I strongly advise against ordering from Glowvana. I ordered a lamp on 7.05.2026 for DKK 1320. When the package arrived (after 3 weeks), it was clearly damaged. I opened it together... Toon meer
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Hold jer væk fra firmaet,GLOWVANA, hvis returadresse er en lang adresse i Kina, for egen regning, og uden returlabel eller anden returhjælp. Bestilte og fik en græstrimmer, men uden monteringssæt og... Toon meer
Til alle, der overvejer at købe noget fra GLOWVANA.de: HOLD JER VÆK! Min oplevelse er meget dårlig. De har 30 dages returret, men de trækker processen så længe, at fristen risikerer at udløbe, før... Toon meer
Hatte einen Wecker bestellt. Nach 2 Wochen kam das Paket ohne Ankündigung der Lieferung. Statt besonderer Produkte, die den Alltag verschönern, billigste "Qualität" made in China zum überteuerten Pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
153 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
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Finger Weg.Defekte Ware wird nicht zurückgenommen
Ich würde 0 Sterne geben,ist aber leider nicht möglich. Finger weg:China Schrott ohne Funktion.Rücknahme wird verweigert!!!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Jungmann ,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie defekte Ware erhalten haben und Ihre Rückgabe nicht akzeptiert wurde. Wir bemühen uns stets, Qualitätsprodukte und das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, unser lokaler Bestand war vollständig ausverkauft. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung ohne Verzögerung erhalten, versenden wir derzeit direkt aus unserer Fabrik in China. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de ,wir werden gemeinsam eine faire Lösung für Ihren Fall finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
BETRUG!!!!
ACHTUNG BETRUG!!!!!
Defektes und gebrauchtes Spielzeug (Roboter Hund) erhalten!
Entweder komplett unfähiger Kundenservice oder KI generierte Mails! Lösung oder Einsicht für das Problem nicht vorhanden, es kommen immer wieder gleiche Mails mit Rabattcodes! Ich bin unglaublich sauer! BESTELLT HIER BITTE NICHTS!!!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
Hallo Melanie
s tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger über den defekten Artikel und die unzureichenden Antworten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de ,wir werden gemeinsam eine faire Lösung für Ihren Fall finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Produkt funktioniert nicht
Produkt funktioniert nicht. Keine echte Hilfestellung. Nach 30 Tagen kann man nicht mehr retournieren. Antworten scheinen KI-generiert zu sein.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Gerhard ,
Entschuldigung , dass Sie das Gefühl hatten, allein gelassen zu werden. Wir möchten zeigen, dass Ihr Vertrauen bei uns an erster Stelle steht und wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Wenn Sie uns bitte unter support@glowvana.de kontaktieren könnten, prüfen wir Ihre Bestellung persönlich und tun alles, um die Sache in Ordnung zu bringen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir würden uns freuen, die Situation für Sie zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Glowvana Kundenservice
Klimagerät defekt
Ich habe ein Klimagerät bestellt, das nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist defekt wurde und sich nicht mehr einschalten lässt. Das Gerät wurde ordnungsgemäß in Betrieb genommen und regelmäßig gewartet. Auf meine Anfrage, wie man in so einem Fall weiter vorgehen kann, erhielt ich lediglich eine Standard-Mail mit einem Rabattangebot für den nächsten Einkauf. Eine Lösung für das Problem oder irgendeine Kulanz wurde nicht angeboten. Das zeigt für mich weder Kundenorientierung noch Servicegedanken. Sieht nach Scam aus.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Katja Gappmaier
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Klimagerät nach Ablauf der Rückgabefrist defekt wurde und Sie nur eine Standardantwort erhalten haben. Wir bemühen uns stets, Qualitätsprodukte und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de ,wir prüfen Ihren Fall sorgfältig und arbeiten an einer fairen Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowana Kundenservice
Website ist ein Scam
Das ist eine Scam Website - bestellt besser nicht.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Johanna Ahorn ,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diesen Eindruck hatten und sich getäuscht fühlten. Wir bemühen uns stets, Qualitätsprodukte und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de ,wir prüfen Ihren Fall sorgfältig und arbeiten an einer fairen Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Ganz unseriöses Unternehmen
Ganz unseriöses Unternehmen.
Bestellung nach 2 Wochen nicht geliefert. Computergesteuerte Mails, ich glaube es handelt sich um eine Scheinfirma
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Bettina Grübl ,
Es tut uns leid für den negativen Eindruck, den Sie von unserem Service haben, und für die fehlende Bestellung. We always strive to provide quality goods and the best purchase experience for our customers. Wenn Sie uns unter support@glowvana.de kontaktieren,prüfen wir Ihren Fall gerne und arbeiten an der bestmöglichen Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Ich habe eine Rückgabe beantragt
Ich habe eine Rückgabe beantragt, diese wurde völlig ignoriert. Ich warte heute noch auf mein Geld.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Glowvana
hallo Fabian ,
Es tut uns leid für die Enttäuschung und die Verzögerung, die Sie bei Rückgabe und Erstattung erlebt haben. We always strive to provide quality goods and the best purchase experience for our customers. Wenn Sie uns unter support@glowvana.de
kontaktieren,prüfen wir Ihren Fall gerne und arbeiten an der bestmöglichen Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
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