Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja tismalleen oikea osa muihin tarjolla oleviin verrattuna (muissa eri johdoitus tai muuten hieman eri näköinen). Osa toimii moitteettomasti.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nyt viikko odotettu että tuote edes…
Nyt viikko odotettu että tuote edes saataisiin pakattua ja lähetettyä.
2 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ikävä kuulla, ettei tilauksenne ole vielä saapunut perille.
Tilaus on postitettu sinulle, joten harmillista huomata ettet ole vastaanottanut toimistuvahvistustasi.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä antaakseen tietoa toimituksestasi.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Delivery was longer than expected
Delivery was longer than expected. Otherwise great
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected, and we truly appreciate your patience. We're glad to know everything else met your expectations, and we hope to serve you even better next time!
Please let us know if there is still something we can do for you. Thank you again for choosing us.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Selvät kotisivut
Selvät kotisivut, haluttu pyörä löytyi helposti. Pyörän pyörittely ja zoomaus oli hienoa. Ilmainen toimitus extraa.
11 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että kotisivujemme selkeys ja pyörän tarkempi tarkastelu teki ostokokemuksesta sujuvan. Ja kyllä – ilmainen toimitus on pieni lisä, jonka toivomme tuovan lisäarvoa. Toivotamme paljon mukavia ajokilometrejä uuden pyöräsi kanssa!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Pyörä ok mutta tilasin lokasuojat ja ne…
Pyörä ok mutta tilasin lokasuojat ja ne kuuluikin varusteisiin joten niitä tuli kaksi sarjaa.
4 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla, että tuote on mieluinen.
Olemme pahoillamme, jos tuotteen tiedoissa on ollut epäselvyyttä. Voit aina palauttaa ylimääräisen lokasuojasarjan. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään sinua tässä asiassa.
Olet tervetullut ottamaan yhteyttä sähköpostitse: mail@ewheels.fi
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen potkulautaan – toivottavasti se tuo paljon iloa ja vaivattomia matkoja pitkään!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemmme iloisia kuullessamme että olet tyytyväinen saamaasi palveluun. Autamme mielellämme jatkossakin!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus ja äärimmäisen nopea ja…
Nopea toimitus ja äärimmäisen nopea ja ystävällinen asiakaspalvelu.
29 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen sekä toimitukseen että asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme jatkossakin!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tilaus sujui todella hyvin mutta ette…
Tilaus sujui todella hyvin mutta ette ole vieläkään lähettänyt sähköpotkulautaa, vaikka nettisivuilla lukee että toimitus 2-5 päivää. Tilauksesta on noin viikko eikä sitä ole vieläkään lähetetty.
30 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Meistä on mukavaa kuulla, että tilauksen tekeminen on sujunut hyvin.
Tilauksesi on lähetetty sinulle jo 2.5. ja iloksemme voimme nähdä että tilauksesi on noudettavissa Postin toimipisteellä.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä auttaakseen asiassa, jos sinulla on lisäkysymyksiä voit aina olla meihin yhteydessä.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että toimitus sujui nopeasti ja että asia saatiin sovittua tuotteen virheestä huolimatta. Pahoittelemme myös tästä aiheutunutta vaivaa ja vakuutamme, ettemme lähetä tarkoituksella asiakkaillemme B-laatuisia tuotteita, sillä haluamme tarjota vain parasta.
Olemme aina valmiita auttamaan, jos jotain ilmenee!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Sain aivan huippuhyvää palvelua
Sain aivan huippuhyvää palvelua, kun muutaman vuoden vanhan E-Wheels E2S V2:n moottorikontrolleri meni jumiin.
26 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mahtavaa kuulla, että olit tyytyväinen saamaasi palveluun ja että pystyimme auttamaan emolevyn kanssa. 😊
Autamme mielellämme myös jatkossa, jos tarvitset apua.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tuotteen tilaus oli helppo ja tuote…
Tuotteen tilaus oli helppo ja tuote tuli nopeasti. Tuote oli luvatun kaltainen.
28 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilaus sujui vaivattomasti ja että tuote vastasi odotuksiasi. Asiakaspalvelumme auttaa aina mielelllään, mikäli tarvitset apua jatkossa!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Selkeät sivut
Selkeät sivut, nopea lähetys.
Varaosista saisi kuvastossa olla enemmän teknistä tietoa varmistamaan, että tilaa oikean osan. Esim. kun tilasin skuutin akun esitteessä ei mainittu tärkeitä arvoja jännitteestä ja kapasiteetistä, tässä tapauksessa siis 37V, 10Ah.
30 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilaaminen sujui nopeasti ja helposti.
Kiitämme myös että toit asian esille – varaosien teknisten tietojen olisi hyvä olla tarkempia, erityisesti akun kaltaisissa tuotteissa, joissa jännite ja kapasiteetti ovat keskeisiä tietoja oikean osan valinnassa. Välitämme palautteesi eteenpäin tuotesivujemme kehitystä varten.
Mikäli jokin jää jatkossa epäselväksi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään oikean osan löytämisessä!
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Yritin tunnin maksaa Norjalaisella…
Yritin tunnin maksaa Norjalaisella luottokortilla jota pääasiassa käytän mutta ei kelvannut vaikka tilillä on katetta. Huonoa bisnestä ettei ulkomaalaiset kortit kelpas kaikilla ei ole myös suomalsisia kortteja.
3 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Arvostamme että toit asian esille, jotta se voidaan korjata.
Pahoittelemme maksun kanssa ilmenneitä haasteita. Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä asian selvittämiseksi, jotta voimme löytää parhaan ratkaisun ja varmistaa, että tilaus onnistuu sujuvasti myös ulkomaisella maksukortilla.
Tavoitteenamme on tarjota kaikille asiakkaille mahdollisimman vaivaton ostokokemus, ja otamme palautteesi vakavasti kehittääksemme palveluamme.
Olemme täällä auttamassa, joten olethan meihin yhteydessä, jos tarvitset lisäapua.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Luvattu toimitusaika ei pidä paikkaansa
Toimitusajaksi luvattiin muistaakseni 2-5 päivää eikä se todellakaan pitänyt paikkaansa. Tilauksessa kesti 2 viikkoa tulla. Tuotteeseen oon tyytyväinen ensivaikutelman perusteella mutta todella pitkä toimitusaika joka laski tosi paljon tyytyväisyyttä.
21 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ensivaikutelman perusteella!
Pahoittelemme lämpimästi toimituksen viivästymistä. Tilaukseesi osui valitettavasti arkipyhiä, jotka hidastivat käsittelyä ja kuljetusta enemmän kuin normaalisti. Ymmärrämme täysin, että viivästys on voinut vaikuttaa kokemukseesi, ja otamme palautteesi huomioon kehittäessämme palvelujamme jatkossa.
Toivomme, että tuote palvelee sinua hyvin pitkään – ja autamme mielellämme, jos kysyttävää ilmenee myöhemmin.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Fixed too low speedlimit on my scooter
Fix to this was quite easy and I got all information I needed. They just want too many proof for that known issue (video that my max speed was 20 km/h), but maybe thats company rule for all advisors. I was adviced by Anna P
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We’re glad to hear that the fix was easy and that you received all the information you needed. We understand that providing proof, such as a video, can feel like an extra step – but as you guessed, it's part of our standard procedure to ensure accurate assessments and consistent service for everyone.
We’ll be sure to pass your kind words along to Anna P! 😊
Please let us know if there is still something we can do for you. Thank you again for choosing us, and we look forward to serving you again.
Have a sunny summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Hyvät nettisivut ,nopea toimitus
Hyvät nettisivut ,nopea toimitus. Ja tuote juuri sellainen kuin sivuilla esitelty. 👍
23 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Meistä on mukava kuulla, että olet tyytyväinen sivuihimme ja toimitus on ollut nopea. On myös todella hienoa että tuote on juuri sellainen kuin odotit.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tilaus tehty 18.4
Tilaus tehty 18.4. Ei mennyt lähetys kuulemma jostain syystä järjestelmään ja tämän jälkeen kun asiasta kysyin miksi pakettia ei kuulu, pahoiteltiin järjestelmävirhettä ja sanottiin että toimitus lähetetty viime perjantaina ja asia korjattu. Nyt eilen hain K-Marketista kypärän, akun ja lukon, itse sähköpotkulauta on ties missä.. en suosittele.
18 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme, että järjestelmävirheen vuoksi tilauksesi lähetys on viivästynyt kolme päivää alkuperäisestä lähetyspäivästä. Tämä virhe on paikannettu ja voimme jatkossa välttää vastaavan.
Näemme että sinulla on keskustelu asiasta asiakaspalvelumme kanssa ja olet saanut tietoa toimituksestasi. Tilauksesi on toimitettu sinulle kahdessa eri toimituksessa pakettien koon vuoksi ja jostain syystä molempia paketteja ei ole toimitettu samanaikaisesti.
Pahoittelemme suuresti tätä viivettä ja toivomme että ymmärrät että mahdollisuutemme vaikuttaa kuljetuskumppanin toimitusratkaisuhin ovat rajalliset.
Teemme aina kaikkemme, että tilaukset saapuisivat asiakkaillemme aikataulussa. Pyydämme anteeksi kohdallasi tapahtunutta viivettä ja autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi koskien tilaustasi.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Paljon kiitoksia työstänne.
Moi. Paljon kiitoksia työstänne. Olette todella tiivis tiimi: käsittelitte tilauksen erittäin nopeasti ja toimititte super nopeasti. Tarvitsin myös apua asiakirjojen löytämisessä - autoitte minua erittäin nopeasti. Kiitos vielä kerran erinomaisesta työstänne.
23 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme otettuja kuullessamme, että olemme onnistuneet palvelussamme ja olet tyytyväinen. Kiitämme sinua asiakkuudestasi ja autamme mielellämme myös jatkossa parhaalla mahdollisella tavalla.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Puuttuvis osis tilauksessa
Tilauksesta puuttu osia, ja heillä ei ollut lähettää näitä (laturi yms).
23 april 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme todella pahoillamme, että tuotteen pakkauksesta on jostain syystä puuttunut lisäosat, kun se on saapunut teille.
Toimitamme osat teille niin pian kuin mahdollista ja osien toimitus on nopeampi ratkaisu kuin tuotteen vaihtaminen uuteen.
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa tilaukseesi liittyvissä ongelmissa.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Meistä on todella mukavaa että valitsit meidät, kiitämme tilauksestasi.
Toivomme että tilauksesi saapuu sinulle pian ja pääset nauttimaan potkulautailusta.
Voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli sinulla on mitä tahansa kysymyksiä, autamme mielellämme.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.