EnergieWonenReviews 

Aardige medewerker
Heldere uitleg, beantwoord vragen

Ruim 7 jaar hebben we zonnepanelen op ons dak. Gelegd door Volta Solar. Begin augustus bleken ze echter niet meer te werken. In eerste instantie ging het contact stroef. Mede door overname door EnergieWonen én vakantieperiode. Toch geef ik vijf sterren voor de manier waarop uiteindelijk het probleem met de zonnepanelen is opgepakt op 3 september jl. Ja, dit duurde langer dan we hoopten. Maar eenmaal opgepakt, was de service perfect. En heeft EnergieWonen alle gedane beloftes aan de telefoon keurig opgevolgd en nagekomen op de afgesproken dag en tijdstip. Het probleem is naar onze volle tevredenheid opgelost.

Vanaf het eerste gesprek het gevoel met mensen te spreken met verstand van zaken. Snelle reactie op vragen. En professionele monteurs bij het plaatsen van de panelen.

Goede uitleg en goede service en vlotte afhandeling.

Op ons dak zijn zonnepanelen gelegd, de installatie daarvan ging goed en snel, fijne mensen die het installeerden en ze gaven nog wat uitleg mbt de meterkast. Communicatie met de klantenservice gaat ook goed, je hebt snel antwoord op je vragen en ze mailen je ook proactief over welke stappen je moet volgen ( bijv. over hoe en wat met het aanmelden vd panelen bij de netbeheerder) wij zijn tot dusver erg tevreden.

Goed, de eerste afspraak was prima en ik was daar erg tevreden over. De technische schouw was gisteren en dat was erg raar. Er was geen afspraak, dus er stond iemand spontaan op de stoep, terwijl er niemand thuis was. De buurman heeft deze persoon binnengelaten, maar ik vind het een zeer beroerde gang van zaken.

- op afgesproken tijdstip langsgekomen.
- Netjes voorgesteld.
- Mensen met verstand van zaken.

Goede service

Dacht met Volta Solar te telefoneren en krijg dan een zeer onvriendelijke individu aan de de lijk die zich meldt met Energie Wonen. Dat was de eerste verrassing! Na een aantal minuten navragen, vertelt me dit individu dat onze zonnenpanelen NIET door Volta Solar én NIET door Energie Wonen......hahaha en dat zegt deze dummie tegen jarenlange klant van Volta Solar....verder verspillen wij geen woorden hieraan...

Snel bereikbaar en komen optijd hun afspraken na. De prijzen zijn beter dan bij de andere leverancier aan zonnepanelen.

Na het goedkeuren van de offerte, lagen de panelen binnen twee weken op ons dak! Top geregeld door Lennart Braber!

Ook de mannen van de installatie hebben goed werk geregeld. "Probleem" met de plek voor de omvormer was snel opgelost en was ook snel geplaatst!

Fijn, eerlijk en snel bedrijf

Ik ben onjuist geinformeerd door de adviseur. Ik zou direct recht hebben op 'bespaartegoed' van Essent. Dat was niet het geval.
Verder ben ik tevreden over de plaatsing maar het onjuist informeren heeft me gestoord

Geachte Niels,

Mijn achternaam is Joore i.p.v. Joor.

U schrijft echt onzin. Sorry voor mijn bewoordingen maar ik lees dat er naar mij geld is overgemaakt als ‘bespaartegoed’?
Hoe komt u erbij. Het is gewoon niet waar!
Heel vervelend dit. Als iets goed is is het goed. De plaatsing van de panelen ging prima. Zeer tevreden maar over de onwaarheden die verteld zijn niet.
Ook u maakt zich hier nu schuldig aan. Mooie woorden maar nakomen niet :-(

Als eerste een duidelijke uitleg van de adviseur van Energie Wonen.
De installatie van de zonnepanelen was snel en professioneel uitgevoerd. Duidelijke communicatie, dus wij zijn tevreden.

Goede en snelle service.
De communicatie was erg prettig.
Wij zijn vriendelijk geholpen.
Ik raad EnergieWonen zeker aan.

Snel, efficiënt en goede prijs!

EnergieWonen heeft in het (recente) verleden al zonnepanelen geïnstalleerd bij familieleden en daarom was ik bekend met hun goede service. Na de aanvraag volgde er al snel een informatiegesprek bij ons thuis en na het akkoord werden de zonnepanelen een aantal weken later al geplaatst. Kortom; EnergieWonen is echt een aanrader.

Goede communicatie. Deden wat ze beloofd hadden

Diverse malen gemaild dat er lekkage is, laatste keer ook vastgesteld door dak specialist met foto's. Sommige dakpannen sluiten niet goed op elkaar aan door beugel waarop rails voor zonnepanelen gemonteerd worden. Vonden het discutabel en wilde een eigen expert sturen maar als die constateerde dat het daar niet aan lag, een gepeperde rekening. Wij hadden al eerder een expert gehad, die we moesten betalen, vanwege lekkage nokpan, dat klopte maar die had dus niet verder gekeken dan dat. Gemaild dat ik niet akkoord ging met hun voorstel over hun expert en evt. betaling, maar dat het ze vrij staat om voor eigen kosten iemand te sturen, de dak specialist wilde zelfs samen met de expert kijken en proeven doen. Diverse malen mail gestuurd echter geen reactie na afwijzing hun aanbod expert en evt. betaling. Wij waren klant van Essent en die wees door naar hun partner Energiewonen, Waardeloze support afdeling, vraag me af wat ik nu verder nog kan doen.