EnergieWonen Reviews 287

We hebben via Essent een consult aangevraagd. Dit werkte allemaal prima en we kregen een vaste, kundige contactpersoon die we bij vragen altijd konden bellen. De installatie werd ingepland en we werden keurig van elke stap op de hoogte gehouden. Dezelfde dag van de installatie werkte de panelen al en de dag daarna konden we inloggen in de app om de opbrengsten te bekijken. Alles is goed geregeld!

Vriendelijk, verstand van zaken, afspraken worden nagekomen

Goed meegedacht, snel en netjes geïnstalleerd

Communicatie was vanaf het begin super en de ervaren zonnepanelen leggers hebben perfect werk afgeleverd

Alles begon met een helder adviesgesprek waarbij volop ruimte was voor het stellen van vragen, daarna volgde direct een heldere offerte. Het werk werd binnen de toegezegde termijn ingepland waarbij rekening werd gehouden met onze wens ons kunstgras te ontzien. De panelen zijn snel en netjes gelegd en werken prima, dit bedrijf is echt een aanrader!

Goede service.
Alleen is men wel vergeten te zeggen dat wij een slimme meter moeten hebben.
Het installeren wordt nu pas over 6 weken gedaan en kunnen wij dus in totaal 8 weken niets terug ontvangen voor de teruglevering.
En hebben wij zelf een dakdoorvoer moeten laten plaatsen wat ons ook niet verteld is van tevoren.

Op ons vorige huis hebben we enkele jaren geleden door EnergieWonen zonnepanelen laten plaatsen. Na onze verhuizing zijn we op zoek gegaan naar een leverancier die ons nieuwe huis weer van zonnepanelen kon voorzien. Een aantal partijen kon geen zonnepanelen leveren omdat die te groot waren. Andere vonden het dak te moeilijk en dede geen aanbod. EnergieWonen was de enige die het geen probleem vond en de meeste zonnepanelen kon plaatsen.

Na een fijne begeleiding door het proces hebben we weer voor EnergieWonen gekozen.

Tot nu toe nog geen spijt

Wat wij hebben ervaren was dat het goed overleggen was, zowel de organisatorische kant als de uitvoering.
Technisch geen verstand van.

Nette en kundige monteurs. Prettig kontakt. Vlotte afwerking en uitstekend werk.

Geholpen met het plaatsen van Zonnepanelen. Goede communicatie, wordt meegedacht m.b.t. mogelijkheden en snelle service! Zeker een aanrader.

Thuisbatterij met backup noodstroom voor particulier is weinig ervaring mee. Installatie verliep soepel en werd netjes uitgevoerd zonder problemen. Adviesgesprek vooraf en informatievoorziening tot aan installatie datum was helaas wat gebrekkig en soms onjuist.

De installateurs waren mooi op tijd, hebben alles snel geïnstalleerd en alles goed gecommuniceerd en duidelijk uitgelegd. Zelfs terwijl het internet niet werkte, hebben ze alles zodanig voorbereid dat zodra er internet was, dit zelf aan te sluiten was

De installatie was op tijd, maar er waren kleine problemen (kraan vergeten te bestellen en stoppenkast toch niet helemaal goed) die snel opgelost werden op de dag zelf. Zeer fijne installateurs

De vertegenwoordiger, de technische schouw en installatie lijken heel erg grondig alleen zeggen de mannen steeds afwijkende antwoorden.

Ondanks dat is er een keurige installatie en een nette aflevering uitgevoerd dus heel erg bedankt en wij zijn blij met de thuisbatterij.

Punt van aandacht voor andere mensen is dat je BTW terug wilt vragen de factuur van de batterij en de factuur van je energiecontract op dezelfde naam moeten staan. Dat is bij mij niet vermeld en is wel de moeite waard om klanten hierover te informeren.

Verder vind ik het lastig dat je niet direct contact kan leggen met energiewonen maar alleen via een contactformulier waarbij de servicetool nog niet ingericht is op batterijen..!

Al met al een goede ervaring.

Nadat de zonnepanelen op vrijdag 6 juni geplaatst waren ging het diezelfde nacht regenen.
Dus op de zolder kwam het water erdoor heen en was er een behoorlijke lekkage.
We zijn vanaf zaterdagochtend tot en met dinsdagochtend bezig geweest om iemand hier te krijgen voor dit op te lossen maar helaas werden we van het kastje naar de muur gestuurd en kwam er geen oplossing
Bovendien kwam er op dinsdag ochtend zelfs een mail dat het zeer onwaarschijnlijk was dat de lekkage door het plaatsen van de panelen kwam
Hier waren wij absoluut dan ook niet over te spreken!
Uiteindelijk zijn ze dinsdagmiddag terug gekomen en het bleek dus toch door een fout van hun te zijn doordat een pan omhoog stond
Ten eerste vind ik het zeer triest dat er niemand in het weekend te bereiken is voor calamiteiten
Ten tweede voelde het alsof wij werden beschuldigd van de lekkage
Door de lekkage hebben we waterschade aan de dakkapel en zal dit opnieuw geverfd moeten worden
Vooralsnog hebben we het laminaat weten te redden maar dat is nog maar de vraag wat dit in de toekomst gaat zijn ivm eventuele waterschade die onder het laminaat is gelopen

Professioneel

Goede service, duidelijk afspraken, netjes op tijd, super vriendelijk. Eigen installatie service ook weer met hele nette vriendelijk jongens. Duidelijk communicatie, perfect!

Goede offerte, afspraken nagekomen en netjes gewerkt.

- De installatie is weliswaar werkend opgeleverd, maar na vertrek klapt de hoofdschakelaar eruit. Helpdesk niet bereikbaar;
- instructiemateriaal, handleidingen niet beschikbaar. c.q. niet de bijpassende versie;
- kennis van ICT beperkt, verschil tussen router en switch wordt niet onderkend;
- Helpdesk reageert niet op hulpverzoeken. Nog steeds niet, drie weken later.

Vakmanschap

Allereerst was de vertegenwoordig vriendelijk en had ontzettend veel kennis. De levering was binnen 3 weken dus super snel. De monteurs waren vriendelijk, gezellig en zeer vakundig.