Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Asiakaspalvelu hoitui ongelmatilanteessa nopeasti, ja postissa rikkoutuneen osan tilalle lähetettiin uusi jo samana päivänä 👍 E-wheels e4 v2 max on ollut erinomainen ostos, vääntöä riittää isommal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa että tilauksesi on saapunut nopeasti ja seuranta on ollut helppoa. Toivottavasti olet myös tyytyväinen tuotteeseen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
sujuva asiointi
2 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa että asiointi kanssamme on ollut sujuvaa. Autamme aina mielelllämme.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Helppo asentaa
8 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, ettei sinulla ole ollut haasteita asennuksen kanssa ja olet saanut tuotteen helposti käyttöön varaosan vaihtamisen jälkeen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tilaus oli oikea ja saapui ajallaan
Tilaus oli oikea ja saapui ajallaan. Lasku onnistui helposti Klarnan kautta.
2 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että tilaus sujui mutkattomasti ja toimitus oli ajallaan. Mukavaa, että myös Klarnan kautta maksaminen onnistui helposti.
Kerro jos voimme olla avuksi jossakin, asiakaspalvelumme on aina valmiina vastaamaan kysymyksiisi.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
My problem was attended to quickly and…
My problem was attended to quickly and very happy
7 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello,
Thank you for your kind words! We’re glad to hear your issue was handled quickly and that you’re happy with the outcome.
Please let us know if there is still something we can do for you. Thank you again for choosing us, and we look forward to serving you again.
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Kuljetus oli nopeampi kun uskoin aluksi…
Kuljetus oli nopeampi kun uskoin aluksi ei näkynyt viestiä että onko se edes pakattu ja olin menossa hakemaan postista paitaa mutta sieltä tulikin potkulauta enkä olisi uskonut että niin vikkelään ja laite on juuri sitä mitä luvattiinkin
31 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että toimitus yllätti positiivisesti nopeudellaan ja että laite vastasi odotuksiasi täysin. Pahoittelemme, jos lähetyksen seuranta ei antanut tarpeeksi tietoa pakkaus- tai toimitusvaiheista – pyrimme jatkuvasti parantamaan viestintäämme tässäkin vaiheessa.
Toivottavasti nautit uudesta potkulaudastasi ja olet yhteydessä, jos voimme auttaa jatkossa jossain! 🚲✨
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Takuu asiat aivan epäoikeuden mukaiset
Takuu asiat aivan epäoikeuden mukaiset. Hidas asiakas palvelu. Osat toimitetaan hitaasti.
29 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme pahoillamme siitä, että olet kokenut palvelumme epäoikeudenmukaiseksi. Olemme tutustuneet tapaukseesi huolellisesti, ja valitettavasti kosteusvauriot eivät valitettavasti kuulu valitusoikeuden piiriin, kuten valmistajan ohjeet määrittelevät.
Tarkistimme toimituksen, ja näemme, että tilattu varaosa on toimitettu sinulle neljän päivän sisällä Itä-Suomeen. Pahoittelemme, jos toimitusaika on tuntunut hitaalta — pyrimme aina lähettämään osat mahdollisimman nopeasti.
Otamme kaiken palautteen vakavasti ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme sen perusteella. Mikäli voimme vielä olla avuksi asian kanssa, olethan meihin yhteydessä.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Super Support for my query
Received quick response, which resolved my question regarding the E-Wheels Scooter I have
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
We're happy to hear that you received a quick response and that we were able to resolve your question regarding your E-Wheels scooter. If you ever have any more questions or need assistance in the future, don't hesitate to reach out – we're always here to help!
Enjoy your rides and thanks again for choosing E-Wheels!
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
Huolto aivan liian hankala hoitaa
24 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ikävä kuulla, että huollon hoitaminen on tuntunut hankalalta. Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme, ja palautteesi auttaa meitä parantamaan asiakaskokemusta. Mikäli huollon yhteydessä ilmeni jotain erityistä, mikä teki prosessista vaikean, otamme mielellämme tarkempaa palautetta vastaan, jotta voimme korjata asian jatkossa.
Toivottavasti voimme palvella sinua paremmin tulevaisuudessa!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Hyvät kommentit ja selitys miksi on…
Hyvät kommentit ja selitys miksi on hyvä ja parempi kuin muut
4 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
On ilo kuulla, että tuote on vastannut odotuksiasi ja että olet tyytyväinen sen laatuun ja ominaisuuksiin. Olemme panostaneet siihen, että tuotteemme ei ole pelkästään luotettava ja kestävä, vaan myös käytössä miellyttävä ja turvallinen – siksi se usein koetaan paremmaksi verrattuna moniin vastaaviin vaihtoehtoihin.
Toivottavasti tuote palvelee sinua pitkään – mukavia ajokilometrejä!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Viesteihini vastattiin nopeasti ja sain…
Viesteihini vastattiin nopeasti ja sain apua ongelman selvittämisessä, kun lähetys oli jäänyt viikoksi etenemättä, vaikka lupaus oli 2-4 vrk toimitus. Huolestunut ihminen tietenkin haluaisi vielä nopeampaa apua ja epäselväksi jäi miksi moinen viivytys. Enkä vieläkään tiedä, koska lähetys minulle saapuu. Nopeamman tiedon saamiseksi pyydettiin ottamaan kuljetusyritykseen yhteys, mutta ei yhteystietoja, joten kysyin väärästä osastosta ja hämmennykseni vain lisääntyi, kun vastasivat, ettei ole meidän kuljetuksessa.
22 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitos palautteestasi – arvostamme sitä, että jaoit kokemuksesi.
Pahoittelemme toimituksen viivästystä ja siitä aiheutunutta epäselvyyttä. Ymmärrämme hyvin huolesi, varsinkin kun luvattu toimitusaika on ylittynyt. Pyrimme aina vastaamaan viesteihin nopeasti ja auttamaan parhaamme mukaan, mutta valitettavasti joskus kuljetusyhtiöiden viivästykset ovat tilanteita, joihin emme voi suoraan vaikuttaa.
Olemme myös pahoillamme, että et saanut heti oikeita yhteystietoja kuljetusyhtiöön – selvitämme tämän, jotta jatkossa viestintä olisi sujuvampaa ja asiakkaamme saisivat tarvittavan tiedon mahdollisimman helposti.
Toivomme, että lähetys saapuu sinulle pikimmiten. Jos tarvitset vielä apua tilanteen selvittämisessä, autamme mielellämme – otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Tuote tuntuu laadukkaalta
Tuote tuntuu laadukkaalta, hinta laatu suhde erinomainen. Toimitus oli nopea ja tilaus vaivaton. Arvostan myös maksutapaa klarna koska näkee ja pääsee kokeilemaan tuotetta ennen maksua.
25 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mahtavaa kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi ja että tilausprosessi sujui helposti. Klarna-maksutapa on tosiaan kätevä vaihtoehto, ja on hienoa, että se toi sinulle mielenrauhaa. Toivottavasti tuotteesta on iloa pitkään – olet aina tervetullut takaisin ostoksille!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Kaupankäynti sujui täydellisesti!
23 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme että olemme onnistuneet palvelemaan sinua hyvin ja olet tyytyväinen.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Päivitystietoa paketin liikkeelle…
Päivitystietoa paketin liikkeelle lähtemisestä ei tullut, vaikka vahvistuksessa niin kerrottiin. Tämä alkoi huolettaa, että eikös tavarat lähdwkkään liikkeelle. Mutta seuraava ilmoitus olikin jo saapumisilmoitus pakettiautomaatilta. Loppu hyvin, kaikki hyvin tuotteet ehti reissuun ja olivat hinta/laatu suhteeltaan ok.
22 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Pahoittelemme, ettei toimitusvahvistus ole saapunut sinulle odotetusti. Kiitos että toit tämän esille, tutkimme miksi näin on käynyt.
Olemme myös iloisia kuullessamme, että olet vastaanottanut tilauksesi onnistuneesti ja olet tyytyväinen tuotteisiin.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Mahtavaa palvelua kaikin puolin.
29 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Upeaa kuulla, että olet saanut hyvää palvelua ja olet tyytyväinen. Tärkein pyrkimyksemme on tietysti tyytyväiset asiakkaat.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
5 stars to an amazing support from Anna
I truly appreciate the excellent support provided by E-Wheels customer service, especially from Anna P. She was incredibly helpful throughout the entire process. Five stars for her outstanding assistance!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hello, Thank you for your review.
Thank you so much for your kind words and wonderful feedback! 🌟
We’re thrilled to hear that you had a great experience with our customer service, and especially that Anna P. could assist you so well. Your appreciation means a lot, and we’ll be sure to pass along your message to her.
Thanks again for taking the time to share your experience — five stars right back at you! ⭐⭐⭐⭐⭐
Have a really good summer!
Kind Regards,
E-Wheels
PARAS laatu, hinta ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelunne on erinomaista, jopa poikkeuksellisen ystävällistä ja asiantuntevaa. Siitä erittäin iso kiitos. Myös toimituksen nopeus on erittäin nopeaa, joka on tärkeä asia. Siitä iso kiitos.
Tuotteet ovat laadukkaita ja hinnat suhteessa laatuun ovat erittäin kilpailukykyiset. Toivottavasti hinta-/laatusuhde pysyy jatkossakin yhtä hyvänä, sillä perheemme käyttää hyvin aktiivisesti sähköpotkulautoja eri asioissa, ja hankimme uudet lähes joka vuosi, joten nykyisen kokemuksemme mukaan tulemme käyttämään jatkossa vain teidän tuotteita.
21 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Lämmin kiitos upeasta palautteestasi! 🙏
On ilo kuulla, että olet ollut tyytyväinen asiakaspalveluumme, nopeaan toimitukseen ja tuotteidemme laatuun. Pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua ja laatua, ja on mahtavaa kuulla, että olemme onnistuneet siinä.
Toivomme, että voimme jatkossakin olla luotettava kumppani perheellenne sähköpotkulautojen hankinnassa. Olette meille todella arvokkaita asiakkaita – kiitos luottamuksestanne! 💚
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopeaa toimintaa
17 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa, että olemme onnistuneet palvelemaan sinua nopeasti. Autamme mielellämme myös jatkossa parhaalla mahdollisella tavalla.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Loistava ja nopea palvelu
22 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen saamaasi palveluun. Autamme aina mielellämme.
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Erinomainen asiakaspalvelu
Erinomainen asiakaspalvelu. Myös laatu kohdillaan, ostin edellisen skuuttini isoveljen ja on juuri sitä mitä lupaakin ainakin näin ensimmäisen 100km perusteella!
17 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että uusi potkulauta on lunastanut lupauksensa ja että asiakaspalvelu on toiminut erinomaisesti. Toivotamme paljon turvallisia ja hauskoja kilometrejä!
Oikein aurinkoista kesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.