ElleGems Reviews 

Je kan beter vragen wat ging er goed.
Op de website ziet het er keurig en verzorgd uit. Maar dan bestelling is ruim maand onderweg te zijn. Een kleurrijke jeans bleek en polyester broek te zijn model welke ze op de website lieten zien lijkt er niet op ..troep.na vele keren mailen verontschuldigingen en als ik het terug wilde sturen waren de kosten voor mij.. naar China ben je zo 20 euro voor kwijt.. na nog wat mailen ..30% terug belofte binnen 10 werkdagen ..die zijn al lang om maar weer gemailt waar mijn geld blijft ...ik ben benieuwd of dat ooit nog komt.
Stom dat ik niet eerder de reviews las...wees gewaarschuwd

Wat een slecht bedrijf is dit, slechte kwaliteit, je wordt dood gegooid met mails en retour is naar China ! Geld terug ? Geen optie . Oplichters

De klantenservice beantwoordde mijn vraag binnen een paar uur, waardoor ik veel meer vertrouwen kreeg in mijn bestelling. Het antwoord was duidelijk, vriendelijk en ook echt behulpzaam.

Vreselijk bedrijf. Je wordt doodgegooid met e-mails met nutteloze ‘updates’ over de bezorging van je bestelling. Heb zo’n 15 mails gehad. Ze vragen een hoge prijs maar op de label staat ‘Temu’. Het is van zeer zeer zeer lage kwaliteit. Ik moet de oorspronkelijke bezorgkosten én de retourkosten beide betalen. Schandalig k*tbedrijf !

NOOIT meer Ellegems voor mij. Ben nu al een uren bezig om retourgegevens op te vragen, tot dusver geen succes. Wel allemaal andere aanbiedingen om mij nog meer geld uit mijn zak te kloppen. Dit bedrijf maakt een lachertje van het herroepinsrecht, schandalig. Ik heb de hoop opgegeven ooit nog fatsoenlijk behandelt te worden door dit bedrijf, klanten wees gewaarschuwd !!!!!

Oplichters! Koop NIETS van deze website. Ik heb dezelfde ervaring als vele anderen, had ik maar eerder op Trustpilot gekeken. Je bestelling wordt direct uit China verzonden, waardoor je er minstens twee weken op moet wachten. Het product is een goedkope versie van de foto waar de website mee adverteert en is bovendien niet van het beloofde materiaal (iets wat van linnen zou zijn, blijkt van katoen en polyester). Vervolgens ben je met een AI-gegenereerde klantenservice aan het communiceren, die je dwingt tot een winkeltegoed (wat je niet wilt, want je weet inmiddels dat alle producten niet zijn wat ze beloven), OF zelf opdraaien voor de retourkosten naar China, OF een klein percentage van je aankoopkosten. Met dat laatste ben ik akkoord gegaan, en ik wacht nu al een week op de daadwerkelijke terugbetaling. Die komt waarschijnlijk niet. Mijn geld is weg. Waarschijnlijk heb ik met mijn koop ook nog eens bijgedragen aan slecht betaalde arbeidsomstandigheden. Ik heb ElleGems aangegeven bij ACM Consuwijzer. Nogmaals: koop NIETS van deze winkel.

Eigenlijk geen ster.
Wat een zak vol ellende zeg. Zelfs de kledingbanl wil dat niet hebben!
1x never nooit meer.

Oplichters! Pronken met mooie foto's op hun site maar je krijgt een 2 euro flut kwaliteit kledingstuk uit China wat in de verste verte niet lijkt op wat je besteld hebt! En dan een "mooie optie" aan je aanbieden om retour kosten niet te hoeven betalen is een terugbetaling van 10%, ze zijn oprecht op hun achterhoofd gevallen.

Alles wat voorbij komt is leuk en mooi om te zien. Moest stoppen met bestellen van mijn man!

Wat een kansloos bedrijf! Als je hier iets wilt bestellen moet je eerst even bij sites in China kijken want daar komt deze rommel vandaan. Ik kocht een jurk die zogenaamd 75,95 was en die was afgeprijsd voor 42,95 wauw korting denk je dan. Dan krijg je na bijna 2 weken je jurk thuis en dan is het een jurk uit China die gewoon echt maar 8,- kost. Vervolgens schrijf je het bedrijf aan en spreekt hierover je ongenoegen uit. Eerst krijg je dan een optie met een korting voor 20% op een nieuwe aankoop. Nou dat kost hun dan toch niks want ze kopen het in China. Dus daar ging ik niet meer akkoord. Toen boden ze ineens 50% op nieuw artikel. Daar ging ik natuurlijk ook niet mee akkoord. Toen wilde ik het terug sturen. Dat kost dus 30,-😵 vervolgens krijg je een aanbieding dat je het volledige bedrag mag besteden in de webshop voor iets nieuws. Vervolgens krijg je gedoe met verzendkosten. Dus gevraagd of ze me daarin tegemoet wilde komen maar je raad het al.. nee dus.! Toen heb ik gezegd laat maar lekker zitten allemaal.! En dan stuurt ze ook nog terug “dank voor je begrip” ppfff.. inmiddels waren we dus 11 e-mailberichten verder. Dus ik zou hier nooit iets kopen en anders eerst even een foto maken en door ChatGPT halen dan kun je hem in China goedkoper krijgen. En wellicht nog gratis retour sturen als het artikel niet bevalt.

Ik ben dol op hoe licht de stof aanvoelt. Het is precies het soort kledingstuk dat ik in mijn garderobe wil voor warm weer en gemakkelijke zomeroutfits.

Drama!!! Noooit iets kopen, geen geld retour je betaald voor terugsturen naar China. Goedkope meuk en al weken bezig met terugvordering. AI gegenereerde antwoorden, OPLICHTERS dus.

Dit zijn echt mooie sieraden waar je echt nergens anders dan krijgen

Website is heel overzichtelijk en is makkelijk om op verschillende manieren af te rekenen. Bovendien zijn er veel leuke artikelen en veel korting!

De klantenservice is echt heel aardig en betrokken! Kan ik geen slecht woord voor vinden. Hoe de kleding is, qua prijs-kwaliteitverhouding zal ik helaas nooit meer te weten komen. Ik had een blouse en vest besteld en die zijn niet bezorgd. De vervoerder waarmee EllenGems in zee is gegaan, is waarschijnlijk de boosdoener. Maar dat is voor mij niet relevant. Ik ben mijn geld kwijt, heb geen kleding ontvangen en er staat alleen maar frustratie tegenover. Tip: koop je kleding bij voorkeur in de fysieke winkel. Wil je écht iets online kopen, doe dat dan bij een betrouwbare partij. Bij 'volwassen' filiaal- en grootwinkelbedrijf gaat het meestal goed. Heine doet het ook goed. Maar bij voorkeur: gewoon in de winkel. Dat houdt onze centrumgebieden gezellig!

NOOIT echt NOOIT wat bestellen bij dit bedrijf!!
Je moet ten eerste wekenlang wachten op je ( reeds betaalde). bestelling, en als je uiteindelijk geen bestelling geleverd krijgt, en hierover een mailwisseling opstart met Elke Gems ( op een andere manier zijn ze NIET te bereiken!) dan kom je geen stap verder.
Zelf ben ik nu drie maanden verder, heb de Consuwijzer ingeschakeld om Elle Gema te rapporteren, en ben nog altijd bezig om mijn geld terug te krijgen! ( Wat dus niet gaat lukken ben ik bang voor!) .
Mijn advies: Laat dit bedrijf links liggen!!!!

Ik heb die fantastische broek zojuist besteld, en als ik eerdere revieuws lees heb ik hem nog voor mijn aanstaande safarivakantie binnenkort in huis!

Doet zich voor als Nederlands bedrijf maar levert Goedkope troep uit China en helemaal niet uit Amsterdam. Retour is voor eigen rekening naar China!Koop hier niet !

Mooie eigentijdse kleding voor een goede prijs!

Ik kon de bestelling gemakkelijk plaatsen, de maattabel is bijzonder handig en goed.