Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar ik ben vooral tevreden over hoe men is omgegaan met een storing enkele weken geleden .Het duurde veel langer dan verwacht om de storing te verhelpen,maar er we... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieRostockweg 12, 9723 HG Gronigen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ontvangst correct. Prima koffie (cappuccino) , actuele dagbladen en nieuwe tijdschriften. De auto was binnen de te verwachte tijd gereed.
Zonder afspraak toch een soort van geholpen, al is het onderliggende probleem niet opgelost. Monteurs doen hun best maar weten op deze locatie erg weinig van Alfa's. Communicatie met Hedin als organis... Toon meer
Van afspraak tot aflevering na reparatie een succes.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Rostockweg 12, 9723 HG, Gronigen, Nederland
3,9
Goed
14 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bram,
Fijn om te horen dat je over alles tevreden bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wederom enorm goed geholpen
Wederom enorm goed geholpen door, voornamelijk door Esmee van de receptie, prettig ontvangst en goed mee genomen door het gehele process
24 september 2025
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Snip,
Wat leuk om te horen dat je weer zo goed geholpen bent en bedankt dat je Esmee speciaal benoemt. We geven jouw compliment met plezier aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Motor storing alfa romeo
Door een motor storing bij mijn alfa romeo ben ik terecht gekomen bij hedin automotive. Helaas kon ik hier pas na 1,5 maand terecht. De motor werd uitgelezen en ook gelijk maar even een olie wissel. De versnellingsbak sensor was kapot en moest vervangen worden. Ook dat kon helaas pas over 6 week. In de dagen hierna begonnen er steeds meer lampjes te branden en met de auto was haast niet meer te rijden. Ik kon de auto bij hun neer zetten en als ze tijd hadden gingen ze er naar kijken. Een paar dagen later, een nieuwe bobine en ruim €900 verder was het nog niet opgelost en moest de multi air module vervangen worden. Een reparatie van bijna €2000. Thuis heb ik zelf de motor nog even bekeken en onder de vervangen bobine zat een kapotte, zwart geblakerde bougie. Ik heb er zelf 4 nieuw bougies in gedraaid en de motor liep weer als een zonnetje. De versnellingsbak sensor is inmiddels vervangen en de motor is storing vrij. €133 ex btw uurtarief voor een monteur die niet de bougies controleert en het halve motorblok wil vervangen klinkt in mijn oren niet specialistisch terwijl je dat wel mag verwachten van een merk dealer.
17 september 2025
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Doornbos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en sturen jouw bericht door naar de vestiging, zodat zij dit kunnen evalueren en waar nodig intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Gelijk en goed geholpen
24 maart 2025
Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar…
Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar ik ben vooral tevreden over hoe men is omgegaan met een storing enkele weken geleden .Het duurde veel langer dan verwacht om de storing te verhelpen,maar er werd mij als klant niets extra,s
in rekening gebracht .Hulde!
13 januari 2025
Ontvangst correct
Ontvangst correct. Prima koffie (cappuccino) ,
actuele dagbladen en nieuwe tijdschriften. De auto was
binnen de te verwachte tijd gereed.
24 september 2024
Vriendelijek mensen, bereikbaarheid ondermaats
Zonder afspraak toch een soort van geholpen, al is het onderliggende probleem niet opgelost. Monteurs doen hun best maar weten op deze locatie erg weinig van Alfa's. Communicatie met Hedin als organisatie is echt serieus ver onder de maat, het is bijna onmogelijk om iemand telefonisch te spreken. Dames van receptie of callcenter zijn niet zo klantvriendelijk
3 augustus 2024
Te veel werk voor te weinig mensen?
24-10: 80.000 km beurt met nog wat aanvullende zaken. Bij het ophalen bleken de aanvullende zaken niet uitgevoerd en moest daar een nieuwe afspraak voor gemaakt worden.
25-10: terug naar de garage: Systeem gaf aan dat er teveel olie was "getankt". 1,5 uur gewacht in de garage. Probleem leek verholpen
2-11: Probleem bleek niet verholpen. 4 uur gewacht in de showroom. Eind van de dag een leenauto totdat auto weer klaar is.
7-11: olieprobleem verholpen de restpunten ook direct opgepakt. Eindelijk eigen auto weer terug.
16-11: De ruitensproeiervloeistof is op. Dat wordt toch altijd meegenomen bij een beurt?
21 november 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Voldeed aan de verwachting.
22 augustus 2023
Antwoord van Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.