Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Asiakaspalvelu hoitui ongelmatilanteessa nopeasti, ja postissa rikkoutuneen osan tilalle lähetettiin uusi jo samana päivänä 👍 E-wheels e4 v2 max on ollut erinomainen ostos, vääntöä riittää isommal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Upeaa kuulla, että toimitus oli nopea ja tuote vastasi odotuksia – vieläpä täydellisesti!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Palvelu ja asiakaspalvelun ammattimaisuus huippuluokkaa!
Palvelu ja asiakaspalvelun ammattimaisuus huippuluokkaa ja nopeasti saatiin selvvitettyä ja täysin suomeksi kiitos 😍
22 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että sait avun nopeasti ja täysin suomeksi – juuri näin haluamme sen toimivan. Välitämme terveisesi myös asiakaspalvelutiimille! 😊
Tervetuloa asioimaan kanssamme uudelleen!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Todella nopea toimitus ja tuotteet sitä…
Todella nopea toimitus ja tuotteet sitä mitä luvattiin. Kaikki pelaa hienosti 🤌🏼
13 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Suuret kiitokset mukavasta palautteestasi!
Arvostamme sitä todella paljon ja olemme iloisia siitä, että olet tyytyväinen!
Toivotamme sinulle oikein mukavaa päivänjatkoa 😃
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello,
We hope you are satisfied with the help you have received from us recently. Your feedback is very important to us and we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience.
At E-Wheels, we are constantly working to improve our services, and your feedback will help us with this. If you have had a particularly good experience with one of our customer service representatives, we encourage you to name this person in your review. This helps us recognize and reward our employees for their efforts.
Click on the link below to rate your experience with our customer service:
https://www.trustpilot.com/review/e-wheels.no
Thank you for taking the time to give us your feedback. We look forward to hearing from you!
Wish you a lovely day.
Hajonneen osan varaosa tuli postissa
Hajonneen osan varaosa tuli postissa. Sain osan vaihdettua itse.
7 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että varaosa saapui perille ja sait sen itse vaihdettua.
Jos tarvitset jatkossa apua tai neuvoja, olemme aina valmiita auttamaan.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus ja laadukas lauta !
8 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilauksesi on saapunut nopeasti ja olet tyytyväinen tuotteen laatuun.
Kuulemme mielellämme miten voisimme palvella sinua entistäkin paremmin ja ansaita viisi tähteä.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että tilaus on saapunut nopeasti ja olet tyytyväinen tuotteeseen.
Asiakaspalvelumme auttaa aina mielellään, mikäli sinulla on kysymyksiä tilaukseesi tai tuotteisiimme liittyen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
Nopea toimitus, vaikka en saanutkaan luvattua sähköpostia pakkaamisen ja lähettämisen jälkeen. Alkukokeilun jälkeen tuntuu ihan hyvältä.
5 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilauksesi on saapunut nopeasti. Olemme pahoillamme, että jostain syystä toimitusvahvistuksemme ei ole saapunut sinulle sähköpostiin. Tarkastamme järjestelmämme ja korjaamme ongelman.
Kuulemme mielellämme miten voisimme palvella sinua entistäkin paremmin ja ansaita viisi tähteä.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että tilaaminen verkkokaupasta on ollut helppoa ja olet saanut kaiken tarvittavan tiedon tuotteesta.
Kuulemme mielellämme miten voisimme palvella sinua entistäkin paremmin ja ansaita viisi tähteä.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Scuutti piti vaihtaa toiseen malliin.
Scuutti piti vaihtaa toiseen malliin.
Vaihto ja uuden tilaus onnistui erittäin helposti.
Erittäin hyvä asiakaspalvelu.
Erittäin tyytyväinen palveluun.
27 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Todella mukavaa kuulla, että olet saanut avun asiakaspalvelustamme ja olet tyytyväinen.
Kerro jos voimme auttaa vielä jossakin.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Fast delivery and support
I have had some unluck with my V2 Standard scooter, but the guarantee has covered all parts which have been necessary to be replaced. I received diagnostics and guidance by email and the parts on mail.
I was offered a chance to send the scooter for their full maintenance, but it was quick and easy to fix myself at home (as an experienced scooter holder).
We also recently bought a new V2 PRO LR to our family. Good rides together.
The delivery of both the scooters and spare parts was really fast.
Anna P. from the customer service has been helpful and prompt in her support in Finnish. Thank you very much.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hi,
Thank you very much for your kind feedback!
We appreciate this, and welcome you back anytime!
Have a great weekend 🙂
I received a faulty charger that…
I received a faulty charger that stopped working, I reported the problem and was sent a new one without delay.
Very quick and reliable resolution to my problem.
Torgard who helped me, thank you!!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello,
Thank you so much for your feedback!
It’s fantastic to hear that you’ve had such a positive experience with our customer service. We’re glad you reached out via email when you encountered an issue with the product, and we truly appreciate the opportunity to resolve the problem.
Ensuring our customers are satisfied with their products is very important to us, and it’s great to know that you quickly received a replacement charger just a few days after contacting us. If there’s anything else we can assist you with, we’re always here to help.
Thank you for choosing our products, and we look forward to continuing to provide you with the same high standard of service in the future.
Tilaaminen oli helppoa
29 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Meistä on hienoa kuulla että verkkosivuillamme on ollut helppo asioida. Autamme mielellämme myös jatkossa jos tarvitset apua tai neuvoja tuotteisiimme liittyen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
E10 feil kod
Først tok kontakt gikk det ca 7 dager før jeg fikk ett nytt display i posten med en video på hvordan jeg skulle bytte det. Nå funker den fint. Hadde E10 feil på displayet. Veldig fornøyd med servicen.😀
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your great review! 😊
We're really glad to hear that the replacement display solved the E10 error and that everything is now working fine. We always aim to make the process as smooth as possible, so it's great to know the video instructions were helpful too.
If you ever need anything else or have further questions, don't hesitate to reach out. Enjoy your rides!
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Toimitusaika ei ollut sop muk
15 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Meistä on harmillista kuulla, että toimituksessasi on kestänyt odotettua kauemmin. Pahoittelemme että juhannuksen pyhät ovat viivästyttäneet toimitusta hieman. On myös hyvä huomioida, että aivan pohjoiseen Suomeen ikävä kyllä pakettien saapumisessa kestää hieman kauemmin kuin eteläiseen Suomeen.
Toivomme että kaikki on kunnossa tuotteesi kanssa, toivotamme paljon mukavia ajokilometrejä!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla että olet tyytyväinen tuotteeseesi ja se täyttää odotuksesi.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
E-Wheels service answer very fast and…
E-Wheels service answer very fast and everytime everything go fast and right 😁
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hi!
Thank you very much for your kind review.
We are very happy to hear that you have a positive experience with us!
Welcome back,
Have a pleasant day 🙂
incredible support
incredible support. had charging problems with my electric scooter, where it turned out that the charger was faulty. They sent out a free charger. from reported problem to fully charged electric scooter in less than a week. big thanks to Torgard!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hi!
Thank you very much for your kind review.
We are very happy that you are pleased with our customer service.
If there is anything more we can do for you, do not hesitate to make contact!
Wishing you a wonderful day 😃
Nettitilauksessa kestoa
Nettitilaus selvä. Tuotteen saatavuus näköjään kestää. Tilaus tehty 13.6., mutta 20.6. ei vielä uutta tietoa tilauksen kehittymisestä.
20 juni 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Kiitos että toit tämän tietoomme. Olemme tarkastaneet tilauksesi tiedot ja valitettavasti järjestelmävirheen vuoksi tilaus ei ole kirjautunut lähetettävien listalle. Olemme nyt korjanneet virheen ja tilauksesi lähetetään sinulle niin pian kuin mahdollista.
Pyydämme anteeksi tästä aiheutunutta viivettä toimituksessasi.
Asiakaspalvelumme on ollut sinuun yhteydessä asiasta. Autamme aina mielellämme kaikissa ongelmissa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli voimme tehdä vielä jotain eteesi.
Oikein aurinkoista juhannusta!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
AriL
Oli ongelma sähköpotkulaudan ohjelmoinin kanssa. Sain sähköpostitse aivan loistavaa asiakaspalvelua, jo toisen kerran. Kuten myös aiemminkin, selkeät ohjeet kuvien kera. Aivan loistavaa asiakaspalvelua. Kiitokset vielä Annalle toistamiseen.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Todella hienoa kuulla, että olet saanut avun asiakaspalvelustamme ja olet tyytyväinen tuotteeseen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.