We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaarden problemen met de accommodaties, die vaak vies waren bij aankomst en slecht onderhouden, met defecte apparatuur of ontbrekende voorzieningen. Klanten meldden ook dat de huisjes niet overeenkwamen met de getoonde foto's of beschrijvingen. De service werd als zeer teleurstellend ervaren, met onvoldoende opvolging van klachten en onvriendelijk personeel dat beloftes niet nakwam. Daarnaast waren veel faciliteiten, zoals zwembaden en speelparadijzen, gesloten of in slechte staat, wat leidde tot teleurstelling bij bezoekers. Sommige mensen vonden de locatie van de parken afgelegen of stoorden zich aan geluidsoverlast van nabijgelegen wegen. Echter, een deel van de gasten was wel tevreden over de locatie, de netheid van bepaalde parken en de vriendelijkheid van specifieke medewerkers.

Waar mensen het meest over praten

Facilities

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de faciliteiten, waarbij velen ontevredenheid uitten over... Toon meer

Location

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de locatie. Sommige consumenten waren ontevreden over de afgelegen... Toon meer

Staff

Consumenten vinden de ervaringen met het personeel dubbelzinnig; sommigen prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat het geboekte... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven teleurstellende interacties met de service, waarbij velen aangeven dat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In de voorjaarsvakantie hadden we een Mi(nder)VA(lide) huisje gehuurd bij Europarcs IJsselmeer in Enkhuizen. Helaas bleek het daar aanwezige hoog/laag bed niet verder te zakken dan 55 cm. Hierdoor was... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hadden een vakantie in Spaarnwoude. Ons verblijf had veel gebreken. De medewerkers hebben ons goed geholpen en gezorgd voor een andere accommodatie. Die helaas ook een aantal gebreken vertoonde. E... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Europarcs Zuiderzee: Het personeel was erg vriendelijk en het zwembad is prima voor dit park. Dat was ook het enige positieve. We zijn hier geweest ter ere van het 50 jarige huwelijk van mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er ging van alles mis. Defect na defect in onze Meervilla 10 in de IJssellanden, waardoor ik een officiële klacht heb ingediend en de manager wenste te spreken. Helaas werkt dat niet zo bij Europa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vakantiewoning verhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Ieder park geniet zo van een eigen karakteristieke ligging, prachtige omgeving met hoogwaardige voorzieningen en faciliteiten op- en rondom het resort.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

534 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(534)

91 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eenmalig naar europarcs de biesbosch nooit weer

Vragen ze wat ging er mis mijn vrouw had voor oud en nieuw een chalet gehuurd voor een week europarcs de biesbosch. Nou dit was eenmalig het chalet was vochtig en op de zijkant aan de binnenkant van de ramen zat de schimmel en de deurkruk was echt zeiknat dus verwarming aan gezet nou dat was ook wat kregen het niet warm dus hele dag verwarming op 21 graden maar warm werd het niet.Als je ging douchen stond de hele wc blank omdat het water nergens heen kon of niet snel genoeg weg liep.De kleine slaapkamer kon je niet met 2 man in slapen kon er net draaien en dan moest je nog op passen dat het lukte.Er lag ook een vloerkleed wat elke keer als je naar de wc was gegaan het helemaal op rolde omdat de deur er tegen aan kwam . En dan betaal je meer dan 650 euro waar je niks aan hebt gehad omdat je voorkeur geboekt had voor afwasmachine wat wel op.de site stond maar er niet in zat.
Ik heb er ook foto's van gemaakt voor als ze je niet geloven (huisje 244a)

29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zo zo

Hadden in augustus een 6 persoons huis geboekt bij Europarcs West Graftdijk: luxe villa met 2 badkamers, inductiekookplaat, Nespresso koffie apparaat. Bij aankomst in huisje: 1 badkamer, 2 lakenpakketten ipv 6, filterkoffie apparaat, gaskookplaat. Park had begin december zonder overleg een 'upgrade' gedaan, maar was een echte downgrade. Er was ook duidelijk in gerookt, stonk enorm, dit meteen aangegeven zodat wij
daar niet verantwoordelijk voor zouden worden gesteld. Meteen met receptie gebeld: begon ons terug te verwijzen naar Team Heerlijke Huisjes, toen deze gebeld. Uiteindelijk ander huisje gekregen. Naar tevredenheid opgelost. Wel vreemde manier van zaken doen: zonder overleg naar een minder huis omboeken, 'schuld' afschuiven. Ook bijzonder: sterretjes werden uitgedeeld, maar deze mogen niet op het park afgestoken worden.

29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste meneer, mevrouw Hoogeveen,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zullen hier zo snel mogelijk via email inhoudelijk op reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Europarcs Markermeer is niet vuurwerkvrij en de naam bungalowpark niet waardig. …

Europarcs Markermeer kan je eigenlijk geen bungalowpark noemen. We hadden voor 3 dagen voor de overgang van oud naar nieuw een tiny house geboekt omdat dit zogezegd een vuurwerkvrij park was. Ten eerste ligt het vlak bij een woonwijk waar ontzettend veel vuurwerk wordt afgestoken. We hebben honden die panisch worden bij vuurwerk dus het was eigenlijk de bedoeling dat het ook voor de honden een aangename overgang zou worden. Ook op het park zelf, vlak voor ons huisje werd vuurwerk afgestoken en er was in geen velden of wegen iemand van het park te bekennen om het vuurwerkverbod te handhaven. Er was een kleine receptie waar het bij aankomst ontzettend stonk, en ongeacht dat de meisjes van de receptie wel heel vriendelijk waren is daarmee ook alles gezegd. De broodjes die je kon bestellen leken wel 3 dagen oud en daar kon je iemand mee doodslaan. De oliebollen die je op oudjaar kon bestellen waren eigenlijk een koude deegbol. Het park was slecht verlicht en er was voor de rest helemaal niets te doen. Geen bistro, bakkertje,... niets. Volgens de website is het ideaal voor honden, maar er waren geen mooie wandelpaden. Bij navraag bij de receptie hadden ze ook geen idee waar je kon wandelen. Uiteindelijk zijn we in de woonwijk aan de andere kant van de autoweg gaan wandelen. Die autoweg liep net achter de huisjes door
Onze gaskachel werkte al niet bij aankomst en ook nadat de klusjesman hem in gang kreeg, werkte hij maar half. Er ontbrak een knop op het gasvuur waardoor je maar 3 pitten kon gebruiken. We hebben ons toch geamuseerd met gezelschapsspellen, maar enkel omdat we weigerden om onze overgang te laten verpesten. Maar de eerste keer Europarcs zal de laatste keer zijn. Te horen aan de uitleg van de andere gasten die ik gesproken heb, waren wij niet de enigen die enorm teleurgesteld waren. Na de eerste nacht hebben we zelfs in overweging genomen om gewoon terug naar huis te rijden.

29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste meneer, mevrouw Francken,
Fijn dat u ons op de hoogte stelt van uw ervaring over uw verblijf op Europarcs Markermeer. Wij zullen hier zo snel mogelijk via email inhoudelijk op reageren.

Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vies

Vies, muf chalet We waren er maar 3 nachtjes op park Maasduinen. Dat was genoeg.
Mijn dreumes kruipt overal rond, dan zie je ook hoe stoffig het is. De chips van de vorige bewoners lag nog onder de bank.
Chalets staan erg dicht op elkaar.
De eigenaren denken waarschijnlijk makkelijk geld te verdienen met de hoeveelheid chalets op het park. Het was echt niet een gezellig park. I.k kom er niet meer.

30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste mevrouw de Bruin,
Fijn dat u ons van uw ervaring over uw verblijf op Europarcs Maasduinen op de hoogte stelt. Wij zullen hier zo snel mogelijk via email inhoudelijk op reageren.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk gedupeerd

Vreselijk gedupeerd! Wij zouden een paar dagen naar EuroParcs Beekbergen gaan. Eenmaal aangekomen rond 16:00 uur konden we eerst ons huisje niet vinden. Nergens borden en nergens verlichting, wat vreselijk gevaarlijk is aangezien er veel gaten en scheuren op het pad waren. Ook waren de vakantiehuisjes slecht te bereiken en kon je de huisnummers met moeite zien. Ook op de platte grond die je bij de receptie krijgt is het amper leesbaar waar je heen moet rijden, dat geld ook voor de EuroParcs App. Eenmaal na lang zoeken ons huisje gevonden, bleek het een huisje van een eigenaar te zijn en dat was duidelijk te zien. In het huisje had de eigenaar briefjes geplakt op de items die bedoelt waren alleen voor de eigenaar van het huisje. Erg verwarrend en ook niet prettig als je een huisje hebt geboekt en niet alles mag gebruiken. Ook in het park zelf is vrijwel niks te beleven of te ondernemen, op het zwembad na. Eén grote teleurstelling. Want op de website van EuroParcs word alles mooi omschreven niks van die omschrijving kunnen wij op het park dan ook terug vinden. Wij hebben ruim
€1000 euro betaald voor 4 dagen. Wij zijn hier nog geen 12 uur en gaan met gierende banden naar huis toe. Wat een spijt dat wij dit vakantie park hebben uitgezocht. Ik raad niemand hier heen te gaan met kinderen.

30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste mevrouw Santos,
Bedankt voor uw bericht. Graag gaan wij hier inhoudelijk op in. Wilt u daarom zo vriendelijk zijn het reserveringsnummer en adresgegevens van de hoofdboeker aan ons door te geven. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar feedback@europarcs.nl.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Europarcs Ruinen

Afgelopen maand verbleven wij samen met een ander gezin een weekend in Europarcs Ruinen. We hebben 2 huisjes gehuurd.
Het is ons super goed bevallen! Huisjes waren super schoon, nog nooit zo schoon gezien op een vakantie park. Mooi ingericht en lekker ruim. Prachtig park en hele vriendelijke medewerkers. Zeker een aanrader!

9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste AR, wat een mooi compliment voor de medewerkers van ons park Europarcs Ruinen. Hartelijk dank voor deze positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Luxe, moderne en schone woning in prachtige omgeving

In het voorjaar hebben we een heerlijk verblijf gehad op Europarcs Bad Hoophuizen. De woning was van alle gemakken voorzien, modern en had zelfs een kookeiland. Het weekend was helemaal geslaagd door de cursus windsurfen die we hebben gedaan op het Veluwemeer! Dit ging via het watersportcentrum, gelegen op het strandje bij het park.

19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vies verblijf

Chalet was smerig. Schimmel in de badkamer, spinnen raggen op verschillende plekken, o.a. op de afzuiger boven de kookplaat. Spetters op de luxaflex. Lampen die niet werken en beddengoed dat vies en kapot was.
Voor alles was een excuus of werd de schuld ergens anders neergelegd. Geen snijplank, kapotte pannen, vieze kopjes. Totaal geen controle op wat ze verhuren, zolang ze maar geld verdienen.

19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste Tammy, hartelijk dank voor uw feedback. Hier willen wij graag inhoudelijk op reageren. Wilt u daarom zo vriendelijk zijn uw reserveringsnummer en adresgegevens te mailen. U kunt dit sturen naar feedback@europarcs.nl.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lasterlijke beschuldiging van diefstal

Wij arriveerden in een vakantiehuis waar de afzuigkap ontbrak in de keuken. Niemand bracht ons hiervan op de hoogte, wij meldden het evenmin aan de balie. Na ons weekend stuurden europarcs (De Zanding in Otterlo) ons een brief met de lasterlijke aantijging van diefstal van de afzuigkap, met de forse mededeling dat "experts" de schade zouden opmeten en ons de factuur toesturen. Wij hebben daarop prompt gereageerde of zij misschien niet ons een schade moesten vergoeden, vermits wij die eerste avond, nacht en ochtend zonder verwarming en zonder afzuigkap onze plan getrokken hebben. Tot op heden (14/12/23) geen enkele verontschuldiging of andere reactie ontvangen. Bij Europarcs zien ze ons nooit terug, dat is wel zeker.

7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn weekend gehad.

Goede ontvangst bij de receptie van Europarcs de Hooge Veluwe. Mooi park en er is veel in de omgeving te doen. Ook heerlijk in de omgeving kunnen fietsen en wandelen. Ga zeker ook een langs bij het restaurant op het park. Ik kom zeker terug.

17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste mevrouw, meneer Bindels,

Fijn dat uw verblijf op ons park Europarcs Hooge Veluwe goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback.

Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wellness vakantie!

Wij waren op vakantie in een Modus Wellness woning op Hoge Kempen voor twee personen. Het was heerlijk, je hebt daar een privé sauna in je eigen huisje! Echt een aanrader

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste Linda,
Fijn dat het verblijf op ons park Europarcs de Hoge Kempen goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Met het gezin naar Kaatsheuvel geweest

Met het gezin naar Kaatsheuvel geweest. Mooi nieuw huisje en op park veel faciliteiten en lopend naar de Efteling vanaf park is goed te doen (scheelt dure parkeerkosten!)

18 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste Marco,
Wat fijn te lezen dat het verblijf op ons park Europarcs Kaatsheuvel goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - Europarcs Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede ervaring

Hele goede ervaring! Erg vriendelijke medewerkers, het boeken ging ook super makkelijk. Ze hebben ook vaak leuke aanbiedingen. We zijn nu 2 jaar op rij geweest met vrienden op een ander park. Volgend jaar gaan we er nog een uitproberen!

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch verblijf met hondenvriendelijke verrassing

Vanaf het moment van aankomst voelden we ons welkom bij Europarcs De Zanding, niet alleen wij maar ook onze viervoeter die verrast werd met een leuk welkomstgeschenk. De woning was perfect schoon en bood de rust en het comfort dat we zochten, omgeven door prachtige natuur.

18 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk weekend naar EuroParcs geweest

Wij waren een weekend naar EuroParcs Gulperberg. Naast dat we heel vriendelijk zijn ontvangen, heerlijk hebben gegeten en een mooie nieuwe woning hadden, was de vakantie ook heel goed betaalbaar. En we kregen zelfs een korting voor de volgende keer. Zeker een aanrader

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk verblijf in Biddinghuizen

We hebben genoten van ons verblijf in een prachtige vakantiewoning bij Europarc in Biddinghuizen. Gezellige animatie, fijn zwembad en een mooi speelparadijs voor het kleinkind. Ook in de omgeving zijn veel leuke activiteiten te doen. Aanrader!!!

24 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer