Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja tismalleen oikea osa muihin tarjolla oleviin verrattuna (muissa eri johdoitus tai muuten hieman eri näköinen). Osa toimii moitteettomasti.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet saanut kaiken tarvittavan tiedon tuotteesta helposti. Hienoa myös, että tuote on saapunut nopeasti.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että kaikki on kunnossa potkulaudan kanssa. Hienoa myös, että tuote on saapunut nopeasti.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus.
4 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa, että tuote on saapunut nopeasti ja olemme voineet lunastaa lupauksemme tomitusajasta.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Reklamaatio hoidettiin asiallisesti
Tuotteen ennenaikainen rikkoontuminen saatiin soviteltua tyydyttävästi.
3 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kuullessamme, että sinulla on ollut ongelma tuotteen kanssa. Onneksi asia on saatu korjattua ja olet saanut tarvitsemasi avun asiakaspalvelustamme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
OLI VAIN HYVÄ
7 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Miten hienoa kuulla, että kaikki on hyvin ja olet tyytyväinen tuotteeseen.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Todella huono ja hidas palvelu
Todella huono ja hidas palvelu. En suosittele kenellekkään
6 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole tyytyväinen palvelumme laatuun. Kuulisimme mielellämme lisää asiasta sillä emme löytäneet kanssasi käytyjä keskusteluja. Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä voidakseen auttaa asiassa.
Näemme että olet tehnyt tilauksen meiltä 7.4. ja tilaus on postitettu sinulle saman päivän aikana. Iloksemme näemme myös että olet vastaanottanut tilauksesi 11.4.
Kerrothan jos voimme olla avuksi, teemme mielellämme kaikkemme jotta saisimme sinut tyytyväiseksi asiakkaaksi.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ikävää kuulla, että ruuvi on puuttunut kiinnikkeen toimituksesta. Näemme, että käydyn keskustelun perusteella olet saanut osan käyttöön ilman ongelmia joten onneksi tästä puuttuneesta ruuvista ei ole aiheutunut suurta haittaa.
Autamme tietysti mielellämme jos asiassa on vielä jotain jossa tarvitset neuvoa tai apua.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Verkkokaupan selkeys ja helppous
Verkkokaupan selkeys ja helppous. Ostaminen helppoa. Miinuksena en löytänyt laitteeseeni jarrupaloja, jotka olisin tarvinnut.
29 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa että koet verkkokauppamme helpoksi ja selkeäksi. Asiakaspalvelumme auttaa aina mielellään, jos jotain osaa ei löydy verkkokaupastamme. Tavoitat asiakaspalvelumme parhaiten sähköpostilla: mail@ewheels.fi.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
29 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että tuote on saapunut nopeasti.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Hyvä verkkokauppa ja nopea toimitus
Hyvä verkkokauppa ja nopea toimitus. Taas pääsee lapsi tulittamaan scootilla koska laturi toimii. Kiitos👌
29 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen verkkokauppaamme ja toimistusaikaamme.
Mukavaa kuulla, että kaikki on nyt kunnossa potkulaudan kanssa.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tilaus sujui hyvin ja nopeasti
Tilaus sujui hyvin ja nopeasti! Lautaa saa tosin ladata käytännössä usein, koska yhdellä latauksella kestää vain kaksi päivää (10km). Käytän lautaa työmatkaan, ja matkalla ei kyllä ole mitenkään hirvittävän isoja mäkiä jne joten akunkesto vähän sääli.
12 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilausprosessi on ollut sujuva ja helppo. Kantama kuulostaa hieman alhaiselta, asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä asiasta niin katsotaan onko asia korjattavissa.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Voisitte lähettää tilatun tuotteen…
Voisitte lähettää tilatun tuotteen ajallaan,tai vaihtoehtoisesti ilmoittaa,että tuote on loppu yms.
30 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Näemme, että tilauksesi on postitettu sinulle seuraavana päivänä siitä kun olemme vastaanottaneet tilauksen.
Olemme pahoillamme, ettet jostain syystä ole vastaanottanut paketin noutoilmoitusta Postilta. Tilauksesi on noudettavissa Postin toimipisteestä ja asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä asiasta.
Toivottavasti saat noudettua tilauksesi, kerrothan jos voimme olla vielä avuksi jossakin.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
Your order was shipped to you within the same day that we received it.
Our customer service has checked the status of your delivery and we are very sorry that your delivery has taken longer than expected. We are investigating the reason for this delay with our shipping partner so that we can improve our service in the future.
We apologize for the delay in delivery and hope that you understand that our ability to influence delays by our shipping partner is limited.
We have contacted you by email regarding this matter.
Please let us know if there is anything we can do to help.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Tilaaminen kävi sujuvasti
Tilaaminen kävi sujuvasti. Ehkä vähän kattavampia teknisiä tietoja olisi kaivannut esim. sähkö-potkulaudan jarruista.
2 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että ostaminen verkkokaupastamme on ollut sujuvaa.
Arvostamme myös palautettasi koskien tuotteen teknisiä tietoja ja pyrimme parantamaan tätä jatkossa.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme. Asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin tuotekyselyihin ja osaa antaa tarkempaa tietoa tuotteistamme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Ohjattu hankkimaan väärä tuote
Kysyin ensin chatissa mikä tuota minun pitäisi tilata rikkoutuneen tilalle ja sain vastaukseksi linkin. Ostin tämän linkin tuotteen ja se olikin väärä. Nyt tämä firma vaatii minua toimittamaan väärän laitteen takaisin ja maksamaan tämä toimitus. Saan hyvityksen tuotteen hinnasta JOS se on heidän mielestä ehjä ja voin sitten tilata itse uudelleen oikean tuotteen tilalle. Minä joudun tekemään kaikki vaikka he tekivät virheen ja joudun vielä maksamaan siitä.
20 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme, että kohdallasi on tapahtunut virhe tuotteen suosituksessa. Näemme, että sinulla on avoin keskustelu asiakaspalvelumme kanssa ja olemme vaihtamassa tuotetta oikean.
Suuret pahoittelumme tästä aiheutuneesta haitasta. Kerrothan jos voimme olla vielä jotenkin avuksi.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Helppo ja turvallinen tilata.
Helppo ja turvallinen tilata.
Scuutti tuli nopeasti postiin ja tuote toimii.
14 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme että koet verkkokauppamme helpoksi ja turvalliseksi.Hienoa myös, että tuote on saapunut nopeasti ja olemme voineet lunastaa lupauksemme tomitusajasta.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme että olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
E-Wheelsin asiakaspalvelu avusti minua tilauksen tekemisessä
E-Wheelsin asiakaspalvelu avusti minua sähköpostitse oikean tuotteen valinnassa, ja tilatut tuotteet toimitettiin oikein muutaman päivän kuluessa. Hyvää ja nopeaa toimintaa
24 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa että asiakaspalvelumme on voinut auttaa sinua oikean tuotteen löytämisessä ja ne ovat saapuneet sinulle nopeasti.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Kelpo scootti
Kaikki kunnossa.
Scootti tuli tilauksen jälkeen muutamassa päivässä ja kaikki oli niin kuin pitääkin.
23 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen toimituksen nopeuteen ja kaikki on kunnossa tuotteen kanssa. Toivomme hyviä ajeluita potkulaudan kanssa!
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus !
22 maart 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen toimituksen nopeuteen. Toivomme hyviä ajeluita potkulaudan kanssa!
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.