La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
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Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Contactgegevens
3,1
Gemiddeld
228 reviews
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Bon suivi bonne qualité des produits
Bon suivi bonne qualité des produits
12 april 2024
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Super contente de ce site !
Commande reçue rapidement et correctement. J'avais une question mais le SAV a été super rapide et clair ce qui est très appréciable de nos jours. Je repasserais commande si besoin.
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Cette entreprise a été très à l’écoute…
Cette entreprise a été très à l’écoute par rapport à mes besoins , j’ai beaucoup apprécié.
2 april 2024
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Expérience, déplorable désastreuse
Expérience déplorable me soudoie en me demandant de mettre un bon avis contre un bon de retour gratuitement mais ne répond plus par la suite et en plus de ça, je reçois une merguez Je pensais que c’était une doudoune normal mais il s’avère que c’est une grosse contrefaçon, même pas de bonne qualité le logo de la doudoune en scratch, même pas écrit monclaire mes Fashion à la place vraiment une une merguez pour rester poli je vous déconseille de commander chez eux. Le seul avantage, c’est qu’on peut se rétracter Et faire un retour pour être remboursé, mais c’est payant
28 februari 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Monsieur, Madame, Je pense qu'il y a du avoir un malentendu avec notre SAV. Pourriez vous svp revenir vers nous à contact@evasion-randonnee.fr afin de trouver une solution à votre problème ? Cordialement
commande gourde de poche rose
J'ai commandé une gourde de poche le 30/01, je l'ai reçu le 11 Mars. J'ai envoyé de nombreux mails afin de booster la livraison et savoir pourquoi je ne recevais pas ma commande donc pas sérieux et une perte de temps pour moi.
En plus, la gourde n'est vraiment pas faite pour aller dans une poche.
Je déconseille complètement ce site et aussi cette gourde de poche.
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour, tout d'abord je suis désolé s'il y a eu un tel retard, vous pouvez contacter notre SAV pour obtenir un geste commercial. De plus, vous disposez du droit de retour vous permettant de nous retourner le produit afin d'être intégralement remboursée si le produit ne vous donne pas satisfaction. Cordialement,
Dernière fois
18 jours que j'ai commandé une paire de sandales ! Et toujours pas reçu !!!! Sur le suivi de commande elles sont dans un aéroport à Pékin ! Je pars demain au Cambodge et sans les sandales. Première et dernière fois que je commande à cet entreprise (chinoise ?). Honte à eux...
1 maart 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Sotkine, s'il y a eu un délai trop long entre votre commande et votre voyage j'en suis sincèrement désolé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution le plus rapidement possible.
fuyez ce site !!
fuyez ce site !!! j'ai passé une commande le 11/02 , nous somme le 26/02 et je n'ai toujours rien reçu , après envoie de plusieurs mails . 1 seul retour et toujours pas d'article reçu.
NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!!
et d'après les avis , les produits sont de mauvaises qualités !!!!
11 februari 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Lora, je ne parviens pas à retrouver votre commande. Pourriez vous svp vous rapprocher de notre SAV afin que nous trouvions une solution à votre problème ? Excellente journée à vous.
Achat reçu rapidemment
Achat reçu rapidemment. Très satisfaite de la qualité, besoin de faire un échange de taille. Service client très réactif.
24 februari 2024
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Nul n achetez rien chez eux doudoune…
Nul n achetez rien chez eux doudoune commandée le 22 janvier rien reçu à ce jour plusieechanurs relances ils vous mènent en bateau ,des incapables et des menteurs en plus même pas le courage de mettre un téléphone sur leur sav pour les joindre .BREF A FUIR 0 SUR 10 ils rigolent me demande de contacter le sav alors que j'ai déjà échanger plus de 10 mails avec eux depuis et que rien ne bouge
15 februari 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Jean-Christophe, pourriez vous svp contacter notre SAV à contact@evasion-randonnee.fr ? Nous allons voir quel est le problème et le régler rapidement. Cordialement.
Service Client réactif
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu dans l'heure en me proposant l'échange gratuit. Merci pour votre réactivité.
10 februari 2024
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Sites de qualité
10 februari 2024
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bonne doudoune
3 februari 2024
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Article conforme à la description
Article conforme à la description
Service client réactif suite à une demande d'échange pour une taille supérieur.
Je conseille
1 februari 2024
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Très bien
Très bien, bon retour pour retourner l'article
satisfaite du service clientèle
26 januari 2024
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Bon alors c'est pas très clean tout ça
Bon alors, doudoune noire brillante, excellente imitation du modèle célèbre d'une marque de luxe !
Le tout envoyé de Chine directement (vu via trackin)
Délai de livraison qui vont avec alors que ce n'est pas précisé.
Logo scratché pour pouvoir l'enlever heureusement d'ailleurs car c'est la forme et les couleurs bleu blanc rouge de la célèbre marque mais écrit fashion...
Bref je ne recommande pas et je me demande comment il possible de vendre ce genre d'imitation...
Maj a aujourd'hui fermeture éclair d'une poche extérieure cassée ! Merci beaucoup Évasion randonnée 100€ quand même jeté par la fenêtre
16 januari 2024
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Antwoord van Evasion Randonnee
Bonjour Raoul, je ne retrouve aucune commande à votre nom. Pourriez vous svp contacter notre service client afin de voir quel est le problème ? Cordialement.
Achat très satisfait
Article de qualité transmis très rapidement 🤩
19 januari 2024
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