Ce site propose bien un envoi recommandé à 3.95€ et débite le compte, mais ensuite il enregistre le numéro de carte et se permet des débit ultérieurs de 39.90€ sur cette même carte. On peut considére... Toon meer
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Site à fuir absolument ! Facteur24 vous souscrit automatiquement un abonnement de 39,95 € sans vous en informer clairement. Résultat : vous découvrez la facture une fois prélevée. Passez votre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai envoyé un seul recommandé en ligne dans toute ma vie et je me retrouve avec 440€ de prélevé. Un abonnement caché imposé que j'ai essayé de resilier dès le lendemain du 1er prélèvement en les c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai parfaitement rempli le formulaire. J'ai voulu régler la somme demandée par CB. Carte refusée à 3 reprises. Je téléphone au service "compétent" qui m'annonce que le service est à l'étranger (servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
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Arnaque en vue !! Fuyez
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins de 1 étoile ; service d'arnaque, les 39,90 € ne sont mentionnés nulle part, c'est de l'extorsion pure et simple !! Je viens de les appeler et ils vont me rembourser ; je vais tout de même faire un RAR à la DGCCRF et copie aux organisations de défense du consommateur
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience vous ait déplu. Notre service propose une période d’essai avant engagement, afin que chaque utilisateur puisse tester le site en toute transparence avant toute souscription. Nous comprenons vos inquiétudes concernant le prélèvement et souhaitons vous accompagner pour clarifier la situation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre dossier soit examiné et régularisé rapidement :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Notre équipe reste à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
A FUIR!!!, Surtout n envoyez pas de courrier avec…
Surtout n envoyez pas de courrier avec cette société.
Dans un premier temps il vous prélève le cout d'envoi d'un courrier 4.95€, puis ensuite sans vous prévenir, ils vous débite un abonnement a 39,90€.
J'ai du faire une opposition de carte.
FUYEZ CE SITE !!!!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été frustrante. Le service propose une période d’essai avant tout engagement, permettant de tester le site avant de confirmer un abonnement. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prélèvements et souhaitons vous aider à clarifier la situation.
Merci de contacter notre service client afin que votre dossier soit examiné et régularisé rapidement :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Grosse arnaque
A fuir, grosse arnaque, 3,95 la lettre recommandée et ensuite prélèvement de 39,90 par mois alors qu'il n'était mentionner nulle part que c'était un abonnement, je m'en suis rendu compte après deux prélèvements, tellement dégouté...
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Le site propose en effet une offre d’essai avant engagement, clairement indiquée lors de la validation de l’envoi. Aucun prélèvement n’est effectué sans consentement, mais il est possible que l’abonnement ait été maintenu après la période d’essai.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre situation soit vérifiée et régularisée rapidement. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h au 📞 01 88 31 40 51 ou par e-mail à 📧 contact@facteur24.co
.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce malentendu au plus vite.
Grosse arnaque
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Notre service propose toujours une période d’essai gratuite, permettant de tester le site sans engagement avant toute souscription. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
À FUIR!
Si je pouvais donner moins d’une étoile à ce site sans doute je le ferais!
Attention aux prélèvements mensuels de 39.9 euros sans une vrai autorisation de notre part. Ils m’ont “abonné” à ses services et je n’étais pas au courant de rien! Donc argent pris sur ma banque.
À FUIR!!!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et regrettons sincèrement cette situation. 😔
Pour toute question ou assistance concernant un prélèvement ou votre abonnement, notre service client est à votre disposition afin de clarifier et régulariser votre compte :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
N’hésitez pas à les contacter rapidement pour résoudre ce problème et vérifier votre compte. Votre satisfaction reste notre priorité.
A fuir !!! Abonnement forcé et pas de remboursement !!!
Site à fuir absolument !
J’ai utilisé ce service pour envoyer un courrier recommandé à 3,95 €, et j’ai découvert quelques jours plus tard un prélèvement abusif de 39,90 € pour un abonnement que je n’ai jamais accepté consciemment.
On vous abonne automatiquement sans avertissement clair. J’ai résilié aussitôt, mais je n’ai jamais été remboursé.
C’est une pratique trompeuse, assimilable à de la vente forcée.
Je vais signaler cette entreprise à la DGCCRF et laisser des avis partout pour éviter que d’autres se fassent piéger.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre frustration face à cette situation. 😔
Pour toute question concernant le prélèvement et la résiliation, notre service client est à votre disposition pour vous aider à clarifier et régulariser votre compte :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Nous vous encourageons à contacter notre équipe rapidement afin de traiter votre demande de remboursement et résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Je ne peux mettre une note inférieure…
Je ne peux mettre une note inférieure mais je me retrouve dans la même situation que toutes les personnes qui ont laissé un avis. J'ai utilisé facteur 24 via le service Laposte pour envoyer une lettre en recommandé. Je me retrouve avec 2 prélèvements effectués en septembre et octobre de 39.90eur. A aucun moment il n'était indiqué qu'un abonnement serait prélevé. Je les ai contacté, pour le moment ils refusent de me rembourser. Je modifierai la note s'ils acceptent de me rembourser.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et votre situation. Pour toute question concernant des prélèvements non souhaités ou un suivi de vos envois, merci de contacter directement notre service client :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Ils pourront vous aider à clarifier les prélèvements et envisager une solution adaptée.
L’équipe Facteur24
Un service efficace mais qui s'adresse…
Un service efficace mais qui s'adresse au professionnels ayant un nombre de courrier a expedier régulierement élevé.
Le principe de tarification est mal expliqué.
7 oktober 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la tarification et allons travailler à améliorer la clarté des informations pour nos clients, notamment ceux qui envoient un volume important de courriers.
Pour toute question ou précision sur nos offres, n’hésitez pas à contacter notre service client :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Merci pour votre confiance,
L’équipe Facteur24
A fuir !
En acceptant les termes et conditions, vous acceptez sans l’avoir vu que vous vous engagez pour un abonnement à 39,90€/mois. Arnaque « légale » jouant sur le fait que personne ne prends le temps de lire réellement les termes et conditions.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre surprise concernant l’abonnement et vos préoccupations. Pour toute question ou demande de suivi de vos paiements, notre équipe est à votre disposition au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@facteur24.co
afin de vous assister rapidement.
L’équipe Facteur24
Arnaque à fuir
Non seulement vous payez pour un courrier qui n’arrive jamais mais en plus votre compte en banque est prelevé aussitôt d’un abonnement mensuel de 30 € sans votre accord...
Pensez a vous désabonner si vous avez déjà payé pour un envoi...
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement. Le montant évoqué correspond à un service premium, mais nous pouvons bien sûr vérifier ensemble votre dossier et régulariser la situation.
Nous vous invitons à nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@facteur24.co
afin que notre équipe puisse vous assister rapidement.
L’équipe Facteur24.co
j'ai payé un recommandé
j'ai payé un recommandé. 4.95 mais j'ai 39.90 qui ont aussi été prélevé. ca fait cher le recommandé. il faut fuir ce site et ne rien commander chez eux.
15 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception. Le montant prélevé correspond à l’un de nos services premium, mais il est bien sûr possible de vérifier et régulariser la situation rapidement.
Merci de nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou par 📧 contact@facteur24.co
afin que notre équipe puisse trouver une solution adaptée et vous assister dans les plus brefs délais.
L’équipe Facteur24.co
Une arnaque
Je me suis connecté pour envoyer une lettre recommandée. Comme pour la plupart des avis, j'ai été prélevé de 39,90 depuis 2 mois. Il n'y a aucune mention de cet abonnement et d'une période d'essai, c'est une arnaque, une fraude caractérisée.
J'ai demandé le remboursement sous 5 jours, et si ce n'est pas fait, je vais leur expliquer la vie.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Pour toute demande de remboursement ou pour clarifier votre situation concernant l’abonnement, notre service client est disponible et pourra vous assister rapidement :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Nous faisons tout notre possible pour résoudre ces situations et accompagner nos utilisateurs.
Abonnement abusif
Très mauvaise expérience. Je me suis retrouvé(e) engagé(e) dans un abonnement sans avoir été correctement informé(e) des conditions. Aucune transparence sur les frais ni sur la durée d’engagement.
Le service client n’a pas été à l’écoute et a refusé de trouver une solution équitable.
Je considère ces pratiques abusives et déconseille vivement de souscrire à leurs services. Belle réponse mais quand même débité même en appelant le service ne veulent rien savoir .
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Notre service inclut toujours une période d’essai gratuite, afin que chaque utilisateur puisse tester la plateforme avant tout abonnement. L’abonnement ne devient effectif qu’à l’issue de cette période et peut être annulé à tout moment.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Vous pouvez nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou par mail à 📧 contact@facteur24.co
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Facteur24.co
Bonjour
Bonjour, J'ai envoyé deux R/AR le 14 juillet 2025 à 5.95€ chacun. Le lendemain j'ai été prélevé de 39.90€ ainsi qu'en aout et septembre. Aucun abonnement de souscris ou demande quelconque. Cela ce fait automatiquement. Prélèvement dès le lendemain ! Une belle arnaque. Cela fais chers les deux R/AR. Site à fuir. Allez plutôt sur le vrai site de la poste ou directement sur place. Déclaration faite auprès de la DGCCRF.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Pour rappel, notre service inclut une période d’essai gratuite, afin que chaque utilisateur puisse tester la plateforme avant tout abonnement. L’abonnement n’est actif qu’après cette période et peut être annulé à tout moment.
Si vous rencontrez un problème avec des prélèvements, notre équipe se tient à votre disposition pour examiner votre dossier et trouver une solution rapide. Vous pouvez nous joindre au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou par mail à 📧 contact@facteur24.co
Cordialement,
L’équipe Facteur24.co
Arnaque
Ce site d envoie de recommandé arnaque les gens .... En envoyant un recommandé moins cher, ils souscrivent à leur insu à un abonnement de 39.90 .... Les gens s en rendent compte au bout d une semaine.... Visiblement le remboursement peut se faire assez facilement ( je devrais le recevoir dans les jours à venir ) en envoyant un mail et en appelant leur numero.... Les personnes qui répondent semblent être au fait de cette pratique puisque ils proposent directement un remboursement et ne semblent pas être offusqués bien que sans réponse face à cette notion d arnaques.... Un conseil n envoyez pas vos recommandés avec facteur 24 vous y gagnerez du temps et de l argent
25 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Notre objectif est de fournir un service clair et sécurisé à tous nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner dans le traitement de votre demande :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Merci de nous donner l’opportunité de clarifier cette situation et de vous aider.
L’équipe Facteur24
A fuir arnaque !!
A fuir arnaque !!! 0 étoiles !!!! Comme beaucoup je me suis fait avoir. Envoi d'un courrier à 2,95 euros et 39,90 euros de prélever. Je vais faire un signalement.
29 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Notre objectif est de fournir un service clair et sécurisé pour tous nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter toute l’assistance nécessaire :
📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
📧 contact@facteur24.co
Merci de nous donner l’opportunité de clarifier cette situation et de vous aider.
L’équipe Facteur24
Arnaque à l'abonnement
Arnaque à l'abonnement. On envoie une lettre en recommandé et on se trouve débité de 39,90 euros le lendemain.
La poste a un coup plus cher pour les recommandés mais on ne prend pas un abonnement. Qui va prendre un abonnement mensuel de 39,90 euros pour envoyer un recommandé 1 fois par an !!! Du vol
25 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration. Certains services incluent un essai transformable en abonnement si non annulé dans le délai prévu. Pour toute vérification ou assistance, notre équipe est disponible au 📞 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 8h à 20h) ou 📧 contact@facteur24.co
L’équipe Facteur24.co
ATTENTION GROSSE ARNAQUE 39€ ET LETTRE…
ATTENTION GROSSE ARNAQUE 39€ ET LETTRE NON REMISE
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre lettre n’a pas été remise et comprenons votre frustration concernant le prélèvement. Nous souhaitons vérifier votre dossier et vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Pour toute assistance ou demande de remboursement, merci de contacter notre service client :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Notre équipe fera le nécessaire pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
Les 2 recommandés sont biens arrivés…
Les 2 recommandés sont biens arrivés mais entre j'ai 39.90e qui est sortit tout seul de mon compte bancaire !!!!! Ils se sont servis au passage et apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas !
J'ai fait opposition à ma carte car apparemment c'est des prélèvements non fondés, et si on se désabonne pas, ça continue tout les mois et ça augmente !!!! Vérifiez vos comptes car ça se fait 2 jours après ni vu ni connu, je vais aussi chercher a me les faire rembourser par cette société de fraudeur. Facteur 24 du royaume uni !!!! Ne commandez rien chez eux
Et je rajoute puisque je peux modifier, que personne ne répond aux mails bien sûr. Faites le savoir, je vais meme en référer aux services des fraudes !
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre inquiétude concernant les prélèvements. Nous souhaitons clarifier votre situation et vous accompagner pour toute demande de remboursement.
Merci de contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et résoudre ce problème rapidement :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Nous faisons tout notre possible pour régulariser la situation et vous apporter une réponse rapide.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
Arnaque !!
Arnaque !!! Abonnement automatiquement prélevé suite au paiement de votre courrier recommandé, insidieusement inclus dans les minuscules "conditions de vente"... Passer votre chemin !
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration. L’abonnement est bien détaillé dans nos conditions de vente et peut être résilié à tout moment, mais nous souhaitons clarifier votre situation et vous accompagner pour toute demande de remboursement ou de résiliation.
Pour un suivi rapide et personnalisé, merci de contacter notre service client :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider à régulariser votre dossier rapidement.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
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