Ebookers Reviews 

1.673
TrustScore 1.5 uit 5

1,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijke customer experience. Als je vouchers krijgt om terug een vlucht te boeken. Vergeet het maar gewoon.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als elektronische vliegtickets boeken besparend is voor alle partijen - alleen de klant heeft er werk aan - waarom dan zo veel geld vragen om retourvlucht één dag later te herboeken ?? Ik zie daar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prijzen zijn eerst al afhankelijk van het feit of u al dan niet onder uw account inlogt. Dat is manipulatie in het nadeel van de trouwe gebruiker. 25€ kosten voor gebruik VISA is er over. Te verh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had 's avonds de reis gevonden die ik wou boeken. Toen ik dit de volgende dag wou doen, bleef de site de hele voormiddag vastlopen. Telkens als ik het wou afronden, kreeg ik een redirect naar de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reiszoekmachine

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

ebookers.be meer reizen. meer extra's


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(1.673)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

PERFECT ??

Ik heb voordien ook al enkele malen met Ebookers gewerkt.
Wat de reservering and behandeling van het dossier betreft heb ik geen eigenlijk geen enkele klacht.
Ik vind wel dat een wijziging van reservatie te veel geld kost !
Maar ik weet niet zeker welk deel daarvan bij hen terecht komt en welk deel bij de luchtvaartmaatschappijen.
Bijna perfect lijkt me een relevante beoordeling.

5 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vriendelijk en hulpvaardig

bij mijn eerste telefoontje direct binnen geraakt maar de tweede keer lang moeten wachten en 4x moeten proberen. Voor de rest uiterst vriendelijk personeel en nemen hun tijd om je uitgebreid te helpen.

4 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachtig Venetië!

Het was een erg mooie reis. Enkel het hotel viel de eerste nacht tegen aangezien we een kamer gekregen hadden die erg klein was en pal aan de ingang lag, waardoor we last hadden van lawaai. Nadat we de receptie hierop aanspraken kregen we de volgende dag een nieuwe kamer, waar niets op aan te merken was. Het ontbijt was erg lekker en de ligging was buitengewoon! Venetië zelf was prachtig!

24 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke site!

Al meerdere malen via Ebookers geboekt, een zeer tevreden hiervan!
Duidelijke vergelijkingen, en makkelijk te boeken.

23 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed.

Ebookers is een goeie en betrouwbare site.
Er valt in feite nikske negatiefs op aan te merken.

Alleen een paar kleinigheidjes die aangepast mogen worden is voor mij dat ik vooraan waar ik de datum moest ingeven en dergelijke meer dat ik 4 personen aanduide en dat ging niet. Ik kan maar tot 3 aanduiden en dat vond ik jammer. Laat mij gewoon 4 of meer aanduiden en dat je dan zelf nog de kamerindeling kan kiezen, dat zou ik liever hebben.

Nog mss een klein foutje is dat ik vul mijn naam enzo in, we komen dan op een volgende pagina terecht en dan nog eens enz... En dan kom ik op een pagina waar je u betaalgegevens moet ingeven en dat was van mijne pa zijne mastercard. De naam die was blijkbaar al zelf ingevuld en ik had dat niet eens door haha, die had mijne naam er gezet, iets wat niet zou mogen vind ik. Geloof het of niet; ik heb zonder probleem kunnen boeken via mijn pa zijn kaart en onder mijne naam.

Ik moest nadien nog voor een andere boeken en terug mee de pa zijn mastercard , ik deed het dan wel via zijne naam en wat blijkte; dat ging niet haha, het moest mijne naam zijn ;-).

Uiteraard 2puntjes die geen erg zijn hoor. Ebookers is een dikke aanrader. Het is nu al de 6de keer dat ik via hen boek.

15 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en eenvoudig

Eenvoudige zoekformules. Interessante aanbiedingen bij het kiezen van vlucht en auto samen. Enige minpunt: te lang wachten annuleert het boekingsproces en zorgt ervoor dat de boeking helemaal opnieuw moet gebeuren.

15 december 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

annulatie dubbele boeking.

Boekte reis hotel + vlucht en bij betaling kreeg ik een foutmelding dat de boeking niet was doorgegaan en dat ik later opnieuw moest proberen. Ik boek later opnieuw en toen kreeg ik twee maal bevestiging van een boeking. De eerste boeking was dus toch doorgegaan. Na contactname met ebookers wou men enkel het hotel annuleren en ik moest zelf met Ryanair contact opnemen teneinde de vlucht te annuleren? Ryanair was zeer moeilijk bereikbaar.

7 december 2015
Review zonder uitnodiging
Logo Ebookers

Antwoord van Ebookers

Geachte mevrouw De Neve,

Bedankt voor uw review. Onze excuses dat u wegens een systeem fout uiteindelijk een dubbele boeking heeft gekregen.
De reden dat wij u moesten doorverwijzen naar Ryanair, is omdat wij als ebookers absoluut geen inzage hebben in de ticket omtrent annulatie en wijzigingen. Wij kunnen helaas ook geen annulaties verwerken. Ryanair laat ons ook niet toe om voor u contact op te nemen met hen omdat wij derde partij zijn. Dit is dan de reden waarom wij wel voor u het hotel hebben kunnen annuleren maar niet de vlucht.

Indien u nog vragen of opmerkingen heeft n.a.v. dit antwoord, horen wij graag van u via het web formulier op https://faq-nl.ebookers.be/app/svc_options/email.

Met vriendelijke groet,
ebookers.be

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer