Verschrikkelijke customer experience. Als je vouchers krijgt om terug een vlucht te boeken. Vergeet het maar gewoon.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Als elektronische vliegtickets boeken besparend is voor alle partijen - alleen de klant heeft er werk aan - waarom dan zo veel geld vragen om retourvlucht één dag later te herboeken ?? Ik zie daar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijzen zijn eerst al afhankelijk van het feit of u al dan niet onder uw account inlogt. Dat is manipulatie in het nadeel van de trouwe gebruiker. 25€ kosten voor gebruik VISA is er over. Te verh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had 's avonds de reis gevonden die ik wou boeken. Toen ik dit de volgende dag wou doen, bleef de site de hele voormiddag vastlopen. Telkens als ik het wou afronden, kreeg ik een redirect naar de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
ebookers.be meer reizen. meer extra's
Contactgegevens
1,4
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
BETROUWBAAR & KORRECT
Mondreclame werkt !
Via kennis nieuwe reservatie PBEBBE-844-025-9624 op 9jan. 10:16:45
10 januari 2016
Review zonder uitnodiging
goede site goede prijzen
prijs bijna altijd de goedkoopste soms 1 euro verschil
snelle ontvangst mailsbevestiging
10 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Ebookers is TOP!
Ebookers gebruik ik al vele jaren en ik heb er nog nooit de minste problemen mee gehad. De medewerkers staan ook altijd klaar om je zo goed mogelijk te helpen. Bedankt aan allen! Super 2016 aan iedereen! Doe zo voort!
8 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Gebruiksvriendelijke site.
Zeer gemakkelijk vluchten opzoeken en keuze maken!
8 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Worldonsale
Ik kreeg een email van jullie met 50 euro korting, boekte maar de korting heb ik niet gekregen
Kan je dit oplossen ASAP?
8 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebookers
Geachte heer Gijbels,
Bedankt voor uw review.
Kunt u ons s.v.p. benaderen op 02-588 12 87 zodat wij u verder kunnen assisteren?
Met vriendelijke groet,
ebookers.be
goede site
Voor een goed advies en correct weergegeven moet je bij e booker zijn
8 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Gebruiksgemak
Het was de eerste keer dat ik een vlucht gecombineerd met een hotel boekte (ik boekte al vaker ofwel een vlucht, ofwel een hotel), en het was een positieve ervaring. Ik zag nu ook dat je niet noodzakelijk voor de volledige periode tussen heen- en terugvlucht een hotel hoeft te boeken en dat is wel goed om te weten voor volgende boekingen.
8 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Super site reserveren easy peasy
Ebookers is tot thema point je weet meteen wat je koopt
7 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Vlotte booking
Eerste keer geboekt via ebookers. Alles ging heel vlot. Duidelijke communicatie en perfecte afhandeling
6 januari 2016
Review zonder uitnodiging
perfecte boeking
Zoals steeds een perfecte boeking : correcte info en snelle afhandeling.
De mail die tevens E-ticket genoemd wordt dot me toch telkens de wenkbrauwen fronsen! Kan deze E-ticket niet duidelijker?
6 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Niet zo vlot als vroeger!
Het resultatenscherm blijft blanco 1 op de 2 keer bij het zoeken naar vluchten. Niet zo handig.
6 januari 2016
Review zonder uitnodiging
eerste ervaring
overzichtelijk site met leuk en ruim aanbod. vlotte afhandeling via mail.
5 januari 2016
Review zonder uitnodiging
goed
minpuntje: dubbel debet van de kredietkaart kon ik niet waarderen.
5 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Excellent
Zeer correcte en goede service! Ook bij vragen en om deze op te lossen, telefonisch perfect geholpen.
5 januari 2016
Review zonder uitnodiging
retour één dag later herboeken kost veel te veel geld ( 2 maal minstens 75 euro )
Als elektronische vliegtickets boeken besparend is voor alle partijen - alleen de klant heeft er werk aan - waarom dan zo veel geld vragen om retourvlucht één dag later te herboeken ?? Ik zie daar de redenering niet van in. Waarom doen ze dat???
Als elektronisch boeken en online inchecken allemaal kan - waarom dan geen herboeking mogelijk maken op dezelfde manier ??? Het gebeurt toch allemaal elektronisch . Ik kan toch moeilijk tevreden zijn als men mij daarvoor voor twee personen 150 euro plus voor aanrekent !!!!!!
5 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ebookers
Geachte heer Posen,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met de informatie die u bent verstrekt omtrent het wijzigen van uw ticket.
Ieder ticket heeft een unique set van regels die worden opgezet door de luchtvaartmaatschappij; dit houdt in dat Ebookers verder geen controle hier over heeft. De wijzigingskosten gaan dan ook direct door naar de luchtvaartmaatschappij zelf. Ebookers vraagt per ticket administratiekosten van €25,- aangezien wij de ticket opnieuw moeten uitgeven. Tijdens het boeken staat dit ook vermeld bij de algemene voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan. Ons advies is om in het vervolg deze informatie door te nemen voordat u boekt om zo teleurstelling en frustratie tegen te gaan.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen via het web formulier op https://faq-nl.ebookers.be/app/svc_options/email.
Met vriendelijke groet,
ebookers.be
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.