Fifty Factory Reviews 178

He hecho varios pedidos y hasta ahora todo normal. Pero es que lo último ha sido de traca.
Como socia y clienta habitual que soy, he recibido, por mensaje de texto, un código descuento adicional del 10% (acumulable a todas las ofertas vigentes). Hago una compra online de 66 euros y no me lo aplica.
Abro una reclamación y me dicen que ese código descuento es sólo en tienda física. Ni lo indicaba así en el mensaje de texto ni en la web (tengo la prueba del mensaje de texto). Solicito la compensación por la compra realizada al correo de atención al cliente, según el código descuento vigente, aportando las pruebas y dicen que lamentan las molestias y que no volverá a ocurrir. Y se quedan tan a gusto. No me parece oportuno, ni legal, que lancen promociones engañosas para que piquemos y compremos y después no hay compensación por su error.

La atención en tienda fue perfecta, pero llevo sin recibir el pedido desde el día 13-05-2024. Llamo a Ontime y que esta mal el código postal y FIFTY tiene que autorizar el cambio de código postal. Fifty que no pueden modificar el codigo postal y solicitan a ONTIME un punto de recogida. ONTIME no tiene punto de recogida. Solución de Fifty anular pedido por no realizar el cambio de código postal. Alucinante. la espera de que otro departamento lo autorice.

He ido a la tienda de Jerez y me ha atendido Daniel, me ha informado perfectamente sobre todas las promociones y descuentos.
Con gente así da gusto. Muchas gracias

En la compra realizada ,6/4/24 tengo que añadir que la responsable (encargada )de la tienda en horario de tarde ,se dirijio aun compañero ,en un tono y formas inadecuadas ,intentado corregirle ,como tendria que vestir un maniquí ,escuchando la mayoria de sus clientes que allí nos encontrábamos,sus palabras ,hay un dicho que dice SE CORRIGE EN PRIVADO ,Y SE ALABA EN PUBLICO ,eso se llama respecto ,añadir que el empleado,nos atendio muy amablemente a pesar de la situación .

Muy amable el personal,quiero reseñar a Tatiana que se molestó en hacerme un cambio y un envío ,informándome en todo momento y con gran amabilidad y profesionalidad.Es de agradecer que un personal atendiendo un día de fiesta sea tan amable.

No dejan entrar perros. El mío es un Yorkshire y según entré nos echaron con bastante antipatía. Siempre había entrado con él porque antes se podía. He comprado mucho allí durante años...pero
definitivamente no voy mas.

Fatal. No recomiendo comprar aquí en absoluto. He hecho una devolución porque un artículo me quedaba grande y no me han devuelto el importe. Quieren hacerlo en tarjeta regalo. Les he dicho que no, que yo lo quiero en el método de pago y no lo admiten. Jamás me había ocurrido algo semejante . Es la primera vez que compro en un sitio donde no tienen ningún interés en la satisfacción del cliente. Solo en su propio beneficio. Y la última. Por supuesto.

Fatal, me cobraron el importe de la compra, tuve que dejar la compra y únicamente me dirigieron al WhatsApp de att al cliente, sabiendo en la tienda que tenía razón y que me deberían haber dado solución, más de una semana después no me han devuelto el importe.En mi opinión NEFASTOs

Ya es el segundo pedido que recibo del outlet de Fifty donde llega la ropa mojada y el embalaje, el sobre también y te piden disculpas pero nadie se hace responsable.
Es indignante que tengas que lavar la ropa en cuanto te la entregan para quitar el olor a humedad que es insoportable, no llega chorreando de agua pero sí mojada, como si hubiera estado almacenada en un lugar con agua. A nadie le ha pasado algo así? Gracias

Son un desastre, Compre hace 15 días y no he recibido ni el producto ni el dinero. El servicio de atención al cliente ni esta ni se le espera.

Mi queja es para fiftyfactori, lo que era Cortefiel si no me equivoco. Mare Nostrum.
Pues resulta que hice una compra, tenía un descuento ahorrado por otra compra que hice hace un tiempo con ellos.
Pues voy a pagar y me dice la chica tienes un descuento de 5 euros lo aplicamos?
Le contesté yo, si!!.
Pues resulta que al día siguiente voy a descambiar la prenda por qué no es del agrado para la persona que se lo regale.
Mi sorpresa fue…. Que cuando hago el cambio por otra prenda, perdí los 5 euros y tuve que pagar el importe completo que tiene la prenda que compré. Que no pasa nada, es su precio y listo.
Así que que le pregunto a la chica porque al ver que no se descontó nada me extrañé, y me dijo que se perdía el descuento de la anterior compra, y al descambiar una por otra se pierde 😳😳😳.
En fin, mal por ella por no infórmame, ya que tuve yo que preguntarle al quedarme en shock, y mal por el establecimiento que hacen sentir al cliente, en este caso a mi persona, con sensación de haberme estafado en todos los sentidos. No volveré más allí. 👉
Hay más sitios y con mejor atención.

He ido a dos tiendas en la provincia de Cádiz una en luz shopping atención nefasta y las chicas hablando entre ellas temas que al cliente ni le va ni le viene de su vida personal, comentar tienda en Chiclana la Srta que está en caja María muy amable y atenta y da la explicación suficiente para entender cómo se navega a través de la página web y el chico llamado Carlos muy atento referente a los modelos y las tallas que pueda haber en la página online muy contenta con la tienda de Chiclana de vuestra cadena por favor pidiera que le llegará la información a los nombrados gracias

Su empresa de mensajeria Ontime una autèntica porqueria. No entrega nada no contestan a su telef y pretenden que tu vayas a sus oficnas. Fyfty o canvias de empresa de mensajeria o te va a comprar Rita la cantaroà. Me siento estafado por vosotros

Hice un pedido que se cobraron al momento y que después del cargo dieron por fallido.
Reclamé a la página enviando el cargo para que lo comprobaran y como respuesta sólo obtuve que ellos no reconocen el pedido ni el pago, que vaya a la policía a reclamarlo.
Es una vergüenza y son unos estafadores!!

Llevo desde noviembre intentando que me devuelvan el importe de un pedido que ellos mismo cancelaron. Reclamé a bizum y despues de que Bizum me diera la razon y me devolviera el dinero, la propia tienda me ha vuelto a hacer un cobro del mismo importe. VERGONZOSO, SOIS UNOS ESTAFADORES CON TODAS LAS LETRAS

Frequento as lojas físicas e faço compras na loja on-line já à pelo menos 5 anos mas tenho reparado que a roupa já nao tem qualidade nenhuma. As peças com 1 lavagem começa logo a perder a sua elasticidade fora os borbotos que ficam nas malhas.

Es de vergüenza. Compras por internet para evitar desplazamientos y la transportista pretende que recojas el pedido en un pueblo a 15 kilómetros de mi casa. Llamas a fiftyfactori y no te dan ninguna solución excepto que te quedes sin lo que has pedido. De auténtica vergüenza. No les compreis

Para no comprar on line nunca jamás

El 15 noviembre hago pedido, tras 15 días hablo con atención al cliente me indican que "mañana llegaba a la tienda indicada de recogida del pedido", a las horas me hacen la devolución del pedido. Les escribo a atención al cliente e Instagram que lamentan las molestias. Caso num 9323944 por fifty quieree corroborarlo. Deja mucho que desear, su respuesta que trasladan al departamento correspondiente. Despues de trasladar al SAC.. que lamentan y que han devuelto el dinero .pero...por que han devuelto el di ero? Yo quiero mi pedidoque hace 15 dias solicite y pague. Evidentemente despyes del black friday ciber ya no hay stock. Deberían indemnizar prendas similar o de calidad superior que si hay stock. poca vergüenza, esperar a mi reclamación de la OMIC que en breve os la mando.

la experiencia online y entrega a domicilio nefasta en todos sus aspectos,trato fatal tanto de atención al cliente de fifty factory que no es claro con el problema y lo deriva a otro departamento,como con la mensajería que dice que vayas a por el después de haber pagado unos gastos de envio,se ponen en contacto contigo les dices cuando vas a estar en casa xq los demas tbm trabajamos y vuelven a pasarse la siguiente vez a la misma hora q no estabas,osea que pasan de todo,a dia de hoy esperando una solucion y devolución del dinero,
desaconsejable totalmente la compra y entrega en domicilio xq puede que nunca te llegue,un desastre.

Tienen ofertas buenas a lo largo del año, solo hay que esperar el momento, pero evitar a toda costa que os envíen el pedido a casa porque el servicio de mensajería es nefasto no, lo siguiente. Supuestamente en el email te dicen que es la compañía On-time el transportista, pero al parecer éstos a su vez contratan a Envialia que han hecho lo que les sale en gana y además súper bordes. Ontime me envía un SMS y un email para confirmar fecha de entrega, por si quería cambiar fecha y todo eso. Yo respondo y les digo que el miércoles. Pues bien, van los transportistas y pasan por mi casa el lunes y el martes....así que me dicen que para recogerlo tengo que ir hasta ese almacén que está súper lejos. Fifty en todo momento dice que se va a hacer cargo, que van a investigar y bla bla bla. Total, me dicen que el pedido estará ahí hasta el día 8, llego el día 6 y ya no está, que lo han devuelto. Me quedo sin compra, menos gasolina en mi coche y súper indignada y cabreada. Consejo, asegúrense que están en casa el día de la entrega, sino, mejor ir a retirar el pedido a la tienda (es lo que había hecho siempre pero nunca imaginé que ocurriría algo parecido). Menuda M! Malísima la experiencia con el envío a domicilio. Nunca más!!
Esperaba una resolución al problema mayor de Fifty, decepcionadísima, ya que te respondes por email y por teléfono pero luego no hacen nada de nada. Ese pedido que me devolvieron me tuvieron que haber avisado y no me hubiera acercado tan lejos para nada.