Home. Jeg købte også en baglygte, den viste sig at være i dårlig kvalitet og plastikken knækkede efter 2 dage, men det kan ikke betale sig at sende den retur.
Man kan selvfølgelig mene, at det er min skyld at jeg betaler for meget for en vare !
Fantastisk service
Fantastisk service
Bestilte en højtaler. Den viste sig at være i restorder. Blev straks kontaktet på tlf og SMS. Desværre lykkedes det ikke at finde den ønskede vare, men medarb. Gjorde hvad han kunne.
Vær meget opmærksom på at virksomheden …
Vær meget opmærksom på at virksomheden ikke overholder dansk lovgivning om reklamations retten på 2 år/ 24 måneder.
Og det være sig også gældende for varer over 1200,- Virkelig dårlig oplevelse.

Antwoord van E Home
Hjalp til, hvor anden webshop svigtede..
Efter anden webshop havde svigtet, hjalp E-Home.dk til med det samme, så badeværelses projektet kan blive afsluttet.
God service, hurtig direkte kontakt på både telefon og email.
Fik mine varer til tiden og der var …
Fik mine varer til tiden og der var ingen problemer overhovedet. Kan sagtens anbefales.
Reklamation
Jeg købte for 3 måneder siden et Gastroblandingsbatteri til 2000kr. 1 uge efter blev det utæt i hanen hvor du justere varmt/koldt vand. Efter en dialog med Michael, ville han sende et nyt afsted. Det nye viser sig desværre osse at være defekt, hvor jeg derfor bestemmer mig at få mine penge retur. Jeg skulle dog bare sende begge blandingsbatteri retur, lægge ud for fragten, og derefter få mine penge retur 2000kr + fragt.
Der går dog over 2 uger før jeg modtager mine penge, grundet problemer med bankoverførsler? Dog har jeg kun fået 2000kr og mangler stadig at få penge for fragten som jeg betalte for at sende retur.
Deres ting er billige, men det afspejler sig osse i deres kundeservice.

Antwoord van E Home
Fantastisk produkt
Fantastisk kundeservice - hurtig levering - og et produkt jeg er kanon glad for!
Produkter fra AliExpress
Jeg købte et styk batterioplader for 80 kr. Da jeg får varen, finder jeg ud af, at man kan finde den på Aliexpress... Varen virker næsten ikke, og man kan mærke at det er MEGET dårligt kvalitet...

Antwoord van E Home
Dårlig service og dyrt videresalg af billigt AliBaba skrammel
Købte for 800 kroner udstyr, da det ankom, virkede det ikke.
Søgte på mærket som ikke var oplyst på websitet, men var på udstyret og fandt ud af at det var billigt kopiskrammel, købt til en brøkdel af prisen på Alibaba.
Pakkede det omgående ned og returnerede det.
Ejer af websitet lader som om de ikke har modtaget varen retur og jeg får ikke mine penge retur.
Jeg har desværre ventet for længe på svar fra websitet og banken kan derfor ikke tilbageføre beløbet.
De får derfor denne ærlige vurdering.

Antwoord van E Home
Bevis på god kundeservice.
Jeg køber igennem min virksomhed 5 li-ion batterier.
4 af dem dur helt upåklageligt 1 af dem dur ikke.
Jeg skriver problemet til deres mail, og 5 minutter efter spørger Michael hvilket batteri der er tale om. Jeg beskriver batteriet ved at sende et billede. 5 min efter skriver han de sender et nyt uden ber.
Se det er god kundeservice og alle kan opleve et produkt som ikke fungerer, det er man som butik desværre ikke altid herre over, men at kunne levere en så god kundeservice er jo helt super.
Handler der igen og jeg vil anbefale det til dem jeg kender.
Delivery of cd-r discs.
Items were delivered on time and in a courteous manner. Packaging left a little to be desired.
Hurtig behandling og levering
havde bestilt mine vare og der gik ca. 10 min så var de afsendt, det kan man kalde hurtig betjening! og havde mine ting dagen efter
Hurtigt og God service
Vi skulle bruge fire UV-lygter til et universitetsprojekt og fandt e-home.dk til at være den billigste løsning i forhold til den tidsramme vi havde at gøre med. E-home fik sendt varerne af sted samme dag som de var bestilt og ankom følgende dag! Lygterne virker ubeklageligt!
Kan kun anbefales!
snyd med led pære
Jeg bestilte 4 stk. G9 led pærer med en kelvin på ca.3000 svarende til en standard glødepære, der stod ligeledes i annoncen at de kunne dæmpes. Da jeg fik leveret min ordre efter ca. 10 dage. Fik jeg 4 stk. Led pærer med en kelvin på mellem 4500 og 6000 og de kunne ikke dæmpes, stod klart og tydeligt på pakken. Det skal lige siges at ved en kelvin over 4000 er de ikke egnet til alm. Dagligdags belysning. Jeg føler mig snydt og bedraget. Og vil aldrig handle her igen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







