Logo Ópticas Firmoo
Bezoek de website

Ópticas Firmoo Reviews 451

•
TrustScore 5 uit 5

4,8

Brillengroothandelaar
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Si bien mi mayor miedo fue la receta y no cometer miedo el diseño como los lentes son excelente y estoy satisfecha con la compra del producto y la rapidez del envio. Lo he estado usando por una semana... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desde la pagina donde eliges tus armazones hasta la llegada de tus gafas, excelente servicio. Cuando hemos tenido algun problema debido a factores externos la solucion es oportuna y muy justa. Se me... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Muy recomendado, ojo que vi mucha publicidad por todos lados y tuve miedo en comprar. Pero muy eficiente en las compras compré dos lentes uno normal y otro que se oscurecen con el sol, le recomiendo s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me gustó la variedad que tienen, es fácil subir la receta, tuve un problema con un marco que no me acomodó y la respuesta fue súper rápida y efectiva, los descuentos ayudan mucho

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.

Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

451 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomiendo 100%

Porque pude ver comodamente desde la aplicación el marco que me gustaba y probar como se vería cada uno según la opción. Además recibí la ayuda necesaria para todas las especificaciones que necesitaba incluir de un asistente (muy amables) y por supuesto los distintos descuento que ofrecen.

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mala experiencia

Me llegó la caja contenedora de los lentes rota y los lentes con las patas muy abiertas, parecer lentes viejos con mucho uso y no nuevos...

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Ópticas Firmoo

Antwoord van Ópticas Firmoo

Hola Natalia,

Lamentamos sinceramente la mala experiencia, Natalia. Queremos aclarar que todos nuestros lentes son 100% nuevos de fábrica; jamás vendemos productos usados. El daño en el empaque pudo deberse al proceso de transporte, y comprendemos lo frustrante que esto resulta.

Para su tranquilidad, ofrecemos 60 días de garantía para cambios o devoluciones y 365 días de garantía por defectos de fabricación. Actualmente no podemos rastrear su pedido con la información disponible. Le pedimos amablemente que nos contacte a través de service@firmoo.cl o mediante nuestro Livechat 24/7 (https://www.firmoo.cl/) para poder entregarle una solución inmediata. Le aseguramos que no tendrá que asumir ninguna pérdida.

Saludos,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fotocromáticos

Sinceramente, los amé, compré lentes con fotocromático y me encantaron, son súper cómodos, livianos, la receta quedó perfecta, sin dudar volveré a comprar

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

me encanto

me encanto, veo muy bien y eso que me aumento es demasiado grande, quedaron super livianos los ame

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

me gusta que tengan mucha variedad

me gusta que tengan mucha variedad de modelos de lentes para hombre, ya que en el mercado se ven los mismos modelos y colores, ya he comprado cuatro veces y las cuatro veces han sido buenas experiencias y lentes bonitos de calidad.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer