Ópticas Firmoo Reviews 313

Tengan mucho cuidado con esta empresa. Todo luce muy bien hasta que les pagas y se sientan en tu dinero por siempre.

Hice un pedido y aún cuando pagué envío express, diez días después sigue en estado "procesando". En su chat de servicio me contestan lo mismo y no solucionan nada.

Hasta este momento yo no puedo asumir algo diferente a que son una estafa muy bien mercadeada.

El servicio al cliente es muy bueno, me responden mis dudas y me dejan clara la situación. Sin embargo, no estoy contenta con el servicio de mensajería que eligen para hacer envíos (al menos hacia México), puesto que hay retrasos de entregas, problemas en aduanas. Firmoo responde muy bien ante las situaciones, pero creo que sería excelente que cambiaran a paqueterías más confiables (como DHL o FedEx). Mi pedido tiene ya casi dos semanas estancado en aduanas, y no se cumplirá la fecha de entrega (se extenderá no sabemos cuantos días).

Llegaron en perfecto estado, precios accesibles y muchos diseños.

Hola, antes de hacer la compra tenía dudas ya que para mi si representa una inversión la compra de mis lentes pues los uso desde pequeña, encontre la página y me parecieron muy bonitos los modelos de armazones, pude navegar con facilidad y elegir los que más se adecuan a mi rostro y que también tienen las características del peso; los recibi en tiempo y forma, estoy muy contenta cone ellos, ¡muchas gracias!

La variedad de lentes es inmensa, facilísimo de manejar la página
Ya he comprado anteriormente y la calidad es buenísima
Nunca había tenido que contactar a la empresa por algún inconveniente, pero responden rápido, son muy amables y te dan respuesta clara a la situación

Fue buena compra y el trato es bueno al momento de preguntar, y en solucionar las cosas eso me gustó .aparte los lentes y los armazónes son muy bonitos .y lo mejor puedes elegir el tipo de lentes por tu rostro al momento de comprar unos lentes eso me gustó igual

Los lentes son de buena calidad, precios asequibles y modelos variados, juveniles, colores llamativos... todo lo que busca uno en lentes de receta o sol

Muy buena opción de compra, sin embargo, no recibí mi compra, me hubiera encantado poder dar una opinión positiva pero mi experiencia fue negativa, me quedé esperando mi paquete pero solo llego a ciudad de México y de ahí se regreso, para que lo consideren al momento de su compra qué es posible que no reciban su paquete, para que no se confíen y queden esperando nomas

Me encantaron muy bonitos a buen precio tal cual los pedi, si volveria a comprar, lo unico es que se tardan en llegar como 15 dias

Excelente armazón, ahora veré de comprar otro con dioptría. Felicidades a la empresa...

Todo fue muy rápido, muchas gracias

Los armazones son lindos y las micas justo con la graduación y adicionales que solicite. Sin duda volveré a pedir.

Excelente servicio de apoyo técnico, espero mi paquete 🎁

Pedir los lentes fue muy sencillo, tiene un instructivo claro y fácil de seguir, solo necesitas tener a la mano tu receta. Los lentes son de buena calidad y vienen con su estuche y una bolsita.
La entrega fue rápida y vienen bien protegidos.
Hasta ahora ha sido una muy buena experiencia

Muy buena experiencia de compra. Lentes ligeros y justo lo que buscaba. Llegaron antes de lo especifícado.

Muy contenta y satisfecha con mis lentes y también en la manera que los adquirí, fué muy fácil, hay muchas opciones y llegaron super rápido a mi casa. Y los lentes 10 de 10 excelente calidad y precio✅️ recomiendo mucho comprar en firmoo.

Tenía dudas si la graduacion quedaría bien, pero me sorprendieron , todo excelente, superó cualquier duda, excelente servicio y producto, 100% recomendable, gracias.

Me encantaron los armazones. Modelos vanguardistas y colores de moda. Existen modelos para todo tipo de caras y gustos. Muy modernos y otros más conservadores. Excelente servicio.

Amé mis lentes, llegaron en tiempo rápido y muy bien cuidados.
Los diseños están preciosos

Las opticas Firmoo están muy bien organizadas para ofrecer modelos de lentes atractivos y si buscas bien encuentras unos elegantes y modernos. Hay de todos los gustos. El modelo que me atrajo es de metal y muy atractivo el diseño. Al agregar mis datos oftálmicos fué fácil y al ver los precios se me hizo atractivo, ya que vienen de la ciudad de los especialistas en lentes de China. El sitio super bien en español como el servicio al cliente! Al llegar mis lentes noté el peso y me percaté que no me fijé en el tamaño, así que preciosos pero un poco pesados y grandes para mí. Un super buen servicio al cliente y seguimiento! Puder recuperar mi dinero y tendré más cuidado al pedirlos la siguiente vez, y lo haré! Por cierto, las nuevas medidas de importación de México pudieron retrasar la entrega pero llegaron a tiempo! Gracias!