Net zoals de tig andere recensies heb ik een maand geleden een deel van mijn bestelling geretourneerd en tot op heden nog steeds mijn bijna 200 euro niet terug. Ik heb inmiddels contact opgenomen met... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Paket snel geleverd artikel en zijn mooi maar broek heeft geen kwaliteit. En mijn retourzending is al lang gestuurd en heb mijn geld nog niet ontvangen.
Net zoals vele anderen heb ik een product gerouterneerd, maar verder niks ontvangen. Ook word er niet gereageerd op mijn e-mails. Ik raad het iedereen af.
Ik hou heel erg van de style van de kleding en de kwaliteit is ook goed. Ik koop vaker kleding van deze lijn en ga dat ook blijven doen. Over het algemeen heb ik goede ervaring mee gehad. Echter bij m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"REDEFINING MODEST FASHION" Touché is a trailblazing fashion brand that originated from Istanbul with a vision to revolutionize the way young women dress. Our founding designers saw an opportunity in the declining popularity of mainstream brands and the monotony of traditional fashion design, and set out to create a new standard for women who seek a unique and elegantly modest style.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- eu.toucheprive.com
1,8
Slecht
371 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 23% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, artikelen retour gestuurd, maar na een maand nog steeds geen reactie! Ik heb mails gestuurd, zonder antwoord! Hoe kan zo’n slecht bedrijf werken in Nederland? Dit merk moet verboden worden! Mensen bestel niets!
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een bestelling geplaatst en wil…
Ik heb een bestelling geplaatst en wil deze retourneren , maar dit lukt niet via de site. Ik heb al een paar keer gemaild en krijg geen reactie op mijn mail!!! Slechte communicatie. Niet bereikbaar
1 juni 2026
Ik heb een van de producten die ik in…
Ik heb een van de producten die ik in april heb gekocht moeten retourneren omdat het te groot was. Ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ik heb drie keer een e-mail gestuurd, maar geen antwoord ontvangen. De service is erg slecht en ik heb spijt van mijn aankoop. Wilt u hier alstublieft eindelijk aandacht aan besteden?
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Terugbetaling
Bestelling gedaan, bestelling terug gestuurd. Maanden lang mailtjes gestuurd met dat ik de terugbetaling wil ontvangen. Na maanden eindelijk mailtje gekregen dat het gestort zal worden binnen 14 dagen. Na maanden nogsteeds niks ontvangen!!!! En geen mail terug ontvangen
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat is dit voor onzin
Wat is dit voor onzin? een bestelling van meer dan €600. Ik wil het kunnen retourneren! ik kan jullie niet bereiken. Ik heb al zoveel mails gestuurd. Via Zalando ging het altijd goed. Wat is dit voor raars
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Jurk geretourneerd
Jurk geretourneerd. Een mail ontvangen dat ze mijn terugbetaling in orde zouden maken, maar nu al weken verder en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is gewoon diefstal. Ik wil graag mijn geld terug!!!
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb twee kimono sets besteld
Ik heb twee kimono sets besteld. Waarvan bij een set de broek ontbreekt. Ik heb jullie gemaild maar krijg maar geen reactie. Zouden jullie de broek die niet meegestuurd is met de kimono willen nasturen. Ik heb er namelijk voor betaald en zonder broek is dit setje niet compleet
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte service
Zeer slechte service, ik heb een grote bestelling gedaan aantal artikelen heb ik retour gestuurd, het is inmiddels een maand geleden. Ik heb een mail achteraan gestuurd dit is inmiddels drie weken geleden maar ook krijg ik daar geen reactie op. Ik raad het niet aan!
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een retour gedaan in februari en…
Ik heb een retour gedaan in februari en ook al een mail gehad (na een maand) dat ze het hebben ontvangen en dat de terugbetaling zal worden gedaan. We zitten eind mei en de terugbetaling is nog steeds niet gedaan!! 3x een mail verstuurd. Zeer slechte service, jammer want meeste kleding is wel echt mooi.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eu.toucheprive.com
Dear Kübra,
We sincerely apologize for the inconveniences and delays you have experienced. Please be informed that your refund has been processed promptly.
If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us. Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Touché Privé Team
Schandalig! Ik raad het absoluut niet aan
Schandalig! Een maand geleden heb ik een retour gedaan. Ik heb een e-mail gestuurd en een herinnering gestuurd. Geen enkele reactie en natuurlijk heb ik mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Ik raad het absoluut niet aan.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eu.toucheprive.com
Dear Diana,
We have processed your refund and sent you a detailed update via email. Please check your inbox for further information.
Best regards,
Touché Privé Team
Ik heb een probleem ervaren met mijn…
Ik heb een probleem ervaren met mijn bestelling, maar dit is uiteindelijk opgelost en het bedrag is terugbetaald.
Bedankt voor de afhandeling.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Niet bereikbaar
Ik heb 2 artikelen geretourneerd. Helaas tot op heden nog steeds geen reactie/gel terug mogen ontvangen. Terwijl ik wel mails ontvang van de nieuwe collectie.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Verkeerd product en nog steeds geen terugbetaling
Een van mijn bestelde producten werd verkeerd geleverd. Ondanks meerdere e‑mails kreeg ik wekenlang geen reactie. Daarom heb ik het verkeerde product samen met een ander artikel teruggestuurd.
De retourzending is op 12 februari ontvangen, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling gekregen. Geen update, geen uitleg.
Zeer slechte service. Niet aan te raden.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb een bestelling gedaan van over…
Ik heb een bestelling gedaan van over de €200. Ik vond de kwaliteit echt slecht. Kleding was slecht afgewerkt. Ik heb alles retour gestuurd en heb tot heden mijn geld niet ontvangen. Ik heb ze gemaild maar heb geen reactie ontvangen.
Bestel hier niks want je wordt teleurgesteld!!!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eu.toucheprive.com
Hi Felicia,
We have reviewed your feedback and reached out to you directly via email. Our team has taken all the necessary steps regarding your refund to ensure you do not experience any inconvenience.
Please check your inbox for the details of our resolution.
Best regards,
Touché Privé Team
Nog steeds de bestelling niet ontvangen
Nog steeds hebben wij de bestelling niet ontvangen. Wij hebben het besteld op 31 oktober Op de site staat binnen 48 uur geleverd. Mocht ik binnen 48 uur geen reactie hebben zullen wij aangifte doen. Er word niet voldaan aan de wettelijke eisen en daarbij valt er geen contact op te nemen met het bedrijf!
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Oplichters!…
3 artikelen terug gestuurd en meerdere malen gemaild maar nu een maand later nog steeds geen terugbetaling en ook geen reactie op mijn emails!! Dit zijn oplichters!!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Wil een bestelling terugsturen maar het…
Wil een bestelling terugsturen maar het gaat zo moeilijk alsof ze het niet willen!!
Ze maken valse beloften. Aub niet bestellen bij dit bedrijf
16 oktober 2025
Antwoord van eu.toucheprive.com
Bedankt voor uw reactie.
Ons team heeft al contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groeten,
Touché Privé Customer Service Team
Retourzending
Nog steeds geen geld terug na retour en geen antwoord per mail.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Krijg geen geld terug van geretourneerd artikel.
Ik heb een bestelling geplaatst. Aantal producten gehouden. Één item wilde ik ruilen voor een andere maat. Dit teruggestuurd en opnieuw betaald voor de nieuwe bestelling. Het probleem speelt al meer dan vier maanden. Elke keer als ik een mail stuur met het verzoek tot terugbetaling ontvang ik een vriendelijke mail terug dat ik nog even geduld moet hebben voor het afhandelen van de retour! Tot heden afwachtend op mijn geld!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van eu.toucheprive.com
Thank you for reaching out to us and for your trust in our brand.
We’d like to let you know that we’ve already sent you an email with the latest updates regarding your refund.
Rest assured, we’re closely following up to resolve this as quickly as possible.
We truly appreciate your patience and look forward to continuing to serve you.
Warm regards,
Touche Customer Service Team
Antwoord van eu.toucheprive.com
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback with us. Your kind words and thoughtful review truly mean the world to our team.
It’s incredibly rewarding to hear that our efforts to deliver outstanding service and high-quality products are making a difference. Your satisfaction is our top priority, and knowing that we’ve met your expectations is the best reward.
If there’s anything else we can do to enhance your experience or if you have any suggestions for us, please don’t hesitate to reach out. We’re always here to help.
Once again, thank you for being a part of our journey. We look forward to the opportunity to serve you again soon.
Warm regards,
The Touche Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.