Guau&Cat Reviews 104

Cooper y yo llevamos poco tiempo pero de momento la experiencia está siendo muy positiva. La atención que he recibido ha sido muy cercana, me han acompañado en todo momento y han resuelto mis dudas con rapidez, aconsejandome sobre la mejor opción para él. Todavía estamos en proceso de adaptación pero estoy tranquila y contenta con el servicio y el trato recibido. ¡Gracias!

Estamos muy contentos con el cambio, desde el minuto uno nos han ayudado a la transición con cualquier duda que teníamos. Toy está encantado con su comida 😊, Emma una trabajador muy atenta y profesional.

Hemos empezado a comprar su comida por recomendación y porque teníamos un perrazo, Mawi, que no comía de nada y con esto, ha empezado a dejar los platos vacíos, así que ya es un logro (para mi otra perra, Chita, devora lo que la echen pero, he conseguido duplicar la cantidad de lo que comía con pienso y está más delgada y con menos ansiedad por la comida)

La atención al cliente estupenda, les he contactado mil veces en estos 3 pedidos y han estado siempre ahí.

De momento y, mientras todo funcione igual, seguiremos

A Pitufo le encantan la mayoria de recetas, y viniendo de una desnutrición severa, lo está tolerando divinamente y está engordando y recuperándose muy favorablemente. Estoy muy contenta, y con la atención y seguiemiento que recibimos aún más, pues debo decir que Lola es un 10 y estoy muy contenta con el trato, si es verdad que algún paquete llegó descongelado, pero te lo solucionan al momento y sin problemas, no tengo queja. Pitufo feliz, y yo más!

Tanto mi perrita Tuka como yo estamos muy satisfechas con Guau&Cat. A Tuka le encanta su comida y la atención al cliente es magnífica. Hay mucha variedad de platos y menús. La relación calidad/precio es estupenda.

Una vez más todo perfecto ..está vez fue Enma quién nos atendió super rápido amable resolutiva la verdad que luna está encantada con el gran equipo que forman . Gracias

A Toby le ha encantado la comida. De momento estamos haciendo transición entre pienso y comida guaucat y le chifla. Un 10!

Muy contentos con el cambio. Samba está encantada con su nueva alimentación, deja los platos limpios!!!
Es una perrita de agua con el estómago delicado y los menús ya preparados le van fenomenal. Muy recomendado

Estoy muy satisfecho con el trato recibido por Lola, muy clara y profesional en sus explicaciones.

Me han ayudado en todo momento por WhatsApp con dudas y con los pedidos. Ya es el 3r pedido que hago para la Pintxo y estamos super contentas! Siempre he estado en casa cuando me lo han traído pero sino hay opciones que lo ponen fácil, por ejemplo lo pueden dejar en una oficina de GLS y después se puede ir a buscar (supongo q según q envío marques). Pero vayaa que estamos super super contentasss. Muchísimas gracias 🤍

Descubrimos Guau&Cat hace unos meses y nuestra perrita Luna está encantada. Nos atendió Lola y nos aconsejó muy bien, ya que Luna tiene el estómago muy sensible. ¡Un acierto!

Tanto Nala como yo estamos encantadisimas. Ella con la comida, por su sabor y variedad de menus , y yo con el servicio. Te asesoran en todo y responden a todas tus dudas
🎉👍

Patxi y Mercedes están super contentos con su comida natural. Lola nuestra asesora nutricional, estuvo muy atenta en todo momento.

Son super atentos y muy amables....nos atiende Lola que ya conoce a mi perro y sus dolencias y nos brinda las mejores soluciones. Estamos muy contentos.

Excellent customer service, rapid delivery and my dogs absolutely LOVE the food!!!

Falta de profesionalidad importante. Los pedidos llegan descongelado o no llegan a tiempo y te avisa a última hora. Por dos veces me llegó la comida descongelado, otra me perdieron la mitad del pedido y la última es que pagado y reservada fecha del pedido,(30kg), me avisan el día antes de que no me sirven porque la empresa de reparto tiene festivo. Una absoluta vergüenza.

Llevo 6 años pidiendo su comida, además de haber recomendado su producto a amigas que también tienen perros. Hace unos meses encontré plástico entre la carne, me puse en contacto con ellas y lo que me ofrecieron fue hacerme un vale por 500 gramos de comida (el paquetito donde había aparecido el plástico). En el último pedido que hice he encontrado en tres paquetes plásticos, la solución que me ofrecen, la misma, lo cual es ridículo. Porque ya no se trata de que me devuelvan el dinero, que deberían, sino de que mi animal puede que esté comiendo plásticos.
¿Qué controles de calidad pasa esa comida si entre la carne tiene trozos de plástico? Una pena, pero cuidado porque hace bien poco salió a la luz el caso de un dóberman que había muerto por haber ingerido micro plásticos en barf durante un tiempo. Una falta de respeto y una atención al cliente que deja mucho que desear después de llevar tantos años consumiendo su producto.
Podría también añadir la calidad en el reparto del transporte, que entiendo no es su culpa, pero también he tenido bastantes problemas con ellos y sería para que le dieran una vuelta a con qué empresa de transporte trabajan.

Buena empresa en el trato y en la solución de problemas, con un buen precio, los menús son de buena calidad y otros no están mal, pero a mí perra que ya es anciana no la sienta bien por eso, sus vejez. No tolera los menús con hueso carnoso y el de ternera tampoco mucho.
Un consejo, en su menú de perros senior deberían de bajar la cantidad de hueso para que puedan tener una digestión buena y quizá bajar un poco la grasa del menú de salmón.

Siempre he pensado que mi pequeño yorkie se merece comer igual de bien que nosotros. Me daba cosa darle solo pienso o repetir los mismos 3 platos cada semana.

Pero desde que come Guau&Cat, noto a mi peque con más fulgor: más emocionado con la comida, más lleno (de verdad) y con más energía.

Mentiría si dijera que ahora no tiene un menú más variado que el mío.

PD: el equipo es increíble y el precio sorprende por la calidad que dan.

Estamos encantados con Guau and Cat. La transición del pienso a comida natural fue facilísima y Firulais se adaptó con una increíble resiliencia. Desde entonces tiene el pelo más brillante, mejor digestión, hace cacas más sanas y se le nota más feliz y con más energía. ¡Un cambio que ha merecido totalmente la pena!