We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de kwaliteit van de producten, die vaak niet overeenkwamen met de beschrijvingen of afbeeldingen op de website, en vonden de geleverde artikelen van slechte kwaliteit. Ook de levertijd werd vaak als lang ervaren, waarbij bestellingen soms pas na weken arriveerden. Sommige mensen waren echter tevreden met hun bestelling, waarbij ze de levering op tijd vonden en de kleding goed verpakt en van goede kwaliteit was. Klanten die ontevreden waren, hadden moeite met het retourbeleid, waarbij hoge retour- en douanekosten naar China werden genoemd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten zijn tevreden over de snelle... Toon meer

Quality

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de kwaliteit. Sommige klanten zijn teleurgesteld en melden... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig. Sommige klanten zijn zeer tevreden over hun bestellingen, waarbij ze... Toon meer

Return policy

Mensen melden negatieve ervaringen met het retourbeleid. Veel consumenten geven aan dat retourneren vrijwel... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice. Veel klanten waren tevreden over de... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Waardeloos! 1 november een jas besteld, na bijna 2 weken nog niet verstuurd. Ze blijven beloven dat deze eraan komt maar geloof er niet meer in. Snap niet dat trustpilot de zogenaamde goede re... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lange levertijd en voldoet niet aan omschrijving. Duurt lang voor bestelling is verwerkt en vervolgens per vliegtuig vanuit China wordt verstuurd 😞. Geleverde voldoet in geheel niet aan omschrijv... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde een Merinowol herentrui met V hals en kreeg een polyester prul uit China. Bekende truc, terugsturen naar China kostte meer dan ik betaalde. Recensies Trustpilot zijn prima, maar dat klopt nie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestelde een losse sweater met oversized mouwen, 100€, vond mooi op foto dus besteld. Wat ik kreeg na 4 weken was een klein lelijk giletje, uitzicht voor een 12 jarige, volledig acryl, zeer slechte... Toon meer



Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

69 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb inmiddels twee keer besteld bij…

Ik heb inmiddels twee keer besteld bij Harlett en beide keren was ik erg tevreden. De website werkt prettig, de betaalmethode was eenvoudig en ik kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling. De levering was snel en alles zat keurig verpakt. Wat mij vooral opviel is dat de kwaliteit van de kleding echt beter is dan ik had verwacht voor deze prijzen. Ook de pasvorm was precies goed. Ik heb geen reden tot klagen en zal hier zeker vaker bestellen.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Retourneren bij Harlett is eenvoudig en…

Retourneren bij Harlett is eenvoudig en snel. Ik heb een jurk teruggestuurd die niet helemaal mijn smaak was. Binnen drie dagen kreeg ik een bevestiging en nog eens twee dagen later stond het geld terug op mijn rekening. Super betrouwbaar.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een outfit nodig voor een…

Ik had een outfit nodig voor een verjaardag en was bang dat het niet op tijd zou komen. Harlett hield me via e-mails goed op de hoogte en de track & trace werkte perfect. Uiteindelijk werd het pakket exact op de beloofde dag geleverd en alles zat er netjes bij. De kleding paste goed en voelde comfortabel aan. Echt een opluchting dat het allemaal zo vlekkeloos verliep.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwingstekst / Review (publiek…

Waarschuwingstekst / Review (publiek gebruik)

Ik heb bij Harlett.nl een jas besteld voor €64,95, maar na ontvangst bleek deze rechtstreeks uit China te komen. Het label in de jas bevestigt dit, en exact dezelfde jas wordt op AliExpress verkocht voor €10,99.

De webshop vermeldt nergens dat producten uit China komen, noch dat er douane- of hoge retourkosten gelden. Pas ná mijn klacht kreeg ik te horen dat retourneren meer dan €50 aan kosten zou meebrengen — dat is misleidend en in strijd met consumentenrecht.

Ze boden me slechts “10% cashback” aan in plaats van een correcte terugbetaling. Ik voel me opzettelijk misleid en heb inmiddels melding gemaakt bij de ACM/ConsuWijzer en het Europees Consumenten Centrum.

Advies: bestel hier niet. De prijzen zijn fors hoger dan de werkelijke waarde en de service is onbetrouwbaar.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (69 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer