tp Reviews 

Hittills har jag bara upplevt negativt.
Över 10 dagar sedan jag beställde min produkt, ringde och frågade när den kommer. Personen öppnar med att det varit julledigt, och att min produkt är försenad och kanske kommer om ytterligare en vecka. Jag frågar om jag går att avboka ordern, får till svar, vet inte, ibland går det att avboka. Supporten säger också att det ligger ett mail i utkorgen som inte gått iväg.

Det står fortfarande att produkten finns i lager!

Varning.

Fakturerar en för hemleverans men jag får hämta mitt paket hos närmaste ombud. Lite halvgrisigt på ren svenska.

Riktiga bluffmakare. Köpte en dammsugare som visade sig vara defekt. Dem tar inget ansvar själva, utan hänvisar till tillverkaren. Även fast tillverkarens hittade "fel" så vägrar dem göra en återbetalning, och bortser ifrån distansköps lagen. Så flera månader har jag legat ute med flera tusen kronor, och dem gör ingenting! Blev även blockerad på mail av dem...

Företaget gav inte tydlig information om returfrakt i kassan, och när jag påpekade att det strider mot distansavtalslagens informationskrav vägrade de ta ansvar eller hjälpa mig. Känner mig helt överkörd som kund. Kommer aldrig handla här igen.

När jag köpte en vara framgick det inte tydligt i kassan att jag själv skulle betala returfrakten vid ångerrätt. Den informationen låg bara i köpvillkoren i sidfoten. När jag kontaktade kundservice fick jag inget hjälpande bemötande, utan hänvisades enbart till villkoren. Känner mig besviken och kommer aldrig att handla här igen.

Jag utnyttjade min lagliga ångerrätt enligt Distansavtalslagen, men Elektronikspecialisten vägrade ta emot min retur och fortsatte kräva betalning.

Jag anmälde ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och fick rätt efter 11 månader (november 2025). Tyvärr fick det gå så långt. De kunde ha löst det på ett bättre sätt, men en tredjepart fick alltså lösa konflikten.

ARN:s beslut visade tydligt att företaget inte följt konsumentlagstiftningen.
Deras kundbemötande innan och under processen var kallt, osmidigt och utan ansvarstagande.

Jag rekommenderar starkt att du handlar någon annanstans.

Beställde en vara som jag returnerade inom god tid för att ångerrätten ska gälla. Följde noggrant deras instruktioner för retur men ändå hamnade försändelsen hos ombud och då hämtas den inte ut. Jag har betalat 250 kr för frakt med PostNord, varan kom till slut fram till adressaten (antar jag) men man vill ändå att jag ska betala för varan också! Har läst igenom deras köpvillkor flera gånger och INGENSTANS framgår det att man ska skicka returer på något annat sätt än som paket direkt till deras adress. Jag kommer att ta detta vidare till ARN för såhär får det inte gå till!

Ett oseriöst företag. Fullständiga klåpare.

Ej villiga att betala kostnaderna för en reparation som skedde som del av en reklamation. Svarar inte på mejl och avslutar samtalet när jag försöker ringa dem, trots att jag aldrig varit annat än saklig.

Undvik!

Om det du köper har ett ursprungligt fel så kommer du att behöva betala för att få det åtgärdat. De har ingen koll på juridiken, de har inget intresse av att lösa ärenden, och de kommer inte vara villiga att diskutera det med dig.

Tio dagar efter att ha beställt produkter som uppgavs finnas i lager har de fortfarande inte skickats. Svag kundtjänst som efter lång tid svarade och hävdade att produkterna skulle komma fram vid ett datum då de fortfarande inte skickats. Med andra ord: Opålitlig information om varor på webbplatsen och svag kundservice. Beställ ingenting härifrån som du faktiskt behöver inom en närstående framtid. Jag vet fortfarande inte om mina varor överhuvudtaget finns som företaget hävdat eller kommer skickas alls.

Hej,

Jag beställde ett par Pixel Buds Pro i juli. I mitten av augusti började den ena hörluren krångla, varpå jag kontaktade Elektronikspecialisten angående problemet. En RMA skapades och jag skickade därefter in hörlurarna komplett till deras servicepartner.

Sedan dess har jag inte fått någon uppdatering i ärendet, annat än korta och otrevliga svar om att det inte finns någon information att ge. Jag har svårt att förstå hur ett företag som vill etablera sig inom e-handel, med ett dropshipping-liknande upplägg, kan misslyckas så pass med sin kundservice.

Baserat på min erfarenhet kan jag tyvärr inte rekommendera detta företag vidare.

Jag köpte en LG 32LQ63006LA (släpptes ut på marknaden 2022-01-16) TV och jag blev väldigt förvånad över hur dålig bilden var jämfört med min Philips 32PFL7694H vilket jag fick 2010 (släpptes ut på marknaden 2009-06-01). Detaljer försvann beroende på min position. Det är extremt skandalöst att en TV var sämre än en 13 år äldre LCD TV.

Jag fick inte lämna tillbaka den eftersom det var en smart TV och jag hade använt den. Jag hade inte registrerat något samt kopplat den till internet eftersom jag inte hade en nytta av det. Sådant ska stå under produkter i stora bokstäver.

Jag har aldrig haft en smart TV förr och jag blev extremt irriterad att att den var sämre och att jag måste betala 2700+ för en TV som sämre en gammal LCD.

Företaget ändrade mitt postnummer till ett där jag inte bor eller är skriven, vilket resulterade i att Postnord vägrade leverera för adressen måste vara korrekt, annars skickas paketen åter till leverantören. Elektronikspecialistens kundsupport svarade att de ändrar postnumret till ett annat om varan inte ska levereras med hemleverans? Alltså det postnummer jag skrev på beställningen och där jag är skriven gäller bara vid hemleverans! Mycket märkligt kundbemötande. Har aldrig förut haft problem med en leverans av paket där företaget ändrar min folkbokföringsadress på eget bevåg! Mycket dåligt! Jag beställde till postnummer 57163 ni skickade till 57161, då fick jag ett meddelande från Postnord som löd: adressaten okänd därefter ett till som löd: paketet åter avsändaren. Jag har bott här i drygt 30 år och aldrig varit med om något liknande, det är väl självklart att det ska skickas till rätt postnummer. Jag har lantbrevbärare och vi har fri hemkörning vid bokning efter att paket ankommit till vårat utlämningsställe om postnumret stämmer vill säga. Kontrollera gärna med postnord. Ni måste ha något systemfel, redogör gärna för svaret ni får här.

Minnena skulle komma inom 2-3 dagar.
Det tog 3 veckor.
Trackinginformationen var felaktig.

Beställde datorskärm AOC 24G4XE för 1300:- fantastisk pris och skärmen är jag så mycket mer nöjd med.
Leverans inga problem.
Bara positivt än så länge :)

Beställde en vara som inte var vad som utlovades enligt vad som stod på hemsidan. Läste vad som gällde vid retur. Hörde av mig och ångrade direkt, och returnerade till deras adress helt i enlighet med informationen på sidan. Trodde ärendet var löst.

Men.... paketet hade hamnat hos ombud och hämtades inte ut under väldigt lång tid. Ingen kommunikation om detta skedde. När det uppdagades fick jag ta kontakt med dem. Ingen förståelse visades och de vägrar blankt hämta ut paket.

Det återsändes inte direkt heller, utan istället fick jag vänta på att det returnerades när tiden löpt ut. Sen skickade jag det igen, denna gång med företagspaket.

Att det måste returneras med företagspaket (pga risken att det hamnar hos ombud) står inte på deras sida, utan endast att det ska returneras till deras adress. Vilket var exakt vad som skedde tidigare. Många har kritiserat samma sak, men de kommer bara med undanflykter. Dessutom får man stå för frakten själv.

Fick sen ingen uppföljning, på flera dagar, om att paketet kommit fram och att ärendet behandlas. Fick höra av mig själv och säkerställa. Dock låg de på mig om att jag skulle ta bort mitt negativa omdöme. Jag är nog inte ensam med tanke på hur de bemöter negativa omdömmen här och på andra sidor. Det är bara att läsa, önskar jag hade gjort det innan jag beställde.

Rekommenderar absolut ingen att handla av dem!

Mycket bra kom utsatt tid

Beställde varor som försvann på vägen (tack så otroligt mycket, Postnord). Efter att ha frågat vad som hänt skickades nya varor omgående som kom fram säkert. Klockren service.

Beställde gräsklippare i slutet av april, 2-3 dagars leverans med postnord utlovades. Bokade leveranstid men inget leverades. Efteråt meddelade postnord försening. Elektronikspecialisten kunde inte ge besked efter 1 vecka, 2 veckor, 3 veckor…
Reklamerade köpet med kortföretaget och får pengarna. Inte ett ljud från leverantören eller pistnord….

Så nöjd med kontakten med supporten och leveransen.
Och det enda som jag ogillar är själva TVn som inte har tv4 play appen, måste använda chromcast ändå för att titta på min smartTV

En svensk butik i Sverige, som uppger sig leverera allt från egna lagret på Ekerö, men som levererar en Siemens espressomaskin direkt från Tyskland, som (enligt Siemens själva) inte är avsedd för den svenska marknaden. Svenska finns inte i maskinens språkmeny (går ej att ändra på) och ingen svensk bruksanvisning medföljde. Den tyska maskinen täcks inte av pågående Siemens-kampanj, vilket medför att vi går miste om en service värde 1700 kr. Företaget vägrar ta ansvar för att inte ha levererat en maskin avsedd för den svenska marknaden, eller täcka ens en del av merkostnaden detta medför för mig som kund. Utfärdar därför en kraftig varning för att köpa något från detta företag.

Tillägg efter svar. Modellen som sådan, Eq900 plus, omfattas av kampanjen, men som jag förklarat har Siemens själva uppgivit flera gånger att maskinen ni som svenskt bolag levererat till mig som svensk konsument i Sverige inte är avsedd för den svenska marknaden.