Verste kundeopplevelse noensinne. Den kvinnelige saksbehandleren trodde åpenbart at hun jobbet i NAV. og var mer opptatt av om jeg hadde avklart mine pensjonsforhold enn av ã hjelpe meg med en reisefo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Avbestilling av reise pga akutt sykdom. De godtok ikke tre legeattester, siste veldig utfyllende. De skjønte ikke at jeg avbestilte 3 dager etter at restbeløpet var betalt. Måtte sende egen klagesa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En av de dårligste forsikringsselskapene jeg har erfaring med innen reiseforsikring. Anbefales ikke for bedrifter som vurderer å inngå avtale. Jeg meldte inn en skade før situasjonen i Midtøsten eskal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg var nylig i Kenya og ble syk. Måtte ha intravenøs behandlig en ukes tid. Når jeg kom hjem sendte jeg inn kvitteringer for utgifter. Gouda spurte om jeg ikke hadde hatt ekstra utgifter til overnatt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gouda Reiseforsikring er spesialist på reiseforsikring og har eksistert i Norden siden 1994, og i Norge siden 2002. Gouda Reiseforsikring er en del av Gjensidige Forsikring ASA. I tillegg til egen distribusjon via nett og telefon, kan forsikringene våre kjøpes hos en rekke utvalgte reisebyråer og agenter. Vi tilbyr alt fra ordinære ferie- og fritidsforsikringer for private, til tjenestereiseforsikringer og forsikring for utstasjonerte.
Contactgegevens
Postboks 700 Sentrum, 0106, Oslo, Noorwegen
- 24 14 45 70
- gouda@gouda.no
- gouda.no
2,2
Slecht
95 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hyggelig telefonsamtale
Hyggelig telefonsamtale. Svært ryddig, effektiv og god informasjon om reiseforsikringen til Gouda, både i telefonen og på mail.😀
11 februari 2021
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei!
Takk for din positive tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen du har fått hos oss!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Endring av forsikring
Hyggelig at en endring av forsikringen ble godtatt selv om angrerett var utløpt.
Vi ventet i det lengste for å se om Theo kunne reise, men fotball sesongen startet ikke og da venter han til August
18 januari 2021
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Tom,
Takk for at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen! Vi er glad for at dere er fornøyd med hjelpen dere har fått. Vi prøver alltid å hjelpe så langt det lar seg gjøre, spesielt i en tid som denne.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
God informasjon og rask hjelp av…
God informasjon og rask hjelp av ansatte. Anbrfales!
15 januari 2021
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Maja,
Tusen takk for anmeldelsen din! Vi prøver alltid å gi så god og rask hjelp som mulig, og er glad for at dette stemmer overens med din opplevelse.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Unni,
Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Jørgen,
Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glad for at du er fornøyd med servicen vår og har valgt å gi oss 5 stjerner!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Kundeservice over all forventning
Kundeservice over all forventning.
Endelig et forsikringsselkap som er opptatt av menneskene de forsikrer. I kjøp av forsikring som krevde særskilt og individuell vurdering opplevde vi å bli svært godt ivaretatt og lyttet til, i motsetning til hos alle andre forskringsselskap vi kontaktet. Det var også svært effektiv kommunikasjon og saksbehandling. Anbefales på det varmeste!
25 november 2020
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei,
Tusen hjertelig takk for fantastisk tilbakemelding! Vi er svært glad for at du har valgt å dele denne opplevelsen. Vi prøver alltid å lytte til våre kunders behov og setter stor pris på at du ønsker å anbefale oss til andre som skal ut å reise!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei,
Takk for din anmeldelse! Vi er alltid her for å hjelpe og er glad for at du har hatt en positiv opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Veldig god kommunikasjon og…
Veldig god kommunikasjon og instruksjoner ved henvendelse. Er generelt veldig fornøyd med alt så langt.
19 oktober 2020
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Inger-Marie,
Takk for din anmeldelse! Vi prøver alltid å levere en grundig og personlig veiledning, og er glad for at du er fornøyd med jobben vi har gjort!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Veldig flinke og raske på å svare på…
Veldig flinke og raske på å svare på e-mail! Hjelpsomme også!
14 oktober 2020
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Natalia,
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi streber alltid etter å gi kundene våre den hjelper de trenger så raskt som mulig. Det gleder oss derfor å høre at det stemmer overens med din opplevelse hos Gouda.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Flott kundeservice
Flott kundeservice!
Har aldri hatt noen problemer. Har til og med gjort mer enn de trenger.
14 oktober 2020
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei,
Takk for din positive anmeldelse! Godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått hos oss. Vi strekker oss langt for å gjøre kundene våre fornøyde.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Bra kundeservice
Har så langt kun hatt kontakt med kundeservice men fikk brukbar tilbakemelding i løpet av noen få timer :)
13 oktober 2020
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Tilman,
Takk for din anmeldelse! Godt å høre at du er fornøyd med svartiden og servicen du har fått hittil.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Jeg synes hele perioden min som kunde…
Jeg synes hele perioden min som kunde hos dere har vært suveren, men opplevelsen ble enda bedre da jeg fikk refundert en faktura etter en misforståelse på telefon i januar.
1 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gouda Reiseforsikring
Hei Jan Henning,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse! Det er godt å høre at du har vært fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Vi prøver alltid å hjelpe så langt det lar seg gjøre og er glad for at vi kom frem til en god løsning.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.