Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Asiakaspalvelu hoitui ongelmatilanteessa nopeasti, ja postissa rikkoutuneen osan tilalle lähetettiin uusi jo samana päivänä 👍 E-wheels e4 v2 max on ollut erinomainen ostos, vääntöä riittää isommal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
E2S V2 PRO LR
Nopea toimitus ja kaikki oli mitä pitikin. Lauta toimii loistavasti eikä siitä ole mitään moitittavaa. Suosittelen.
11 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun ja toimituksen nopeuteen. Hienoa myös että kaikki on kunnossa potkulautasi kanssa.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Ainoa asia on, että tulee ilmoitus millä yhtiöllä tuote tulee kuluttajalle. Ettei seuraa väärää operaattoria.
Viesteihin vastattiin nopeasti, mikä on hyvä asia. Asiakas meneee sinne mistä vastataan nopeiten
11 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että toimitus on ollut nopea ja olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Kiitämme myös antamastasi palautteesta, se on meille arvokasta jotta voimme jatkossa palvella asiakkaitamme entistäkin paremmin.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Helppo ja supermukava ostosteko
Helppo ja supermukava ostosteko! Hyvin suunnit. verkkosivu! :)
11 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen verkkokauppamme selkeyteen ja ostoksen suorittaminen on ollut helppoa.
Kerro jos voimme olla avuksi jossakin, asiakaspalvelumme on aina valmis auttamaan.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja sen toimitus on ollut nopea.
Kerro jos voimme olla avuksi jossakin, asiakaspalvelumme on aina valmis auttamaan.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että tilauksesi toimitus on ollut nopea ja olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Lämpimästi tervetuloa asioimaan verkkokaupassamme uudelleen.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla, että tilaus on ollut helppo tehdä ja olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Autamme mielellämme myös jatkossa mikäli sinulla on kysymyksiä.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Kaikki sujui ongelmitta ja olen…
Kaikki sujui ongelmitta ja olen tyytyväinen saamaani palveluun.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla että olet tyytyväinen saamaasi palveluun ja tuotteeseen.
Autamme mielellämme myös jatkossa, mikäli sinulla on kysymyksiä.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Hyvää palvelua.
29 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukava kuulla, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun.
Autamme mielellämme myös jatkossa mikäli sinulla on kysymyksiä.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että asiakaspalvelumme ohjeistus on ollut sinulle hyödyllistä. Pyrimme aina tarjoamaan selkeää ja asiantuntevaa neuvontaa, jotta kokemuksesi kanssamme olisi mahdollisimman sujuva.
Jos sinulla on jatkossa kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
fast delivery
fast delivery. Negative that an outdoor machine but the charger is only for INDOOR use. E-Wheels should provide an OUTDOOR suitable charger (IP54 / IP56)
15 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We're glad to hear that the delivery was prompt.
We understand your concern regarding the charger being designated for indoor use. While the scooter itself is designed for outdoor conditions, the charger is intended for indoor environments to ensure safety and longevity. Charging in moist or wet conditions can pose safety risks and is not recommended.
Your suggestion about providing an outdoor-rated charger (such as IP54 or IP56) is valuable, and we will certainly forward this feedback to our product development team for consideration.
Please let us know if there is still something we can do for you. Thank you again for choosing us, and we look forward to serving you again.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Some trouble at first - First Scooter was dead on arrival but all ok in the end
Scooter arrived a little late but that was due to a shipping issue. When scooter arrived, there was no power and scooter would not start.
I did report this to e-wheels and I did end having to send the scooter back.
e-wheels though did send me a new scooter and everything is fine now.
While it took a while to get things sorted out, e-wheels did do their best to help me and the turnaround time once I sent the scooter until I got a new one was less than a week, so that was stellar.
All in all, you can trust e-wheels to follow through and provide support when needed.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Thank you for sharing your concerns with us. We sincerely apologize for the delays you've experienced with your scooter delivery and the subsequent issues upon its arrival.
Shipping Delay:
We're truly sorry that your delivery took approximately two weeks. We are actively investigating this delay with our shipping partner, Bring, to understand the cause and prevent such occurrences in the future.
We fully understand that the delay in delivery has caused you inconvenience and we apologize for the situation. Although we use reliable shipping partners, unfortunately we cannot always fully control their operations.
Scooter Issue:
It's unacceptable that your scooter arrived non-functional, and we deeply regret the inconvenience this has caused. We acknowledge the unexpected issues with your new scooter and understand how frustrating this must be.
Replacement Process:
We understand that you no longer have the original packaging. While original packaging is preferred to ensure safe transit, we can accept returns in alternative packaging. Please ensure the scooter is securely packaged to prevent damage during return shipping. If you need assistance finding suitable packaging materials, we can provide guidance or recommend resources.
Next Steps:
We are committed to resolving this issue promptly. We can see that you have ongoing conversation with our customer service to solve this case and we hope it will be solved soon. Once we receive the scooter, we will proceed with the necessary repairs or provide a replacement, depending on the assessment.
We understand that this experience has been distressing, especially given your personal circumstances. Our goal is to make this right and restore your confidence in our products and services.
Thank you for your patience and understanding.
Have a nice day!
Kind Regards,
E-Wheels
Tosi hyvä sähköskuutti…
Tilaamani sähköskuutti on ollut todella hyvä, kiitos paljon tästä. Tilasin teiltä e-wheels e2s pro long range on oullut todella hyvä sähköpotkulauta, tilaus tuli jo 4 päivässä eli oikeaan aikaan. Kiitos tästä👍
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
On ilo kuulla, että olet tyytyväinen E-Wheels E2S Pro Long Range -sähköpotkulautaasi ja että toimitus sujui nopeasti. E2S Pro Long Range on suunniteltu tarjoamaan luotettavaa suorituskykyä ja pitkää kantamaa, joten on hienoa kuulla, että se on vastannut odotuksiasi.
Jos sinulla on jatkossa kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivotamme sinulle mukavia ja turvallisia ajokilometrejä!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Huonoa palvelua…
Kuljetuksessa oli tullut laatikkoon reikä ja pari pinnaa mennyt poikki. Kääntämisen jälkeen pyörää korjattiin paikallisessa huolto liikkeessä.
Pyörällä ei voinut ajaa poluilla, kun ketjut eivät pysyneet paikallaan. Ketjuja piti lyhentää. Nyt pyörällä on ajettu vain 400 km ja sähköavustin ei toimi, kun pyörän poljinkammen magneetti on rikki. E-wheels ei vastaa pyörän huolto liikkeelle, jotta saataisiin uusi osa. Pyörä on ollut viikkoja huollossa.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Pahoittelumme kokemastasi viivästyksestä huoltoasiassa.
Olemme tarkastaneet tilanteen ja voimme vahvistaa, että asiakaspalvelijamme on ollut yhteydessä huoltoliikkeeseen ja keskustelu on edelleen käynnissä. Kaikissa reklamaatiotapauksissa tarvitsemme tilausnumeron voidaksemme käsitellä asian asianmukaisesti. Valitettavasti tilausnumeron saamisessa on ollut viivettä, mikä on osaltaan viivästyttänyt keskustelun etenemistä.
Ymmärrämme, että pyörän pitkäaikainen huollossa olo on aiheuttanut sinulle harmia. Pyrimme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti. Jos sinulla on lisätietoja tai kysymyksiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Upeaa kuulla, että tuotteen löytäminen oli helppoa ja toimitus sujui nopeasti. Tavoitteenamme on tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman vaivaton ja miellyttävä, joten on hienoa tietää, että onnistuimme siinä.
Jos sinulla on jatkossa kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Toivotamme sinulle mukavia ja turvallisia ajokilometrejä!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Paranna lähetystietoja.
Tilausta lähettäessäsi ilmoita asiakkaalle tuotteiden lähetyksestä.
Kaikista muusta olen tyytyväinen.
9 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Kiitos palautteestasi ja pahoittelumme, jos et ole vastaanottanut toimitusvahvistusta tilauksestasi. Lähetämme vahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen käsittelyn jälkeen, kun paketti on siirretty toimitukseen. Joskus viesti saattaa kuitenkin päätyä roskapostikansioon tai ikävä kyllä kadota bittiavaruuteen. Tarkastamme vielä järjestelmämme tilauksesi osalta jotta voimme välttää vastaavan jatkossa.
Meistä on myös todella ihana kuulla, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja saamaasi palveluun.
Jos et löydä vahvistusta tai sinulla on muita kysymyksiä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ja varmistamme, että kaikki on kunnossa tilauksesi suhteen.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
Nopea toimitus, vaikka tilasinkin kotiinkuljetusella paketti meni postin palvelupisteeseen, joka on ainut miinus (Todennäköisesti olivat väärin laittaneet Postille, nimittäin lisämaksusta olisi saanut kotiinkuljetuksen.) Tuote oli juuri miten kuvattu, ainoa miinus itse tuotteessa on moottorin teho, toki arvelinkin että se ei minua jaksa vetää jyrkkää mäkeä ylös, painanhan 100kg.
8 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja että toimitus sujui nopeasti. Pahoittelemme, että paketti ohjautui noutopisteeseen kotiinkuljetuksen sijaan. Tämä voi johtua siitä, että valittu toimitustapa ei sisältänyt erillistä lisämaksullista kotiinkuljetusta. Otamme palautteesi kuitenkin huomioon ja pyrimme selkeyttämään toimitusvaihtoehtoja jatkossa.
E-Wheels E2S V2 Pro Long Range -sähköpotkulauta on varustettu 500 W:n nimellistehoisella moottorilla ja 1000 W:n huipputeholla, mikä tarjoaa hyvän suorituskyvyn useimmissa olosuhteissa. Kuitenkin jyrkissä mäissä ja kuljettajan painon ollessa lähempänä maksimikuormaa (125 kg), suorituskyky voi hieman heikentyä. Jos kaipaat lisää tehoa mäkisiin maastoihin, suosittelemme tutustumaan E-Wheels E2S V2 Max Long Range -malliin, jossa on tehokkaampi 600 W:n moottori ja 1600 W:n huipputeho, mikä parantaa kiipeämiskykyä.
Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Toivotamme sinulle mukavia ja turvallisia ajokilometrejä!
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Fast and efficient customer service
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hi Tuomo,
Thank you so much for your great review on Trustpilot!
It's always a pleasure to hear that you're happy with the service– we truly appreciate your feedback.
Don't hesitate to reach out if you have any questions or if there's anything we can assist you with in the future.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
E-Wheels Customer Service
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hej, tack för din recension.
Vi är glada att höra att du upplevde produktsidan som tydlig och att shoppingen var enkel. Varmt välkommen tillbaka om du behöver något mer!
Ha en riktigt bra sommar!
Vänliga hälsningar,
E-Wheels
Akku tilaus.
En tiedä mikä järjestelmässä tökkii, mutta meni useampi päivä ennenkuin sain tilauksen menemään läpi ja maksettua.
12 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme että tilauksen viimeistelyn kanssa on ollut haasteita ja arvostamme että toit tämän tietoomme jotta voimme reagoida asiaan.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä lisätietojen saamiseksi, jotta voimme paikantaa ja korjata ongelman.
Onneksi myös näemme että olet saanut tilauksen suoritettua ja tilaamasi tuote on matkalla sinulle.
Oikein hyvää alkavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nyt viikko odotettu että tuote edes…
Nyt viikko odotettu että tuote edes saataisiin pakattua ja lähetettyä.
2 mei 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ikävä kuulla, ettei tilauksenne ole vielä saapunut perille.
Tilaus on postitettu sinulle, joten harmillista huomata ettet ole vastaanottanut toimistuvahvistustasi.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä antaakseen tietoa toimituksestasi.
Oikein hyvää alkanutta kevättä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.