Ce site propose bien un envoi recommandé à 3.95€ et débite le compte, mais ensuite il enregistre le numéro de carte et se permet des débit ultérieurs de 39.90€ sur cette même carte. On peut considére... Toon meer
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Site à fuir absolument ! Facteur24 vous souscrit automatiquement un abonnement de 39,95 € sans vous en informer clairement. Résultat : vous découvrez la facture une fois prélevée. Passez votre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai envoyé un seul recommandé en ligne dans toute ma vie et je me retrouve avec 440€ de prélevé. Un abonnement caché imposé que j'ai essayé de resilier dès le lendemain du 1er prélèvement en les c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai parfaitement rempli le formulaire. J'ai voulu régler la somme demandée par CB. Carte refusée à 3 reprises. Je téléphone au service "compétent" qui m'annonce que le service est à l'étranger (servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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ATTENTION ! VOLEUR ESCROCS
ATTENTION !! Des voleurs des escrocs, ils vous prennent 5.90€ pour un recommandé et vous prélève le lendemain d'un abonnement de 39.90€ !! et si vous n'appelez pas pour résilier ils vous prélève tous les mois... 45€ le recommandé c'est cher payé
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Les prélèvements correspondent aux services proposés sur notre plateforme, mais nous souhaitons clarifier votre situation et vous accompagner dans toute démarche de remboursement ou de résiliation.
Pour un suivi rapide et personnalisé, merci de contacter notre service client :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Nous ferons tout notre possible pour régulariser votre situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
ATTENTION
ATTENTION ! une grosse arnaque et bien sur on ne voit pas où pour leur écrire! ils vous prélèvent 40€ pour l'envoie de recommandé qui revient bizarre
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les montants prélevés correspondent aux services et abonnements souscrits sur notre plateforme. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vérifier votre dossier afin de clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Notre équipe est à votre disposition au 01 88 31 40 51 ou par e-mail à contact@facteur24.co
pour examiner votre situation et vous aider rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Facteur24
Arnaque complète
Arnaque complète ! Comme écrit ailleurs, vous payez pour une lettre et vous vous retrouvez abonné sans aucune information ni avis et se cachent derrière des arguments fallacieux.
Vous allez voir en réponse à mon commentaire un avis type de leur part comme quoi ils sont désolés gnagnagna, mais ne font rien par mail. Je vais de ce pas rejoindre un recours collectif.
Et bravo à eux pour les 5 faux avis publiés d'un coup quelques heures avant le mien pour faire remonter leur note.
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les abonnements sont liés aux services proposés et peuvent se prolonger automatiquement si aucune résiliation n’est effectuée. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vérifier votre dossier pour nous assurer que tout est en ordre et trouver une solution adaptée.
Notre équipe est à votre disposition au 01 88 31 40 51 ou par e-mail à contact@facteur24.co
afin d’examiner votre situation et de vous aider rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Facteur24
***ATTENTION ARNAQUE***
***ATTENTION ARNAQUE***
Site usurpateur du site de la poste (meme design, memes couleurs) qui vous faire prendre un abonnement de 39.90 € par mois sans vous en informer.
Pour vous désabonnez, ne vous connecter pas avec votre compte. Allez dans le bandeau bleu tout en bas de la page d'acceuil et cliquer sur le lien "se désabonner".
Signaler le site sur signal.conso.gouv.fr
Mise à jour sui-' à la réponse dudit site :
Arretez de nous prendre pour des jambons avec vos réponses courtoises. Vous savez très bien ce que vous faites !!!!
Vous nous faites valider un paiement de 3€90 pour envoyer une LAR et en arrière plan vous nous collez un abonnent de 39€ par mois sans que l'utilisateur ne s'en rende compte.
Vous sponsorisez votre site sur google en créant de la confusion pour qu'il apparaisse en tete des recherches, vous utilisez la charte graphique, les couleurs et l'ergonomie du site de la poste.fr pour que l'utilisateur pense qu'il est chez laposte alors que ce n'est pas le cas.
Ensuite, vous rendez la résiliation de cet abonnement compliqué en jouant sur l'interface utilisateur.
Vous êtes des arnaqueurs basés à l'étranger. Et comme vous êtes hors France et hors UE, malheureusement c'est compliqué de faire fermer vos sites. Et puis vous en ouvrez un autre aussi tôt.
C'est du vol à grande échelle et votre place est en prison.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre préoccupation et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous rappelons que Poste-en-ligne n’est pas affilié à La Poste, et notre équipe est disponible pour vous accompagner dans toute démarche liée à un abonnement ou un prélèvement non souhaité.
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous aider rapidement.
Faites vites
Merci Trust Pilot. Je me suis laissé séduire par le prix d'une lettre AR à 50% de celui de la Poste. Cependant une fois la transaction réalisée j'ai vérifié les avis sur le site et compris le système d'abonnement. Pour ce faire il faut aller sur le site sans se connecter à son compte et chercher dans les bandeau bleu en bas de la page l'Item Se désabonner. Attention vous n'avez que 24H00 pour le faire. Par contre j'ai bien reçu un msg me confirmant que j'ai été désabonné et que je ne serai pas prélevé des 39.90 € mensuel. Par contre est-ce que ma lettre va quand-même partir ?
25 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez pu vous désabonner à temps et éviter tout prélèvement supplémentaire.
Concernant votre lettre, soyez assuré(e) que la transaction initiale est bien prise en compte et que votre lettre sera envoyée normalement. Si vous souhaitez une confirmation ou un suivi, n’hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone au📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre confiance.
arnaque à l'abonnement ce n'est pas la poste
ce n'est pas la poste arnaque souscription a un abonnement d'office
25 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes navrés pour cette expérience. Sachez que Poste-en-ligne n’est pas affilié à La Poste et que notre équipe peut vous accompagner pour résoudre tout problème lié à un abonnement ou un prélèvement non souhaité.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co, afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver rapidement une solution adaptée.
Une charte graphique identique à celle de la Poste...
Une charte graphique strictement identique à celle de La Poste, laissant à penser que vous êtes chez eux. Pratique déloyale et trompeuse. Je suis, moi aussi, comme tant d'autres personnes apparemment, tombée dans le panneau de l'abonnement à 39,90€, bien qu'attentive à toutes les tentatives d'arnaques sur le net...Vraiment honteux comme pratique commerciale.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons votre expérience. Notre service propose une période d’essai avant tout abonnement et les conditions concernant les renouvellements sont précisées lors de la validation de la commande.
Pour toute situation de prélèvement non souhaité ou de question sur votre abonnement, notre service client est disponible pour examiner votre dossier et vous accompagner :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Nous faisons tout notre possible pour clarifier et résoudre rapidement ce type de situation.
ATTENTION ARNAQUE A L'ABONNEMENT CACHE…
ATTENTION ARNAQUE A L'ABONNEMENT CACHE !
Même si vous annulez dans le délai, l'entreprise vous prélève 39€90 !
Faites le signalement à signal conso qui transmettra à la répression des fraudes. Plus il y aura des plaintes, plus il y aura de chances que cette entreprise disparaisse.
12 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et regrettons votre expérience. Le service inclut une période d’essai avant tout abonnement, et les conditions de résiliation sont indiquées lors de la commande.
Pour toute situation de prélèvement non souhaité, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous assister pour toute régularisation :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
C’est très très grave
C’est très très grave, clairement de l’escroquerie. J’ai validé un paiement bancaire pour un unique recommandé, sans cocher aucune case d’abonnement, pourtant ils m’ont facturé immédiatement et via un autre prélèvement. C’est inadmissible un tel service. Je pense à faire un signalement plus haut, si aucun remboursement rapidement!!
23 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Caryne,
Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Notre service inclut une période d’essai avant tout abonnement, et toutes les informations concernant les abonnements sont affichées avant la validation du paiement.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à annuler l’abonnement ou vérifier la possibilité d’un remboursement :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la transparence et la sécurité de notre service pour tous nos utilisateurs.
j ai mis 1 étoile
j ai mis 1 étoile, parce que je ne peux peux pas en mettre moins, c'est une pure arnaque, on se fis prélever 39.90€ par mois. Vous envoyer une pauvre lettre recommandé 4€92 et on vous abonne et c'est fait de façon à ce que vous ne vous en rendiez pas compte. C'est une grosse arnaque, déplacer vous allez à la poste!!!!!
17 augustus 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Notre service inclut une période d’essai avant tout abonnement, et toutes les informations concernant les abonnements sont affichées avant la validation du paiement.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider à annuler l’abonnement ou vérifier la possibilité d’un remboursement :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la transparence et la sécurité de notre service pour tous les utilisateurs.
Arnaque
Arnaque
Même problème que tous les avis que j aurais dû lire auparavant.Paye 3,95 pour un recommandé mais sans le savoir on s abonné pour 39,90€ par mois et on a un seul jour se rétracter, alors qu on ne le sait pas.et je ne sais même pas si mon courrier hyper important va arrivé. Ce site devrait fermer car les conditions générales de vente ne sont pas clairs et induisent les personnes en erreur .délai de rétractation en France 14 jours mais comme la société et basé au royaume uni . On a 24 h pour se rendre compte de l'arnaque.
17 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La transparence et la satisfaction de nos utilisateurs sont au cœur de notre service. Toutes les informations concernant l’abonnement sont clairement affichées avant la validation de la commande, et nous proposons une période d’essai avant tout engagement, permettant de se rétracter facilement si le service ne convient pas.
Nous vous invitons à contacter directement notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner pour résoudre cette situation rapidement.
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
ESCROCS abbonnement caché qui vous preleve 40 euros tous les mois
ESCROCS;
vous payez u=pour une lettre RAR et vous, vous retrouvez avec un abonnement à plus de 39€ par mois/// Je viens de supprimer cet "abonnement" que j n'ai jamais souscrit. J'ai signalé a l'association des conosmmateurs. Allez a la poste faire vos RAR au moins vous ne payerez que le courrier sans frais cachés.
18 augustus 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La transparence est au cœur de notre service : toutes les informations concernant l’abonnement sont indiquées avant la validation de la commande. Pour permettre à chacun de tester le service sans engagement, nous proposons une période d’essai avant tout abonnement, afin que vous puissiez annuler facilement si le service ne convient pas.
Nous vous invitons à contacter directement notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner pour résoudre cette situation.
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Site à fuir
Attention, vous serez prélevé de 39 euros par mois apres l'envoi d'une lettre recommandee!
Grosse arnaque.
14 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. 🙏 Pour plus de transparence, toutes les informations concernant l’abonnement sont indiquées lors de l’inscription, et nous proposons également une période d’essai avant tout engagement, afin que chacun puisse tester le service et se rétracter facilement si nécessaire.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour vérifier votre dossier et trouver la meilleure solution possible.
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Abonnement mensuel !!!
Meri pour l'abonnement mensuel de 40 balles écrit en tout petit et en gris, vous devez bien gagner votre vie en entourloupant les gens comme ça ... évidement c'est gratuit 24h puis ça part sur l'abonnement, ça laisse vachement le temps de comprendre l'embrouille
17 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes navrés pour cette expérience. 😔
Pour rappel, notre service propose une période d’essai de 24h avant tout engagement. L’abonnement devient actif seulement si vous ne l’annulez pas dans ce délai, ce qui permet de tester le service sans risque.
Pour toute question ou demande de résiliation, notre équipe est disponible et vous accompagnera pour résoudre le problème rapidement :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Attention arnaque
Attention, arnaque, comme tous les clients précédant
J’ai envoyé une réclamation immédiatement et une annulation de mon abonnement
J’espère que je serai remboursé
Je ne comprends pas que Londres laisse faire des pratiques aussi frauduleuse sur son territoire
Je vais faire une réclamation au niveau européen
15 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre frustration. 😔
Chez Facteur24, nous proposons un abonnement avec période d’essai, afin que nos clients puissent tester le service avant tout engagement. Il est possible que le prélèvement ait été mal compris, mais nous restons entièrement disponibles pour vérifier votre situation et procéder au remboursement si nécessaire.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 88 31 40 51 ou par e-mail à contact@facteur24.co
afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous faisons tout notre possible pour assurer la transparence et la satisfaction de nos clients.
Prelevement frauduleux!
Attention ils vous prelevent 39 euros par mois apres l'envoi d'une lettre recommandee! A fuir!
10 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Notre service inclut une période d’essai avant tout abonnement, permettant de tester la plateforme avant que tout prélèvement ne soit effectué. L’abonnement devient actif uniquement si la période d’essai n’est pas résiliée.
Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner dans la résolution de ce problème :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons clarifier cette situation rapidement.
ATTENTION À CE SITE !it
ATTENTION À CE SITE ! VIGILANCE VIGILANCE
J’ai passé commande pour une lettre suivie qu’ils m’ont fait payer 0,95€ MAIS ÉTRANGEMENT, LE LENDEMAIN, J’AI EU UN MESSAGE DE LA PART DE MA BANQUE POUR SUSPICION DE FRAUDE À LA CARTE BLEUE….. La fraude a été bloquée avant qu’elle n’ait lieu et j’ai bloqué ma CB
15 september 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour ,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation. Notre équipe prend très au sérieux les signalements de suspicion de fraude et souhaite analyser votre dossier pour vérifier ce qu’il s’est passé.
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions clarifier la situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
Après l’envoi d’un recommandé
Après l’envoi d’un recommandé, je me vois débité de 39,90 €, soi-disant parce que j’ai pris un abonnement. Alors que j’ai parfaitement décoché la case abonnement. J’ai tchaté avec le service qui refuse catégoriquement de me rembourser ce prélèvement illégal. Je conseille à tous ceux qui sont dans la même situation que moi de le signaler à la répression des fraudes, étant donné que ce site est basé à Londres, ils vous envoient un lien pour porter plainte sur econsumer.gov
N’hésitez pas il n’y a pas de raison de se faire arnaquer sans réagir !!
30 augustus 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons rappeler que nos abonnements sont indiqués dans les conditions générales et peuvent être annulés pendant la période d’essai.
Pour toute question ou régularisation, notre équipe est à votre disposition :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Attention arnaque
Je souhaitais simplement envoyer un recommandé, je me retrouve dans une arnaque prélèvement de 39,90 € avec un abonnement que j’ai jamais demandé. J’ai envoyé un e-mail au service client. Aucune réponse. J’essaie d’appeler plusieurs fois aucune réponse, je porte plainte pour Pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 et suivants du Code de la consommation)
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre expérience et comprenons votre frustration. Pour rappel, notre service inclut une période d’essai avant tout engagement, et l’abonnement peut être résilié à tout moment.
Si vous n’avez pas encore reçu de réponse, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin de régulariser la situation et sécuriser vos transactions :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Notre équipe mettra tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
Arnaque avérée
Arnaque avérée ! Vous envoyez un recommandé, c’est un peu moins cher qu’à la poste, mais à la clé vous signez un abonnement et si vous ne faites pas attention ⚠️ la société effectue un paiement par carte chaque mois avec vos numéros ! Attention pas un prélèvement auquel cas vous seriez assurés et bien remboursés par vos banques, mais un paiement par carte donc aucun recours possible à part faire opposer sa carte !
Pour duper votre vigilance, vous recevez des mails indiquant que les prélèvements de facteur 24 sont rejetés pour fraude. Vous ne vous inquiétez donc pas et pendant ce temps-là la société fonctionne votre compte. Aucun recours possible pour vous !
À éviter absolument
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience et comprenons votre inquiétude. Notre service propose une période d’essai avant tout engagement, et l’abonnement peut être résilié à tout moment pour éviter tout prélèvement futur.
Si vous rencontrez un problème de paiement, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin de régulariser la situation et sécuriser vos transactions :
📞 01 88 31 40 51
📧 contact@facteur24.co
Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Facteur24
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