Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja tismalleen oikea osa muihin tarjolla oleviin verrattuna (muissa eri johdoitus tai muuten hieman eri näköinen). Osa toimii moitteettomasti.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hidas palvelu
Tilauksen jättämisestä jo viikko. Saldojen mukaan kyseistä tuotetta on varastossa. Tuotetta ei kuitenkaan ole vielä edes lähetetty. Ainakaan siitä ei ole tullut ilmoitusta.
Asiakaspalveluun ei saa yhteyttä kuin lomakkeen avulla, vastausaika 48 tuntia. Näiltä osin erittäin huonoa palvelua!
21 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kuullessamme ettet ole tyytyväinen vastaanottamaasi palveluun.
Olemme perehtyneet tapaukseesi ja tilauksesi on postitettu sinulle seuraavana päivänä sen vastaanottamisesta.
Huomaamme myös, että toimituksessa on kestänyt normaalia kauemmin. Pahoittelemme toimituksen viivettä ja toivomme että ymmärrät että mahdollisuutemme vaikuttaa kuljetuskumppanimme viivästyksiin ovat rajalliset.
Mukavaa että olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse eilen ja olet saanut vastauksen kyselyysi. Asiakaspalvelumme auttaa aina mielellään kaikissa ongelmissa. Yhteystiedot puhelinpalveluumme löytyvät sivustomme alalaidasta.
Iloksemme on nähtävissä, että tilauksesi on jo saapumassa Postin noutopisteeseen ja se on noudettavissa pian. Voit aina olla meihin yhteydessä, autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Epäluotettavat sivut
Selain (safari) ei toiminut sivuilla täysin, vaan pääsin tekemään tilauksen melkein valmiiksi saakka, kunnes mm. renkaan valinta ei enää toiminut. Myös toisella selaimella sivun kanssa oli ongelmia. Maksuvalinta ja maksu ei toiminut, ennen kuin sivu oli päivitetty useamman kerran. Hieman epäluotettava olo tuli, aika paljonkin.
27 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi ja että kerroit kokemuksestasi!
Pahoittelemme ongelmia verkkosivumme ja maksupalveluiden toimivuudessa. Olemme jo korjanneet maksupalveluissa eilen ilmenneet häiriöt, ja maksujen pitäisi nyt toimia normaalisti kaikilla selaimilla. Kuulemme mielellämme lisää muista kohtaamistasi ongelmista, jotta voimme korjata ne ja tarjota parempaa palvelua jatkossa.
Meistä on myös hienoa kertoa, että tilauksesi on jo lähetetty ja matkalla sinulle! 😊 Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tilauksesta tai tarvitset apua jatkossa, olemme täällä auttamassa.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopeahko ja selkeä toimitus
Nopeahko ja selkeä toimitus.
Kuittia tilauksesta piti tosin erikseen kysellä pariin otteeseen.
17 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Kiitos paljon palautteestasi ja tilauksestasi meiltä!
Pahoittelemme, että kuittia ei ollut mahdollista toimittaa ennen kuin tilaus oli lähetetty. Ymmärrämme kuitenkin, että tämä voi tuntua hankalalta ja arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Mukavaa kuulla, että toimitus muuten sujui nopeasti ja selkeästi! Jos sinulla on jatkossa kysyttävää, autamme mielellämme.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tilannut usein
Tilannut usein ja aina on toiminut, mutta nyt mielipide kysely tuli 5pv tilauksesta ja kuittausta siitä että tuote olisi edes lähtenyt ei ole tullut.
Odotellaan siis vielä "hyllyssä" ollutta tuotetta.
18 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Kiitos paljon arvostelustasi ja siitä, että olet valinnut meidät uudelleen!
Pahoittelemme, jos lähetysilmoituksen viestinnässä on ollut viivettä. Haluan kuitenkin ilokseni kertoa, että tilauksesi on jo lähetetty matkaan. 📦✨Pahoittelemme myös että kyselymme on saapunut liian aikaisin. Käymme asian läpin ja parannamme toimintojamme jatkossa.
Toivottavasti saat tuotteesi pian ja kaikki on kunnossa – jos sinulla on vielä kysyttävää tilaukseesi liittyen, autamme mielellämme!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Renkaiden koko-vaihtoehdot epäselvät…
Renkaiden koko-vaihtoehdot epäselvät mikä sopii mihinkin scoottiin.
17 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ymmärrämme hyvin, että renkaiden sopivuus eri sähköpotkulautoihin voi joskus olla epäselvää. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotesivujemme selkeyttä, ja otamme mielellämme vastaan kehitysehdotuksia. Kiitämme että toit tämän esille jotta voimme parantaa palveluamme jatkossa tältä osin.
Jos olet epävarma siitä, mikä rengas sopii omaan potkulautaasi, autamme sinua mielellämme – voit aina ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, niin varmistamme yhdessä oikean vaihtoehdon.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Lämmin kiitos mukavasta palautteestasi!
Ilo kuulla, että verkkokauppamme selkeys ja hinnoittelu ovat tehneet asioinnistasi sujuvaa. Tavoitteenamme on tarjota mahdollisimman helppo ja miellyttävä ostokokemus – hienoa, että se on välittynyt myös sinulle.
Tervetuloa uudelleen ostoksille! 😊
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tuotteen tulemisesta tai milloin…
Tuotteen tulemisesta tai milloin lähetetään, ei ole tullut mitään tietoa kolmeen päivään.
15 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet jostain syystä ole vastaanottanut toimitusvahvistusta. Näemme että tilauksesi on postitettu sinulle seuraavana päivänä tilauksen jättämisestä.
Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä toimituksen seurannasta. Kerrothan jos voimme vielä auttaa sinua jossakin, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Mitään tietoa ei ole tullut tilauksen…
Mitään tietoa ei ole tullut tilauksen jälkeen, vain että Kiitos tilauksesta. Eli onko tuote lähtenyt matkaan, missä tuote on nyt??
14 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet jostain syystä ole vastaanottanut toimitusvahvistusta. Näemme että tilauksesi on postitettu sinulle seuraavana päivänä tilauksen jättämisestä.
Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä toimituksen seurannasta. Kerrothan jos voimme vielä auttaa sinua jossakin, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Naarmuuntunut tanko ja viallinen ruuvi
Naarmuuntunut tanko ja viallinen ruuvi. Molemmat hyvitettiin ja korvattiin. En ole enää varma sainko oikean laitteen, mutta se menee omaksi viaksi kun en tarkistanut asiaa.
Lisäpainolla jaksoi puskea aika pitkälle, ehkä puolet tai kolmasosan luvatusta. Ilman ylimääräistä painoa en ole kokeillut äärirajoja.
30 november 2024
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Vakuutamme, ettemme lähetä tarkoituksella asiakkaillemme B-laatuisia tuotteita, sillä haluamme tarjota vain parasta.
Tämä vaurio on ilmeisesti tapahtunut tehtaalla, kun tuotetta on pakattu tai sitten kuljetuksen aikana. Tämä on ikävää, mutta onneksi asia on saatu selvitettyä ja asia korjattua.
Aikaisempien keskustelujemme kuvien perusteella olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen, mutta autamme tietysti saamaan varmuuden asiasta.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä asiasta ja auttaa mielellään kaikissa kysymyksissäsi.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Good service
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We are happy that you are satified for service you have received.
Please let us know if there is still something we can do for you. Thank you again for choosing us, and we look forward to serving you again.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen valikoimaamme ja hintatasoomme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Suuri osa tuotteista näyttää loppuunmyytyä
Suuri osa tuotteista näyttää loppuunmyytyä. Mobiililla (firefox selain) täytyy jokainen tuote avata "avaa uusi välilehti" koska painaminen ei toimi. Suhteettoman kovat toimituskulut, ei voi ostaa useampaa tuotetta jotta tuntuisi pienemmältä kun kaikki on loppu. 2 tähteä tuli siitä, että sentään löytyi e-wheels e2s v2 pikku muovi klipsu (joka on ihan älytön että muovia, eikä esim Al tai Aisi316).
19 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä koskien tarvitsemiasi osia, jotta voimme selvittää sinulle niiden saatavuuden.
Jos jotain osaa ei löydy sivuiltamme, kannattaa aina olla meihin yhteydessä jotta osaamme auttaa osan saamisessa.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Suht nopea toimitus.
11 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että tuote on saapunut nopeasti.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
9 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen toimituksen aikatauluun ja olemme onnistuneet toimituslupauksessamme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
9 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen toimituksen aikatauluun ja olemme onnistuneet toimituslupauksessamme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Saimme todella hyvää palvelua Anna…
Saimme todella hyvää palvelua Anna P:ltä sähköpotkulaudan ongelmaan joka tuli sovellusta käytettäessä. Apu oli nopeaa (seuraava arki pv) ja saimme läkuvineen selkeät ohjeet ongelmanratkaisuun.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet saanut tarvittavan avun ongelmassasi nopeasti ja selkeästi. Autamme aina mielellämme.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea asiakaspalvelut ja nopea toimitus.
8 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen ja saamaasi asiakaspalveluun.
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Helppo ja lisäksi nopea toimitus 😃👍
7 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen ja helppoon tilaamiseen. Toivomme hyviä ajeluita potkulaudan kanssa!
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We are happy to hear that you like our product and you have received good service.
Please let us know what we can do more to gain that last star and get 5-stars from you.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Tilaaminen oli nopeaa ja sujuvaa
Tilaaminen oli nopeaa ja sujuvaa, tuote tuli odotettua nopeammin!
Hyvin pakattu ja selkeät ohjeet.
6 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että koet verkkokauppamme nopeaksi ja sujuvaksi. Olemme myös iloisia kuullessamme, että olet ilahtunut toimituksen nopeudesta. Toivomme hyviä ajeluita potkulaudan kanssa!
Kerrothan jos voimme auttaa sinua jossain, teemme sen aina mielellämme.
Oikein hyvää alkavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.