Green Motion International Reviews 

32.400
TrustScore 3 uit 5

2,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Autoverhuur net buiten schiphol, scherpe prijs. Voordeel geen rijen wachtenden zoals bij de andere verhuur balies in de schiphol hal. pendel (10 minuten) duurt net zo lang als naar de parking lopen va... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dikke oplichters! Bij de auto terugbrengt verzinnen ze d’r allemaal extra kosten bij. Dit ging onder andere om dat men zei dat wij gerookt hadden in een auto. Wat helemaal niet het geval was. meerder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was makkelijk en eenvoudig om een ​​auto te reserveren. Het personeel was erg gastvrij en vriendelijk.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hadden een wagen in Rovaniemi gehuurd. Bij teruggave werd deze wagen niet nagekeken alhoewel het gewoon tijdens de kantooruren was. Nadien kregen wij een claim van 1466 euro voor schade aan de OND... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur
  2. Auto-accessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

32K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,9

Alle reviews

(32.400)

3.009 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed begin van de vakantie

Voor het eerst bij Green Motion een auto gehuurd op Corfu. Was prima geregeld. Vriendelijke medewerkers die ons snel en adequaat hebben geholpen waardoor we snel aan onze vakantie konden beginnen. Ook het inleveren verliep prima, zeker een aanrader om een auto te huren.

11 september 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Somaya,

Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted that you found our team to be well-organised and friendly at Green Motion Corfu.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn auto verhuur bedrijf

Fijn, snel en klant vriendelijk

3 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Mevrouw,

Thank you for sharing your rental experience with us.

We are thrilled to hear that you find us to be a fine rental company.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer services

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne ervaring

Hele fijne ervaring, super leuke goede auto! Aardige mensen achter de balie. Terugbrengen van de auto was binnen 5 minuutjes geregeld, volgende keer huur ik hier weer!

23 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Elisabeth,

Thank you for sharing your experience with us.

We are really pleased to hear that you have a very nice experience with us.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer kleine kras duur betaald!

Auto gehuurd bij GreenMotion in Glasgow.
Onderweg is een van de LM-velgen beschadigd met een zeer kleine kras tot gevolg. Bij inleveren moesten we voor een compleet nieuwe velg betalen! Tevens kwamen hier nog afhandelingskosten overheen, totale kosten GBP 160,-. Dit is buiten proportioneel. Daarom bevelen wij GreenMotion niet aan en geven we een slechte waardering.
Ze letten echt heel erg op (kleine) schades en krasjes, ook onder de voorbumper. Let dus ook erg goed op voordat je de auto meeneemt!
Opmerking: je kunt het eigen risico (van GBP 1.200,-) afkopen voor GBP 32,- per dag (hebben wij niet gedaan); nog meer dan de huurprijs per dag! Dit is blijkbaar hun verdienmodel.

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Martin,

Thank you for taking the time to tell us about your experience.

We are very sorry to hear that you were charged for damage as we appreciate that no one wishes for this to happen. We would recommend that you contact our customer services team using the form at www.greenmotion.com/contact as they would be happy to review this charge for you.

Thank you for your assistance.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Autohuur bij green motion luchthaven…

Autohuur bij green motion luchthaven Podgorica Montenegro .het afhalen en inleveren van de wagen verliep perfect.
Zeer bekwaam personeel. Hoewel het geen nieuwe wagen was was hij technisch volledig in orde.zeer goede ervaring met green motion een aanrader.

1 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Lucien,

Thank you for sharing your experience with us.

We are very happy to hear that the collection and return processes were perfect at Green Motion Montenegro.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had een auto gehuurd van 10-14 juni

Ik had een auto gehuurd van 10-14 juni. Door vertraging kwam ik later aan. Om 21.45 uur gebeld, kreeg een slecht te verstaan bandje, niet iemand aan de telefoon, ook bij latere pogingen lukte me dat niet. Tien de shuttle bus kwam zei de chauffeur dat ik niet meer mee hoefde gegaan, ze waren gesloten!!!??? Daar sta je dan met je koffer op Schiphol. Gelukkig kon ik toch komen waar ik moest zijn en de bo!genre dag maar weer naar Schiphol om met de shuttle naar GM te gaan. U raadt het al, de auto die ik gehuurd had was niet meer beschikbaar, ondanks dat ik daar voor betaald had, heel vreemd. De, aardige, mevrouw aan de balie zei dat ze kon kijken voor een andere auto, en jawel die was er. Uiteraard groter en duurder, maar goed dan zou ik uit een auto hebben, die me naar een belangrijke afspraak kon brengen, waar ik al veel te laat aan zou komen. Word je ook niet blij van. Na veel gedoe over mijn creditcard die kennelijk geen creditcard is in Nederland ,(in Zweden wel,) kreeg ik een mooie auto mee. Helaas was die niet schoongemaakt aan de binnenkant. Dat heb ik wel op hun en mijn formulier laten noteren, ik had absoluut geen behoefte aan weer zoveel gedoe bij het terug brengen van de auto. De auto was prima, maar dat het bedrijf dicht was zonder er voor te zorgen dat ik, en waarschijnlijk andere mensen ook, de auto ergens anders op kon pikken, of dat er een kluisje is waar je een code voor krijgt zodat je de sleutel er uit kunt halen, vindt ik op zijn zachtst gezegd bijzonder vreemd. Bij mijn volgende bezoek aan Nederland zal ik beslist geen auto huren bij GM, ik was nu flink duurder uit dan bij een andere autoverhuurder. Jammer, wel weer een les geleerd
Inge, Zweden

30 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good car

Good car, hassle free pick-up and return. Good price for a green (hybrid) car.

30 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Eric,

Thank you for sharing your experience with us.

We are really pleased to hear that your experience with us was hassle-free and you enjoyed renting a hybrid vehicle.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn erg tevreden met Green Motion, n aanrader.

Wij zijn erg tevreden met Green Motion en willen n volgende keer graag weer via GM een auto huren.
Vervoer tussen vliegveld en ophaalplaats van de auto was goed geregeld met n shuttle bus. De auto zag er prima uit, de uitleg Was duidelijk, de afhandeling snel en goed. Green Motion gaf n betrouwbare en veilige indruk.

28 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Elssi,

Thank you for sharing your experience with us.

We are delighted to hear that you have a safe and reliable impression of our company.

We hope to see you again soon.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gastvrij en eerlijk

Gastvrij en eerlijk. Proberen je geen geld uit de zakken te kloppen, zoals sommige andere verhuurbedrijven. Zeker een aanrader.

28 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Wouter,

Thank you for sharing your experience with us.

We sincerely appreciate your recommendation as you find us to be an honest company.

We hope to see you again in the future.

Kind regards,

Natalie.

Customer Services.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een goede keuze

Een goede keuze. We kregen niet de auto die werd gereserveerd, maar de vergelijkbare voldeed aan al onze verwachtingen. Ook het afrekenen van de benzine is erg goedkoop bij Green Motion. Wij reserveerden een VW Polo en kregen een Toyota Yaris Hybrid.
Onze volgende huurauto wordt weer bij Green Motion gereserveerd.

28 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frauduleuze organisatie

Green Motion pleegt fraude met voorbedachte rade: bij het afhalen van de huurauto mocht ik niet zelf op het formulier de schade aangeven. De medewerker van Green Motion gaf aan dat krasjes te klein waren om geregistreert te worden en verder moesten we maar foto's nemen. Dat hebben we dus ook gedaan. Toch werd bij inlevering, ondanks dat we geen enkele schade hadden gemaakt wijzend op bestaande krasjes ruim 1500 euro van onze deposit ingehouden. Ik heb ook foto's gemaakt bij inleveren waarop duidelijk is dat er geen nieuwe schade is. Maar medewerkers weigeren dat te accepteren en wetende dat je tijdsdruk hebt om je vlucht te halen laten ze je de auto alsnog inleveren. Green Motion heeft geen foto's gemaakt in mijn bijzijn bij inlevering (ikzelf wel) en toch krijg ik vervolgens een mail met foto's met schade, waarvan ik niet kan zien wanneer, waar en van welk voertuig die gemaakt zijn. Duidelijk fraude met voorbedachte rade, gegeven dat je bij afhalen geen schade mag aangeven. Wordt wat mij betreft nog vervolgd.

Aanvulling een paar weken later: onderstaand zegt Green Motion dit soort praktijken niet te tolereren. Maar intussen weinig voortgang: Green Motion heeft wel geld ingehouden, maar hoewel wij alle bewijsvoering (genomen foto's van onze kant die laten zien dat alle op foto's van Green Motion zichtbare schade al aanwezig was bij ophalen) hebben aangeleverd nog geen reactie van Green Motion kant. Als je beweert dat je dit soort praktijken niet tolereert, zou ik verwachten dat je dat ook laat zien. Wordt verder vervolgd.

25 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hello Peter,

Thank you for sharing your experience, I sincerely apologise that your rental has fallen below your expectations.

We have a team here at Head Office that overlooks customer service experiences, they act like a conciliation service for all customers renting internationally. If you'd like to discuss your experience with a member of this team then please, make direct contact with an agent by filling out the contact form on our website - https://greenmotion.com/contact please fill out the 'help after rental' section and an agent will investigate your complaint at the highest level and do their very best to bring the matter to a satisfactory conclusion. You will be able to include any images you took disclosing the damage prior to the start of your rental as evidence.

Please be assured that we will not tolerate any practices that do not meet with the high standards that we set within our franchise network.

We hope to hear from you soon.

Kind regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je niet eerlijk wilt worden voorgelicht, moet je bij Green Motion zijn.

Je moet lang wachten aan de balie. Vervolgens krijg je een andere (kleinere) auto mee. En als toetje worden er achteraf extra kosten in rekening gebracht die niet vooraf zijn gecommuniceerd. Een zeer slechte ervaring met Green Motion en absoluut de laatste keer dat ik daar een auto heb gehuurd.

3 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hello Gert,

Thank you for sharing your experience, I apologise that you felt disappointed by a charge made during your hire.

In order to ensure that your concerns are sent to the relevant department, can we ask you to visit https://greenmotion.com/contact (help after rental) and fill in the form provided as certain emails do get blocked from our systems. An agent will investigate your complaint at the highest level and do their very best to bring the matter to a satisfactory conclusion.

We hope to hear from you soon.

Kind regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hier huur je een wat oudere wagen tegen…

Hier huur je een wat oudere wagen tegen een laag tarief ... wel netjes geholpen .

27 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Martin,

Thank you for taking the time to review Green Motion, we're glad you have enjoyed your rental!

Kind regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en prachtige auto

27 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Jacinta,

Thank you for taking the time to review Green Motion, we're glad you have enjoyed your rental!

Kind regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima en snelle service

Prima en snelle service op Rotterdam Airport!

27 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Customer,

Thank you for taking the time to review Green Motion, we're glad you have enjoyed your rental!

Kind regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

huur hier NOOIT een auto!!!!!!!

huur NOOIT een auto bij GreenMotion in Krakau!!!!!
Bij het ophalen van de auto samen met een medewerker van het verhuurbedrijf een rondje om te auto gelopen. Hier was niets te zien omdat de hele auto compleet wit was door de sneeuw. Dit hebben we aangegeven, maar dat was geen probleem en we hoefde ons absoluut geen zorgen te maken.
3 dagen later hebben we de auto ingeleverd (gezien het vroeg was, was er niemand aanwezig en hebben we de autosleutel in een brievenbus achtergelaten.
Tot onze grote verbazing kregen we een mail met daarop een bedrag van €400,- dat ingehouden wordt van de creditcard omdat er een krasje op de deur zat! Deze heeft er altijd gezeten, maar doordat er sneeuw opzat bij het ophalen van de auto hebben ze dit niet genoteerd! Ongelooflijk dit! Triest dat een bedrijf op deze manier zijn geld wil en kan verdienen!
Dus mensen, huur NOOIT een auto bij dit schandalige bedrijf!!!!

17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Tim,

Thank you for taking the time to share your experience with us, I apologise that it fell short of your expectations.

I'd advise that you contact ics@cs.greenmotion.com so that a member of our Customer care team can begin investigating these issues for you.

Kind Regards,

Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama organisatie

Drama organisatie. Twee busjes in glascow gehuurd via rental cars.com. Alles afgekocht bij rental cars maar bij het afhalen diende nog eens 2500 BP per busje via de credit card van de persoon die deze busjes gehuurd had te worden gereserveerd als waarborg. De credit card was gelimiteerd en kon niet 5000 BP aan. Credit Card van iemand anders (tevens bestuurder) was niet toegestaan. En ook pin en cash was niet toegestaan. Resultaat: Nieuwe boeking doen en dus waren we genoodzaakt een extra busje te huren. Rental cars heeft uiteindelijk het originele huurbedrag van busje 1 terug gestort...dat is netjes , maar NOOIT meer Green motion

2 oktober 2018
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Marco,

I am sure you have already contacted us directly regarding this, but if not we'd like to offer the opportunity to investigate this.

If you'd like to speak to someone about this directly then please feel free to share your rental experience with us by filling out a post-hire contact form on our website or by emailing gmuk@cs.greenmotion.co.uk

Kind Regards,
Emelia
Communications Executive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je een fijne vakantie wilt zou ik…

Als je een fijne vakantie wilt zou ik zeker niet hier boeken.

Precies zoals staat omschreven in de overige reviews wordt je gewoon opgelicht waar je bij staat.

Uiteindelijk 600 euro betaald en geen auto meegekregen omdat ze een creditcard reservering van 806 euro willen maken.

Dit terwijl je al de extra verzekering met extra laag eigen risico hebt afgesloten.

Vervolgens het creditcard limiet verhoogd, wat later in de middag plaats zou vinden.

Volgens deze mensen verloopt dan het timeframe en vervalt het recht op de huur van de auto.

Gewoon boevenstreken dit, heeft niks met service of redelijke bedrijfsvoering te maken. Ze wijzen op algemene voorwaarden die je nooit hebt gekregen bij het afsluiten van de reservering.

De vakantie is dus al op de eerste dag in het water gevallen.

Edit: Betreft hier Greenmotion Thessaloniki overigens. Uiteindelijk lijkt het volkomen legaal en valt er weinig tegen te doen, maar ethisch gezien is dit natuurlijk hartstikke verkeerd.

22 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Hi Roy,

Firstly may we thank you for your review. We are extremely sorry to hear that your experience when hiring with our franchise in Thessaloniki fell well below your expectations and we are extremely concerned that you feel that you have either been scammed or subject to any form of fraudulent operations.

We take the service delivered to our customers via our international franchise network extremely seriously and as such we would ask you to make direct contact with our International Customer Service team by emailing ics@cs.greenmotion.com who will investigate your complaint at the highest level and do their very best to bring the matter to a satisfactory conclusion and hopefully restore your faith in the Green Motion brand. Please be assured that we will not tolerate any practices that do not meet with the high standards that we set within our franchise network.

We look forward to hearing from you.

Kind regards
Communication Manager
Green Motion International

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kregen een één maand oude auto mee

Wij kregen een één maand oude auto mee, met blue tooth, navigatie en heerlijk ruim (7 persoons). En dat voor 500 euro minder dan de andere verhuurders (voor 11 dagen). TOP dus.

18 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Green Motion International

Antwoord van Green Motion International

Dear Jo,
Thank you for your positive feedback further to hiring a car through one of our Green Motion branches. We would like to share your feedback with the relevant location management, so would appreciate it if you could advise which location you hired a car from.

Green Motion have recently commenced a communication campaign to empower customers with the knowledge of what to expect when hiring a car and how to ensure that they get the best experience. This cover a range of topics including insurance and the car rental inspection process. You may wish to learn more by going to our website at: www.greenmotion.com/advice

We truly value your custom and look forward to welcoming you back.

Kind regards
Communication Manager
Green Motion International

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer