Jag har bara positivt att säga om Sara, säljare från nya energihem. Lätt att ha å göra med, kunnig! Köpte en solpanelsanläggning av nya energihem, allt gick smidigt och bra!👍
Nya Energihem Norden AB
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fick besök av representanter som redogjorde för fördelar av batteriinstallation i samband med solceller. Tydlig och fin redovisning av både fördelar och kostnad. Mycket fina representanter för företag... Toon meer
I december 2022 installerade vi solceller. För en månad sen fick vi besök av Sara o Catalin från Nya Energihem. Beställde batteri till solceller som kom o installerades inom en månad. Vi är jättenöjda... Toon meer
Installerade solceller i Juli. Startade anläggningen 26 Juli, 29 Juli slutade appen fungera, batteriet fulladdat hela tiden. Trots det fick vi köpa elen. Vi bör få kompensation. Supporten vi skull... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Zonne-energiebedrijf
- Zonne-energie aannemer
- Energiecentrale met fotovoltaïsche zonnecellen
- Vensterinstallateur
- Ramenleverancier
Info over Nya Energihem Norden AB
Geschreven door het bedrijf
Nya Energihem Norden AB säljer och installerar kompletta solcellsanläggningar och genomför fönsterbyten. Vår verksamhet startade i januari 2023 genom att vi förvärvade en bra orderbok av sol och fönsterorders från Energihem i Sverige ABs konkursbo.
-
Nya Energihem Norden AB har
- en stark och etablerad huvudägare utan kopplingar till det tidigare bolaget.
- tillsatt en ny ledning
- genomfört ett större antal solcellsmontage och fönsterbyten med många nöjda kunder
Contactgegevens
Förrådsgatan 7, 80309, Gävle, Zweden
- 0771246246
- kundservice@energihem.com
- energihem.com
Bra och informativt bemötande från…
Bra och informativt bemötande från sälj- till monteringsögonblicket.
Alla överenskommelser infriades.
Uppföljning via telefonsamtal hur vi upplevt processen.
9 oktober 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Benny,
Tack så mycket för ditt omdöme. Vad bra att allting gick smidigt från sälj till montering. Nu hoppas vi på många varma soltimmar innan vintern drar igång ordentligt.
Om du har frågor eller funderingar kring din anläggning så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0771 - 246 246 eller via mail på kundservice@energihem.com
Varma hälsningar,
Nya Energihem
det gick bra o löpte utan bekymmer
9 oktober 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Rut,
Tack för ditt fina omdöme. Vad skönt att allting löpte på utan bekymmer, nu hoppas vi på många soliga dagar framöver!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Proffsiga montörer och bra återkoppling
3 oktober 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Tonreg,
Tack så mycket för ditt omdöme. Vad kul att montörerna var proffsiga och att kommunikationen fungerande bra!
Om du har frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0771 - 246 246.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Rekommenderar Energihem!
Smidig och framförallt överraskande snabb installation. Säljaren, Sebastian, var med under hela processen och var mycket hjälpsam. Hantverkarna var både trevliga och effektiva. Om det är något trots allt ska förbättra så är det specificering av fakturan. Det var oklart vad av summan som avser installation och material.
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Daniel,
Tack för ditt omdöme. Vad kul att allting gick snabbt och smidigt vid installation och att du är nöjd med resultatet!
Vi uppskattar all feedback så jag ska vidarebefordra din feedback gällande fakturan. Vårt mål är att se till så alla kunder har en enkel resa från början till slut.
Om du har frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Nöjd med slutresultatet och trevliga…
Nöjd med slutresultatet och trevliga hantverhantverkare.
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Östen,
Tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att du är nöjd med installationen av din solelsanläggning. Nu hoppas vi på många soltimmar framöver!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Bengt!
Vad fint att höra att du är helnöjd med installationen!
Nu ser vi fram mot att du får många fina timmar med sol och mycket nytta av din nya solcellsanläggning
Varma hälsningar från oss på
Nya Energihem Norden AB
Allt har fungerat fantastiskt bra med…
Allt har fungerat fantastiskt bra med Energi Hem.
Från första kontakt med bra och inlyssnande säljare. Noggrann person som kom ut och tog mått, som visade sig vara perfekt utmätta Allting avslutades med montörerna som jobbade snabbt, noggrant och gjorde ett fantastiskt bra jobb.
Vi är supernöjda och kan (och kommer) rekommendera Energi Hem till flera.
Hälsningar
Patrik Arreman
Kungsängen
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Patrik,
Tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att allting gick så smidigt och fint från start till slut. Vad bra att ni är nöjda med montering av er anläggning.
Nu hoppas vi på många soltimmar framöver nu innan vintern!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Dålig information
Dålig information
Fick ringa och fråga och fick sällan svar om tider och utförande.
Monteringskillarna gjorde bra jobb.
Räkningen dåligt specificerad.
13 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Nisse,
Fint att höra att montörerna gjort ännu ett bra jobb!
Vi uppskattar din feedback och jobbar kontinuerligt med att bl a förbättra informationen till våra kunder under hela processen från köp till färdigt montage.
Vänliga hälsningar från oss på
Nya Energihem
Senaste kontakten med det som KALLAS…
Senaste kontakten med det som KALLAS KUNDTJÄNST.
Sa till dom om att de ville ha 320 000 kr iförskott annars ingen leverans.
Fick svar att det har du inte på mejl så vi kommer
aldrig att erkänna att vi sagt så och då kan du inte bevisa detta fast vi har sagt det från början..
Ett totalt oseriöst företag med gamla VD på plats igen, och försöker blåsa mer kunder innan de går i konkurs.
Då blir de av med alla garantier och skrattar gott åt kunderna.
Så VARNING från en som blivit drabbad.
Välj ett annat seriöst företag.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Arne,
Tack för ditt omdöme. Vet inte riktigt vad som har hänt i just ditt ärende eller i vilket status det ligger i, så kontakta gärna kundservice så kan vi naturligtvis kolla på detta och se hur det ligger till.
Vänligen kontakta oss på kundservice antingen via telefon på 0771 - 246 246 eller via mail på kundservice@energihem.com
Hälsningar,
Nya Energihem
Bra info och helhetsåtagande.
Bra med helhetsåtagandet och kontakterna med elbolag, mm.
Slutdokumentation för den kompletta anläggningen kan bli bättre.
3 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Tobbe,
Tack för ditt omdöme. Alltid bra att allting gick fint under montering av din anläggning.
Om du har frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta kundservice 0771 - 246 246
Varma hälsningar,
Nya Energihem
När monteringen kom igång gick allt…
När monteringen kom igång gick allt bra,innan var det struligt men nu rullar det på
7 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Christina,
Tack för ditt omdöme. Vad bra att allting gick fint när montering väl kom igång. Ska ta upp ditt ärende och se vad som hänt i början så att vi kan lära oss utav ärendet.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Anställt VD:n för gamla Energihem
Jag har märkt att ni har anställt gamla VD:n som körde "Energihem i Svergie AB".
Vill ni också gå i konkurs, eller vad är erat försvar till att anställa en som rent av ljög och blåste flera hundra hushåll på 100.000-tals kronor?
Finns flera seriösa Solcells-företag och vi på våran gata kommer inte välja er.
Hur ser ni på denna frågan och svara gärna på, varför anställa en som kör företag i konkurs?
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Jaghar,
Nya Energihem Norden AB är ett helt nystartat bolag med en ny och kapitalstark ägare i ryggen. Vi tar ansvar för alla installationer Nya Energihem gjort och kommer att göra oavsett om det är en kund från den orderstock vi förvärvade i samband med att vi startade upp verksamheten eller om det är från vår egen nyförsäljning. Gällande den förvärvade orderstocken var det ett flertal kunder som hade betalt in förskott - förskott som de skulle förlorat om det inte var för att Nya Energihem Norden AB tog över och installerade deras orders. Detta är väl om något ett bevis för att Nya Energihem tar ansvar och är ett seriöst företag.
Nya Energihem har under 2023 byggt upp en effektiv process från order till färdigt montage, vi har bra interna rutiner och kontroll över våra kostnader såväl som intäkter för att kunna göra så bra montage och installationer som möjligt för våra kunder.
Gällande försäljningen har vi tydliga riktlinjer för vad som säljs och till vilka priser. Nya Energihem håller det vi lovar mot kund och bygger långsiktiga och bra relationer.
Angående den "gamla VDn" du refererar till utgår vi från att du syftar på grundaren av Energihem. Det stämmer att vi jobbar tillsammans med honom, men han är inte anställd. Det är Nya Energihem som är ansvariga mot våra kunder och ytterst kommersiellt ansvar ligger på nuvarande VD.
Jag köpte fönster av tidigare företaget…
Jag köpte fönster av tidigare företaget energihem. Jag fick problem med isoleringen på ett av dem och ringde nya energihem om hjälp. Inte ett stort jobb men fönstren var knappt ett år gamla så tänkte att självklart går det på garanti. Dem förklarade att nya energihem var ett nytt bolag så mina garantier gällde inte längre. Jag förstår att regelverket är på deras sida men dem skriver t.o.m på hemsidan att dem tog över orderboken från energihem efter konkursboet samt behöll namnet,logan och hemside adressen samt gör fortfarande fönsterbyten. Om man inte ens kan hjälpa någon med en liten åtgärd som köpt fönster av energihem för ca 200k inte ens ett år efter bytet så hoppas jag dem förstår att dem har noll förtroende hos mig.
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Mikael,
Tack för ditt omdöme.
Vi har dessvärre ingen koppling till gamla kunder från Energihem i Sverige AB. Vi köpte endast upp orderboken av kunder som inte hade fått sina montage monterade. Är det småproblem och justeringar som vi kan hjälpa till med via telefon, så är vi absolut behjälpliga till den mån vi kan.
På vår trustpilot profil hittar du information om hur Nya Energihem startades och vad vi tog över, helt enkelt hur vår resa startades i början på Januari 2023.
Om du har ytterligare frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Väldigt trevliga och bra montörer
Väldigt trevliga och bra montörer. Snabba och bra . Allt funkar som det ska.
11 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej!
Tack för ditt omdöme! Härligt att allt gick snabbt, fint och speciellt att det fungerar som det ska. Vad bra att du är nöjd med montaget.
Önskar dig många solrika år framöver.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Trevlig personal när man ringer och…
Trevlig personal när man ringer och ställer frågor
Mycket trevliga killar som monterade solcellerna
Är så glad att de är på plats efter ett års väntan 👍
Hoppas Ni informerar Er personal om hur trevliga och duktiga de är🤗
11 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Åsa,
Nämen tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir av att allting gick så fint under montage och installation :) Nu får vi hoppas på många soltimmar framöver för en bra höstproduktion!
Det är självklart att vi informerar personalen om er feedback, det är alltid trevligt att höra att man gör ett bra jobb, tack!
Om du har frågor eller funderingar så är det bara att höra av dig till kundservice.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Säker uppsättning.
De som installerade solcellerna visste vad de gjorde. Snabbt och säkert kom de upp. Nu väntar jag på Vattenfall så jag kan få nytta av mina solceller.
10 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Stefan,
Tack för ditt omdöme och feedback. Vad glada vi blir att allting gick så smidigt vid montering och att du är så nöjd. Nu hoppas vi på att Vattenfall kollar igenom anläggningen så snabbt som möjligt så att du kan komma igång med solcellerna!
Om du har frågor eller funderingar kring din anläggning så är du varmt välkommen att kontakta kundservice.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Efter lång väntan äntligen klart
Efter ett års väntan i "gamla" Energihem och därefter ett halvårs väntan i Nya Energihem levererades mina solceller äntligen i juni i år.
Därefter har installationsarbetet flutit på i maklig men acceptabel takt under sommaren för att i början av september vara klar.
Väntar nu bara på klartecken att slå på systemet från nätägaren EON.
10 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Håkan,
Tack för ditt fina omdöme och feedback. Vi är glada att anläggningen äntligen är monterad. Förhoppningsvis så är Eon snabba med att godkänna anläggningen så att du kan slå på och påbörja produktionen!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme och feedback! Vad härligt att allting gick snabbt och smidigt! Ska skicka vidare din feedback till relevant avdelning.
Nu hoppas vi på många soltimmar framöver.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Allt var bra förutom vi fick vänta i 5…
Allt var bra förutom vi fick vänta i 5 månader efter beställningen innan något hände. Det var inte det som försäljaren sa, 3 månader enligt honom. Det skickades fel antal celler också.
10 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Anette,
Tack för ditt omdöme.
Får först och främst beklaga förseningen med din beställning, vet inte riktigt vad som orsakat denna fördröjning, så det ska jag naturligtvis kolla upp och se om det är något vi måste ändra på.
Men vi är glada att montaget äntligen är uppe och allting fungerar bra!
Om du har frågor eller funderingar kring din anläggning eller allmänt så är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Proffsigt snabbt o bra fin installation
7 september 2023
Antwoord van Nya Energihem Norden AB
Hej Leif,
Tack för ett trevligt omdöme. Vad glada vi blir att montaget skedde proffsigt och snabbt. :)
Om du har frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta kundservice. Vi finns här för att hjälpa till!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.