Ik ben erg teleurgesteld in Hana Comfort. Op 2 april heb ik 3 slaapmaskers besteld, maar de kwaliteit is echt ondermaats. De naden zijn slecht afgewerkt, vooral bij het klittenband, wat het product... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf Hana heeft snelle levering en alles goed geregeld. Duidelijke website.. Fijn dat ze gratis retournering aanbieden. Ze gaven in een de handleiding aan dat het wennen was. Maar ik slaap na 3 dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De communicatie met de klantendienst ging dan wel goed nadat mijn verzwaringsdeken vele weken later dan voorzien werd geleverd, maar de kwaliteit laat echt de wensen over. Zit los in de hoes geknoopt... Toon meer
Eerlijk gezegd vond ik het de moeite niet waard, maar omdat jullie zo aandringen toch een review. Helaas werd mijn klacht (die nog binnen de retourperiode kwam) niet serieus genomen. Dat ik vaker wakk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Hana © en wij helpen jou beter slapen Wij geloven dat de wereld verbeteren begint bij een goede nachtrust. Hoe meer we leren over het gevaar van slaaptekort, hoe meer we realiseren dat goede slaap de sleutel is naar een gezonder leven, fijnere relaties en een veiligere maatschappij. Goede nachtrust is geen luxe, maar een noodzaak Sinds 2019 verkopen wij de beste slaaphulpmiddelen van Nederland. Ons doel is de epidemie van slaaptekort oplossen. Een nieuwe standaard creëren. Eentje waarbij jij voortaan de hele nacht doorslaapt, zónder gebruik van verslavende medicijnen met heftige bijwerkingen. Vragen? Stuur ons een mailtje op: info@hanacompany.nl.
Contactgegevens
archimedeslaan 15-1, 1098PT, Amsterdam, Nederland
- info@hanacompany.nl
- hanacompany.nl
2,2
Slecht
540 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een echte aanrader!
Voel me door dit bedrijf echt persoonlijk behandeld en het zwaartedeken is van goede kwaliteit en helpt me enorm met slapen! Dus een gelukkige klant hier. Het is een echte toevoeging voor iemand die continu ligt te draaien. Een echte aanrader!
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste S. Smits,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen en dat het zwaartekracht dekbed je enorm helpt bij het slapen. Dat is een hele verbetering! :)
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Heerlijke truien
Heerlijke truien! Mijn vriend en ik zijn er super blij mee. Lekker wegkruipen op de bank. En dat met mijn grote maat! Beste keuze ooit.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Crj,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de Gooffy sweater.
Wij wensen jullie veel warmte & comfort toe! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Tina de Vries,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
de rits van de hoes was bij binnenkomst…
de rits van de hoes was bij binnenkomst al stuk.
Verder is deken zo zwaar, dat hij indien afgezakt niet makkelijk terug te leggen is, waardoor in de winter te koud
Ik gebruik hem op dit moment niet, probeer het in de zomer/voorjaar nog eens
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Customer,
Wat vervelend om te horen dat de rits van hoes stuk is. Stuur even een berichtje naar info@hanacompany.nl dan kijken we naar een passende oplossing. Het zwaartekracht dekbed is inderdaad net zo zwaar als het aantal kg die je besteld. Dat kan in het begin wennen zijn om de hoes om het dekbed te krijgen. Als je eenmaal de handigheid door hebt zal dit steeds makkelijker en sneller gaan.
team HANA ©
Slaap heerlijk met de slaapmasker
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste I-Fang Wang,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat je lekker slaapt met het slaapmasker. Dat is een hele verbetering.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Marleen van der Zwaan,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat het product zo goed bevalt en dat wij je zo goed hebben kunnen helpen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Van Vliet,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Netjes gedaan zoals beloofd
Netjes gedaan zoals beloofd. Deken geleverd, maar ook retour genomen toen ze helaas niet beviel.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Christel van Lier,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je naar alle tevredenheid hebben kunnen helpen.
team HANA ©
Het inslapen gaat goed
Het inslapen gat goed. Het is heerlijk om daar onder te slapen. Ik kan niet goed slapen, ik heb 3 keer per nacht waker en slaap nu gemiddeld 4 a 5 uren. Ik ben hiervoor naar het ziekenhuis gegaan en krijg nog een slaaponderzoek. Ik hoop dat daar wat uit komt en dat ik straks weer lekker kan slapen. Ik heb inmiddels ook een slaapmasker en hoop dat dit straks weer werkt. Ik heb er al van alles aan gedaan en niets helpt.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Bea Douwsma,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat je vanwege het slaapmasker beter inslaapt. Dat is al een hele verbetering. Heel veel succes tijdens de verdere onderzoeken.
team HANA ©
Mijn zwaartedeken bevalt mij prima
Mijn zwaartedeken bevalt mij prima. Ik slaap nu veel rustiger. Ik heb nogal last van nachtmerries en schopte eerst altijd mijn dekbed van mij af. Nu met de zwaartedeken voel ik mij geborgen. En word ik dus niet meer zo anstig wakker. Natuurlijk is het niet de oplossing voor het werkelijk probleem maar het helpt mij enorm in het proces naar verwerking. Nog iets praktisch; de deken had voor mij wel iets langer gemogen. Verder een aanrader!
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Jantine,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met het zwaartekracht dekbed en dat je daardoor geholpen wordt in het verwerkingsproces. Ik geef je feedback door aan het team, zodat zij hier rekening mee kunnen houden tijdens het ontwerpproces.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Frits,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met het slaapmasker.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Mooi, maar sluit niet goed af en schiet los
Het slaapmasker ziet er mooi en degelijk uit, maar ik vind het niet prettig in het gebruik. Dit komt omdat het elastiek/de band te makkelijk losschiet (uit het haakje) en doordat de band te hoog aan het masker is aangehecht, sluit het onder de ogen niet af. Er komt nog licht bij. Als ik het masker lager op het gezicht zou doen, dan zit het niet lekker, omdat de neusuitsparing dan niet meer klopt. Eerlijk gezegd blijft deze nu in de la liggen en gebruik ik weer een goedkoop slaapmasker. Super zonde....
Reactie op de opmerking van Hana:
Dank voor jullie reactie. Ik begrijp het proces, maar daar heb ik precies helemaal niets aan :-) Een slaapmasker dat niet goed afsluit doet niet waar hij in de basis voor gemaakt is en dat is jammer, want het is geen goedkoop product. Extra haakjes aan de zijkant, zodat je de band zelf op een fijne hoogte kunt vastmaken zou een oplossing zijn. Nu heb ik én geen fijn slaapmasker en ben ik er door jullie reactie ook nog eens op gewezen dat er voorheen dus wél zo'n optie was, waardoor ik nu eigenlijk nog meer baal.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Cindy,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Het oude slaapmasker 1.0 heeft het binnenste zwaartekracht slaapmasker volledig gelijk verdeeld gewicht en niet minder gewicht op de plaats van je ogen. Bij het slaapmasker 2.0 hebben we het bandje meer aan de bovenkant geplaatst zodat het bandje het gewicht niet strak trekt rondom de ogen. We hebben dit overwogen nadat we feedback van klanten hadden ontvangen die opmerkte dat het elastieken bandje dat in het midden zat zorgde voor meer gewicht op de ogen. Door het bandje aan de bovenkant te plaatsen zal het gewicht strak getrokken worden op je voorhoofd en niet op de ogen zelf.
Ik geef je feedback door aan het team, zodat zij dit mee kunnen nemen in het ontwerpproces.
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Monique Courtois,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo snel en goed hebben kunnen helpen.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Ik wilde het product retourneren ivm…
Ik wilde het product retourneren ivm mijn epilepsie maar dit was niet mogelijk
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Annette,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Zoals vermeld in onze verzend & retour voorwaarde is het niet mogelijk om het slaapmasker retour te sturen, zodra ermee geslapen is en zodra de Hana © labels verwijderd zijn.
Het slaapmasker valt onder de wet ‘hygiëne uitzondering’. Het slaapmasker komt in direct contact met de neus/ogen en vanuit hygiënisch oogpunt kunnen wij het slaapmasker niet meer doorverkopen. Dat betekent dat we het masker moeten vernietigen.
Als er niet mee geslapen is, dan is retournering mogelijk. Let op: wij accepteren alleen slaapmaskers in de originele staat, inclusief labels.
team HANA ©
Vanaf het moment dat ik onder mijn Hana…
Vanaf het moment dat ik onder mijn Hana dekbed slaap, slaap ik vaster ben s'morgens uitgerust en voel me daarom fitter. Kan dit iedereen aanbevelen.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste A. de Graaf,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen en dat je vaster slaap en overdag fitter bent. Dat is een hele verbetering! :)
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Jente,
Bedankt voor je review op Trustpilot!
Wat goed om te horen! :)
Veel warmte & comfort gewenst! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Juultje,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen. Wat vervelend om te horen dat je het laken vreselijk vind. Kan je een berichtje sturen naar info@hanacompany.nl wat het laken zo vredelijk maakt? Dan kan ik dit doorgeven aan het team, zodat zij hier rekening mee kunnen houden tijdens het ontwerpproces.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Helpt goed tegen mijn migraine.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Hilde Elsen,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat fijn om te horen dat het slaapmasker zo goed helpt tegen je migraine.
team HANA ©
Sinds ik de Hana bezwaringsdeken…
Sinds ik de Hana bezwaringsdeken gebruik slaap ik langer door.
24 maart 2021
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste Catwel,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met het zwaartekracht dekbed en dat je langer doorslaapt. Dat is een hele verbetering! :)
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Antwoord van Hana Comfort B.V.
Beste A Roeven,
Bedankt voor je review op Trustpilot.
Wat goed om te horen dat wij je zo goed hebben kunnen helpen en dat je zo tevreden bent met het zwaartekracht dekbed.
Wij wensen je veel slaapplezier! :)
team HANA ©
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.