De klantenservice is echt heel aardig en betrokken! Kan ik geen slecht woord voor vinden. Hoe de kleding is, qua prijs-kwaliteitverhouding zal ik helaas nooit meer te weten komen. Ik had een blouse en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik vind de schoenen lekker zitten,maar minder leuk als het plaatje.Ook zitten er elastieken in,waarvan ik verwacht had dat het klittenband gesps waren.
Tot nu toe ben ik erg positief over mijn ervaring met Elle Gems Amsterdam. De webshop ziet er professioneel en overzichtelijk uit, waardoor ik makkelijk kon vinden wat ik zocht. Er is ontzettend vee... Toon meer
NOOIT meer Ellegems voor mij. Ben nu al een uren bezig om retourgegevens op te vragen, tot dusver geen succes. Wel allemaal andere aanbiedingen om mij nog meer geld uit mijn zak te kloppen. Dit bedri... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij ElleGems Amsterdam draait alles om stijlvolle, vrouwelijke mode die zowel comfortabel als elegant is. Wij zijn een Nederlandse online fashion store die vrouwen inspireert om zichzelf te laten stralen – elke dag opnieuw. Onze collecties worden zorgvuldig samengesteld met oog voor detail, trends en kwaliteit. Van trendy loungewear tot chique jurken en warme wintermusthaves: bij ons vind je kleding die perfect past bij elk seizoen én elke stemming. Wat ElleGems bijzonder maakt? Onze toewijding aan klantenservice. Wij geloven in een persoonlijke aanpak, snelle verzending en een soepel bestelproces. Vrouwen kiezen ons niet alleen vanwege de stijlvolle items, maar ook vanwege de fijne winkelervaring. Dankzij onze duidelijke productinformatie, regelmatige updates en klantgerichte support willen wij het verschil maken in de wereld van online fashion. Of je nu op zoek bent naar iets comfy voor thuis of een eyecatcher voor een avondje uit – bij ElleGems vind je het allemaal.
Contactgegevens
Nederland
- info@ellegems.nl
- ellegems.nl
Houd rekening met het volgende
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 27% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles komt uit China en komt totaal niet overeen met hetgeen op de website.
Hetgeen ik besteld heb komt totaal niet overeen met wat ik gekregen heb en voor dat geld is het sowieso niet waard. Als je de klantenservice mailt dat je wilt retourneren krijg je verschillende mailtjes terug met een zogenaamde oplossing (korting etc.). Je moet het vervolgens op eigen kosten naar China sturen. Vermijd deze website!!!!!
Waarschuwing:
Waarschuwing:
Kleding besteld. Na zeer lange tijd ontvangen en verrassing, het is afkomstig uit China, kost daar een paar euro!
Ander model en slechte kwaliteit. Wil het retourneren, dat kan, maar de retour kosten naar China moet ik zelf betalen.
Hippe website leuke unieke kleding
Hippe website leuke unieke kleding
De levering was snel en alles kwam…
De levering was snel en alles kwam netjes verpakt aan. Zeer tevreden met mijn bestelling.
Alles ziet er duidelijk uit
Alles ziet er duidelijk uit. Goeie kwaliteit.
mooi, maar iets langer
De jurk is prachtig, maar iets langer dan ik had verwacht. Toch heel draagbaar en elegant.
Congratulation Ik schrijf u vanuit Polen. Ik ben zeer aangenaam verrast door uw buitengewone inzet om mijn probleem met een gekocht artikel op te lossen. Het feit dat de jas die ik kocht iets te klein
Ik schrijf u vanuit Polen. Ik ben zeer aangenaam verrast door uw buitengewone inzet om mijn probleem met een gekocht artikel op te lossen. Het feit dat de jas die ik kocht iets te klein was, komt doordat vrouwen bijna altijd minstens een maat kleiner bestellen. De oplossing die uw bedrijf heeft voorgesteld, is ongelooflijk vriendelijk en beleefd. Ik heb er grote bewondering voor!
Waardeloze kwaliteit
Waardeloze kwaliteit, verkeerde maat, robotachtige mailtjes, slecht retourbeleid. NIET KOPEN
Niet aan beginnen
Slechte kwaliteit, slechte pasvorm, bizar slechte klantenservice en geen retourbeleid. Ik ben al bijna een maand bezig met mailen over het retourneren van mijn bestelling omdat ze weigeren je geld terug te geven.
Wat een slchte kwaliteit!
Wat een slechte kwaliteit!
2 Jeansshorts besteld, en de gaatjes zitten er nog in waar ooit een merk/label heeft gezeten wat eruit gehaald is.
Echt zonde van je geld om hier iets te bestellen.
Oplichters!!!!
zacht voor de huid
de zijden slipjurk is GEWELDIG 😍✨ zit als gegoten en voelt zo zacht aan op de huid.. ik kreeg de hele avond complimenten 💃💕
Wat een oplichting !
Wat een oplichting !! Je ziet mooie plaatjes bestelt wat spullen betaalt
En dan begint de ellende !!
Valse track en trace
Steeds weer nieuwe mails dat het echt onderweg is bla bla
Pas toen ik dreigde met een advocaat
Kwam het pakket 3 dagen later aan
Je raad het al ! Bagger uit China
Kom zo de kliko in !!
Dus wees gewaarschuwd dit is drop chipping !!
Wat een troep!
Wat een troep!! Zogenaamd mooi broekpak maar het is Chinese rommel. Lijkt in niks op de advertentie op de site. Verzending duurt ongelofelijk lang.
Retourneren lijkt haast onmogelijk.
Pure oplichting. Koop hier niet!!
Dropshipper
Neem alle negatieve reviews op dit platform serieus. Het is geen shop uit Amsterdam. Producten worden vanuit Azië verstuurd, daarom willen ze kostte wat het kost retouren voorkomen. Ze komen dan met allerlei rare 'aanbiedingen'. KvK-nummer gaat naar een bedrijf in Nieuwegein. Mogelijk naar een 'Virtueel' kantoor.
Mooie broek besteld
Mooie broek besteld , deze is van goede kwaliteit, valt netjes op de maat.
Ander artikel bleek uitverkocht, ja zo snel moet je erbij zijn, en na wat heen en weer contact werd een vervangend kledingstuk uitgekozen, naar tevredenheid opgelost.
Nep advertenties, alles plastic/polyester
Heel benieuwd hoe t verder gaat. Maar ben bang dat ik er in stonk. Gelukkig creditcard en rechtsbijstand achter de hand. Ik wil tot t gaatje gaan. Dit kan echt niet deze oplichting. Linnen en katoen op de beschrijving zetten en dan polyester verkopen.
Zo niet oke de manier v werken.
1 ster is nog teveel.
Beter lossen ze het op.
De handtas met pareldetails overtrof…
De handtas met pareldetails overtrof mijn verwachtingen in alle opzichten. Hij ziet er in het echt veel luxer uit dan op de foto's op de website. Ik droeg hem naar een etentje en kreeg de hele avond complimenten. De binnenkant is verrassend praktisch, ondanks de elegante uitstraling. De klantenservice reageerde ook snel toen ik naar de levertijd vroeg.
Ik bestelde de Amara satijnen midi-jurk…
Ik bestelde de Amara satijnen midi-jurk voor een bruiloft en voelde me echt alsof ik zo uit een tijdschrift was gestapt. De stof heeft een zachte glans die er duur uitziet zonder oncomfortabel te zijn. De verzending naar Nederland was sneller dan verwacht en alles was goed te volgen. De verpakking voelde zorgvuldig aan en gaf me het gevoel dat ik mezelf iets cadeau had gedaan. Ik ga zeker nog eens bestellen voor toekomstige gelegenheden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
