Farnell France Reviews 

Bon délai de traitement et livraison rapide.

Super site, proposant un choix énorme d'articles en électroniques et autres. Traitement et envoies des commandes rapides.

Parfait ! Je commande régulièrement et le service est parfait 👍

I buy électronics parts to repair electronics boards.
I always found high quality components in stock at a competitive price. One or two days delivery.
The delivery could be cheaper.
Thanks for all.

I've been a customer for a long time, choice is wide and and the products are good quality. However, I find shipping costs are quite high for small orders.

service rapide efficace. je recommande de passer par farnell

très bien. l'obtenu correspond à l'attendu.

J ai commandé 3 condensateurs au mois de Mars on me dit bien après que le délai est de 5 mois, on me demande 11.99 euros de frais de port. Quand j'appelle, au début on vous répond on me dit qu'il y a un équivalent mais pas en stock. Je déconseille fortement cette socièté.

Commande de 20 condensateurs pour 11.87 euros et 11.99 euros de frais de port ce qui est déjà scandaleux mais le pire c'est que j'ai passé commande le 19/01/206 et qu'à ce jour le 02/02/2026 ma commande se trouve toujours à l'aéroport et rien ne bouge depuis le 21/01/2026. Vu le tarif de livraison on est en droit de s'attendre à une livraison rapide. Fedex c'est une catastrophe, comment un site comme Farnell peut-il choisir un transporteur aussi nul? Il suffit de chercher des avis sur le net. Première et dernière commande chez Farnell. J'attend encore quelques jours et je demande un remboursement.

J'ai contacté farnell pour leur demander si c'était possible de s'ajuster au niveau des frais de ports etc... 15€ d'articles frais de ports dans les 15€ !!! Une simple enveloppe bulles en lettre suivie ca vaut 3-5€.. le poid de ma commande etant meme inférieure à 100gr. Bref Aliexpres, depuis la chine, composant moins cher, frais de ports c même offert... En gros farnell prend une comission sur les ventes (ce qui est normal) et au passage ils prennent aussi des comissions sur les frais de ports, on paye le tarif réel x 2-3

Je suis une entreprise et j’ai des délais à respecter vis-à-vis de mes clients. Farnell annonce, au moment de la commande, un délai de 2 jours, puis le lendemain, on reçoit un mail nous informant que finalement le délai est de 3 mois. J’avais enregistré ma commande en PDF et, au moment de la validation, le stock était de 140.
Je demande donc un geste commercial, même si le relais n’était pas onéreux. Je dois le commander chez un autre fournisseur et là, on me dit que non : je serai livré dans 3 mois, même si d’ici là je n’aurai plus besoin de ce relais.

Malgré un supplément de 14,99€ HT pour être livré le lendemain, vous avez été incapable d'expédier une commande de 8 lignes!
Alors entre le minimum de commande de75€ pour un franco de port "Lent", un service crédit en dessous de tout qui vous informe qu'il faut commander plus pour avoir plus d'encours... (250€ pour une entreprise c'est pinups !) , qui met trois jours a se décider si ils donnent l'accord pour envoyer une petite commande qui dépasse des clous.
Vous avez raison, ne prenez pas de risque, moi non plus d'ailleurs la seul erreur de ma part est de vous avoir fais confiance une fois de plus.

Faudrait déjà pouvoir ouvrir un compte - 1 semaine que j'attends pour ouvrir un compte après 2 relances toujours rien... J'abandonne car un tel délais pour juste ouvrir un compte n'augure rien de bon pour la suite !

Suite à une commande passée par erreur un dimanche, j'ai tenté d'annuler la commande le même jour mais Farnell a livré le colis que j'ai reçu le mardi suivant avec impossibilité de récupérer les frais de gestion qui constituaient la majorité du prix.

Entreprise à fuir, j’ai appelé pour savoir s’il avait une pièce en stock en urgence , il l’avait j’ai été dans leur entreprise, l’interphone été soit disant en panne j’arrive a les appeler il me dise qu’une personne va venir m’ouvrir j’attend au bout de 10 minutes je rappel ont me dit la même chose 10 minutes après la même chose une personne devait descendre m’ouvrir toujours rien ! 10 minutes après je rappelle une personne me répond en anglais

Je suis déçu, je mets 2 étoiles pour ne pas mettre 1 étoile car je pensais qu'il s'agissait d'une boîte sérieuse.
Ca fait 3 mois que j'attends ma commande suite à report des délais du fournisseur et ils auraient dû me contacter quand ils ont un échec de paiement 3 mois plus tard car ma carte a été volée, le délai de livraison ayant été repoussé par le fournisseur, ils ne pouvaient prélever le montant sur ma carte avant. C'est seulement parce que j'effectuais le suivi et je les ai contacté moi même que j'ai vu que la situation était bloquée.
Le service client cherche des excuses, c'est difficile à entendre. "Nous sommes désolés, c'est malheureux, malheureusement, ..." alors que l'objectif n'est pas de se morfondre dans les excuses mais savoir quand je recevrai le produit tout simplement.

J'ai commandé quelques circuits intégrés pour un prototype, les CI reçus ne correspondent pas à la description du site : le format n'est pas le même, ce qui les rend inutilisables.

J'ai contacté le SAV pour un retour / remboursement : je me suis fait balader entre service client et service technique pendant 1h, on m'a posé des questions absurdes, demandé des photos, pour finalement m'entendre dire "je vais en parler à l'équipe de l'entrepôt et je vous recontacte par mail"...

Bref, fuyez Farnell et tournez-vous vers des fournisseurs sérieux qui font leur boulot.

Produit livré non conforme , je leur ai demandé un numéro pour faire un retour. La fourniture de ce numéro de retour est annoncé « dans les 3 jours » par Farnell.
Malgré plusieurs demandes de ma part, toujours rien reçu , les 3 jours sont allègrement dépassés
J’ai bien l’impression que la politique chez eux est 0 retour car j’attends toujours ….

1ere experience: commandé 50x lvc245, rien recu car retour sans aucune information. Remboursé mais il manque 20€ !! j ai du faireun litige paypal.
2eme experience: Commandé 60x lvc245, recu 46 car stock faux?? je ne sais pas, aucune communication !!

on va arreter la, ce n est pas serieux du tout la. a la recherche d un autre fournisseur

Bonjour,
Je n'ai jamais mis d'avis sur une entreprise mais je pense nécessaire de signaler l'attitude de Farnell. J'ai passé plusieurs commandes sans souci avec eux, très pros... tant que les produits sont en stock chez eux.
La dernière commande que j'ai passé à été scindée en deux expéditions, la première reçue en un temps record après un jour de transit.
Concernant la seconde, le produit était marqué en stock chez le fournisseur, livraison en 5 jours ouvrés.
Après commande, le nombre d'unités en stock a baissé une valeur ce qui montre que le produit a bien été réservé.
J'ai attendu une bonne semaine, et une fois que la date d'expédition indiquée dans le statut de commande était dépassée je les ai contactés par mail.
Première réponse reçue : le paiement à été refusé veuillez contacter le numéro en 04. J'appelle, la personne me dit qu'il est impossible de faire passer la commande par téléphone, qu'il faut l'annuler et la refaire, soit.

Je refais un panier et je recommande le produit. Le stock incrémente de 1 et décrémente de 1, comme quoi le suivi du stock est bien réalisé.
Le temps passe, et la date de livraison estimée avance de 1 jour tous les jours. Je contacte à nouveau le service via le formulaire en ligne et on me dit pas de souci ça part dans la foulée, je serai livré dans les 5 jours, j'attend 5 jours, rien pas de suivi.
J'ai recontacté plusieurs fois avec attente de 4-5 jours à chaque fois, plusieurs fois on me dit que l'expédition est imminente, cela a duré un mois et demi.
J'ai vu sur le site un contact mail pour les demandes urgentes (mail prioritaire commandes). Je tente ma chance... et tombe sur exactement le même service que précédemment.
Service qui me dit que le paiement a été refusé, là j'ai commencé à perdre patience.
Sauf que... J'utilise des e-cartes et si un mouvement a été tenté, même avec un échec, la carte est sensée être marquée comme utilisée sur le site de la banque. Ici la carte n'a pas été utilisée, donc information mensongère. Pour X ou Y raison le service client prétexte une erreur de paiement alors que c'est visiblement faux.

J'ai compris à ce moment là que je me faisais balader ce qui aurait pu encore durer longtemps. J'ai passé la commande dudit produit chez Conrad via Manomano et j'ai payé.... avec la carte soi-disant utilisée par Farnell pour tenter le débit. J'ai reçu le produit en quelque jours avec ce nouveau fournisseur.

J'espère que mon commentaire aidera à améliorer le service de cette société qui ne joue pas franc jeu avec ses intentions. Je ne comprends pas trop le but de la manœuvre de faire tourner en rond comme ça les clients. Forcer le client à annuler la commande ? Trop compliqué d'appeler le fournisseur pour lancer l'expédition ? Le coup de la fausse tentative de débit pour gagner du temps a été la goutte d'eau.

On aimerait avoir au moins le droit de pouvoir contacter quelqu'un pour solutionner les problèmes de commandes, un vrai service client est la moindre des choses que l'on est en droit d'exiger.