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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente producto, asistencia siempre presente por cualquier duda. Confiabilidad 100% para la configuración de graduaciones y micas (al principio tenía miedo porque mi graduación es alta y nunca habí... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amo la calidad de estos anteojos y la variedad que tienen está excelente, el precio es accesible y están hermosos. En esta ocasión compré 3 pares y todos hermosos, muy cómodos y de muy buena calidad,... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Es la 4 vez que pido lentes en firmo y esta vez quedé encantada. Los armazones que pedi son gruesos, resistentes y hermosos. Estos que traigo puestos son para uso intensivo de pantallas y me encan... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente lentes, mucho mejor de lo que esperaba a un precio excepcional La graduación 10/10 incluso mejor que las de las ópticas locales La entrega fue rapidísima, 10 dias y eso que soy de un lug... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

313 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

holaa soy de Chiapas

holaa soy de Chiapas, los lentes me llegaron en excelente estado, la paqueteria fue muy amable y recibí preguntas para que se aseguraran de que me viniera exactamente lo que pedí, los pedí un 27 de diciembre y me llegaron en enero 15, muy bien para haberlos pedido en fechas decembrinas
Los lentes son muy lindos, muy cómodos y vinieron muy completos

18 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Porque mi graduación fue la correcta

Porque mi graduación fue la correcta, además su atención al cliente es buena, uno de los lentes no me agradó y me lo regalaron ya que me dieron un cupón con el 100% del valor del mismo

26 december 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Los armazones son increíbles

Los armazones son increíbles, la variedad de modelos que hay, estoy encantada con mis nuevos lentes

8 januari 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho que te gusten las monturas y nuestra variedad de estilos. Disfruta de tus nuevas gafas y no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en línea cuando lo necesites; estamos a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mejor compra

Excelente compra los lentes son perfectos superando las expectativas, ya son los 3eros pares que compro y no desilusionan

16 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ame mis lentes!

Ame mis lentes!
Tenia miedo de la compra, no por el armazon sino por la graduacion como tal. Siguieron al pie de la letra la receta aparte que la pagina es muy intuitiva. Yo los amo :3

9 januari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Los lentes están preciosos

Los lentes están preciosos, se sientes de buena calidad y seguro pediré más. El único punto malo fue el tiempo de entrega, tardaron mucho en llegar y hasta llegué a pensar que nunca me los entregarían.

15 januari 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

¡Muchas gracias por tus comentarios! 😊
Nos alegra saber que la calidad de los materiales es de tu agrado.
Lamentamos el retraso en la entrega. Durante el mes de diciembre, debido al alto volumen de envíos, pueden producirse retrasos logísticos en algunas zonas.
Agradecemos mucho tu paciencia y seguimos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente calidad

Muy buenos lentes, tengo graduación alta por lo que es un poco complicado conseguir lentes bonitos para mi, un asesor supo ayudarme correctamente para que mis lentes lleguen con la mayor precisión posible! recomendado.

12 januari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No me fueron entregados

No me han sido entregados y ya fueron marcados como entregados

12 januari 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Según nuestros registros de logística, el paquete fue marcado como entregado el 6 de enero. Sin embargo, dado que usted no lo ha recibido, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas para confirmar la situación. Si se confirma que el paquete se ha perdido, asumiremos toda la responsabilidad y le ofreceremos una solución satisfactoria. Gracias por su comprensión y paciencia.❤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia

Hubo un seguimiento correcto de mis artículos, llegaron en buenas condiciones y en un lapso de tiempo aceptable, volvería a comprar sus productos, de muy buena calidad.

30 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amo firmoo, mis favoritos

Me ha encantado sobre todo el pedir un marco grande y que la vision ma ajusten a mi DP, algo que en las ópticas locales, aunque este ahi de forma presencial, no lo han hecho.
Ha sido una gran experiencia el servicio al cliente y la calidad de los materiales mucho muy buena.
Lo único que me es difícil es la espera, Firmoo envía el paquete en tiempo, pero la espera en aduana es muy larga. Aun asi vale la pena cuando recibo mis lentes.

1 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llegaron antes de lo que esperaba

Llegaron antes de lo que esperaba, la elección del modelo se basó en videos de personas reales y eso me dio confianza. Llegaron los lentes, les ajusté las gomitas de la nariz y ya me quedaron perfectos. Aún sigo acostumbrándome pero me están gustando mucho!

10 januari 2026
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