Frabox Reviews 143

TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir kaufen seit etwa 10 Jahren regelmäßig für unsere Hausverwaltung Briefkästen und Klingelanlagen ein. Die langlebige Qualität, eine schnelle Lieferung und der Top-Kundenservice auch für Ersatzteil... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir bestellen als Hausverwaltung seit 2016 regelmäßig Briefkastenanlagen und Hausnummernleuchten bei Frabox, etwa fünf Stück pro Jahr. Die Qualität ist top: Die LED-Beleuchtung hält lange, ist gut... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionelle Beratung zu der Briefkastenanlage & eine super Qualität! Ich habe eine Briefkastenanlage bei der Firma Frabox erworben. Durch eine Übermittlung einer einfachen Skizze, konnte der... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der Briefkasten kam an ohne Mitteilung, komplett verbogen! Nachdem wir uns an den Kundenservice gewandt haben, wollte man die Schuld bei der Spedition suchen. Nichts desto trotz, bekamen wir das def... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Postbusaanbieder
  2. Metaalbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Eigentlich braucht kein Mensch mehr einen Briefkasten: WhatsApp und E-Mail erledigen oft schnell & einfach die Kommunikation mit Freunden und Bekannten. Aber wer möchte nicht die schön gestaltete Einladungskarte zur Hochzeit, zum Geburtstag oder einer besonderen Feier, tatsächlich in der Hand halten? Daher wird der Briefkasten für die ganz besonderen Momente - oder auch für ganz normale Post, wohl nie aussterben. Im Gegenteil: Er entwickelt sich im Zeitalter des Online-Einkaufs weiter und wird oft kombiniert mit einem Paketkasten. So landen Ihre Bestellungen schnell und sicher wo sie hingehören. Und nicht irgendwo in der Nachbarschaft, einem Paketshop oder der Packstation. Unser Ziel bei frabox ist es, Ihnen schönes Design in handwerklicher, langlebiger Qualität, Made in Germany, zu bezahlbarem Preis anzubieten. Für den schönsten Hauseingang!


Contactgegevens

  • Bergmann-Michel-Strasse 7 (hier keine Warenabholung / Ausstellung), 33100, Paderborn, Duitsland

  • info@frabox.de
  • frabox.de

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

143 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellung war einwandfrei

Briefkasten bestellt. Dieser wurde schnell geliefert. Die Qualität ist hoch, ein individueller Schriftzug ebenso. Der Kasten ließ sich einfach montieren. Also eine rundum positive Erfahrung.

29 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Qualität

Pünktliche Lieferung, gute Qualität, Zahlung auf Rechnung, gute Einbauanleitung.
Kleine Anmerkung: Wer hat schon einen 7mm Maulschlüssel, versucht es doch mal mit 8 oder 9mm - die Mehrkosten für etwas größeres Gewinde dürften nicht allzu sehr ins Gewicht fallen.

12 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Briefkasten wurde wie beschrieben…

Der Briefkasten wurde wie beschrieben und bestellt innerhalb weniger Tage geliefert. Die Montage war durch die mitgelieferte Bohrschablone einfach. Bis jetzt sind wir zufrieden und die Briefe sind auch bei Starkregen trocken geblieben,

26 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sehr zufrieden

Sehr schnelle Lieferung, alles gut verpackt, Ware (Briefkasten, Hausnr., Lampe) schön und wertig.

15 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Der Webshop ist übersichtlich und…

Der Webshop ist übersichtlich und informativ. Er unterstützt eine sinnvolle und fehlerfreie Bestellung.
Die Sendung kam nach 3 Tagen an, war sehr gut verpackt und vollständig.
Die Qualität des Briefkastens ist gut und er sieht ebenso aus. Was ich mir noch gewünscht hätte wäre eine umfassendere Entgratung der Bauteile. Mir ist klar, dass dann viel Handarbeit erforderlich ist und die Preise damit nicht umsetzbar wären.

19 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice hervorragend

Zwar ist mein Vorgang schon etwas älter, aber ich möchte dennoch nachträglich eine positive Bewertung abgeben.

Im Juli 2020 habe ich eine Briefkastenanlage bestellt, die innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert wurde. Die Anlieferung war unkompliziert und die Ware auch wie beschrieben. Die Montage war zwar ein wenig kniffelig, aber letzten Endes kein großes Ding.

Und nun zu meinen sehr positiven Erfahrungen:

Im September 2021 reklamierte ich, dass sich an den Kanten der Briefeinwurfklappe der Lack löst und diese Stellen anfangen zu rosten. Noch am gleichen Tag kam eine Entschuldigungsmail und die Zusage, eine neue Klappe kostenlos zu versenden. Innerhalb weniger Tage ist dies auch erfolgt.

Leider hat im Mai 2022 der Briefkasten an weiteren Kanten angefangen zu rosten, da auch hier der Lack abgeplatzt ist.

Also den Kundenservice erneut mit Bildern angeschrieben. Die Antwort hat zwar wenige Tage in Anspruch genommen, aber dafür ist diese auch sehr positiv ausgefallen:

Ohne irgendwelche weiteren Nachfragen oder sonstigen Abwiegelungen, hat man mir sofort die Lieferung eines komplett neuen Standbriefkasten zugesagt. Die Lieferung ist dann auch innerhalb einer Woche erfolgt.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt aus meiner Sicht und auch der Kundenservice ist hervorragend.

Für mich daher eine klare Empfehlung!

So einen Service wünschte ich mir auch bei anderen Lieferanten.

16 juni 2022
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Antwoord van Frabox

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice sehr zufrieden sind. Ihr Feedback bestätigt, dass wir mit unserem Ansatz, unkompliziert im Sinne des Kunden zu handeln, richtig liegen.

Bitte entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Produkt hatten und ich wünsche Ihnen lange Freude an dem neuen Exemplar!

Viele Grüße aus Paderborn, Frank Glaen vom frabox.de Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut top

Absolut top! Sehr, sehr zufrieden! Sehr schnelle Lieferung, top Qualität! Bestens betreut (email, Telefon)! Top-Firma! Ganz ehrlich!

29 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles perfekt

Alles perfekt. Von der Bestellung bis zur Lieferung immer informiert und schneller als angekündigt. Der Paketbriefkasten ist super. Sehr wertig und geräumig.

18 april 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und unkompliziert

Zuerst schnelle und konstruktive Beantwortung meiner Frage zum Produkt, nach erfolgter Bestellung schnelle Bearbeitung und Zusendung.

Produkt wie beschrieben. Jederzeit wieder, daher sehr empfehlenswert.

20 maart 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellung und Lieferung sehr gut

Bestellung und Lieferung sehr gut.

Nur die Preiserhöhung kann ich nicht nachvollziehen.

10 maart 2023
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Antwoord van Frabox

Hallo Herr Hammer,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung zur Bestellung & Lieferung der Briefkastenanlage.

Ihre Anmerkung zum Preis kann ich sehr gut verstehen. Wir haben so lange wie eben möglich, den Preis stabil gehalten. Seit dem 24. Februar 2022 hält uns das Thema Energie in Atem.

Wir reden nicht nur vom direkten Strom- und Gasbezug, sondern von steigenden Kosten auf breiter Front und in nahezu allen Bereichen. Nicht nur unsere Materialkosten sind förmlich explodiert, sondern auch der finanzielle Aufwand für Dienstleistungen Dritter, wie z.B. dem Transport der Ware. Und, wie Sie sicher selbst leidvoll erfahren haben, die Preise für Endverbraucher. Da wir unsere Löhne und Gehälter notwendigerweise angepasst haben, steigen unsere Arbeitskosten ebenfalls deutlich.

Die gute Nachricht ist die Erwartung, dass sich also die Situation auf diesem Level einigermaßen stabilisiert. Vielen Dank, dass Sie erneut bei uns bestellt haben!

Viele Grüße aus Paderborn, Frank Glaen

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