Harlett Reviews 69

Wat een rot zaak... ik had een jas besteld, veelte klein en ziet er echt heel anders uit als op de foto. 145 euro plus verzending betaald.
Ik zei dat ik het retour wou sturen, ik krijg continu via google translate mailtjes terug met telkens andere "oplossingen" die ze willen bieden maar zodra ik een ander product wil is dat zogenaamd opeens niet op voorraad terwijl ik het op de site gewoon in mijn winkelwagen kan doen. Retourverzendkosten zijn 20-30 EUR plus nog Douanekosten: 30-40 EUR
Echt, bestel hier nooit aub. Kan wel fluiten naar mijn geld. Is nog hartstikke duur ook alles.

Bestelde koffer was niet te leveren. Vervolgens gevraagd om bestelling te annuleren en geld te retourneren. Je krijgt vervolgens allemaal AI opgestelde reacties. Geld tot op heden nog steeds niet terug ontvangen. Zijn oplichters uit Hongkong.
Mooie site en betrouwbare naam, maar pure oplichterij.

Het zou helemaal geen ster mogen krijgen. Eén merino wollen trui besteld van 46,95. Verzending heeft 4 weken geduurd en uiteindelijk een 100% polyester ski puli ontvangen. Veel mail verkeer dat ik het terug kon sturen met hoge retourkosten 20-30 euro en 40-50 euro aan Douanekosten. Dus totaal meer als de trui kost.
Op de site staat :
Als de retour het gevolg is van een fout aan onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd artikel), vergoeden wij de retourkosten.
Ze hierop gewezen en moest een film/foto sturen. Maar uiteindelijk kreeg ik hetzelfde antwoord die op mijn eerste mail kwam, dus vraag me af of er personen zijn die mijn mail lezen of een AI gegenereerde computer.
Ik ga t verder uitzoeken.

Mijn ervaring met Harlett (harlett.nl) is zonder enige twijfel het meest onthullende voorbeeld van hoe een webshop niet zou mogen functioneren.

Hoewel Harlett zich presenteert als een Nederlandse of EU-gebaseerde winkel, komt de werkelijke situatie pas aan het licht nadát je hebt betaald:
retouren moeten naar China, tegen buitensporig hoge kosten en vaak met extra douanekosten. Geen van deze essentiële feiten wordt vooraf duidelijk vermeld.

Het geleverde product vormde een tweede teleurstelling:

de kleuren weken sterk af van de foto’s

de kwaliteit was beduidend onder de minimale standaard

en het artikel werd nota bene geleverd zonder enig textiellabel, hetgeen in strijd is met de EU-regelgeving.

Bij een verzoek tot retourneren weigerde men een retouradres te geven, tenzij ik genoegen nam met een gedeeltelijke terugbetaling of een tegoedbon. Deze strategie — klanten onder druk zetten om een gebrekkig product te houden — past bij een obscure dropshipper, niet bij een betrouwbare Europese retailer.

De zogenaamde “klantenservice” bestaat uit niets meer dan het opwerpen van barrières om wettelijke consumentenrechten te vermijden.

Harlett profileert zich als een nette webshop, maar gedraagt zich als een onderneming die draait op onduidelijkheid, misleiding en het ontlopen van verantwoordelijkheid.

Consumenten verdienen transparantie, eerlijkheid en correcte naleving van de wet.
Harlett biedt geen van deze elementen.

Ik adviseer iedereen om deze webshop volledig te mijden.

Ik bestelde een losse sweater met oversized mouwen, 100€, vond mooi op foto dus besteld. Wat ik kreeg na 4 weken was een klein lelijk giletje, uitzicht voor een 12 jarige, volledig acryl, zeer slechte afwerking, totaal niet zoals op de foto, geen euro waard, a.u.b. bestel daar nooit!!! Kon retour sturen met kosten douane enzoverder voor totaal bijna 100€, echt bedrog!!!!!

Merino wollen truien besteld en goedkope fleece truien geleverd. Vervolgens word je vriendelijk te woord gestaan door een AI chatbot die je vertelt dat terugsturen voor eigen risico en rekening is. Wel zo vriendelijk, ze geven je het retouradres in China! Pure misleiding en diefstal!

Langer dan een maand op mijn bestelling moeten wachten. Toen het aankwam bleek het niet het product wat ik besteld had. Twee truien van zeer slechte kwaliteit 100 % Acryl en lelijk genaaid. ( had mooie wollen truien besteld. Retour sturen kon alleen als ik hoge kosten en daarbij ook nog douane kosten zou betalen. Ik ben steeds aan het lijntje gehouden in de mailwisseling en met flutantwoorden afgescheept. Nooit bestellen bij Harlett is mijn advies.

Plastic laarzen waar leer werd beloofd en dit voor 80 euro. Geen mogelijkheid om te retourneren aangezien de kosten extreem hoog zijn. Op de website wordt vermeld dat erg geen douane kosten bij retourneren worden berekend, dit klopt niet. Trap er niet in!

Via de site een trui gekocht, zogenaamd gemaakt van premium wol. krijg ik een trui binnen van polyester waar zeker geen wol in zit. Oplichters!!

Lange levertijd en hele slechte kwaliteit. Op de website doen ze alsof ze uit nederland komen en je het kan retourneren maar dit blijkt niet zo te zijn. Hoge douane kosten en maar 10% terug voor je retour.

Mensen koop hier niet.!! Ten eerste doen ze geloven dat het een Nederlandse webwinkel is en dat is het niet. (Chinees dus) Ze beloven dat ze binnen een paar dagen je item te leveren maar ook dat dus niet. Dan ontvang je een product van slechte kwaliteit en terugsturen naar China voor eigen rekening. Heb bijna een maand moeten wachten op mijn item dat totaal niet had wat het beloofde. Mijn fout is dat ik niet verder heb gekeken dan mijn neus lang is. Jammer maar deze transactie voelt slecht aan.

Het bedrijf geeft aan dat het bestelde product niet leverbaar is en weigert het betaalde bedrag te retourneren.

Vervolgens reageren zij gewoon niet meer.

Slechte zaak!

Ze zijn onbetrouwbaar en liegen. De bestelling duurt bijna een maand voordat die aankomt. De slechtste kwaliteit en kleuren die je je kunt voorstellen .Je kunt geen contact met hen opnemen, je kunt het product niet retourneren, en je moet zelfs de verzendkosten betalen die gelijk zijn aan het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald.

Ik heb een kleine reiskoffer besteld op 8 november. Deze zou binnen 7 dagen geleverd worden. Herhaaldelijk gemaild en steeds weer hetzelfde antwoord, namelijk het komt er echt aan. De antwoorden wektebij mij de indruk dat hete een Chatbot die steeds reageerde. Uiteindeljk werd het probleem neergelegd bij DHL. Je krijgt een antwoorden op je vragen behalve dat de levering er aan komt. Nu, 26 november is de koffer geleverd. Bestel niet bij deze organisatie. Blijkbaar een tussenhandelaar die zijn goederen koopt in China en niets op voorraad heeft. Tip koop bij Travelbags.. binnen 3 dagen werd een andere koffer geleverd

Lange levertijd en voldoet niet aan omschrijving.
Duurt lang voor bestelling is verwerkt en vervolgens per vliegtuig vanuit China wordt verstuurd 😞.
Geleverde voldoet in geheel niet aan omschrijving, maar durf niet retour te sturen, omdat ik verwacht dan helemaal niets meer te krijgen (geen product en geen restitutie).
Ik laat het hierbij, maar nooit geen bestellingen bij Harlett meer.

Pas op , foute boel dit. Allemaal fake uit China , je krijgt je geld nooit meer terug

Op 1 november jas en trui besteld. Op 27 november artikelen binnen gekregen.
De kleding lijkt niet op hetgeen ik besteld heb. Waardeloze rotzooi...... ik ga proberen deze rommel te retourneren.

Mijn ervaring met Harlett:
-De levertijd volgens de website: tot max 10 werkdagen. In mijn geval duurde de levertijd een maand!!!
-Je bestelt een warme wollen trui: je ontvangt een dunne katoenen trui!!!
-De kleur van de trui is niet wat ik bestelde.
Nog een keer bestellen bij Harlett? Oh nee!!!

Levering na 3 weken en de merino wollen trui wordt niet geleverd. Wel een 95%acryl truitje.
Nu hopen dat ze de juiste artikelen alsnog leveren.
Harlett bied 20% refund aan! 80% betalen voor iets wat je niet besteld slaat nergens op.

Heel slecht. Mogen ze van te voren wel doorgeven op de site dat je bijna €60 retourkosten en douanekosten mag betalen betalen als je iets wilt retourneren.