Heel slecht dat je geen vervangende auto mee kan krijgen als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl de auto binnen de garantieperiode valt. Een dag later kon het wel ? Heel bijzonder!
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieMijlweg 73, 3316 BE Dordrecht, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Keurig op tijd geholpen en het wachten is geen straf met goede koffie en de showroom daar direct bij om te bezichtigen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over de garage in Dordrecht. Ik kom er al ongeveer 15 jaar. Goede sfeer en ik word heel vriendelijk en correct te woord gestaan. Adequaat geholpen. Zeer aan te bevelen.
Bedrijf heeft geantwoord
Dikke 5 sterren, makkelijk afspraak inplannen via de Ford app, Hedin neemt contact met je op bij vragen, tijdens onderhoud wordt je goed op de hoogte gehouden en na afloop nemen ze nogmaals contact... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Mijlweg 73, 3316 BE, Dordrecht, Nederland
4,6
Uitstekend
380 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst. Uitleg van wat er moet gebeuren. Hoe lang het duurt. Kortom, tevreden.
26 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Jan,
Wat fijn dat je goed bent ontvangen en dat je een goede uitleg had gekregen over wat er moet gebeuren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gewoon correct behandeld
29 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Johan,
Fijn om te horen dat je correct bent behandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Korsten,
Wat fijn dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig op tijd geholpen en het wachten…
Keurig op tijd geholpen en het wachten is geen straf met goede koffie en de showroom daar direct bij om te bezichtigen.
27 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Otto,
Wat fijn dat je op tijd bent geholpen en dat je tevreden bent over de koffie. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vindt het slecht dat er geen vervangende auto beschikbaar is als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl het binnen de Ford garantie valt.
Heel slecht dat je geen vervangende auto mee kan krijgen als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl de auto binnen de garantieperiode valt. Een dag later kon het wel ? Heel bijzonder!
27 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Hofstede,
Bedankt voor je review. Vervelend dat er op dat moment geen vervangende auto beschikbaar was. Onze werkplaats heeft een beperkte vloot voor vervangend vervoer en soms zijn alle auto’s in gebruik. Vaak komt er later op de dag weer een auto beschikbaar, waardoor dit de volgende dag wel mogelijk kan zijn. We begrijpen dat dit beter aan je uitgelegd had kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Al meer dan 15 jaar lang ben ik zeer tevreden over de garage in Dordrecht.
Ik ben zeer tevreden over de garage in Dordrecht. Ik kom er al ongeveer 15 jaar.
Goede sfeer en ik word heel vriendelijk en correct te woord gestaan.
Adequaat geholpen.
Zeer aan te bevelen.
26 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Zwijnenburg,
Fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze garage in Dordrecht. Leuk om te horen dat je al ongeveer 15 jaar bij ons komt, wij staan altijd voor je klaar. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Broumels,
Fijn om te horen dat je goed bent ontvangen en dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijkheid
Vriendelijk, behulpzaam en service gericht, helpen je graag verder!
23 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Barbara,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wij helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes geholpen goede service.
23 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Peter,
Wat fijn dat je netjes bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik ben al vele jaren klant bij deze…
Ik ben al vele jaren klant bij deze dealer.
Met volle tevredenheid.
22 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Roodbol,
Fijn om te horen dat je al jaren een tevreden klant bent bij ons. Wij zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Hans,
Fijn om te horen dat je ons snel en goed vindt. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent verwelkomd en dat onze collega's bij de balie een goede indruk hebben achtergelaten. Hartelijk dank voor deze mooie review en de complimenten voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reparatie gedaan volgens afspraak.
14 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Hendrik,
Fijn dat de reparatie is uitgevoerd zoals afgesproken en er geen verrassingen waren. Dank voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en zonder problemen
14 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Theuns,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze dienstverlening zo vlot en geheel vlekkeloos is verlopen. Hartelijk dank voor het delen van deze mooie en positive ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel en snel geholpen
Vriendelijk personeel en snel geholpen. Heldere communicatie.
14 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Nien,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vlotte service, de duidelijke uitleg en ons klantvriendelijke team. Bedankt voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Gewoon hoe dat men mag verwachten.
13 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Klant,
Fijn dat we aan de verwachtingen konden voldoen. Bedankt voor deze mooie score.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel aan de beurt en vlot geholpen
Snel aan de beurt en vlot geholpen. Super klant gevoelig personeel op dit filiaal, toppie.
13 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Martin,
Fijn om te horen dat je zo snel bent geholpen en dat onze medewerkers een uitstekende indruk bij je hebben achtergelaten. Dank je wel voor deze mooie review en de complimenten voor ons team op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Wilbert,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We waarderen jouw het enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud kan snel en de onmacht van de dealer bij structurele problemen van de auto.
Onderhoud kan snel (korte termijn) ingepland worden.
Niet tevreden met het feit dat de hulpsystemen waardeloos werken en ik hiervoor maar contact moet opnemen met Ford Nederland want de Ford dealer kan hier niets mee. Dit is totaal niet het ontzorgen van de klant en geeft de onmacht van dealer mooi weer.
15 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Buitenhuis,
Fijn dat het plannen van het onderhoud snel is verlopen. Het is echter teleurstellend dat de assistentiesystemen niet naar behoren functioneren en dat de afhandeling van dit probleem niet aan de verwachtingen voldeed. We willen onze klanten juist volledig ontzorgen. We nemen deze feedback intern op om onze service en communicatie rondom complexe technische storingen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle service
Ik kon op zeer korte termijn komen en het euvel werd zo snel mogelijk verholpen.
12 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Mudde,
Wat fijn om te horen dat je op zo'n korte termijn bij ons terechtkon en dat het euvel snel is opgelost. Hartelijk dank voor deze mooie review en de vijf sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.