Tuli väärä osa kaksi kertaa, lopulta selvittelyiden jälkeen joku ymmärsi laittaa lisäosan mukaan jolla osan sai käymään. Sähköpostiviesteihin kesti vastata useampi päivä ja kokonaisuudessaan tilaukse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ostokokemuksen arviointia: (Koska ostamani skuutti ei ole vielä saapunut) Ostoksia oli helppo tehdä, tiedot löytyivät suhteellisen helposti. Maksutapahtuma oli ihan asiallinen. Hankalaa oli s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nopea toimitus ja potkulauta oli helppo ottaa käyttöön. Tuotteen range on kuvatunmukainen tasaisella asfaltilla, mutta esimerkiksi puistossa ja ylämäissä range putoaa huomattavasti ja nopeasti,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Asiakaspalvelu hoitui ongelmatilanteessa nopeasti, ja postissa rikkoutuneen osan tilalle lähetettiin uusi jo samana päivänä 👍 E-wheels e4 v2 max on ollut erinomainen ostos, vääntöä riittää isommal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
E-wheels Europe AB on Pohjoismaiden suurimpia pienten sähköajoneuvojen jälleenmyyjiä. Oman E-wheels tuotesarjamme ja Momasin lisäksi meillä on yksinoikeus myydä Kaaboa kaikkialla Pohjoismaissa, Zeroa Tanskassa ja Norjassa sekä Airwheeliä, Gotwayta ja Kingsongia Norjassa. Tavoitteenamme on tarjota laaja valikoima kaikentyyppisiä sähköajoneuvoja laadukkailta valmistajilta mahdollisimman alhaisella hinnalla. Meillä on monen vuoden kokemus alalta, ja nyt tuomme mukanamme Norjassa kehittämämme suuren osaamisen koko Pohjoismaihin. Meillä on oma työpaja, joten voit saada nopeasti apua, jos tuotteen kanssa olisi ongelmia. Meillä on kiinteät toimitussopimukset ja toimitamme PostNordilla ja DHL:llä koko maahan. Tavoitteenamme on, että sähköajoneuvojen verkkoasiointi olisi asiakkaillemme kohtuullista, turvallista ja nopeaa.
Contactgegevens
Zweden
- ewheels.fi
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mahtava kuulla, että tilaaminen oli sinulle nopeaa ja helppoa. Tervetuloa asioimaan uudelleen kanssamme!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Moikka,
Kiitos paljon sähköpostistasi.
Toivomme, että olet tyytyväinen meiltä viime aikoina saamaasi apuun. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja olisimme erittäin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi. Jos sinulla on erityisen hyvä kokemus jostakin asiakaspalvelumme edustajasta, suosittelemme, että mainitset tämän henkilön arvostelussasi. Tämä auttaa meitä tunnistamaan ja palkitsemaan työntekijämme heidän työstään.
Klikkaa tätä linkkiä arvioidaksesi kokemuksesi asiakaspalvelustamme:
https://www.trustpilot.com/review/ewheels.fi
Kiitos, että annoit meille palautetta. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Toivotan sinulle mukavaa päivää.
Momas Jason Pro Trekking
Maantiepyörän rinnalle hankin tämän trekking pyörän, pyörä tuli viikossa perille, ja kokeneena pyöräilijänä kokoamisessa ei ollu ongelmia.
Etujarru piti hiukan säätää, sekä säädin vaihteet ykkösvaide ei pelittänyt. Pyörä toimii nyt niikun pitää. Moottorissa riittää potkua hyvin. Ainoa moite stemmin säätö, toinen ruuvi on liimattu niin lujaan ettei sitä saa auki ruuvin kannan menemättä pilalle, joudun nähtävästi hommaamaan toisen stemmin.
8 november 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään mainitsemasi varaosan kanssa. Olet tervetullut ottamaan yhteyttä meihin.
Turvallisia ajeluita pyöräsi kanssa!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Hieno sähköpotkulauta. Edellinen varastettiin eli onneksi tämä tuli niin nopeasti.
3 november 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että uusi sähköpotkulauta miellyttää. Ikävää, että edellinen varastettiin, mutta onneksi tämä saapui nopeasti tilalle.
Mukavia ja turvallisia ajokilometrejä! 💛
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
E scooter only runs 48% of promised range, and systematic fraudulent methods at there service center
Their products do not live up to the product description!.
On the first ride, it only drove 16 km out of the promised 35 km, which is only 48% of the promised purchase description.
I have now had a long email dispute of over 13 emails for over a month where the E-wheels service center uses systematic fraudulent methods despite me making them aware of the Danish Sales Act and my rights as a customer in their store,
but which they illegally ignore and continue to stall the time with emails where they come up with useless solutions to test my patience as a customer in the hope that I will give up.
But according to Danish law,
they must comply with and comply with the Danish Sales Act, which they illegally contradict.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Käyttötarkoitukseen kelpaamaton varaosa
Toimitus meni hyvin, mutta tilaamani varaosa ei ole kelvollinen käyttötarkoitukseensa, tämä tulisi poistaa välittömästi myynnistä ja korvata käyttötarkoitukseen soveltuvalla tuotteella.
Tilasin takalokasuojan. Sellaisen tarkoitus on… suojata loalta. It has one job. Ja sitä se ei tee. Jos tie on kostea tai märkä, niin selkä ja takapuoli on kurassa. Takalokasuoja on olemassa tasan siksi ettei näin kävisi.
19 oktober 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Arvostamme todella sitä, että käytit aikaasi kirjoittaaksesi kokemuksesi. Se on meille erittäin tärkeää — juuri tällainen palaute auttaa meitä kehittämään tuotteitamme entistä paremmiksi.
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Todella hyvä asiakaspalvelu
Todella nopeaa ja sujuvaa asiakaspalvelua, vajaa puoli vuotta vanha sähköpotkulauta meni rikki ja todella nopeasti ja helposti tuli takuuseen uudet osat. 10/10
21 oktober 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Kiitos todella paljon loistavasta palautteestasi! On todella hienoa kuulla, että sähköpotkulautasi huolto hoitui nopeasti ja vaivattomasti – ja että se selvästi sai sinulta arvion 10/10 😊
Arvostamme kovasti sitä, että olet antanut meille mahdollisuuden auttaa ja hoitaa asian hyvin. Jos tarvitset jatkossa apua tai kysyttävää, olet aina enemmän kuin tervetullut ottamaan yhteyttä.
Toivotamme sinulle paljon iloa ja sujuvia kilometrejä potkulaudallasi!
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
On ilo kuulla, että tilausprosessi oli sinulle onnistunut — ja erityisesti että toimituksemme ja sivustomme vastasivat odotuksia.
Toivotamme sinut lämpimästi tervetulleeksi uudelleen ja olemme täällä jos tarvitset jatkossa apua 😊
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Pyörä on kuvauksen mukainen ja toimii…
Pyörä on kuvauksen mukainen ja toimii hyvin. Pyörä tuli kotikaupunkiini luvatussa ajassa, mutta Suomen posti hidasteli ja sain pyöräni vasta kun kyselin perään.
19 oktober 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että pyörä vastasi odotuksia. Valitettavasti kuulostaa siltä, että toimituksessa - ja erityisesti kuljetusjakelussa - on ollut viivettä, mitä pahoittelemme.
Pahoittelemme, että joudut odottamaan ja kysymään toimituksen erään. Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimitusprosessiamme, ja arvostamme, että kerroit kokemuksestasi.
Tarkistamme vielä lähetystietosi jotta voimme välttää vastaavaa tulevaisuudessa.
Kiitos vielä – toivotamme sinulle paljon nautinnollisia kilometrejä uudella pyörällä!
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Moikka,
Kiitos paljon sähköpostistasi.
Toivomme, että olet tyytyväinen meiltä viime aikoina saamaasi apuun. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja olisimme erittäin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi. Jos sinulla on erityisen hyvä kokemus jostakin asiakaspalvelumme edustajasta, suosittelemme, että mainitset tämän henkilön arvostelussasi. Tämä auttaa meitä tunnistamaan ja palkitsemaan työntekijämme heidän työstään.
Klikkaa tätä linkkiä arvioidaksesi kokemuksesi asiakaspalvelustamme:
https://www.trustpilot.com/review/ewheels.fi
Kiitos, että annoit meille palautetta. Odotamme innolla kuulevamme sinusta!
Toivotan sinulle mukavaa päivää.
It was an excellent service
It was an excellent service, they were quick to respond and provide information regarding shipping, returns, etc. Special thanks to customer service.Anna P She did a great job.😍5/5
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hi,
Thank you so much for your great review on Trustpilot!
It’s always a pleasure to hear that you're satisfied – we truly appreciate your feedback.
Don’t hesitate to get in touch if you have any questions or if there’s anything we can assist you with in the future.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
E-Wheels Customer Service
Todella helppo tilaus
28 september 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Olemme todella iloisia kuullessamme, että tilauksen suorittaminen on ollut helppoa.
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Toimitus mokattiin täydellisesti ja…
Toimitus mokattiin täydellisesti ja aluksi firma ei ottanut asiaa edes tosissaan.
28 juli 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
On todella ikävää, että toimituksesi kanssa on ollut viivästys.
Ymmärrämme täysin, että toimituksen viivästyminen on aiheuttanut sinulle harmia, ja pahoittelemme tilannetta. Vaikka käytämme luotettavia kuljetuskumppaneita, valitettavasti emme voi aina täysin hallita heidän toimintaansa.
Tässä tapauksessa viivästys on johtunut kuljetuskumppanin toiminnasta, joka on myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Asia on käsitelty kuljetusyhtiön kanssa ja näemme keskusteluista kanssasi, että myös sinun kanssasi asia on saatu sovittua.
Vielä kerran anteeksipyyntömme tästä aiheutuneesta haitasta.
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei.
Kiitos paljon mukavasta palautteesta!
Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluumme ja toivotamme sinut tervetulleeksi uudelleen.
Oikein hyvää päivänjatkoa!
Toimiva laite
Potkulauta vaikuttaa ensimmäisen päivän jälkeen mahtavalta. Hieman huolestutti moottorin teho läheisten jyrkkien mäkien vuoksi, mutta turhaan. Olen noin 65kg ja skuutti vettää nuo mäet ylös noin 16kmh. Vuokrapotkulaudat esim. "Bird" ja "voi" jäivät nousuissa ja suorilla taakse. Valitsin ilmatäytteiset renkaat, toivottavasti nuo kestävät.
*E2S V2 LR
30 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei,
Kiitos ihanasta arvostelustasi! Olemme todella iloisia kuullessamme, että skootteri ylitti odotuksesi ensimmäisenä päivänä – etenkin jyrkissä mäissä, joistakin huolenaiheista huolimatta.
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Mukavaa kuulla, että olet löytänyt tarvittavan helposti ja tilaaminen on ollut sujuvaa.
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Hyvin saanut oikean tuotteen ja tyytyväinen olen.
Hyvin saanut oikean tuotteen ja kannattaa kysyä asiakaspalvelusta. Täydet pisteet!
26 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei!
Suuret kiitokset ystävällisestä vastauksesta!
On ilo kuulla tämä. Tervetuloa takaisin myöhemmin!
Mukavaa päivänjatkoa!
Maksuvaihtoehtoja oli riittävästi
Maksuvaihtoehtoja oli riittävästi. Selkeät sivut
Toimitus piti olla kotiin, mutta se tuli lähipostiin
27 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Hienoa kuulla, että löysit maksuvaihtoehdot riittäviksi ja että sivustomme on mielestäsi selkeä käyttää. Panostamme siihen, että ostokokemus olisi sujuva ja yksinkertainen käyttäjälle — juuri niinhän sen kuuluukin olla. 😊️
Oikein aurinkoista alkusyksyä!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
Ihanaa kuulla, että toimitus oli nopea ja että olet tyytyväinen tuotteen hinta–laatusuhteeseen. Tervetuloa asioimaan kanssamme uudelleen! 🙏😊
Oikein aurinkoista loppukesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Kaikki toimi hyvin ja nopeasti.
14 augustus 2025
Antwoord van E-Wheels Suomi
Hei, Kiitämme arvostelustasi.
On ilo kuulla, että kaikki sujui hyvin ja nopeasti. Tervetuloa ostoksille uudelleen! 🙏😊
Oikein aurinkoista loppukesää!
Ystävällisin terveisin,
E-Wheels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.