We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaarden problemen met de accommodaties, die vaak vies waren bij aankomst en slecht onderhouden, met defecte apparatuur of ontbrekende voorzieningen. Klanten meldden ook dat de huisjes niet overeenkwamen met de getoonde foto's of beschrijvingen. De service werd als zeer teleurstellend ervaren, met onvoldoende opvolging van klachten en onvriendelijk personeel dat beloftes niet nakwam. Daarnaast waren veel faciliteiten, zoals zwembaden en speelparadijzen, gesloten of in slechte staat, wat leidde tot teleurstelling bij bezoekers. Sommige mensen vonden de locatie van de parken afgelegen of stoorden zich aan geluidsoverlast van nabijgelegen wegen. Echter, een deel van de gasten was wel tevreden over de locatie, de netheid van bepaalde parken en de vriendelijkheid van specifieke medewerkers.

Waar mensen het meest over praten

Facilities

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de faciliteiten, waarbij velen ontevredenheid uitten over... Toon meer

Location

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de locatie. Sommige consumenten waren ontevreden over de afgelegen... Toon meer

Staff

Consumenten vinden de ervaringen met het personeel dubbelzinnig; sommigen prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat het geboekte... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven teleurstellende interacties met de service, waarbij velen aangeven dat de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In de voorjaarsvakantie hadden we een Mi(nder)VA(lide) huisje gehuurd bij Europarcs IJsselmeer in Enkhuizen. Helaas bleek het daar aanwezige hoog/laag bed niet verder te zakken dan 55 cm. Hierdoor was... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wij hadden een vakantie in Spaarnwoude. Ons verblijf had veel gebreken. De medewerkers hebben ons goed geholpen en gezorgd voor een andere accommodatie. Die helaas ook een aantal gebreken vertoonde. E... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Europarcs Zuiderzee: Het personeel was erg vriendelijk en het zwembad is prima voor dit park. Dat was ook het enige positieve. We zijn hier geweest ter ere van het 50 jarige huwelijk van mij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er ging van alles mis. Defect na defect in onze Meervilla 10 in de IJssellanden, waardoor ik een officiële klacht heb ingediend en de manager wenste te spreken. Helaas werkt dat niet zo bij Europa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Vakantiewoning verhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Ieder park geniet zo van een eigen karakteristieke ligging, prachtige omgeving met hoogwaardige voorzieningen en faciliteiten op- en rondom het resort.


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

534 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(534)

101 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Europarcs Nunspeet

Europarcs Nunspeet
Wat een aanfluiting, een dikke onvoldoende!
Vakantie met de honden geboekt. Bij het Veluwemeer, zodat de honden lekker in het water konden spelen. Komen we daar: "honden mogen niet op het strand!" Dus we kunnen geen gebruik maken van deze faciliteit, maar je mag wel extra betalen voor een hond. Het zou fijn zijn als dat van tevoren gemeld wordt aan mensen met honden. Dan hadden we niet geboekt.

7 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste mevrouw Guliker,
Bedankt voor uw melding. Graag willen wij inhoudelijk reageren en hebben hiervoor meer gegevens nodig. Wilt u daarom zo vriendelijk zijn per mail het reserveringsnummer en adresgegevens van de hoofdboeker aan ons door te geven. U kunt dit sturen naar feedback@europarcs.nl. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback - EuroParcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop daar nooit een huisje

Koop daar nooit een huisje! wat een oplichters met wurgcontracten! Je behaalt geen rendement, Europarcs harkt al het geld binnen. De beloofde rendementen komen ze niet na! Je legt er zelfs geld op toe. Ook allerlei onduidelijke, plotselinge kosten brengen ze in rekening.

27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen ster zou beter zijn

Geen ster zou beter zijn.

Te goor huisje.

Niet automatisch kunnen annuleren binnen de beloofde 24 uur dmv b.v. een link Annuleren na 18:00uur dus niet mogelijk dan een mail waar tot op heden totaal geen reactie op komt alleen betaalherinnering.

Zelf veranderingen in de boekingaccount maken binnen 24 uur is ook niet mogelijk.
Telefonisch niet bereikbaar in de avonduren. Niet echt meer van deze tijd. Alleen tussen 9 en 18 uur. Op 1 landelijk nummer. Sta je met 20 andere in de wacht. Eindelijk iemand gesproken . Boeking omgezet en early incheck erbij geboekt. Alles zou bevestigd worden per mail. Ook deze moet nog komen. Om 13 uur op park aanwezig. Geen receptie aanwezig. Alleen landelijk klantenservice nr bellen met jawel 15 wachtende voor ons. Om 13:30 komen 2 dames doodleuk aan. Ingecheckt. Bij huisje aangekomen staat er iemand bomen om te snoeien . Vreselijk geluidsoverlast. Ander huisje verzocht en gekregen. Maar daar was de schoonmaak het laatste jaar niet echt geweest. Het vet vermengt met stof zat tegen het plafond aan de muur van de keuken en afzuiger. Afzuiger geel aangeslagen van het aangekoekte vet. De broodrooster was te goor om aan te pakken. Kruimels in de la . Haren tegen de keuken wand. Schimmel in de prullenbak met klevende deksel. Plakkende keukenkastjes. Bestek waarvan niets het zelfde was. Pannen die plakte. Gasstel dat het niet goed deed ,Bedden onder de haren. Zand op de vloer. Vieze tandpasta resten in badkamer. Kapotte lades .Schimmel op de muur. TENEN KROMMEND Geen beddengoed aanwezig , om verzocht maar toen het gebracht werd was het goor en grauw verwassen. Ben zelf wat gaan kopen. Ook geen geld retour gekregen terwijl je dit er verplicht erbij moet boeken. Schandalig. Ook nog zelf opmaken. Belachelijk. Ze wilde uiteindelijk wel komen schoonmaken. Zit je er 4 dagen is je eerste dag later begonnen , ben je al 1 x extra verhuisd en moet er op de tweede dag schoongemaakt worden om 9:30 . We zijn de derde dag eerder weggegaan. Te ranzig.
Te goor, geen fatsoenlijke mail communicatie ,komen afspraken niet na ,zeer slecht telefonisch te bereiken, betaal herinneringen op de koop toe . Kortom BOEK GEEN VAKANTIE BIJ EURO PARCS. Zonde geld en zonde van je kostbare tijd samen met je gezin /familie /vrienden . NIET DOEN.

25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste Babette van der Linden, hartelijk dank voor uw feedback. Wij verzoeken u een melding via mail in te dienen zodat wij dit verder uit kunnen zoeken en op de juiste wijze kunnen reageren. U kunt uw bericht sturen naar Feedback@europarcs.nl.
Uw reactie zien wij graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Feedback -EuroParcs Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer

Nooit meer, Huisje erg vies, nachtelijk verkeer. Geen vertier voor wat oudere kinderen. Vreemde praktijken op de parkeerplaats, en niemand ziet wat, ja ja. Tot overmaat van ramp prostitutie in het huisje naast ons. Werknemers halen hun schouders op.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze en zeer onbeleefde…

Waardeloze en zeer onbeleefde klantenservice. De bedden waar je op slaapt zijn smerig. Bijdehande personeel en veels en veels te duur voor wat ze vragen! Zoek lekker een andere vakantiepark beste mensen.

1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trap er niet in mensen

Beste mensen,

Lees onderstaande beoordelingen en overtuig u ervan dat dit bedrijf alleen oog heeft voor financieel gewin. Huiseigenaren en huurders worden financieel uitgekleed. Aankoop van een recreatiewoning met een wurgcontract. Ieder jaar worden er nieuwe eisen gesteld wat veel geld kost! Nu zag ik deze advertentie waarbij de leugen gedrukt staat.....Aanbieding noemen ze het....

'Afgelopen weekend hebben veel nieuwe eigenaren al geprofiteerd op de aankoop van hun vakantiewoning en zich verzekert van een vast rendement tot 7%. Vanwege de grote vraag verlengen we onze aanbieding!'

29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bedden waren verschrikkelijk hard

Ik vind het niks de bedden zijn verschrikkelijk dat mijn gezin en ik pijn hebben aan hun rug het zwembad is heel klein en het stinkt er is maar 1 glijbaan niks aan geen aanrader de brasserie is gesloten op dinsdag en donderdag en je kunt dan niks eten ze hebben geen kleingeld om te wisselen toen we hier aankwamen stonken alle kamers. Heel slecht geen aanrader voor het geld dat we hebben betaald kun je beter krijgen helemaal geen aanrader heel slecht. Heel slecht zetel de oven duurt heel lang we probeerden een broodje te maken we moesten langer wachten omdat de oven zo slecht was. Er is helemaal niks om te doen bijna we kwamen 2 kabelbanen tegen en ze gingen bijna niet vooruit dit is helemaal geen aanrader. Voor het geld kun je beter krijgen heel heel heel slecht de bedden zijn zo hard. Mensen dit is echt het geld niet waar ik heb gekeken naar testaakoop heeft ook gezegd dat het heel slecht was en dat er veel mensen hun geld terug wouden echt heel slecht ik ga nu zelf ook naar testaankoop bellen omdat het zo slecht is hebt net 10€ verspild om te bellen naar het hoofdkantoor van europarcs omdat ik naar Nederland moet bellen zolang moeten ik wachten tot dat ze oppakken helemaal geen aanrader mensen verspil je geld daar niet aan je kunt veel beter krijgen ik ga met mijn dochter naar sunparks omdat het hier zo slecht is de tapijten waren vol vlekken en de zetel ook toen we hier aankwamen we hebben er een deken over de zetel gedaan omdat het zo vies was🤬🤬😡😡🤢😷
De kamers waren verschrikkelijk de matrassen waren hard en de kamers stonken toen we hier aankwamen en er was niks te doen. We zijn 15/02 daar aangekomen en we bleven normaal tot 17/02 zaterdag maar we zijn een dag eerde vertrokken16/02 vrijdag

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht !!!!

Zeer slecht !!!!! Alles wordt niet geholpen door de receptie . Mijn dochter huilt dat hier niets te doen is . Ze zouden zo,n park dicht moeten doen

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb nu al ruim 10 jaar een chalet in…

Heb nu al ruim 10 jaar een chalet in "bezit" van Europarcs (voorheen Droomparken). Je verwacht na een dergelijk lange relatie met de jaar beter geholpen te worden, maar het tegendeel is waar.

De woning levert bijna niks op, indien je de inkomsten naast de uitgaven neerlegt. Europarcs verdient letterlijk op alle mogelijke manieren aan de eigenaren. Verplicht verhuren via hen (met dus een afdrage commissie van 25 a 30%)en extreem hoge jaarlijkse kosten. Wanneer je onverwachts toch een enigszins redelijk jaar hebt gedraaid aan verhuurinkomsten, is Europarcs er als de kippen bij om dit linksom of rechtsom toch weer weten te incasseren. Er worden absurde eisen gesteld aan de woning. Zo niet, wordt deze uit de verhuur gehaald.

Alles wat kapot gemaakt wordt door de huurders, daar mag de eigenaar voor opdraaien. Sterker nog, Europarcs verdient daar aan wanneer je gesloopte spullen door hun laat repareren. Dit kan je door hen laten regelen, met alle kosten van dien.

Ik kan een ieder met klem afraden om een dergelijke aankoop te doen.

5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het management van EuroParcs De Rijp is niet gericht op vakantie en ontspanning

Het management van EuroParcs De Rijp is niet gericht op vakantie en ontspanning, wat zijn weerslag heeft op het personeel. Op 30 januari is het internet en tv offline gegaan. Na vier telefoontjes werd pas bij de receptie de echte reden doorgegeven, een kabel is beschadigd. Er is geen tijdlijn voor vervanging. Op 1 februari is er geen oplossing gecommuniceerd naar de gasten die hebben betaald voor de diensten die op de website worden geadverteerd. Er is geen antwoord op de vraag hoe lang dit gaat duren. Frustrerend.

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na betaling geweigerd

Door een brand zijn wij ons huis kwijt geraakt en wij wilden 3 weken op europarcs Kaatsheuvel verblijven ter overbrugging voor we een andere eigen plek hadden. We boekten dit gewoon via de site en hebben betaald. De volgende dag kwam er een telefoontje van dat park. Wat we daar kwamen doen. Ik vraag hoezo? En leg uit wat er aan de hand is. Zegt de telefoniste dat we dan niet konden komen. We mochten alleen komen voor vakantie en niet omdat we TIJDELIJK onderdak nodig hadden vanwege die brand. Ik vraag of da5 we dan wel mogen blijven als ik gelogen had en voor vakantie zou komen. Zegt zij” daar waren we dan wel achter gekomen “😮. Links om of rechtsom we mochten niet komen. Eén dag later zagen we een commercial waarin europarcs reclame maakt voor tijdelijke huur woningen.
Het duurde een week voor we ons geld terug hadden.

22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo EuroParcs

Antwoord van EuroParcs

Beste mevrouw Damen, wij zullen inhoudelijk op uw melding reageren. U ontvangt dit via email verzonden door de afdeling Feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Feedback-EuroParcs Groep

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben twee jaar geleden een huisje…

Wij hebben twee jaar geleden een huisje gekocht op EP Kaatsheuvel. Zo gezegd een van hun beste parken. Tot nu toe kost het alleen maar geld.

Half jaar geleden aangegeven om te verkopen. 0,0 reactie van EP. Hele vaak gebeld. Elke keer zou ik terug gebeld worden. Management zelfs aan de telefoon gehad. Zouden ook weer terug bellen....

Zelf de stouten schoenen aangedaan van de week om bij een advertentie aan te geven dat ik interesse heb om een huisje te kopen. Werd snel terug gebeld door EP. Tegen de sales medewerker ook mijn beklag gedaan maar kon niks voor mij betekenen. Heeft weer aangeven om een notitie achter te laten zodat ik terug gebeld zou worden. Dat is nu maar weer afwachten...

Volgende stappen worden juridisch.

27 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PRACHTIG WELNESS CHALET

Aangenaam verrast. EuroParcs Hoge Kempen, Zutendaal. Prachtige locatie, duurzaam in de bossen en wat een heerlijk luxe verblijf in ons Welness chalet C14. Voorzien van alle luxe, heerlijke sauna mooi ruim ligbad en mooie accessoires. Sterrenhemel boven ons bed en prachtig uitzicht !! ZEER TEVREDEN en komen zeker nog eens terug. Helaas laatste avond, morgen weer terug naar huis. Erg jammer want het begint nu net te sneeuwen. Erg vriendelijk personeel

14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wat nou vuurwerkvrij

We boeken van 29 dec tm 5 januari een vuurwerk vrij park.
Op website staat vermeld ons park is vuurwerk vrij echter de openbare weg niet.
Bij aankomst krijgen we al per auto een doosje sterretjes. Best raar toch.

Vanaf 31 dec rond de middag heel de dag geknal gehad. En niet zomaar geknal. Wat blijkt? Achter ons 10 meter Bell villa en links van ons Landal 30 mtr verder. De bommen werden gewoon over de heg gegooit vanuit bell villa tegen ons huisje. De vuurpijlen van landal tegen de raam. En om ons heen allemaal mensen met honden. En een vrouw met copd die vanweg het kruit moeite had met ademen. Gevolg zeer bange honden. Die van angst binnen plassen, poepen, overgeven ed. Nog meer vuurwerk als normaal thuis. Rond uit schandalig. Onze hond is sinds vandaag pas weer zichzelf. Andere mensen zijn zelfs snachts nog vertrokken vanwege vuurwerk wat tot 6 uur smorgens werd gegooit. Mensen betalen veel geld en kiezen vanwege dieren vuurwerk vrij park. Wees eerlijk en vermeld op de website. Ons park is vuurwerk vrij maar de 2 aangrenzende parken niet en daar mag dus vuurwerk afgestoken worden. Echt schandalig. Pure geldklopperij/oplichting.

3x gemeld bij receptie dat riolering niet goed is. Douche bak loopt vol en niet weg. Water loopt zo badkamer in. Wc borrelt. Gootsteen keuken borrelt. 2 x iemand geweest maar die kan niks doen. Dus zelf maar het douche putje open gemaakt en de overloop eruit gehaald.

Melding gemaakt dat er bij een deur water naar binnen komt. Geen reactie.

Schimmel in badkamer en kitranden aan de vloer in huiskamer.

Vieze witte vlekken op kussen van bank.

Vies dekbed. Grote witte plakkerigge vlek.

Vloer vol haren.

29 december 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer