Ce site propose bien un envoi recommandé à 3.95€ et débite le compte, mais ensuite il enregistre le numéro de carte et se permet des débit ultérieurs de 39.90€ sur cette même carte. On peut considére... Toon meer
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Site à fuir absolument ! Facteur24 vous souscrit automatiquement un abonnement de 39,95 € sans vous en informer clairement. Résultat : vous découvrez la facture une fois prélevée. Passez votre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai envoyé un seul recommandé en ligne dans toute ma vie et je me retrouve avec 440€ de prélevé. Un abonnement caché imposé que j'ai essayé de resilier dès le lendemain du 1er prélèvement en les c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai parfaitement rempli le formulaire. J'ai voulu régler la somme demandée par CB. Carte refusée à 3 reprises. Je téléphone au service "compétent" qui m'annonce que le service est à l'étranger (servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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GROSSE ARNAQUE - PLAINTE DÉPOSÉE
GROSSE ARNAQUE, PLAINTE DÉPOSÉE !
Ne vous fiez pas aux bons avis, ils sont tous faux.
Comme tous les vrais clients du site facteur24.co, ma banque m'alerte d'une tentative de fraude de 39,90 € sur la CB que j'ai utilisée pour envoyer une lettre recommandée à 5 €.
Je porte plainte en ligne via le dispositif THESEE et j'invite toutes les victimes de facteur24.co à faire de même.
Honteux que Google référence si bien ce site frauduleux !
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction.
Notre service repose sur un fonctionnement transparent : l’offre d’essai permet de tester librement la plateforme avant tout engagement, et il est possible d’arrêter à tout moment. Aucune facturation n’est faite sans acceptation préalable.
Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier ensemble les éléments de votre dossier et répondre à vos interrogations. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, par téléphone au 01 88 31 40 51 ou par email à contact@facteur24.co.
Nous restons à votre écoute.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti.
Notre service propose une période d’essai sans engagement, permettant à chacun de tester toutes les fonctionnalités avant tout engagement. Les conditions sont indiquées clairement lors de la souscription.
Si vous avez été facturé sans le vouloir ou que vous souhaitez faire le point sur votre situation, notre équipe est à votre disposition pour vous aider rapidement et efficacement. Vous pouvez nous écrire à contact@facteur24.co ou nous appeler au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
C est l’arnaque
C est l’arnaque.
Vous payez l’envoi du recommandé,normal. Et le lendemain ils vous rackettent de 39,90 pour un soit disant abonnement mensuel.
A fuir.
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour Jean-Pierre Abbadie,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience ne s’est pas déroulée comme vous le souhaitiez.
Nous tenons à préciser que l’abonnement est clairement présenté avant validation de la commande et que notre service propose une période d’essai sans engagement.
Notre équipe reste à votre disposition pour faire le point avec vous et vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Attention c'est une arnaque
Attention c'est une arnaque. Ne vous fiez aux avis en note 5 qui sont fakes. Honte à Trust Pilot. Les mêmes noms reviennent. C'est grossier.
Si comme moi vous avez fait la même erreur, faite opposition sur votre CB.
21 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise impression de notre service. Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients.
Nous encourageons chacun à tester notre service sans engagement pour se faire une idée précise avant toute souscription.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
je mets 1 pour l'envoi du recommandé…
je mets 1 pour l'envoi du recommandé rapide et facilitant. En revanche je mets un énorme 0 pour l'ARNAQUE qui suit : c'est à dire un prélèvement de 39.90 pour un soi disant abonnement pour lequel on ne vous demande pas votre consentement. ESCROQUERIE rondement menée par des voyous.
Mon compte n'était pas approvisionné donc le prélèvement n'a pas pu se faire. ALERTER LES PERNONNES autour de nous.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour Carmino BARGALO,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre inquiétude.
Nous tenons à préciser que l’abonnement est clairement indiqué avant toute validation de commande et que le consentement est requis. De plus, il est possible de tester notre service sans engagement avant toute souscription.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point sur votre situation et vous accompagner au mieux. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Non mais quelle arnaque ce site
Non mais quelle arnaque ce site, je fais une lettre recommandée, je paie 5,47 tout ce passe bien.
Le lendemain je regarde mon compte bancaire et là je m'aperçois d'un prélèvement pour un abonnement de 39.90€ de HPY CourrierX London, qui est en faite Facteur 24.
Grosse arnaque d'abonnement caché, vous croyez payer un recommandé et on vous colle un abonnement bien caché.
Ce sont des méthodes de voyous. Vous devriez avoir honte.
Bande de Salauds
18 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour David Mitrasouf,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons votre frustration.
Nous tenons à préciser que notre abonnement est bien mentionné avant toute validation de commande et qu’il est possible de tester notre service sans engagement, afin de l’essayer en toute transparence.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point sur votre situation et vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Attention arnaque. Attention aux prélèvements
Comme Stephanie Bassy, vente dissimulée d'un abonnement pour 39€90. Rien n'est indiqué sur le site. On pense uniquement faire un envoi de courrier, mais on vous débite de l'envoi de votre courrier et on vous demande de payer en plus les 39€90. Paiement bloqué par ma banque et oppositon sur ce paiement et ma carte bancaire.
15 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre réaction et tenons à vous assurer que nous ne pratiquons aucune facturation sans autorisation. L’abonnement est bien présenté avant validation de la commande, et il est possible de tester notre service sans engagement avant toute reconduction.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour faire le point sur votre situation. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Vente dissimulée d'un abonnement…
J’ai malheureusement découvert trop tard que j’utilisais ce site en pensant être sur celui de La Poste. L’apparence du site (couleurs, design, présentation) entretient une confusion manifeste qui peut facilement induire l’utilisateur en erreur.
Une simple recherche d’avis m’aurait alerté sur des pratiques que je juge trompeuses. Résultat : un abonnement activé sans en avoir conscience.
Cette opacité donne le sentiment que le service repose davantage sur la confusion que sur la satisfaction client, ce qui est regrettable.
Cela fait cher la lettre recommandée envoyée (3.90€ la lettre + 39.90€ un abonnement mensuel qui ne me sert à rien et dont je prends connaissance lors du prélèvement sur mon compte !)
Par ailleurs, les réponses aux avis ou aux réclamations semblent générées automatiquement, sans considération réelle des cas particuliers — un point qui affaiblit encore davantage la confiance que l’on pourrait accorder à cette plateforme.
17 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Stéphanie Bassy,
Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Notre site est totalement indépendant de La Poste, et nous nous efforçons de garantir une présentation claire à chaque étape.
Concernant l’abonnement, celui-ci est bien mentionné avant la validation finale, et il est possible de tester notre service sans engagement pour se faire une idée complète avant toute souscription.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h), nous serons ravis de vous aider personnellement.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Attention arnaque difficile à voir mais…
Attention arnaque difficile à voir mais abonnement dès que tu envoie une lettre et il se garde bien de t envoyer un mail pour te confirmer que tu viens de souscrire à un abonnement
15 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Alex,
Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que notre équipe reste à votre disposition pour étudier votre dossier et vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Anarque "légal"
Le meilleur moyen pour payer un abonnement de 39,90 euros pour envoyer un recommandé qui lui coute déjà 3,95 euros
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et faire le point sur votre situation.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Bonjour,
Bonjour,
Arnaque, ne surtout pas y aller!!!
C'est honteux que google les mettes en têtes lorsque l'on fait une recherche
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que notre équipe reste à votre disposition pour étudier votre dossier et vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
A fuir !!
Bonjour,
Escroqué également. Au départ, j’ai simplement commandé l’envoi d’un courrier en recommandé. Quelques jours plus tard, j’ai été débité de 39,90 € sans l’avoir demandé.
J’ai envoyé deux courriers pour signaler mon mécontentement et demander le remboursement. À chaque fois, j’ai reçu exactement la même réponse automatique, sans prise en compte réelle de ma réclamation.
Il est clair qu’un robot répond, et qu’aucun service client sérieux ne traite les demandes. J’ai vu qu’il y avait un numéro, je vais tenter ma chance, mais vu le fonctionnement de cette entreprise, je n’ai guère d’illusions.
Je vais également envoyer un courrier à ma banque pour bloquer tout futur prélèvement, malgré la « résiliation » faite sur le site.
C’est vraiment insupportable, ces entreprises qui n’ont aucun scrupule. À fuir !
10 juni 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Gilles GRES,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Nous vous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que notre équipe est à votre disposition pour examiner votre dossier et vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Nous ferons notre possible pour vous aider rapidement.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Clairement une grosse tentative d'arnaque
J'ai renseigné "lettre recommandé" dans la barre de recherche et je trouve facteur24 au moitié prix. Chouette. Mais attention dans ces cas je fais une recherche et bingo, je trouve plein de plaintes.
Alors je regarde en détail et il est vrai, que dans le texte tout petit et gris (pour être illisible pour les malvoyants), on me dit qu'en faisant cet achat je m’abonne à un bidule pour 39.90€ par mois. Période d'éssai 24h.
Il est clair que c'est une belle tentative d'escroquerie, car
- c'est écrit en tout petit
- c'est écrit en gris et pour cela ne pas conforme avec les règles d'accessibilité (et oui on profite des handicapés en passant)
- c'est une période d'essai pendant laquelle on ne peut rien essayer, car la remise du courrier se fait dans 72h
Tout le concept est clairement architecturé pour s'enrichir sur ceux qui tombent dans le piège et qui ne s'aperçoivent pas dans les 14 jours qui suivent de ce prélèvement de 39.90€.
Pour les autres: faites jouer votre droit de rétractation qui s'applique aux ventes à distance.
14 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre vigilance.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que nous veillons à respecter les règles de transparence et d’accessibilité. Nous restons à votre disposition pour étudier votre dossier et vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Effectivement c est un abonement…
Effectivement c est un abonement deguisé qui peut vous couter trés cher si vous ne resilier pas dans les 24h qui suivent.
Aucune mention quand vous payer.
12 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Nabil,
Nous comprenons votre déception et sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et faire le point sur votre situation.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Envoi dans l’heure avec l’option
Envoi dans l’heure avec l’option prioritaire. Je n’y croyais pas mais c’est vrai.
20 juni 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’option prioritaire vous ait convaincu et que votre envoi ait été rapide.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Une belle arnaque, bien joué !
Une belle arnaque, bien joué !
Vous souscris a un abonnement de 39,90€ par mois.
C'est écrit en tout petit dans un gris très clair en bas du formulaire. Le support vous dira qu'il y une période d'essai et en effet, il y en a une, de 24H !!!
Heureusement, la banque a fait opposition automatiquement.
A fuir absolument !
10 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Laurent MICHEL,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et que notre équipe reste à votre disposition pour étudier votre dossier et vous accompagner au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Site malhonnête
Site frauduleux on pense être sur le site de la poste et après avoir envoyer un recommandé j'ai été prélevé d'office sans mon consentement de 39, 90 euro en faisant quelques recherches je m'aperçois que je ne suis pas la seule à subir cette escroquerie j'ai été prélevée dès le lendemain je vais essayer mon droit de rétractation
9 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Anne-Marie Fabre,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration.
Nous rappelons que notre service peut être testé sans engagement, et nous restons disponibles pour vous accompagner et examiner votre situation afin de trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
Abus
Je suis sous le choc l'envoie d'un recommandé a déclanché un abonnement sans mon consentement avec un prélèvement immédiat de 39,90€. A fuir alors que l'on pense être sur un site sécurisé de la poste
10 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Valerie NICOU,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience.
Nous souhaitons vous rappeler que notre service inclut une période d’essai sans engagement, vous permettant de tester la plateforme en toute transparence avant tout abonnement. N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) afin que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
SURTOUT N'UTILISER PAS CE SITE
SURTOUT N'UTILISER PAS CE SITE !
Si vous commandez une lettre , on vous facture en plus de cette lettre 39,90€ pour un abonnement que vous n'avez pas accepté !
J'ai du me désabonner et je vais demander le remboursement du montant volé !!
8 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Notre service propose une période d’essai sans engagement, permettant à chacun de tester la plateforme en toute transparence. Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) afin que nous puissions étudier votre situation et vous accompagner dans vos démarches.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
SUSPICTION D'ARNAQUE
Je viens d'envoyer une AR pas de traces de code de suivi sur le mail de confirmation et par contre oui en effet ils parlent de suscription à leur plateforme et donnent un code d'acces. Je viens d'annuler la suscription apres avoir vu les commentaires d'autres usagers. Ils utilisent le logo de la poste ils m'ont eu.
10 juli 2025
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Antwoord van Facteur24
Bonjour,
Nous comprenons votre surprise et votre inquiétude. Sachez que notre service propose une période d’essai sans engagement, vous permettant de tester la plateforme en toute transparence.
N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@facteur24.co ou par téléphone au 01 88 31 40 51 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) pour toute question ou assistance.
Très bonne journée,
L’équipe Facteur24
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