Hallo, Op 24.08.2023 heb ik een koffietafel besteld; levertijd 14 dagen; inmiddels is het 11 oktober 2023 en ik heb de koffietafel nog steeds niet in huis! Al mijn mails bleven onbeantwoord, de tel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lampenkap besteld. Levertijd zou 4 tot 8 werkdagen zijn. Na twee weken eens contact opgenomen. Hij komt eraan was de reactie. Na drie weken weer contact. Volgende week wordt hij geleverd was de rea... Toon meer
Mijn tweede review over eyoba. Salontafel besteld eind juli. Zou binnen 2-3 weken geleverd worden na niets van info te krijgen en vele mails en telefoontjes later een nieuwe datum gekregen, 12 sept!... Toon meer
bende oplichters in mei barkrukken besteld en betaald die uit stock leverbaar waren. .tot op heden nog niets ontvangen en na 10 tallen keren gebeld en gemaild te hebben nog geen stap verder.. worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Het grootste online aanbod van Nederland & Belgie in meubels en interieurartikelen Eyoba.nl is dealer van meer dan 100+ nationale en internationale meubel- en interieurmerken. Bij Eyoba vind je meubels en accessoires in elke stijl, van strak design tot landelijk voor elke ruimte in het huis. Of je nou iets zoekt voor in de woonkamer, slaapkamer, de kinderkamer of een bedrijfsruimte, voor alle meubel en interieurproducten kan je bij ons terecht. Al 6 jaar mogen wij onze passie voor interieur overdragen aan onze klanten Eyoba is de online woonwinkel van Nederland. Al onze medewerkers hebben een passie voor meubels en interieur en staan altijd klaar om u te helpen! In de afgelopen 6 jaar hebben wij al meer dan 35.000 tevreden klanten mogen helpen, hier zijn wij erg trots op! De reviews van onze klanten hebben een gemiddelde beoordeling van 8,3. Eyoba.nl is in 2011 gestart als internetonderneming en heeft inmiddels meer dan 20+ webwinkels en een leuke showroom in Duiven (bij Arnhem).
Contactgegevens
Ratio 39, 6921rw, Duiven, Nederland
- 0262600036
- klantenservice@eyoba.nl
- eyoba.nl
1,2
Zeer slecht
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede klantenservice - snelle levering
Vorige week iets besteld bij Eyoba.nl en na 2 dagen al thuis de bestelling mogen ontvangen. Overigens erg goed geholpen aan de telefoon door een jonge dame.
25 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Goed, prima levering
Een mooie bijzettafel gekocht, die snel leverbaar was via transmission. Tevreden over de bestelling!
23 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Slechte communicatie, kast na 2 maanden nog niet geleverd
In augustus een kastje besteld dat direct geleverd kon worden volgens de website. Vervolgens is de leverdatum 4x verschoven, onmiddels naar eind november! Dat de leverdatum steeds werd uitgesteld wist 3 vd 4 keer pas nadat ik had gemaild over de bestelling. Ronduit belachelijk! Ik bestel niet meer bij Eyoba & annuleer mijn kast.
30 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyoba
Beste Michelle Pouwels,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij hebben elkaar gisteren telefonisch gesproken dat wij afhankelijk zijn van onze leverancier voor de levering van uw bestelling. Uw bestelling is een aantal keer vertraagd bij onze leverancier. Hier kunnen wij geen macht op uitoefenen, omdat een vertraging vaak gepaard gaat met een probleem in het productieproces.
22 september hebben wij u gemaild dat uw bestelling in week 46 zou binnen komen, momenteel is het week 44, waardoor u de bestelling nog niet bij ons kon afhalen.
Zoals gisteren besproken hebben wij onze excuses aangeboden voor deze vertraging, en aangegeven het probleem met u te willen oplossen. U gaf aan de bestelling te willen annuleren, dit hebben dan ook direct gedaan.
Wij willen u nogmaals danken voor het schrijven van een review en hoop u toch weer te mogen verwelkomen in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Lisa Branderhorst
Team Eyoba
Mooie stoelen
Super groot assortiment! Ik heb er buizenframe stoelen besteld met vilt zitting. Erg mooi. Levering duurde wel iets langer dan ik had gehoopt maar ik werd goed op de hoogte gehouden.
9 september 2015
Review zonder uitnodiging
Prettige webshop
Ik ben netjes geholpen met mijn vraag en heb vervolgens meteen besteld.
Mijn ervaring bij deze webshop is goed geweest, ook de levering en de producten, alles was netjes. Ik onthoud deze webshop voor een volgende keer.
15 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Grote collectie, snelle levering.
Was op zoek naar 2 fauteuils en een bijzettafel, Eyoba had voldoende keus en ik kon hier in een keer slagen. De spullen werden ook netjes geleverd na 2 weken, de man had zelfs nog geholpen de fauteuils bij mij naar binnen te brengen. Bedankt!
5 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Blij met mijn nieuwe stoelen
6 eetkamerstoelen gekocht, kreeg ze op een afgesproken dan geleverd, goede service! Duidelijke site.
5 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Fijne service in de showroom, snelle levering.
Bedankt voor de fijne service in de showroom! Ben erg blij met mijn nieuwe eetkamerstoelen en tafel. De stoelen werden ook snel geleverd, had binnen 2 weken een nieuw interieur! Zeker een aanrader.
3 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyoba
Bedankt voor uw positieve review en uw bezoek aan onze showroom, wij zien u graag nog eens terug!
Slechte communicatie m.b.t. leveringsproblemen
Heb op 8 april 2014 een order gemaakt van 6 eetkamerstoelen (model Dennis). Deze waren niet op voorraad bij de fabrikant en levering zou dus tot 6 weken duren.
In week 5 belde ik hoe de order ervoor stond. Er werd mij verteld dat er een probleem is met de container levering en dat het dus 2 à 3 weken langer op zich zou moeten laten wachten.
Vandaag (03 Juni) nogmaals gebeld hoe het ervoor stond. Deze keer werd mij verteld dat de producent een probleem heeft met de fabricage en dat er (bovenop de inmiddels 9 weken), nog 4 weken bijkomen.
Er zijn dus nogal wat foutjes gemaakt, allereerst zei men dat er een transport probleem was. Achteraf blijkt dit een fabricage probleem te zijn. Eyoba (of designerstoelen.nl) weet dus niet altijd waar ze mee bezig zijn. Ten tweede werd ik helemaal niet op de hoogte gehouden van de problemen die zich voordoen. Ten derde leek het de persoon die ik de tweede keer aan de lijn had niet echt uit te maken dat deze problemen zich voordeden.
EDIT: tot op heden, 12 September 2014 zijn de stoelen nog steeds niet binnen.
Het "op de hoogte houden van de klant" betekend eigenlijk: we bellen als we meer weten, al duurt dit vier weken
3 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eyoba
Beste Daniel,
Allereerst bedankt voor uw kritiek. U heeft volkomen gelijk m.b.t. de stoelen. De leverancier heeft tot op heden nog steeds problemen met de productie en het verschepen van de stoelen. Wij verwachten binnen enkele dagen wel een track & trace code van de verscheping van dit specifieke model. Zodra deze binnen is zullen wij u direct informeren. Wij hebben het product momenteel op de website uitgeschakeld om verdere problemen te voorkomen. Helaas voor ons bent u niet de enige klant die in deze situatie zit en geven wij er wel degelijk om dat deze problemen zich voor doen. Wij zullen de leverancier dan ook kritisch beoordelen en zijn aan het bekijken of de leveringen van deze partij te verbeteren zijn. Nogmaals bedankt, wij proberen u z.s.m. op de hoogte te stellen van de voortgang in deze onvoorziene situatie.
Mvg,
Directeur Eyoba.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.